Hotelbewertungen

Hotel Dorint An der Kongresshalle Augsburg

Gesamtbewertung
8.3 von 10 Punkten
Bewertung Kategorien
76 %
7.6 von 10 Punkten
84 %
8.4 von 10 Punkten
83 %
8.3 von 10 Punkten
86 %
8.6 von 10 Punkten
87 %
8.7 von 10 Punkten
86 %
8.6 von 10 Punkten
78 %
7.8 von 10 Punkten
81 %
8.1 von 10 Punkten
83 %
8.3 von 10 Punkten

Bewertungen der Gäste

Bewertung von H. Lange
7.13 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Preis-/Leistungsverhältnis nicht ganz passend; die Regelungen für das Abendessen deutlich zu starr und zu wenig serviceorientiert. Gesamteindruck daher gut, aber nicht sehr gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihr Gesamteindruck positiv war, auch wenn wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Regelungen für das Abendessen als nicht ideal empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen und prüfen, wie wir flexiblere und serviceorientiertere Lösungen anbieten können. Es würde uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Sollten Sie Wünsche oder Anregungen für Ihren nächsten Aufenthalt haben, zögern Sie bitte nicht, uns vorab zu kontaktieren. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
9.00 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schwaches W- Lan, laufender Internetabbruch am PC, Internet nicht möglich

Antwort des Hotels

Lieber Herr Niedermeier, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Haus. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem WLAN sehr. Ein stabiler Internetzugang ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir werden das Problem sofort prüfen und mit unserem Technikteam Lösungen erarbeiten, um die Verbindungsqualität zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Umstände. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von volker heuzeroth
8.33 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Mein Sohn und ich waren zufrieden. Dringendes Verbesserungspotential besteht für Parkplätze.

Antwort des Hotels

Lieber Volker, es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Sohn zufrieden waren! Wir sind uns der Herausforderung mit den Parkplätzen bewusst und arbeiten an Lösungen, um die Situation zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie dies angesprochen haben! Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden – vielen Dank dafür! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
8.00 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Positiv ueberrascht

Antwort des Hotels

Lieber Herr Engel, es freut uns sehr, dass Sie positiv überrascht waren! Das bestärkt uns in unserem Engagement, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Wir nehmen Ihre Anregungen, insbesondere hinsichtlich der Parksituation, ernst und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Vielen Dank für Ihr Feedback – wir freuen uns, Sie und Ihren Sohn bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
8.00 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Insgesamt zufrieden, die Zimmerqualität und Zimmerausstattung haben aber nicht überzeugt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und die Sauberkeit und Pflege des Hotels geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmerqualität und -ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden Ihre Rückmeldung an das zuständige Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir in diesen Bereichen optimieren können. Wir hoffen, Sie haben dennoch einen angenehmen Aufenthalt gehabt und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von Sebastian Dahmen
7.33 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Grundsätzlich zufrieden.

Antwort des Hotels

Lieber Sebastian, es freut mich zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind! Wenn es spezifische Aspekte gibt, die Ihnen gefallen haben oder Bereiche, in denen Sie Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es mich gerne wissen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von Reichert
9.88 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel mit guter Verkehrsanbindung. Innenstadt ist in wenigen Minuten mit der Bahn erreichbar. Ruhige Lage. Zimmer sehr sauber, gross und Mut allem ausgestattet, was man benötigt. Sehr geräumiges Badezimmer. Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen (v.a. Frühstücksbereich, Restaurant, Bar und Rezeption). Grosse und vielfältige Auswahl beim Frühstücksbuffet, was eigentlich keine Wünsche offen lässt. Ich habe mich im Dorint Augsburg sehr wohl gefühlt und werde ganz bestimmt wieder kommen. Danke für die angenehme Zeit!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Dorint Hotel Augsburg! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und das Hotel in Bezug auf Zimmerkomfort, Lage und die Qualität des Services als besonders angenehm empfunden haben. Das freundliche Personal und das vielfältige Frühstücksbuffet sind sicherlich Highlights, die Ihren Besuch abgerundet haben. Ihr Feedback ist sicherlich hilfreich für andere Gäste, die auf der Suche nach einem komfortablen Hotel mit guter Anbindung zur Innenstadt sind. Ich hoffe, dass Ihr nächster Aufenthalt ebenso erfreulich wird – das Team wird sich sicherlich freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
7.43 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Wie bereits erwähnt ist der Allgemeineindruck durch die Parkplatzsituation sehr negativ

Antwort des Hotels

Lieber Frank, vielen Dank für den Hinweis zur Parkplatzsituation. Es ist bedauerlich, dass dieser Aspekt Ihren ansonsten positiven Eindruck vom Dorint Hotel Augsburg beeinträchtigt hat. Parkmöglichkeiten sind für viele Gäste ein wichtiger Faktor, und ich kann verstehen, dass Unannehmlichkeiten hierbei den Gesamteindruck beeinflussen können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
9.71 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Alle sehr freundlich. Tolles Zimmer.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für das positive Feedback! Es freut mich, dass Sie das freundliche Personal und das tolle Zimmer genossen haben. Ihr Lob wird das Team sicher motivieren. Hoffentlich dürfen Sie bald wieder so einen angenehmen Aufenthalt genießen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
8.29 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Für einen Kurztrip nach Augsburg mit dem Ziel, ein Hotel zwischen Innenstadt und Göggingen zu finden, ist das Haus perfekt. Die Aussicht ist umwerfend und wäre bei schönerem Wetter sicher noch besser gewesen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für das Feedback! Es freut mich, dass das Hotel für Ihren Kurztrip und die Lage zwischen der Innenstadt und Göggingen ideal war. Schade, dass das Wetter nicht ganz mitgespielt hat – aber schön zu hören, dass die Aussicht dennoch beeindruckend war. Vielleicht ergibt sich ja ein weiterer Besuch bei besserem Wetter, um die Aussicht noch mehr zu genießen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
9.00 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches Personal ,saubere Zimmer und ausreichendes Frühstücksbüffet.Waren sehr zufrieden

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Personal, den sauberen Zimmern und dem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Ihr Lob zeigt, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben – das freut das Team sicher sehr. Hoffentlich dürfen Sie bald wieder einen ebenso angenehmen Aufenthalt genießen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
8.67 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Hotel in direkter Nähe zum Zentrum

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für das Feedback! Es freut mich, dass Sie die zentrale Lage des Hotels als besonders positiv empfunden haben. Ein guter Ausgangspunkt in Zentrumsnähe macht den Aufenthalt oft noch angenehmer. Hoffentlich hatten Sie eine tolle Zeit und konnten Augsburg in vollen Zügen genießen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
6.43 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Wanzen, kaputte Waschbecken, naja. Das Restaurant samt Mitarbeitern dort ist ausgezeichnet. Mehr nicht. Der fehlende Parkplatz und Null Parkmöglichkeiten innerhalb von 500 m um das Hotel während Kongressen ist eine Zumutung

Antwort des Hotels

Lieber Gast, es tut mir leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts solche Schwierigkeiten hatten. Die Probleme mit Sauberkeit und Ausstattung wie auch die Parkmöglichkeiten – besonders bei hohem Gästeaufkommen – sind natürlich enttäuschend und sollten eigentlich nicht vorkommen. Gleichzeitig freut es mich, dass das Restaurant und das Team dort einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Ihr Feedback ist wertvoll und könnte dem Hotel sicherlich helfen, Verbesserungen vorzunehmen. Ich hoffe, dass bei einem zukünftigen Besuch solche Mängel behoben sind und Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt genießen können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
5.43 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Mittelmäßig...

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen zufriedenstellend war. Die beschriebenen Mängel im Zimmer, wie das defekte Fenster und die Toilettenspülung, sind sicherlich ärgerlich und sollten nicht vorkommen – besonders, wenn der Zustand schon länger bekannt ist. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerqualität könnte dem Hotelteam helfen, notwendige Wartungen durchzuführen und den Standard zu verbessern. Ich hoffe, dass zukünftige Aufenthalte in einer solchen Unterkunft angenehmer und frei von solchen Problemen verlaufen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von Antony
10.00 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Super hotel

Antwort des Hotels

Lieber Anthony, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von Anis
7.43 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Bis auf ein paar Kleinigkeiten ist das Hotel gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut mich, dass das Hotel insgesamt gut war. Die Probleme mit dem Wasserdruck in der Dusche sind natürlich unangenehm und sollten behoben werden. Solche Kleinigkeiten können den Aufenthalt beeinträchtigen, aber ich hoffe, dass Sie ansonsten eine angenehme Zeit hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft dem Hotel, sich weiter zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
4.83 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Man hat den Eindruck, dass an allen Ecken zu Lasten des Gastes gespart wird. Zudem: Falsche Angaben! Fitness/Spa weit unterdurchschnittlich und ganz und gar nicht wie beworben. 34. OG als beworbener Punkt für normale Hotelgäste gar nicht erreichbar.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, es tut mir leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts das Gefühl hatten, dass an der Qualität des Hotels zugunsten von Einsparungen gespart wird. Das ist natürlich nicht der Eindruck, den ein Hotel hinterlassen sollte, und Ihre Anmerkungen zur Fitness- und Spa-Einrichtung sowie zur Zugänglichkeit des 34. Stocks sind wichtig, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Wenn die beworbenen Einrichtungen wie das Fitnesscenter oder der Spa nicht dem entsprechen, was Sie erwartet haben, sollte dies definitiv angesprochen werden. Ebenso ist es enttäuschend, wenn Informationen zur Erreichbarkeit bestimmter Bereiche, wie das 34. OG, nicht korrekt waren. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, und es wäre sicher hilfreich, diese Punkte mit dem Hotelmanagement zu teilen, damit sie die Versprechen und die tatsächliche Gästeerfahrung besser in Einklang bringen können. Ich hoffe, dass Ihre nächsten Aufenthalte in besseren Bedingungen stattfinden und Sie insgesamt eine positive Erfahrung haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
9.11 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Tolles Frühstücksbuffet, leckeres Abendessen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut mich zu hören, dass das freundliche und zuvorkommende Personal sowie das Frühstücksbuffet und das Abendessen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Solche Highlights machen den Aufenthalt sicherlich noch angenehmer. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von Monika Arnold
6.60 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Es wird versucht, überall zu sparen.

Antwort des Hotels

Liebe Frau Arnold, es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch diese Mängel beeinträchtigt wurde. Ihre Rückmeldung zu den Beleuchtungseinstellungen im Zimmer und den Zustand des Treppenhauses ist sehr wertvoll. Eine unzureichende Beleuchtung und mangelnde Instandhaltung können den Komfort und Gesamteindruck erheblich mindern. Es klingt auch danach, dass der Eindruck entsteht, dass an einigen Stellen versucht wird, zu sparen, was sich auf die Gästeerfahrung auswirken kann. Ich hoffe, dass das Hotelmanagement diese Punkte berücksichtigt und Verbesserungen vornimmt. Ihr Feedback trägt dazu bei, den Aufenthalt für zukünftige Gäste zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke geteilt haben! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
6.67 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Mein erster Eindruck war durch die Parkplatzsituation und das wenige Einfühlungsvermögen des Personals bei dieser Thematik leider nicht sehr gut. Danach war mein Eindruck besser, aber dennoch bin ich der Meinung es gibt einige Dinge zu verbessern.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, es tut mir leid zu hören, dass Ihre erste Erfahrung mit der Parkplatzsituation und dem fehlenden Einfühlungsvermögen des Personals Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst hat. Ein reibungsloser Check-in und ein hilfsbereites Team, besonders bei der Lösung von praktischen Problemen wie der Parkmöglichkeit, sind entscheidend für einen guten ersten Eindruck. Es ist verständlich, dass Sie nach diesem Anfang weiterhin Verbesserungspotenzial gesehen haben. Es wäre sicherlich hilfreich, diese Punkte direkt mit dem Hotel zu teilen, damit sie die Gästeerfahrung in Zukunft weiter optimieren können. Trotz der anfänglichen Schwierigkeiten freut es mich, dass Ihr Eindruck später besser wurde. Ich hoffe, dass zukünftige Aufenthalte positiver verlaufen und diese Aspekte berücksichtigt werden! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von Klaus und Anja
7.29 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles in allem sehr zufrieden, habe schon wesentlich schlechtere Erfahrungen gemacht.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, es freut mich zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren, auch wenn es möglicherweise einige kleinere Unannehmlichkeiten gab. Es ist gut zu wissen, dass der Aufenthalt trotz dieser Punkte positiv war und Sie bereits schlechtere Erfahrungen gemacht haben. Ihr Feedback ist sicherlich wertvoll für das Hotel, um weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten und den Service zu optimieren. Ich hoffe, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
10.00 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein schönes Hotel in perfekter Lage für Konzertbesuche in der Kongresshalle. Das Personal freundlich und sehr aufmerksam.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr/Frau Vix, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die perfekte Lage für Ihren Konzertbesuch in der Kongresshalle geschätzt haben. Ihr Lob über unser freundliches und aufmerksames Personal ist eine großartige Motivation für unser Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
9.67 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Angebot

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr/Frau Hartig-Koehler, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot, den Zimmern, der Sauberkeit und vor allem mit unserem Frühstücksservice rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
8.71 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Preis Leistung völlig in Ordnung. Nettes Personal gutes Frühstück. Lage gut. Zimmer sauber. Das Dampfbad hat leider gefehlt. Sauna war okay.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr/Frau Lanthaler, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, unserem Frühstück und dem Service zufrieden waren und dass Sie unsere Lage sowie die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Wir bedauern, dass das Dampfbad nicht verfügbar war und nehmen Ihre Anmerkung zur Sauna ernst. Ihr Feedback hilft uns, unsere Einrichtungen zu verbessern und das Erlebnis für unsere Gäste zu optimieren. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
6.78 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Mittelmäßig

Antwort des Hotels

ehr geehrter Herr/Frau Nacci, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Beantwortung unserer Umfrage. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück und das Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Speisenangebote prüfen, um sie attraktiver und hochwertiger zu gestalten. Auch Ihre Anmerkung zur Bar und den Abrechnungsprozess haben wir zur Kenntnis genommen und werden Verbesserungen einleiten. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und hoffen, Sie in Zukunft mit optimierten Leistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen,

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von unbekannt
6.17 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Die Einrichtung im Zimmer wirkt "abgerockt".

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr/Frau Mahdjoubi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die Einrichtung des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und bereits Pläne prüfen, um unsere Zimmerausstattung zu modernisieren. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service und der Internetqualität zufrieden waren. Ihr Feedback zum Frühstück hilft uns, unsere Angebote zu überdenken und zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von Reichert
10.00 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel, Zimmer sehr gut und ansprechend ausgestattet. Sehr gute Lage mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Ruhige aber zentrale Lage. Besonder heervorzuheben ist das freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Personal - in allen Bereichen! Wir haben uns sehr, sehr wohl gefühlt, hatten eine wunderbare Zeit und werden mit Sicherheit wieder dort übernachten !

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr/Frau Reichert, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihre positiven Worte zur Ausstattung der Zimmer, zur Lage sowie zum umfangreichen Frühstück und Restaurantangebot sind für uns eine große Motivation. Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so hervorgehoben haben. Ihre Rückmeldung bestätigt unser Engagement, jedem Gast einen exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen,

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von Matthew Wennington
8.14 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Comfortable hotel, but Internet service was very slow

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Wennington, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unserem Service, den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Internetgeschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, unsere WLAN-Dienstleistungen zu verbessern, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Bewertung aus 11.2024
Bewertung von Merdian
7.33 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Je nach dem wo man täglich hin muss , ist es etweder ideal oder etwas weit.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr/Frau Merdian, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unsere Umfrage auszufüllen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service und das Frühstück als positiv empfunden haben und dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Lage je nach Ihrem täglichen Ziel nicht immer ideal war und dass das WLAN nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Angebote weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen,

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
7.33 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Location not great but a very interesting building

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr/Frau Thornbery, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Architektur sowie Preis-Leistung und Sauberkeit schätzten. Wir bedauern, dass die Lage nicht Ihren Erwartungen entsprach und Ihre Rechnungsanfrage verzögert wurde – wir kümmern uns umgehend darum. Ihr Hinweis zum Barservice ist uns ebenfalls wichtig, und wir arbeiten an Verbesserungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen,

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
8.43 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Empfehlenswert

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr/Frau von Blumenthal, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel empfehlenswert war und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihr Lob ist für uns und unser Team eine große Motivation, weiterhin erstklassigen Service und Komfort zu bieten. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für Ihren nächsten Aufenthalt haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen,

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
5.50 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Mediocre at best

Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We strive to provide a high standard of service, and your comments are valuable in helping us improve. If you have specific concerns or suggestions, please feel free to share them. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience in the future. Best regards Moni Weng Reservation

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
7.57 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Hotel gut - aber wie das derzeitige Umfeld aussieht -mindert den Gesamteindruck

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Geisselbrecht, herzlichen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Hotel selbst gefallen hat. Wir bedauern jedoch sehr, dass die aktuelle Umgebung Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns intensiv darum bemühen, unseren Gästen trotz der äußeren Umstände einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen sehr, dass die laufenden Arbeiten in der Umgebung bald abgeschlossen sind und das Umfeld bald wieder dem Standard entspricht, den wir uns für unsere Gäste wünschen. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
7.00 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Im Großen und Ganzen ist es ok, komme auch gern wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schmitt, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und dass Sie gern wieder zu uns kommen möchten – das ist das schönste Lob für uns. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Ihren Besuch noch angenehmer zu gestalten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
8.83 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

sehr sauber, auch sehr höfliches Personal, im allgemeinen hat man sich Wohlgefühlt

Antwort des Hotels

Lieber Herr Bochet, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team sowie die Sauberkeit im Haus einen so guten Eindruck hinterlassen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung! Herzliche Grüße, Ihr Dorint Hotel Team

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
10.00 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohlgefühlt. Vielen herzlichen Dank auch an Frau Grossmann für das unkomplizierte Entgegenkommen bezüglich unserer Enkel. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Joos, vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben. Frau Grossmann wird sich über Ihr Lob sehr freuen – es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Enkel bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Ihr Dorint Hotel Team

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von Spahn
7.00 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Für den Zweck ok

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Spahn, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Hotel für Ihren Aufenthalt passend war. Sollten Sie Anregungen haben, wie wir Ihren Besuch noch angenehmer gestalten können, lassen Sie es uns gerne wissen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von Hamiko Aziz
9.83 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

11 stock leider zu schwach

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Aziz, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte über unser Hotel! Wir freuen uns, dass Sie die Lage, Sauberkeit und den Komfort besonders geschätzt haben. Ihre positive Rückmeldung zum Frühstück freut uns ebenfalls sehr. Sollten Sie Anmerkungen oder Wünsche für künftige Aufenthalte haben, lassen Sie uns das gerne wissen – wir sind immer daran interessiert, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Dorint Hotel Team

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
8.67 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel mit Saunabereich. Leckeres Frühstück

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schoenfeld, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und den Saunabereich genossen haben und unser Frühstück Ihnen so gut geschmeckt hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von Tina
8.88 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

90 Euro für 2 Personen inklusive Frühstück war ein top Preis. Zimmer und Frühstück waren auch gut. Der einzige Mangel derzeit ist, dass das Parkhaus nicht zur Verfügung steht. Wird anscheinend abgerissen. Wir haben im Wohngebiet mit ungefähr 10 Minuten Fußweg geparkt. In der Nähe vom Wohngebiet ist auch ein Media Markt, wo das Parkhaus rund um die Uhr geöffnet ist. Dort könnte man ebenfalls parken.

Antwort des Hotels

Liebe Tina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Frühstück und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns und ist uns eine Freude! Wir bedauern, dass das fehlende Parkhaus den Komfort Ihres Aufenthalts beeinträchtigt hat. Derzeit befindet sich das Parkhaus im Umbau, aber wir danken Ihnen für den Hinweis zu alternativen Parkmöglichkeiten. Ihre Empfehlung ist sehr hilfreich, und wir werden diese Information auch anderen Gästen zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die gute Bewertung in unserer Umfrage. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
8.60 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut bis auf sehr langsames wlan

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die WLAN-Geschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung für unsere Gäste ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem verbesserten WLAN-Erlebnis begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
10.00 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Overall experience is good

Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you for your feedback! We’re delighted to hear that your overall experience was positive. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back for an even better experience next time. Best regards Moni Weng Reservation

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
9.75 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr angenehm ! Leider ist die Sauna nicht für Frau/Mann getrennt. Ich hätte sie gerne genutzt. Nutzungszeiten wäre ein einfaches !

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Anmerkung zur Sauna. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben! Wir verstehen Ihren Wunsch nach getrennten Saunabereichen und flexibleren Nutzungszeiten und nehmen Ihre Anregungen gerne auf, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch komfortabler zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Dorint Hotel Team

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von Jürgen Burger
8.17 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Gut gepflegtes und geführtes Hotel! Einzig die Parkplatzsituation bei schlechtem Wetter...

Antwort des Hotels

Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre hohe Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gut gepflegt und geführt wahrgenommen haben! Wir verstehen Ihren Hinweis zur Parkplatzsituation, insbesondere bei schlechtem Wetter, und sind uns bewusst, wie wichtig dieser Aspekt für den Komfort unserer Gäste ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, auch hier Verbesserungen zu erzielen, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
7.67 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Not available in breakfast area

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your feedback! We’re sorry to hear that the item you were looking for was not available in the breakfast area. Our team is continuously working to improve our breakfast offerings to better meet the needs of our guests. We hope to welcome you back soon and provide you with an even better breakfast experience. Best regards Moni Weng Reservation

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
9.75 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Gute Lage zur Altstadt, freundliches Personal, Toller Blick zum Sonnenaufgang, Frühstück und Personal hervorragend.

Antwort des Hotels

Liebe Familie Jeschke, vielen lieben Dank für die schöne Rückmeldung. Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Schön, dass Sie einen so tollen Aufenthalt bei uns hatte. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
3.40 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr zu Frieden

Antwort des Hotels

Liebe Familie Cercioglu, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hier sind einige Punkte, die Sie angesprochen haben: 1. Weiterempfehlung: Es ist bedauerlich, dass Sie uns mit 0 von 10 Punkten bewerten. Wir möchten, dass unsere Gäste positive Erfahrungen machen und uns gerne weiterempfehlen. 2. Preisempfinden: Ich verstehe, dass die Preisgestaltung verwirrend sein kann, insbesondere wenn es Unterschiede zwischen der Buchungs-App und den Preisen an der Rezeption gibt. Ihr Hinweis ist wichtig, und wir werden dies intern besprechen. Gerne haben wir Ihnen die Differenz natürlich vor Ort zurück erstattet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
9.67 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

TOP Hotel, mit ausgezeichneten Service

Antwort des Hotels

Lieber Herr Balakowski, wir danken vielmals für die tolle Bewertung für unser Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
2.83 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen und abgewirtschaftet. Ich war vor 10 Jahren schon mal da und es wurde nichts renoviert. Daher ist der Zustand nachvollziehbar, aber nicht für € 149,00 pro Nacht!

Antwort des Hotels

Lieber Herr Raithel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck von unserem Haus nicht den Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf den Zustand der Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, dass seit Ihrem letzten Aufenthalt vor 10 Jahren keine wesentlichen Renovierungen stattgefunden haben. In der Tat befinden wir uns derzeit in der Planung von Modernisierungsmaßnahmen, die sicherstellen sollen, dass unser Haus in Zukunft wieder den hohen Ansprüchen unserer Gäste gerecht wird. Es tut uns leid, dass diese Verbesserungen während Ihres Besuchs noch nicht umgesetzt waren. Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses möchten wir anmerken, dass wir stets bemüht sind, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, die den Gegebenheiten der Saison sowie der Marktsituation angepasst sind. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dies bei unserer internen Preisgestaltung berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und den geplanten Verbesserungen zu überzeugen. Gerne stehe ich Ihnen auch persönlich für ein Gespräch zur Verfügung, falls Sie weitere Anregungen oder Fragen haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 10.2024
Bewertung von unbekannt
8.78 von 10 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr angenehmes Hotel in guter Lage mit sehr freundlichem Personal. Bei meinem nächsten Besuch werde ich dort wieder übernachten. Insbesondere der Blick aus dem Zimmer im 11. Stock war sehr imposant.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Lage, unser freundliches Team und den imposanten Ausblick aus Ihrem Zimmer im 11. Stock zu schätzen wissen. Wir sind stolz darauf, Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bieten zu können und freuen uns sehr, dass Sie uns auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder wählen möchten. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Wünsche oder Anfragen zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung

Bewertung aus 10.2024