Hotelbewertungen
Hotel Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Gesamtbewertung
Bewertung Kategorien

Bewertungen der Gäste
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis, Leistung und Lage passend für einen kongressbesuch. Leider nur Parkplätze in den anliegenden Straßen.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Gress, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen die Lage und unser Service gefallen haben und dass Sie mit dem Frühstück sowie den Cocktails an der Bar zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Parkplatzsituation ernst und bedauern, dass dies ein wenig unpraktisch war. Leider haben wir in der Umgebung nur begrenzte Parkmöglichkeiten, aber wir werden prüfen, ob wir hier in Zukunft noch bessere Lösungen anbieten können. Es tut uns leid, dass die WLAN-Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dieses Thema intern ansprechen und uns darum kümmern, die Internetverbindung für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Haller, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Zimmer und der Sauberkeit motiviert unser Team sehr. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch unseren Service oder weitere Annehmlichkeiten wie das Frühstück oder Restaurant ausprobieren, würden wir uns über Ihr Feedback dazu ebenfalls freuen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von HINZEN
Kommentar des Gastes
Ich konnte mich nur am Anfang anmelden, dann ist es nicht mehr gegangen. Der Fernseher ist einfach ausgegangen und in der 2 Nacht um 2 Uhr einfach angegangen....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Hinzen, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung in vielen Bereichen! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage, dem Frühstück und dem Service zufrieden waren. Wir möchten uns jedoch für die technischen Probleme mit dem Fernseher und dem Föhn entschuldigen. Solche Unannehmlichkeiten sind selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir werden diese Anliegen umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft nicht mehr auftreten. Es tut uns auch leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der WLAN-Verbindung hatten. Wir werden auch dieses Problem schnellstmöglich beheben. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Gros Irene
Kommentar des Gastes
WLAN ging 1 Woche nicht auf dem Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Gros, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre positive Bewertung in vielen Bereichen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und der Lage zufrieden waren und auch das Restaurant sowie die Bar genossen haben. Wir möchten uns jedoch aufrichtig für das WLAN-Problem in Ihrem Zimmer entschuldigen. Dies ist natürlich nicht akzeptabel, und wir werden sicherstellen, dass dieses Problem schnellstmöglich behoben wird. Vielen Dank auch für den Hinweis zum Frühstück. Wir werden uns die Frische des Brotes anschauen, um auch hier noch Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für das Newsletter-Abonnement! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr Gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Prancevic, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – sowohl mit unserem Service als auch mit der Sauberkeit, Lage und Ausstattung Ihres Zimmers. Es freut uns auch, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat. Es ist immer schön, solch positives Feedback zu erhalten! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre großartige Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Michel Wiskow
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wiskow, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Lage zufrieden waren und die Bar genossen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem WLAN. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen, um sicherzustellen, dass es in Zukunft nicht mehr auftritt. Danke auch für das Abo unseres Newsletters – wir halten Sie gerne über Neuigkeiten auf dem Laufenden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
No tuve señal de internet en mi habitación en toda mi estancia (desde el 26 de Enero al 01 de Febrero del 2025); para un cliente del extranjero eso es sumamente grave, y solo los recepcionistas decian que no había internet; sobre este problema la verdad quede muy disconforme y el hotel no hizo nada por resolverlo, ni siquiera por este problema nos hicieron alguna oferta para estar a gusto en el hotel, sinceramente no volvería y comunicaré a MAN -Augsburg de éste tema para que evaluen y pongan un hotel con internet y lo saquen de su oferta en el aviso para alojamiento.
Antwort des Hotels
Estimado/a Sr./Sra. Quispe Verastegui, Lamentamos profundamente que no haya tenido acceso a Internet en su habitación durante su estancia. Sabemos lo importante que es para nuestros huéspedes, especialmente internacionales, y entendemos su frustración. Nos disculpamos por no haber resuelto este inconveniente a tiempo y por la falta de solución ofrecida. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Agradecemos su retroalimentación y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war super - wir kommen auf jeden Fall wieder.
Antwort des Hotels
Liebe Kriz, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat und dass Sie mit der Aussicht, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und werden alles daran setzen, dass Ihr nächster Aufenthalt ebenso angenehm wird. Vielen Dank auch, dass Sie sich für unser Newsletter-Abonnement entschieden haben – so bleiben Sie immer auf dem Laufenden! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Martin Lodemann (dritte Etage, Zimmer 1.302)
Kommentar des Gastes
Aufenthalt ok aber Preis ist auf gehobenem Niveau, das nicht erreicht wird. Fitnessraum, Geräte veraltet / defekt. Sauna ok.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lodemann, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Preis in Ihrem Fall nicht im Verhältnis zu den gebotenen Leistungen stand. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis sehr ernst und werden diese in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen. Bezüglich des WLANs möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind uns bewusst, wie wichtig eine stabile Internetverbindung für unsere Gäste ist und werden daran arbeiten, dieses Problem zu beheben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser freundliches Personal sowie das Frühstück und der Service in der Bar gefallen haben. Ihre Rückmeldungen bezüglich des Fitnessraums und der Sauna haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen, und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Geräte im Fitnessbereich in einwandfreien Zustand zu bringen. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Cansu
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Personal
Antwort des Hotels
Liebe Cansu, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal, der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zum Preisempfinden zur Kenntnis und werden dies bei zukünftigen Überlegungen einfließen lassen. Zudem entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die das WLAN verursacht hat. Wir werden uns bemühen, die Qualität des Internets zu verbessern, um unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Hans
Kommentar des Gastes
Die Parkplatzsituation bei Ihnen ist dringend zu klären. Wäre ein Grund demnächst woanders zu buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern, dass die Parkplatzsituation während Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend war. Wir sind uns der Bedeutung dieses Themas bewusst und werden uns bemühen, eine Lösung zu finden, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Bezüglich des Preisunterschieds zwischen den Buchungsportalen nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und werden diese intern prüfen. Es tut uns leid, dass der Preis für Sie nicht im richtigen Verhältnis zum gebotenen Service stand. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben und wir Ihnen ein angenehmeres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Thema Parken ist sehr unschön
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Mueller, vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung in vielen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, der Service und das Personal an der Bar gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Parkplatzsituation und der Ausstattung des Zimmers hatten. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Gäste ist, ein komfortables und praktisches Zimmer zu haben, und nehmen Ihre Anmerkungen zu der fehlenden Kaffeemaschine und dem TV zur Kenntnis, um zukünftige Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Zudem möchten wir uns für die Sauberkeit entschuldigen. Kleine Tiere im Zimmer sind natürlich nicht akzeptabel, und wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Rückmeldungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Irgendwie grenzwertig. Sauna nicht warm genug, Zimmer mit techn. Störungen und seit Jahren keine Parkplätze. Rezeption nimmt keine telefonische Reservierung an, Zeitpunkt für Investitionen verpasst.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wenzel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die technischen Störungen in Ihrem Zimmer sowie die Unannehmlichkeiten mit der Sauna und der Parksituation. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, die technischen Mängel zu beheben und die Parkmöglichkeiten zu verbessern. Es tut uns leid, dass die Rezeption keine telefonischen Reservierungen annehmen konnte, und wir werden dieses Anliegen ebenfalls prüfen. Ihre Rückmeldung zum Frühstück und den Restaurantpreisen haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen eine vielfältige und qualitativ hochwertige Auswahl zu bieten und werden hier Verbesserungen in Erwägung ziehen. Es freut uns zu hören, dass der Service an der Bar und die Sauberkeit während Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, bei allerdings recht schlechtem WLAN-Netz
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Theelen, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat und Sie das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Aussicht aus Ihrem Zimmer schätzen konnten. Wir entschuldigen uns für die wiederholten Probleme mit der Toilettenspülung und werden dies umgehend mit unserem Wartungsteam klären, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Zudem nehmen wir Ihre Anmerkung zum WLAN ernst und werden an einer Verbesserung der Verbindung arbeiten, um unseren Gästen einen stabileren Internetzugang zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Kein WLAN
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Weppler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders das WLAN-Problem sowie Ihre Erfahrungen mit dem Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten bereits daran, unsere Internetverbindung zu optimieren, um unseren Gästen eine zuverlässige Verbindung bieten zu können. Zudem prüfen wir unser Frühstücksangebot, um eine höhere Qualität und eine bessere Auswahl sicherzustellen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage sowie der Sauberkeit zufrieden waren und nehmen Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Barangebot als Ansporn, um hier weitere Verbesserungen vorzunehmen. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Frau Chmelik, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unsere Lage, Sauberkeit, den Service sowie unser Frühstück und das Burger-Buffet im Restaurant so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob an unser freundliches und zuvorkommendes Personal geben wir sehr gerne weiter – das bedeutet uns viel! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Minibar und dem Fenster ernst und werden dies umgehend prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unseren Service, die Sauberkeit und das Frühstück so positiv bewertet haben. Auch Ihre hohen Bewertungen für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bar schätzen wir sehr. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Besuch würden wir uns freuen, wenn Sie auch unser Restaurant oder den Konferenzbereich ausprobieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Christian Martin
Kommentar des Gastes
Interessante Bauform des Turms zeigt sehr deutlich, aus welchem Jahrzehnt er stammt... Das Hotel ist gut ausgestattet mit einer großen Sauna im guten Zustand. Leider ist der Fitnessraum und die Geräte weniger gut "in Schuss", hier sind ein paar Reparaturen oder Ersatzinvestitionen fällig. Wir kommen aber gerne wieder!
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Christian Martin, für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich zu hören, dass Ihnen die interessante Bauform des Hotels und die Ausstattung, insbesondere die große Sauna, gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Fitnessraum-Ausstattung sind sehr wichtig, und ich werde sicherstellen, dass sie an das Management weitergeleitet werden, um die notwendigen Reparaturen und Investitionen in Betracht zu ziehen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, wie die Größe des Fernsehers und die Sitzgelegenheiten auf dem Balkon, sind ebenfalls wertvoll und werden in zukünftige Überlegungen einfließen. Ich verstehe, dass die Parkplatzsituation aufgrund des gesperrten Parkhauses angespannt war, und ich hoffe, dass dies in Zukunft verbessert werden kann. Ihre Anmerkung zu den dunklen Sitzbereichen beim Frühstück wird ebenfalls berücksichtigt, um das Ambiente zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mir gefällt das Hotel, die Lage und die Architektur. Ich komme gerne zurück.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, Feierabend! Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen das Hotel, die Lage und die Architektur gefallen haben und dass Sie gerne zurückkommen möchten. Ihre hohe Bewertung in den meisten Kategorien ist wirklich erfreulich! Es tut mir leid zu hören, dass der Schrank in Ihrem Zimmer staubig war und dass die WLAN-Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis zur Sauberkeit wird an das Reinigungsteam weitergeleitet, damit solche Dinge in Zukunft vermieden werden können. Ich freue mich auch, dass Sie das Frühstück und die Gerichte im Restaurant genossen haben. Ihre Anmerkung zu den Kürbis- und Sonnenblumenkernen wird ebenfalls weitergegeben, um das Frühstücksangebot zu verbessern. Bezüglich der Bar und der Gutscheinregelung tut es mir leid, dass es hier Unklarheiten gab. Ihr Feedback ist wichtig, und ich werde sicherstellen, dass es an das Management weitergeleitet wird, um die Kommunikation zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bewertung von Wolfgang J.
Kommentar des Gastes
Preis leistung absolut ok
Antwort des Hotels
Lieber Wolfgang J., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und dass Sie die Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers positiv hervorheben konnten. Es tut mir leid, dass die fehlende Walk-in-Dusche für Sie ein Nachteil war. Ihr Hinweis zur Ausstattung wird sicherlich an das Management weitergeleitet, um zukünftige Verbesserungen zu ermöglichen. Es ist auch schön zu hören, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit insgesamt zufrieden waren. Ich hoffe, dass Sie beim nächsten Mal die Gelegenheit haben, das Frühstück oder das Restaurant auszuprobieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Waren nur 1 Nacht dort für Tanzfestival nebenan. Dafür super gelegen und günstig. Problemlose und kostenlose Stornierung bis 18 uhr am Anreisetag ist unglaublich. Auf Fragen per Email wurde umgehend geantwortet. Kommen gerne wieder. Für längeren Aufenthalt kann ich keine Meinung abgeben.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, insbesondere hinsichtlich der Lage und des Services. Es ist großartig, dass die Stornierung so unkompliziert war und Ihre Fragen schnell beantwortet wurden. Ich verstehe, dass es einige Punkte gab, die verbessert werden könnten, wie die Sauberkeit der Stühle und Teppiche sowie der Wasserschaden im Bad. Es tut mir leid zu hören, dass diese Probleme Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, und ich werde sicherstellen, dass es an die zuständigen Stellen weitergeleitet wird, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden können. Es ist schön zu hören, dass Sie das Frühstück und den Service im Restaurant genossen haben. Ich hoffe, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben, länger zu bleiben und vielleicht auch die Bar oder den Konferenzbereich zu nutzen. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und ich hoffe, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. ? Es ist großartig, dass Sie auch mit dem Preisempfinden, der Zimmerausstattung und der Lage zufrieden waren, jeweils mit 8 von 10 Punkten. Wir nehmen Ihre Bewertungen zur Sauberkeit und zum Service, die bei 7 von 10 Punkten liegen, ernst und werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nur mit 7 von 10 Punkten bewertet wurde. Wir sind stets bemüht, unser Angebot zu optimieren, und Ihr Feedback hilft uns dabei. Wenn Sie die Bar besucht haben und auch hier 7 von 10 Punkten vergeben haben, freuen wir uns über Ihr positives Feedback, auch wenn wir wissen, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns sind, lassen Sie uns wissen, wie wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hervorragendes Hotel, sehr gutes und freundliches Servicepersonal, WLan war leider ausgefallen. Aber sonst alles bestens
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schroeter, vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal, der Sauberkeit und der Ausstattung des Hotels so zufrieden waren. Ihre Bewertungen in den verschiedenen Kategorien sind wirklich beeindruckend und zeigen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Es tut mir leid zu hören, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts ausgefallen war. Ich verstehe, wie wichtig eine stabile Internetverbindung ist, und werde Ihr Feedback an unser Technikteam weiterleiten, damit wir dieses Problem in Zukunft vermeiden können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Angela Wengenmayr
Kommentar des Gastes
Alles Top als Tagungshotel jederzeit zu empfehlen
Antwort des Hotels
Liebe Frau Wengenmayr, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als Tagungshotel als "alles top" empfunden haben und uns jederzeit weiterempfehlen würden. Wir sind besonders erfreut über Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Preisempfinden. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und der Notwendigkeit einer Restaurierung der Bäder und Böden nehmen wir ernst und werden diese Punkte in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Es ist schön zu wissen, dass die Lage für Sie und Ihre Kollegen gut erreichbar war und dass Sie mit unserem Frühstück und dem Restaurant zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Bolte, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut mich zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Bewertungen sind sehr hilfreich für uns. 1. Es ist großartig, dass Sie uns mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden! 2. Ihr Preisempfinden von 9 von 10 zeigt, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. 3. Auch die Zimmerbewertung von 8 von 10 ist erfreulich, ebenso wie Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung. 4. Ich verstehe, dass die Lage und insbesondere die Parksituation für Sie ein Problem darstellt. Das ist ein wertvoller Hinweis, den wir in Betracht ziehen werden, um unseren Service zu verbessern. 5. Ihre Bewertungen zur Sauberkeit, zum Service und zur Bar sind ebenfalls positiv, was uns sehr freut. 6. Es ist schade, dass Sie das Restaurant und den Konferenzbereich nicht genutzt haben, aber ich hoffe, dass Sie beim nächsten Mal die Gelegenheit dazu haben. 7. Es ist toll, dass Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben! So bleiben Sie immer auf dem Laufenden über Neuigkeiten und Angebote. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, lassen Sie es mich gerne wissen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Demmel, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Ihre 10 von 10 Punkten in allen Kategorien, einschließlich der Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service, sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team! ? Es ist auch schön zu wissen, dass Ihnen das Frühstück und das Essen im Restaurant so gut gefallen haben. Ihre Anregung für eine Wochenkarte nehmen wir gerne auf, um unseren Gästen mehr Abwechslung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden! Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Ebel, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Sauberkeit (10/10) und der Ausstattung Ihres Zimmers (9/10) sehr zufrieden waren. Ebenso ist es schön zu hören, dass unser Frühstück (8/10) und die Bar (8/10) Ihren Erwartungen entsprochen haben. Zu den Punkten, die noch Verbesserungspotenzial aufzeigen: Zimmerlüftung und Türdichtung: Wir entschuldigen uns für die Lärmbelästigung durch die Lüftung und die Geräusche an der Türdichtung. Unser technisches Team wird sich dieser Probleme annehmen, um den Komfort in unseren Zimmern zu erhöhen. Duschtür: Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden sicherstellen, dass die Dusche in Ihrem Zimmer überprüft und korrekt abgedichtet wird. Lage Ihres Zimmers: Wir bedauern, dass die Nähe zum Aufzug als störend empfunden wurde. Wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt darauf hinweisen, werden wir gerne versuchen, Ihnen ein ruhiger gelegenes Zimmer anzubieten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns jederzeit wissen – wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Mirela Rubic
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Mirela, vielen Dank für die tolle Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Wir haben uns sehr darüber gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Merk, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und -funktionalität nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden Ihre Hinweise zur Geräuschdämmung und Ausstattung an unser Team weiterleiten. Wir sind auch dankbar für Ihr Feedback zum Frühstück und dem WLAN. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen ein besseres Erlebnis bieten können. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr gutes Hotel mit ein paar Schwächen: Vor allem WLAN superschlecht, Restaurant viel zu früh zu, Dusche nicht zufriedenstellend.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, da sie uns helfen, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und die Lage sowie das Frühstück positiv hervorheben konnten. Ihr Lob über unser freundliches Personal wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem WLAN und die Unzufriedenheit mit der Dusche. Ihre Hinweise zu den Duschkopf, dem Wasserdruck und der Sauberkeit werden wir umgehend an unser Reinigungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft behoben werden. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Restaurantöffnungszeit und dem Service in der Bar ernst. Wir werden prüfen, wie wir die Abläufe verbessern können, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Beste Grüße Moni Weng Resrvierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Hinweise zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Abendessen nehmen wir sehr ernst und haben bereits Maßnahmen eingeleitet, um diese Punkte zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück und der Service an der Bar gefallen haben – das geben wir gerne an unser Team weiter. Wir arbeiten daran, unsere Standards zu verbessern, und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Fortschritten überzeugen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr bemühtes Personal, alle sehr freundlich trotz ausgebuchtem Haus.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Jahn, herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und mit unserem Service, den Zimmern sowie dem Frühstück und Restaurant vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin alles zu geben, um unseren Gästen ein perfektes Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass unser persönlicher Einsatz bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Welcker, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen und uns so wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den meisten Aspekten Ihres Aufenthalts, insbesondere mit der Qualität des Zimmers, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Sauberkeit, so zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service wissen wir sehr zu schätzen. Natürlich nehmen wir Ihre Bewertung von 9/10 als Ansporn, um uns weiterhin zu verbessern und in Zukunft noch bessere Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Falls es noch einen speziellen Bereich gibt, in dem wir uns verbessern können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Details mitteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Michael Gut
Kommentar des Gastes
Hallo liebe Menschen da draußen, haben das Hotel für einen Kurztrip, zwei Übernachtungen vom Schwarzwald nach Augsburg im Dezember 2024 ausgesucht. Ich muss sagen, wir waren alle begeistert. Das Hotel an sich ist aufgrund seiner Bauweise und der Zimmeranordnung schon der Knaller. Die Mitarbeiter, ob an der Rezeption, Bar oder beim Frühstück, wirklich absolut zuvorkommend und super freundlich. Besonderen Dank gilt dem Mann hinter der Frühstücksbar. Auch am Abend in der Bar war es sehr gemütlich und wir hatten jede Menge Spaß. Ach ja eine Sauna gibt es ja auch noch, war toll. Irgendwie hat man sich ein wenig Zuhause gefühlt. Das Hotel ist absolut Empfehlenswert. Beim Frühstück ist jedoch noch ein wenig Luft nach oben. Die oft angesprochene Parksituation ist eigentlich kein Problem. Rund 5 Gehminuten vom Hotel ist ein kostenloser öffentlicher Parkplatz. Und nochmal man spart sich hier die so oft üblichen 20 € Parkgebühr. Auch Augsburg ist immer eine Reise wert. Meine Familie und ich kommen gerne wieder. Danke an das gesamte Hotelteam. Liebe Grüße
Antwort des Hotels
Lieber Herr Gut, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren Kurztrip nach Augsburg in unserem Hotel so genossen haben. Ihre lobenden Worte zu unserem Hotel, der Architektur, den Zimmern und vor allem zu unserem Team sind eine tolle Bestätigung für uns. Besonders freut uns, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben und auch die Zeit in unserer Bar sowie der Sauna genießen konnten. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Frühstück, die wir gerne aufnehmen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass die Parksituation für Sie kein Problem war und Sie auch Augsburg selbst als Reiseziel schätzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie uns in Ihrer Bewertung so klar und positiv weiterempfehlen! Mit besten Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Boendel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Ihre Bewertungen sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte – insbesondere im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Lage und die Ausstattung der Zimmer – genau prüfen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top Lage, zentrumsnah und doch im Grünen!
Antwort des Hotels
Liebe Familie Kleinehakenkamp, herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu geben. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Insbesondere bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch den nicht funktionierenden Safe und die unzureichende Reaktion auf Ihre Hinweise entstanden sind. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme künftig schneller und effektiver gelöst werden. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstück werden wir in unsere Überlegungen einfließen lassen, um das Angebot zu verbessern. Bezüglich der Parkplatzsituation möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass dies in einer Großstadt wie Augsburg eine Herausforderung darstellen kann, und prüfen derzeit mögliche Lösungen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von David sheldon
Kommentar des Gastes
Very pleasurable
Antwort des Hotels
Dear David, thank you for the great feedback for our Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gut
Antwort des Hotels
Liebe Familie Barth, herzlichen Dank für die 100% Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauber, freundlich Die marode TG stört das Bild
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Koepsel, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit (10/10), dem Service (10/10) und dem Essen im Restaurant (10/10) zufrieden waren. Ihr Lob für unser Personal und die Freundlichkeit wird sicherlich an das gesamte Team weitergegeben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, insbesondere zu den Vorhängen und dem Fernseher, ernst und werden diese in unsere Überlegungen zur Verbesserung der Ausstattung einfließen lassen. Auch die Parkplatzsituation und die Tiefgarage werden wir intern besprechen, um mögliche Lösungen zu finden. Wir bedauern, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Anonym
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Preisgestaltung, der Sauberkeit und der Lage zufrieden waren und die Winter-Rate nutzen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, insbesondere zu den fleckigen Polstern und Teppichen, sehr ernst. Auch der Hinweis auf den zu kleinen Fernseher sowie der Teppich werden wir in unsere Überlegungen für Verbesserungen einfließen lassen. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir entschuldigen uns für die frühzeitige Schließung der Bar und das Verhalten des Barchefs. Das Dampfbad, das derzeit nicht verfügbar ist, werden wir ebenfalls in unsere Kommunikation einfließen lassen, um Missverständnisse zu vermeiden. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht ganz erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Ihren Eindruck zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Birgit Frei
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Frei, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel in vollen Zügen genossen haben. Besonders Ihre positiven Kommentare zu den Zimmern, der Sauberkeit, dem Frühstück und unserem Service sind für uns ein großes Kompliment. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass auch Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm wird. Mit besten Grüßen und bis bald,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Immer wieder gerne in dem Hotel. Die Zimmer sind sehr schön. Das Personal sehr freundlich. Passt einfach.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Breidohr, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit der Junior Suite sowie unserem Service zufrieden waren. Ihr Hinweis bezüglich der Parkmöglichkeiten nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass dies eine Einschränkung sein kann, und werden nach möglichen Lösungen suchen, um unseren Gästen ein noch komfortableres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit besten Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts so zufrieden waren. Besonders Ihre positive Bewertung der Lage, des Service und der Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass diese Bereiche Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Auch wenn Sie in diesen Bereichen mit 8 von 10 Punkten zufrieden waren, arbeiten wir kontinuierlich daran, diese noch weiter zu verbessern, damit Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Es hilft uns sehr, uns stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Balkon sollte sauberer sein
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre sehr gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts so zufrieden waren, insbesondere mit dem Frühstück und der Bar. Ihre Weiterempfehlung mit der höchsten Punktzahl bedeutet uns sehr viel! Wir bedauern, dass der Balkon nicht in dem Zustand war, den Sie erwartet haben. Wir werden sicherstellen, dass die Sauberkeit in allen Bereichen, einschließlich der Balkone, zukünftig noch sorgfältiger überprüft wird, um den höchsten Standard zu gewährleisten. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Funktionalität des Zimmers und des Internets ernst und werden an diesen Punkten arbeiten, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Killmann
Kommentar des Gastes
In der Halle bzw. Bar keinen Empfang, weder WLAN noch Telekom. Es wäre toll, sich am Abend zusammen zusetzen mit einem Getränk um den nächsten Tag zu planen. Das war nicht möglich, sehr schade! Auf dem Zimmer konnte ich das Netz für mein iPad, von meinem Anbieter nutzen. WLAN stockte dauernd
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir schätzen Ihre detaillierte Rückmeldung sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück so zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns zu hören, dass dies in diesen Bereichen gelungen ist. Ihre Hinweise zur WLAN-Verbindung in der Halle sowie zum Parken haben wir zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, dass der WLAN-Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprach und die Parksituation unpraktisch war. Wir arbeiten kontinuierlich an Lösungen, um die Infrastruktur für unsere Gäste zu verbessern, und Ihre Rückmeldung wird uns helfen, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Auch Ihre Anmerkungen zu den Möbeln im Zimmer und der Verrechnung im Barbereich nehmen wir ernst. Wir werden die Möblierung in naher Zukunft auf den Prüfstand stellen und überlegen, wie wir den Check-out- und Zahlungsprozess in der Bar noch unkomplizierter gestalten können. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen und bedanken uns noch einmal herzlich für Ihre konstruktiven Hinweise. Mit freundlichen Grüßen
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles prima man kann nicht meckern. Lediglich das Parksituation ist eine große Herausforderung. Am ersten Abend habe ich eine Std. einen Parkplatz gesucht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, dem Zimmer und der Lage so zufrieden waren. Ihr Lob bedeutet uns viel! Wir bedauern, dass die Parkplatzsituation eine Herausforderung für Sie war. Wir sind uns dieser Problematik bewusst und arbeiten an Lösungen, um den Gästen künftig eine angenehmere Parkmöglichkeit zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Judith
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Hier ist eine mögliche Antwort an den Gast Judith: Liebe Judith, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr und freuen uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen die Lage, die Sauberkeit und unser Service gefallen haben, insbesondere der freundliche Roomservice. Wir werden Ihr Feedback bezüglich des Zimmers und der Minibar gerne aufnehmen, um zukünftig eine größere Auswahl anzubieten. Auch der Hinweis zum Fußabdruck an der Wand ist sehr wichtig für uns, und wir werden uns umgehend darum kümmern, dass solche Details in Zukunft besser kontrolliert werden. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Bereichen Ihre Erwartungen vollständig erfüllen konnten, aber wir sind dankbar für Ihre konstruktiven Hinweise, die uns helfen, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Susanne
Kommentar des Gastes
Alles in allem große Empfehlung: großzügige, klassisch eingerichtete Zimmer mit Balkon, tolles Frühstück, zentrale ruhige Lage und ein fairer Preis.
Antwort des Hotels
Liebe Susanne, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie die großzügigen und klassisch eingerichteten Zimmer, unser Frühstück sowie die zentrale und ruhige Lage genossen haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Katikci, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die Sauberkeit des Hotels gefallen haben. Wir bedauern, dass die Wassertemperatur und der Wasserdruck in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden dies umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass diese Aspekte verbessert werden. Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zum Service. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Angebot überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen,