Hotelbewertungen
Hotel Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Gesamtbewertung
→ So funktionieren unsere BewertungenBewertung Kategorien
Bewertungen der Gäste
Bewertung von Dr Meisel
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommenes Hotel, mit Makel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Dr. Meisel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu Ihrem Aufenthalt zu berichten. Auch wenn es schade ist zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllen konnten, wissen wir Ihre ehrliche Rückmeldung sehr zu schätzen – denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Zustand des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Das von Ihnen geschilderte Erscheinungsbild entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Hygiene. Wir werden den beschriebenen Mängeln – insbesondere den Flecken, der Wandverkleidung und den Fugen – umgehend nachgehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Gleiches gilt für Ihre Anmerkungen zur Bar und zur Frühstücksauswahl, die wir gerne mit dem jeweiligen Team besprechen. Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie unseren Service als bemüht und freundlich wahrgenommen haben – das freut uns und zeigt, dass unser Team trotz der angesprochenen Schwächen sein Bestes gibt. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts möchten wir uns dennoch aufrichtig entschuldigen. Es wäre schön, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch eine zweite Chance geben – wir sind überzeugt, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch deutlich mehr überzeugen können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Alessandro Susanna
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Alessandro Susanna, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg und Ihre durchweg sehr positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, dem Service und der Ausstattung so zufrieden waren – ebenso mit dem Frühstücksangebot, unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Sauberkeit. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind, unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Auch Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft mit 8 von 10 Punkten ist für uns ein schönes Zeichen – wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig zu überzeugen und vielleicht die volle Punktzahl zu erreichen. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, wie wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können, freuen wir uns jederzeit über Ihre Nachricht. Mit herzlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von Tomislav
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Tomislav, herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Kategorien – über so ein Feedback freuen wir uns natürlich ganz besonders! Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – vom Zimmer über den Service bis hin zur Bar und dem WLAN. Ihre Weiterempfehlung mit 10 von 10 Punkten ist für uns ein großes Kompliment und gleichzeitig Motivation, diesen Standard auch weiterhin zu halten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ja auch unser Restaurant oder den Konferenzbereich. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von gawest
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen – das freut uns wirklich sehr! Es ist schön zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – vom Zimmer über den Service bis hin zum Frühstück. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht probieren Sie dann auch einmal unser Restaurant oder die Bar aus? Mit herzlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Overall good.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you so much for your kind feedback and the excellent ratings across so many categories. We're especially happy to hear that you enjoyed the retro charm of our 1970s design and that you would recommend us – that means a lot! We also truly appreciate your honest comments. We'll be looking into the shower temperature issue right away, and we’ve taken note of your impression regarding the bar prices – your input helps us to improve. We’d love to welcome you back again soon – hopefully with a perfectly warm shower and maybe even a complimentary drink as a small thank-you for your helpful feedback. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schmitt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt am 14. Mai mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großem Wert – insbesondere, wenn sie so offen und ehrlich formuliert ist. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers in keiner Weise unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Für die von Ihnen beschriebenen Mängel – insbesondere die Urinflecken im Bad und die Glasabdrücke auf den Tischen – möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das darf in unserem Haus nicht vorkommen und entspricht keinesfalls unserem Standard. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir haben umgehend mit unserem Housekeeping-Team Rücksprache gehalten und werden interne Abläufe sowie die Qualitätskontrollen intensiv überprüfen und nachschärfen. Es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung des Zimmers, der Lage unseres Hauses sowie mit unserem Service zufrieden waren – dennoch wissen wir, dass der erste Gesamteindruck maßgeblich vom Sauberkeitsempfinden geprägt wird. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen hier nicht erfüllen konnten. Gerne möchten wir Sie einladen, uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit zu geben, Sie voll und ganz von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Melden Sie sich bei einer nächsten Buchung gerne direkt bei mir – wir kümmern uns persönlich darum, dass Ihr Aufenthalt angenehm verläuft. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns besonders, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes sehr zufrieden waren – insbesondere mit der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses, dem Zimmerkomfort sowie unserem Service. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft (9 von 10 Punkten) ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Frühstücksangebot sehr ernst. Die Bewertung mit 6 von 10 Punkten zeigt uns, dass wir hier noch nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir werden dies intern mit dem Frühstücksteam besprechen, um gezielt Verbesserungen in Auswahl, Qualität und Präsentation vorzunehmen. Da Sie unser Restaurant, die Bar sowie den Konferenzbereich nicht genutzt haben, freuen wir uns darauf, Ihnen bei einem nächsten Aufenthalt auch diese Angebote näherbringen zu dürfen – vielleicht können wir Sie damit noch mehr begeistern. Bezüglich des WLANs freuen wir uns über Ihre Zufriedenheit – eine zuverlässige Internetverbindung ist uns besonders wichtig. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Einschätzungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war bereits ca. 10 Mal im Dorint und muss sagen, dass es leider immer unpersönlicher wird und der Service z.B. beim Frühstück in den letzten Jahren nachgelassen hat.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bodden, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Hotel an der Kongresshalle Augsburg zu geben. Besonders, da Sie bereits zahlreiche Male unser Gast waren, bedauern wir umso mehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zur Entwicklung der Servicequalität – insbesondere beim Frühstück – sowie zur persönlichen Atmosphäre nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, gerade unseren treuen Gästen ein konstant hohes und herzliches Serviceerlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie dies aktuell nicht so empfinden. Bezüglich der Preisgestaltung verstehen wir Ihre Unzufriedenheit. Preissteigerungen sind nie erfreulich, und wir werden Ihre Rückmeldung an unser Revenue Management weitergeben, um die Transparenz und Fairness unserer Preisstruktur regelmäßig zu überprüfen. Die festgestellten Mängel im Zimmer – insbesondere die fehlende Abdeckung der Toilettenspülung sowie die unzureichende Sauberkeit – entsprechen keinesfalls unserem Standard. Hierfür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise helfen uns, die internen Kontrollprozesse im Housekeeping weiter zu verbessern. Dass Sie beim Check-out nicht einmal gefragt wurden, ob alles zu Ihrer Zufriedenheit war, tut uns besonders leid. Gerade dieser Moment ist uns wichtig, um eventuelle Unzufriedenheiten direkt anzusprechen und auszuräumen. Auch Ihre Hinweise zu den USB-Steckdosen und den eingeschränkten Parkmöglichkeiten nehmen wir auf und prüfen Lösungen. Die Parkplatzsituation rund um die Kongresshalle stellt uns regelmäßig vor Herausforderungen, dennoch arbeiten wir an besseren Alternativen für unsere Gäste. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder von unserer Qualität und Gastfreundschaft zu überzeugen. Gerne stehe ich Ihnen auch persönlich für ein Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Besser, als erwartet bei einem Haus dieser Größe und einem Gebäude dieses Alters.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Schwenk, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und erfreuliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten – gerade bei einem Gebäude mit Charakter und Geschichte ist das für uns ein besonderes Kompliment. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Sauberkeit, zum Frühstück und zur Lage geben wir mit großer Freude intern weiter. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Toilettenspülung und zur Handhabung des Kühlschranks. Wir nehmen diese Punkte ernst und prüfen entsprechende Verbesserungen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie dann auch einmal unsere Bar oder unser Restaurant. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Krassler, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns besonders über Ihre Weiterempfehlung und die volle Punktzahl bei Service, Preis-Leistung und Sauberkeit – das ist für unser Team eine schöne Bestätigung. Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung auf und prüfen, wie wir hier noch weiter optimieren können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht lernen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch unsere Bar oder das Restaurant kennen. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Bausch, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die zahlreichen positiven Rückmeldungen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben – insbesondere die Höchstnoten für Lage, Service, Sauberkeit und Zimmer sind eine schöne Bestätigung für unser Team. Auch Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne an. Dass das Frühstück und unser Restaurantangebot für Sie noch Potenzial nach oben haben, nehmen wir als Ansporn. Wir prüfen fortlaufend, wie wir unser gastronomisches Angebot weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch mit einem Besuch in unserer Bar. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Eisele, herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Haus! Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – vom Zimmer über den Service bis hin zum Frühstück – vollkommen zufrieden waren. Solch ein Feedback motiviert unser gesamtes Team und ist die schönste Bestätigung unserer Arbeit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch einmal unser Restaurant oder unsere Bar. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hubschrauberflüge am 06.05., nachmittags waren sehr störend. Ein konzentriertes Arbeiten im Zimmer war daher nicht möglich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Boehm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen und uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Hubschrauberflüge am Nachmittag des 6. Mai Ihre Ruhe und Konzentration gestört haben. Leider liegt dieser Lärm außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, dennoch verstehen wir Ihre Unannehmlichkeiten sehr gut. Wir werden das Thema im Rahmen unserer Kommunikation mit den zuständigen Behörden und Partnern weitergeben, um auf mögliche Einschränkungen bei solchen Einsätzen hinzuweisen. Ihre Bewertung in den weiteren Bereichen – insbesondere zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und zum Frühstück – freut uns sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Parksituation und zum Service aufmerksam auf und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich unter ruhigeren Bedingungen. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Doritn an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dr. Meier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie in mehreren Bereichen unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Besonders bedauern wir, dass Sie mit unserem Frühstück, dem Service sowie der Zimmerausstattung unzufrieden waren. Die genannten Punkte – wie die Sauberkeit des Geschirrs, die Kaffeequalität und die Freundlichkeit des Personals – nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern besprochen. Auch die Ausstattung der Zimmer werden wir im Hinblick auf Ablagen und Sitzmöglichkeiten erneut überprüfen. Die Kritik an der Parkplatzsituation sowie der Anfahrtsbeschreibung verstehen wir. Wir werden unsere Kommunikation in diesem Bereich verbessern, damit unsere Gäste einfacher zu uns finden. Es freut uns dennoch, dass Sie die Sauberkeit insgesamt als gut empfunden und unser Restaurant als zufriedenstellend bewertet haben – auch das ist für unser Team eine wertvolle Rückmeldung. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Bei Rückfragen oder für ein persönliches Gespräch stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von Frank Walter
Kommentar des Gastes
Sehr schöne Lage, getrübt durch die Bauruine des Parkhauses (Lost Place!). Markantes Gebäude, sehr gepflegt, was das Baujahr des Gebäudes vergessen läßt. Sehr freundlicher Service.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Walter, herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung und Ihre Teilnahme an unserer Gästebefragung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nahezu rundum genießen konnten – insbesondere die Sauberkeit, die Zimmerausstattung sowie den freundlichen Service heben Sie hervor. Ihr Lob geben wir mit Freude an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Motivation für uns alle. Auch Ihre Beschreibung unseres Hauses als „markantes Gebäude, sehr gepflegt“ ehrt uns – vielen Dank für diese Worte. Ihre Anmerkung zur Baustelle des ehemaligen Parkhauses in der Umgebung verstehen wir gut. Leider haben wir auf diesen „Lost Place“ keinen direkten Einfluss, dennoch hoffen wir, dass die Umstände vor Ort bald im Sinne der Stadtraumqualität verbessert werden. Vielen Dank auch für den Hinweis zu den laktosefreien Produkten beim Frühstück. Wir nehmen diesen Punkt auf und prüfen umgehend, wie wir unser Angebot sichtbarer und breiter gestalten können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne auch mit laktosefreien Alternativen und weiterhin freundlichem Service! Mit besten Grüßen aus Augsburg Florian Keller Hoteldirektor Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von Baron
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Baron, wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Besonders freut uns, dass Sie mit dem Service, der Zimmerausstattung, der Sauberkeit sowie dem Konferenzbereich so zufrieden waren – Ihr positives Feedback geben wir gerne an unsere Teams weiter. Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeutet uns sehr viel. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Frühstück und Restaurantangebot sehr ernst. Mit einer Bewertung von 7 von 10 Punkten zeigen Sie uns, dass es hier noch Verbesserungspotenzial gibt. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um in diesen Bereichen gezielt nachzuschärfen – denn unser Anspruch ist es, auch dort Bestnoten zu erzielen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Sie beim nächsten Mal noch umfassender begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von Obst
Kommentar des Gastes
Für uns war der Aufenthalt in Ihrem Hotel ganz in Ordung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte*r Herr/Frau Obst, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als „ganz in Ordnung“ empfunden haben und uns in vielen Bereichen Bestnoten vergeben haben – insbesondere für den Service, das Frühstück, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unsere Lage. Dass Sie uns mit 10 von 10 Punkten weiterempfehlen würden, schätzen wir besonders. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Bodenbelag nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir arbeiten kontinuierlich an der Instandhaltung und Modernisierung unserer Einrichtung und danken Ihnen für diesen konkreten Hinweis – er hilft uns, die Qualität weiter zu steigern. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr tolle Lage, Personal super, Zimmer groß, Reinigung sollte verbessert werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrte*r Herr/Frau Roh, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere ruhige Lage, die Großzügigkeit der Zimmer sowie insbesondere den Service unseres Teams als sehr positiv erlebt haben. Ihr Lob zum freundlichen und hilfsbereiten Personal geben wir mit Freude weiter – das motiviert uns sehr. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zur Sauberkeit. Dass hier Verbesserungsbedarf bestand, tut uns leid und entspricht nicht unserem Standard. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits mit unserem Housekeeping-Team besprochen, um die Abläufe entsprechend zu überprüfen und nachzuschärfen. Schön zu lesen ist auch, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat – besonders der Ausblick und die Atmosphäre unseres Hauses – und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Augsburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann in jeder Hinsicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Kein Parkhaus, keine Ladestation für unser E-Auto
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Hierlinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten – insbesondere hinsichtlich der Zimmerausstattung, des Zustands einiger Elemente sowie der Sauberkeit. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise – etwa zur Teppichausstattung, den Deckenflecken sowie der Dusche – nehmen wir sehr ernst und leiten diese direkt an die zuständigen Fachabteilungen zur weiteren Bearbeitung weiter. Gerade in Bezug auf die Möblierung und Badezimmer arbeiten wir aktuell an mittelfristigen Verbesserungen. Auch das Fehlen eines Parkhauses und einer Ladestation für E-Fahrzeuge ist ein Punkt, der uns bewusst ist. Leider steht uns das frühere Parkhaus aktuell nicht zur Verfügung. Wir bemühen uns jedoch, in Zusammenarbeit mit der Stadt langfristige Lösungen für eine bessere Parkplatzsituation und E-Mobilität zu schaffen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Service sowie dem Frühstücksangebot und dem Barbesuch zufrieden waren – das zeigt uns, dass unser Team trotz baulicher Herausforderungen für eine positive Atmosphäre sorgen konnte. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Kritikpunkte in Zukunft noch eine Chance geben – gern zeigen wir Ihnen dann Verbesserungen, an denen wir kontinuierlich arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von Jana
Kommentar des Gastes
Sehr gut, Hotel zu empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Jana, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Ausstattung sowie dem Service unseres Hauses so zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Es ist schön zu hören, dass Sie die vielen Annehmlichkeiten zu schätzen wussten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Frühstück sehr ernst. Die lange Warteschlange an der Kaffeemaschine sowie die fehlende Auswahl an Fruchtjoghurt und heißer Schokolade sind Punkte, an denen wir arbeiten werden, um das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zu den Bademänteln und Slippern für den Spa-Bereich nehmen wir dankbar auf. Wir werden prüfen, wie wir diese Annehmlichkeiten künftig direkt im Zimmer bereitstellen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Zimmer mit Aussicht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Helms, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auch, dass Sie die Aussicht und die Annehmlichkeiten wie den Wasserkocher und Kühlschrank im Zimmer genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und der Service gefallen haben – besonders der freundliche junge Kellner. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Dass Sie den Service nicht in allen Bereichen als optimal empfunden haben, bedauern wir, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die Qualität unseres Teams weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann möchten wir Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von .
Kommentar des Gastes
Alles okay für die Aufenthaltsdauer von einer Nacht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Haus für Ihre Übernachtung insgesamt als "okay" empfunden haben und insbesondere Sauberkeit sowie die kleinen Aufmerksamkeiten wie Kaffee und Wasser positiv erwähnen. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zur lauten Klimaanlage und dem niedrigen Wasserdruck, nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten fortlaufend daran, unsere Zimmer zu modernisieren und werden Ihre Anmerkungen entsprechend an unser Technik-Team weitergeben. Auch wenn Ihr Aufenthalt kurz war, hoffen wir, Sie bei einer nächsten Gelegenheit mit einem noch besseren Gesamteindruck von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von Andrea und Matthias
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Andrea, lieber Matthias, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg so detailliert zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre insgesamt positive Rückmeldung und insbesondere über Ihr Lob für unseren Service – ein 10/10 motiviert unser Team ganz besonders! Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Frühstück, Lage und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sehr ernst. Hier möchten wir künftig noch gezielter an Verbesserungen arbeiten, um Ihren Aufenthalt rundum angenehm zu gestalten. Sollten Sie konkrete Vorschläge oder Wünsche haben, freuen wir uns jederzeit über eine Rückmeldung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von Nico Gauß
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Gauß, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Es freut uns ganz besonders, dass Sie unsere Zimmer, die Lage, den Service sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so positiv hervorgehoben haben – das ist ein schönes Kompliment an unser gesamtes Team. Auch Ihre Bewertung zur Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur defekten Steckdose, zum Frühstück und zum Restaurant. Ihre Rückmeldung zur Restaurantqualität und Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst und leiten sie an die zuständigen Abteilungen weiter. Unser Ziel ist es, auch hier künftig wieder Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem rundum noch besseren Gesamteindruck. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen. Ihr ehrliches Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere die Bewertung der Sauberkeit mit 1 von 10 Punkten nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Punkt intern mit höchster Priorität prüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen uns, dass wir unsere Standards weiter verbessern müssen. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit der Funktionalität des Zimmers sowie dem WLAN zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Für Fragen oder weitere Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Marcus Hampel
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hampel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint an der Kongresshalle Augsburg zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre insgesamt positive Rückmeldung – insbesondere, dass Sie unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis so hoch einschätzen. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Lage und zur Sauberkeit ernst. Beides sind für uns wichtige Aspekte, und wir arbeiten kontinuierlich daran, auch hier ein noch besseres Gästeerlebnis zu bieten. Wenn Sie hierzu noch konkretere Anmerkungen haben, freuen wir uns jederzeit über eine kurze Nachricht. Es freut uns, dass Sie unser Frühstücksangebot genutzt und die WLAN-Qualität als zufriedenstellend empfunden haben. Schade, dass Sie unser Restaurant und unsere Bar nicht kennenlernen konnten – vielleicht ergibt sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit dazu. Unser Küchenteam würde sich sehr freuen, Sie kulinarisch zu verwöhnen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Florian Keller Hoteldirektor Dorint an der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Frau Schopf, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, dem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen einleiten, um die Reinigungsqualität und den Zustand der Zimmer zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von einer positiven Entwicklung überzeugen zu können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Frau Kleinert, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage, dem Zimmerkomfort sowie der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung des Services und der Ausstattung wissen wir zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht probieren Sie beim nächsten Mal auch unser Restaurant oder die Bar aus. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es gab mal kleine Präsente auf dem Zimmer für Card-Besitzer
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Treue als Card-Besitzer. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service, der Bar sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Ihren Hinweis zu den fehlenden Präsenten auf dem Zimmer nehmen wir gerne auf – solche Gesten sind uns wichtig, und wir prüfen aktuell die Wiedereinführung kleiner Aufmerksamkeiten für unsere Stammgäste. Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und -funktionalität werden wir intern besprechen, um hier Verbesserungen anzustoßen. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Basilio
Kommentar des Gastes
Sehr gut ....aber meine Aufenthalte wurden nicht mit Punkten bedacht, weil ich nicht über die Dorint Website gebucht habe. Kein Mensch Bucht über die Dorint Website wenn der Preis 50 höher ist oder überhaupt nicht den Preisen zB bei HRS entsprechen. Verstehe ich nicht diese Politik, denn a) die Zimmer gehen zu einem günstigen Preis weg b) sie zahlen auch noch Provision für HRS etc. bekommen also weniger
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre ehrliche Anmerkung zur Punktevergabe. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und uns sogar mit 10 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. Ihre Kritik zum Loyalitätsprogramm und der Buchungspolitik haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen Ihre Perspektive sehr gut – gerade im Hinblick auf Preisunterschiede und Buchungsgewohnheiten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und leiten sie an unser zentrales Loyalty-Team weiter, da wir den Wunsch nach mehr Fairness und Flexibilität im Sinne unserer treuen Gäste nachvollziehen können. Es liegt auch in unserem Interesse, Ihnen das bestmögliche Buchungs- und Belohnungserlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes und preiswertes Hotel, nettes Personal
Antwort des Hotels
Liebe Familie Gassner, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders das Lob für unser Personal, die Zimmerausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis motiviert uns sehr. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Frühstück. Ihre Anmerkung zu den Brötchen nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir hier künftig mehr Frische bieten können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht auch einmal im Restaurant oder an der Bar! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir kommen immer gerne wieder. Diesmal das erste Mal mit Baby, das war sehr entspannt, unsere Tochter hat sich offensichtlich auch wohl gefühlt. Wir waren sehr begeistert, dass es die Juniorsuite auch im elften Stock mit sehr schöner Aussicht gibt.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Beyer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt am 27. April 2025 zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich – diesmal sogar als kleine Familie – wieder wohl bei uns gefühlt haben und die Aussicht aus der Juniorsuite im elften Stock genießen konnten. Besonders schön ist, dass auch Ihre Tochter sich offensichtlich gut bei uns eingelebt hat. Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Anmerkungen: Kühlschrank: Wir bedauern, dass die Situation mit dem Kühlschrank Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, und wir prüfen aktuell, ob wir künftig wieder eine praktikablere Lösung für unsere Gäste anbieten können. Lage / ÖPNV-Ticket: Ihren Hinweis zur Straßenbahn und der ersten Haltestelle außerhalb der Freizone finden wir sehr wertvoll. Wir nehmen Ihre Idee eines möglichen Hoteltickets gerne in unsere Gespräche mit den zuständigen Stellen auf. Frühstück: Schade, dass die Räucherforelle an diesem Tag gefehlt hat – gerade nach der Schwangerschaft hätten wir Ihnen diese Freude natürlich gerne bereitet. Wir geben das an unser Küchenteam weiter, damit solche besonderen Wünsche besser berücksichtigt werden können. Besonders freut uns Ihre sehr gute Bewertung unseres Services sowie der Sauberkeit und Frühstücks – vielen Dank dafür! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen – vielleicht dann mit einem gekühlten Bier auf dem Zimmer und frischer Räucherforelle am Frühstücksbuffet. Herzliche Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel, Personal und Zimmer und Frühstück sehr toll - leider ist der Fitness-Bereich etwas sehr in die Jahre gekommen und der Wellnessbereich sehr überschaubar.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Helminger, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und das positive Feedback zu unserem Hotel, Personal, Zimmern und Frühstück. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Ihre Anmerkung zum Fitness- und Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig diese Einrichtungen für einen rundum erholsamen Aufenthalt sind, und arbeiten bereits an Verbesserungen, um Ihnen beim nächsten Besuch ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr empfehlenswert.
Antwort des Hotels
Liebe Mai, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie unser Hotel weiterempfehlen würden. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielleicht haben Sie beim nächsten Mal auch die Gelegenheit, unser Restaurant oder die Bar zu besuchen! Mit besten Grüßen
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Chmelik, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, dem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Auch Ihre Anmerkungen zu den Zimmern nehmen wir gerne auf und werden diese intern besprechen, um künftige Aufenthalte noch komfortabler zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Herzliche Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Wolfgang
Kommentar des Gastes
Sehr zuvorkommendes, höfliches und hilfsbereites Personal.
Antwort des Hotels
Lieber Wolfgang, herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die positiven Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal, dem Zimmer und dem Frühstück so zufrieden waren. Solch ein Lob motiviert unser Team enorm. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne auch bei einem Besuch in unserem Restaurant oder an der Bar. Mit besten Grüßen
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt entsteht durch die baulichen Umstände des Gebäudes in wenig erfreulicher Eindruck, insbesondere durch die Parkhausruine. In den uns zugeteilten Zimmern war offensichtlich, dass die Möblierung vermutlich aus den frühen 2000ern nach Übernahme durch die Dorint Unternehmensgruppe stammten.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Vogel, vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Eindruck der baulichen Gegebenheiten und der Zustand der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Renovierungszustands sehr ernst. Die Zimmer und die allgemeine Infrastruktur werden kontinuierlich geprüft, und wir arbeiten bereits daran, Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen eine noch angenehmerer Erfahrung zu bieten. Ihre Hinweise zu den Möbeln und dem Parkhausbereich haben wir ebenfalls aufgenommen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von Ihren Erwartungen erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Gusel, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die hervorragende Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben! Besonders freut uns Ihr positives Feedback zu den Zimmern und unserem Service. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Frühstück ernst und werden darauf achten, diese Bereiche in Zukunft weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht beim nächsten Mal auch mit einem noch besseren Frühstückserlebnis. Mit besten Grüßen
Bewertung von Bernd Oehrle
Kommentar des Gastes
Das gesamte Personal war überaus nett und zuvorkommend
Antwort des Hotels
Lieber Herr Oehrle, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Personal so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Begeisterung für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von ursel reuss
Kommentar des Gastes
habe keine beanstandungen , da alles in Ordnung ist
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Reuss, herzlichen Dank für Ihre durchweg positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben – insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort sowie unserem Frühstücksangebot. Ihr Lob zum freundlichen Empfang und den angenehmen Betten geben wir sehr gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns alle sehr. Wir bedauern, dass die Parkplatzsituation für Sie nicht ganz zufriedenstellend war. Dieses Thema ist uns bewusst, und wir prüfen derzeit verschiedene Möglichkeiten, um die Parksituation für unsere Gäste weiter zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von Michaela Rău
Kommentar des Gastes
Sehr gut!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Rău, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und insbesondere mit dem Zimmerkomfort, der Sauberkeit, unserem Frühstück sowie dem Service und der Bar so zufrieden waren. Ihr Feedback ist für unser Team eine tolle Bestätigung und Motivation! Auch Ihre Bewertung des Restaurants mit 6 von 10 Punkten nehmen wir ernst und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit ein kurzes Feedback geben könnten, was wir in diesem Bereich noch verbessern dürfen. Wir sind stets daran interessiert, unseren Service und das kulinarische Erlebnis weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sehr gerne auch mit einem erneuten Besuch in unserem Restaurant, das Sie dann vielleicht noch mehr begeistern kann. Mit herzlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von Conny
Kommentar des Gastes
Schönes Ambiente
Antwort des Hotels
Liebe Conny, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unser Ambiente sowie die Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers gefallen haben. Ihre Anmerkung zum TV und zur Bar nehmen wir gerne auf – wir werden prüfen, ob wir hier in Zukunft Verbesserungen vornehmen können, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass keine Cocktails an der Bar verfügbar waren, und wir werden sicherstellen, dass dies zukünftig nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Danke für den angenehmen Aufenthalt!
Antwort des Hotels
Liebe*r Kleinehakenkamp, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das tolle Feedback – wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm empfunden haben! Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit dem Zimmer, dem Service, der Sauberkeit und unserem Frühstück zufrieden waren. Auch Ihr Lob zur Bar geben wir gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen
Bewertung von Frank Hofsäß
Kommentar des Gastes
Netter freundlicher Service. Schön wäre, wenn das Rauchverbot auch auf den Balkonen gelten oder durchgesetzt wird. Der Rauch zieht bei anderen Gästen durch das geöffnete Fenster.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Hofsäß, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die vielen positiven Worte – besonders zum Service, dem Zimmer und dem Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktiven Hinweise. Das Thema Rauchen auf dem Balkon sowie die Hinweise zur Heizung, dem Fön und der Teppichausstattung nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Teams weiter. Auch die Nachbestückung des Frühstücksbuffets schauen wir uns genauer an – vielen Dank für diesen wertvollen Hinweis. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen – vielleicht schon bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg. Mit herzlichen Grüßen
Bewertung von Tomi
Kommentar des Gastes
Einfach und schlicht kein wirklicher Service
Antwort des Hotels
Lieber Tomi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit, das Badezimmer sowie den erlebten Service. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Die genannten Themen haben wir bereits intern aufgenommen und werden sie im Team besprechen, um Verbesserungen einzuleiten. Die Rückmeldung zur Kaution und zur fehlenden Quittung wird ebenfalls aufgearbeitet, denn ein transparenter und zuvorkommender Service ist unser Anspruch. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von einer besseren Seite unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Immer wieder razsgeflogen.yhabe dann genervt mobile Daten verbraucht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Eder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Gästebefragung so ausführlich auszufüllen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, die Qualität unseres Hauses stetig zu verbessern. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen – insbesondere für die Unannehmlichkeiten rund um die WLAN-Verbindung, die Sauberkeit des Zimmers sowie die Ausstattung, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise – etwa zu dem stark verschmutzten Sessel, den Zigarettenkippen auf dem Balkon und der nachlaufenden Klospülung – nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an unser Housekeeping und die Haustechnik weitergeleitet. Auch die Situation mit dem Getränkegutschein und der mehrfachen Nachfrage nach dem Nackenstützkissen entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Hier hätte die interne Kommunikation deutlich besser funktionieren müssen – das tut uns leid. Wir verstehen Ihren Unmut in dieser Hinsicht vollkommen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Frühstück im Großen und Ganzen zufrieden waren und den Service unseres Teams mit 7 von 10 Punkten bewerten konnten. Auch wenn es uns nicht gelungen ist, in allen Bereichen Ihre Erwartungen zu erfüllen, danken wir Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer verbesserten Erfahrung zu überzeugen. Bei Fragen oder weiteren Anliegen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut
Antwort des Hotels
Lieber Mahl, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine gute Zeit bei uns hatten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Käseauswahl beim Frühstück und zum Zustand des Parkhauses sehr ernst – beides sind Punkte, die wir im Team besprechen und nach Möglichkeit verbessern werden. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit positiven Veränderungen überraschen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Peter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und uns so detailliertes Feedback zu geben! Wir freuen uns sehr über Ihre durchweg positiven Bewertungen – insbesondere, dass Sie uns mit 9 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich in vielen Bereichen – vom Zimmer über die Sauberkeit bis hin zum Service – wohlgefühlt haben. Besonders freut uns auch, dass Sie den Konferenzbereich genutzt und mit 9 von 10 Punkten bewertet haben. Ebenso danken wir für Ihre Rückmeldung zum WLAN sowie zum Frühstücksangebot – beides scheint Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Dass Sie unser Restaurant und die Bar nicht besucht haben, nehmen wir als Anlass, um vielleicht künftig noch besser über unsere gastronomischen Angebote zu informieren – möglicherweise wäre hier noch Potenzial, Ihr Erlebnis weiter abzurunden. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis bestärkt uns in unserer Ausrichtung, Qualität zu fairen Konditionen anzubieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut.
Antwort des Hotels
Lieber Merten, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie uns mit 10 von 10 Punkten weiterempfehlen würden – das ist für uns ein großes Kompliment! Besonders schön ist auch Ihre hohe Zufriedenheit mit dem Service (10/10) sowie dem Frühstück (9/10) und der Sauberkeit (9/10). Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Preisempfinden (5/10) sowie zur Zimmerbewertung (7/10) und Lage (7/10) sehr ernst. Diese Rückmeldungen helfen uns, besser zu verstehen, wo wir noch Verbesserungspotenzial haben – sei es durch gezielte Informationen, zusätzliche Leistungen oder durch Transparenz im Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist schön zu sehen, dass Ihnen die Funktionalität der Zimmer (8/10) sowie der Besuch in unserer Bar (8/10) ebenfalls gefallen haben. Ihr Interesse an unserem Newsletter freut uns ebenso – wir hoffen, Sie dort regelmäßig mit interessanten Neuigkeiten und Angeboten zu versorgen. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung – wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von M.R
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Jederzeit wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre wertvollen Eindrücke! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und schreiben: „Jederzeit wieder.“ – ein größeres Lob gibt es kaum! Ihre hohe Gesamtzufriedenheit (NPS 9/10) sowie die tollen Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und unser Frühstücksangebot (besonders das Omelett auf Wunsch) machen uns stolz. Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre Hinweise zur Lagebeschreibung, zur Bar und zum Restaurant: – Den Wunsch nach einem kleinen Cocktail im Rahmen des Gutscheins nehmen wir gern auf – das ist eine schöne Idee. – Dass die Süßkartoffelnocki und der Backfisch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben, bedauern wir sehr. Ihr Feedback leiten wir direkt an unsere Küche weiter, um die Qualität an dieser Stelle zu verbessern. Besonders schön finden wir auch Ihr Lob für die bequemen Betten – ein guter Schlaf ist schließlich das Herzstück eines Hotelaufenthalts. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung – die Mischung aus Wertschätzung und konstruktiven Hinweisen hilft uns, stetig besser zu werden. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns sehr! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die durchweg positiven Bewertungen! Mit einer Gesamtzufriedenheit von 9/10 Punkten in fast allen Bereichen – von Zimmer und Ausstattung über Lage, Sauberkeit und Service – zeigen Sie uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis (8/10) nehmen wir gerne als Bestätigung dafür, dass Qualität und Preis bei uns in einem guten Verhältnis stehen. Besonders freut uns, dass Sie mit der WLAN-Qualität zufrieden waren – für viele Gäste ein wichtiges Kriterium, gerade auf Geschäftsreisen oder beim Arbeiten unterwegs. Auch wenn Sie unser Frühstücks- und Restaurantangebot dieses Mal nicht genutzt haben, würden wir uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt doch mal einen Blick hineinwerfen – vielleicht wartet da noch die eine oder andere kulinarische Überraschung auf Sie. Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihre Empfehlung – wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Mueller-Jacobi, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das ausführliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und insbesondere Zimmer, Service und Frühstück überzeugen konnten. Die Anmerkung zu den Spinnenweben nehmen wir selbstverständlich ernst und werden unsere Reinigungsstandards nochmals nachschärfen – danke für den Hinweis. Und was die Espressotassen angeht: eine schöne Idee, die wir gerne an unser Frühstücksteam weitergeben. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich bin gerne bei Ihnen.
Antwort des Hotels
Lieber Hatle, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und besonders mit dem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Dass die Lage für Sie nicht ganz optimal war, bedauern wir – bei Ihrem nächsten Besuch unterstützen wir Sie gerne mit Tipps zur Umgebung und zur besten Anbindung. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ansprechendes Hotel mit sehr netten Mitarbeitern. Trotz der Kritikpunkte, haben wir den Aufenthalt sehr genossen.
Antwort des Hotels
Lieber Familie Thiel, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Aufenthalt trotz einiger Kritikpunkte insgesamt genossen haben und besonders unsere freundlichen Mitarbeiter positiv hervorheben – das geben wir sehr gerne an unser Team weiter! Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise zur Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers. Teppichflecken, Gardinen mit Brandlöchern und fleckige Bettüberzüge entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir haben Ihr Feedback bereits an unsere Housekeeping-Leitung weitergegeben und werden die genannten Punkte umgehend prüfen und beheben. Auch der Hinweis zur Funktionalität der Nespresso-Station ist sehr wertvoll für uns – danke dafür! Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Frühstück ernst. Dass bereits um 7:00 Uhr Honigspender leer waren, darf nicht passieren, und wir werden die Abläufe im Frühstücksservice entsprechend optimieren. Es freut uns, dass Ihnen die Lage Ihres Zimmers und die Ausstattung insgesamt gefallen haben. Ihr positives Urteil zum Service und Ihr gutes Preis-Leistungs-Empfinden motivieren uns sehr. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Aufenthalt rundum zu überzeugen – dann hoffentlich ohne die genannten Mängel. Mit besten Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von Herkules
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren – besonders über Ihr Lob für unseren Service freuen wir uns sehr! Ein 10/10 ist ein großes Kompliment für unser Team, das täglich sein Bestes gibt. Auch die Bewertungen zur Sauberkeit, zum Restaurant und zur Lage zeigen uns, dass wir auf einem guten Weg sind. Danke auch für die positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis! Ihr Hinweis zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers ist für uns sehr wertvoll. Gerne würden wir verstehen, was genau Sie dort vermisst oder als verbesserungswürdig empfunden haben. Falls Sie uns dazu noch nähere Informationen geben möchten, freuen wir uns über Ihre Nachricht – so können wir gezielt daran arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch mit Frühstück oder einem Drink an unserer Bar? Herzliche Grüße Moni Weng Reserverung
Bewertung von Thomas Abram
Kommentar des Gastes
Super Atmosphäre immer wieder gerne
Antwort des Hotels
Lieber Thomas, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung und die tollen Bewertungen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere die Atmosphäre, Zimmerausstattung sowie unser Service und das Frühstück überzeugen konnten. Auch Ihre vollen 10 von 10 Punkten beim Weiterempfehlungswert und Preis-Leistungs-Empfinden bedeuten uns sehr viel – das ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Falls Sie beim nächsten Aufenthalt Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir möchten Ihren Besuch stets so angenehm wie möglich gestalten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von ED
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten – insbesondere was das Restaurant, die Ausstattung des Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Positiv freuen wir uns über Ihr Lob zur Sauberkeit und die Bewertung des Zimmers. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese intern mit den zuständigen Teams besprechen, um die Qualität unseres Angebots weiter zu steigern. Sollten Sie uns noch einmal besuchen, würden wir uns freuen, wenn wir Sie dann mit spürbaren Verbesserungen überzeugen dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Mainzeralberta56@gmail.com
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in vielen Bereichen so zufrieden waren – insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service. Dass das Restaurant jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Ihr Feedback hilft uns, unser kulinarisches Angebot weiter zu verbessern. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen auf, um Speisenauswahl und Qualität künftig noch besser an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Hallo Familie Burkhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Service und der Lage unseres Hauses so zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Sauberkeit ernst und werden diese mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um hier künftig noch besser auf Ihre Erwartungen einzugehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Hallo Frau Dony, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie dem Service zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und dem Frühstück ernst – hier arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen, um Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Edwin Balakowski
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Hallo Herr Balakowski, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders die hohe Zufriedenheit mit Service, Lage und Frühstück ist für unser Team eine schöne Bestätigung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Volker Kieffer
Kommentar des Gastes
gut ...jedoch die parkmöglichkeiten sind nicht annehmbar
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kieffer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage zu beantworten und Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren und auch unser Frühstück sowie das Restaurantangebot genutzt haben. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team sehr! Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur Lage und insbesondere zu den Parkmöglichkeiten. Es tut uns leid, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen, wie wichtig eine bequeme Anreise und ein unkompliziertes Parken für unsere Gäste sind. Gerne nehmen wir Ihr Feedback auf, um in Zukunft mögliche Verbesserungen in diesem Bereich zu prüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Ihnen beim nächsten Mal auch Alternativen zum Parken in der Umgebung aufzeigen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Teilnahme an unserer Umfrage! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben – insbesondere, dass Ihnen unser Frühstück so gut gefallen hat, freut uns natürlich sehr. Ihr Lob zur Sauberkeit ist ebenso eine schöne Bestätigung für unser Housekeeping-Team. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen zur Ausstattung, zum Service und insbesondere zur Bar sehr ernst. Wir werden Ihr Feedback mit den jeweiligen Teams besprechen, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ordentliches Hotel, würde ich weiter empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Melcher, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so ausführlich Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als „ordentlich“ empfunden haben und uns weiterempfehlen würden – besonders Ihre positiven Worte zu unserem Service und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Wir geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter. Auch Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst: Beim Thema Preis-Leistungs-Verhältnis prüfen wir regelmäßig unsere Angebote und Tarife – Ihre Anmerkung hilft uns dabei, weiterhin fair und marktgerecht zu bleiben. Dass die Zimmer nicht mehr ganz neu wirken, ist ein wertvoller Hinweis, den wir in unsere Planungen zur schrittweisen Renovierung mit aufnehmen. Die Rückmeldung zur Beschilderung im Konferenzbereich sowie den instabilen Tischen nehmen wir ebenfalls auf und werden hier schnellstmöglich nachbessern. Auch die Qualität des WLANs entspricht offenbar nicht unseren eigenen Ansprüchen – wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die technischen Gegebenheiten umgehend überprüfen lassen. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zum Frühstück – schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie dann auch unsere Bar oder das Restaurant! Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Matthies, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns und für Ihre Teilnahme an unserer Gästebefragung. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und uns mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. Besonders schön ist Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Service sowie zur Bar – hier jeweils mit der vollen Punktzahl! Das geben wir sehr gerne an die entsprechenden Teams weiter. Auch Ihre Bewertungen zum Zimmer, zur Ausstattung, dem Frühstück sowie dem Konferenzbereich zeigen uns, dass wir auf einem guten Weg sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Einschätzungen zum Anlass, weiterhin an Details und Qualität zu arbeiten – damit Ihr Aufenthalt beim nächsten Mal vielleicht noch ein Stückchen besser wird. Wir freuen uns, dass Sie auch mit dem WLAN zufrieden waren – das ist uns besonders wichtig für unsere Geschäftsreisenden. Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr zufriedenstellend! Gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Suckau, herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte – „Sehr zufriedenstellend! Gerne wieder“ – das freut uns ganz besonders! Wir freuen uns sehr über Ihre Top-Bewertung von 10/10 Punkten bei der Weiterempfehlung und die durchgehend hohen Bewertungen in nahezu allen Bereichen – vom Zimmer über die Lage, Sauberkeit und Service bis hin zum Preisempfinden. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und auch mit dem WLAN sowie dem Restaurant zufrieden waren. Ihr Feedback zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers (8/10) und zur Lage/Sauberkeit nehmen wir als Ansporn, uns auch in diesen Bereichen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vielleicht auch beim Frühstück oder an unserer Bar begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von Ute van Heek
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau van Heek, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre insgesamt positive Rückmeldung und die hohe Weiterempfehlungsrate mit 9 von 10 Punkten. Besonders freut uns, dass Sie mit dem Zimmer, der Ausstattung, der Lage, der Sauberkeit und der Bar sehr zufrieden waren – ebenso wie mit der Qualität unseres WLANs. Ihr Hinweis zum Service während des Mittagsbuffets ist für uns besonders wertvoll. Wir bedauern die schleppende Nachversorgung und die Wartezeiten sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden dieses Thema umgehend mit dem zuständigen Team besprechen, um hier für Verbesserung zu sorgen. Auch die Bewertung des Restaurants mit 6/10 Punkten nehmen wir ernst – wir sehen, dass das Buffet-Erlebnis hier einen Einfluss hatte, und danken Ihnen für die offene Rückmeldung. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unser Frühstück mit 8/10 Punkten und den Konferenzbereich mit 8/10 Punkten positiv bewerten konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können – und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von SH
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen – gerade auch dann, wenn es kritische Punkte enthält. Es freut uns, dass Sie mit Aspekten wie der Lage, der Sauberkeit, dem WLAN sowie dem allgemeinen Zimmerkomfort zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst – insbesondere Ihre Erfahrung an der Bar am Abend. Dass Sie dort nicht beachtet und nicht bedient wurden, ist absolut nicht akzeptabel und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Service. Wir möchten uns für dieses Erlebnis ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihr Eindruck, dass unser Team lieber mit dem Handy oder untereinander beschäftigt war, ist sehr bedauerlich – wir werden diesen Vorfall intern aufarbeiten und das Gespräch mit den betreffenden Mitarbeitenden suchen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Auch Ihre eher verhaltenen Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Preisempfinden und Service im Allgemeinen zeigen uns, dass wir in einigen Punkten noch Verbesserungspotenzial haben. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrer Rückmeldung die Möglichkeit geben, daran zu arbeiten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal eine Chance geben – und wir Sie dann rundum überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll – insbesondere, weil Sie sowohl positive Eindrücke als auch konstruktive Kritik mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses mit 10/10 Punkten als ausgezeichnet empfunden haben und auch der Konferenzbereich sowie das Frühstück Sie überzeugen konnten. Ihr Lob zur Sauberkeit und zum Preisempfinden wissen wir ebenfalls zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Sie in wichtigen Bereichen wie dem Zimmerkomfort, der Ausstattung und dem Restaurantbesuch nicht vollständig überzeugen konnten. Ihre Bewertungen mit 6/10 bzw. 5/10 Punkten zeigen uns, dass hier noch Verbesserungsbedarf besteht – dem möchten wir selbstverständlich nachgehen. Besonders im Restaurant werden wir Ihre Rückmeldung mit dem Team besprechen, um Qualität und Service weiter zu verbessern. Auch Ihre Unzufriedenheit mit dem WLAN nehmen wir sehr ernst – wir werden prüfen, woran es während Ihres Aufenthalts gelegen haben könnte, um die Internetqualität für unsere Gäste nachhaltig zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Einschätzung. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit, Sie umfassender zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Jan
Kommentar des Gastes
Gut, ich bin gerne Gast bei Ihnen und nutze gerne die Sauna. Es darf aber auch gerne weiter investiert werden und das Thema Parken muss geklärt werden.
Antwort des Hotels
Lieber Jan, herzlichen Dank für Ihre erneute Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus – es freut uns sehr, dass Sie gerne bei uns zu Gast sind und insbesondere unser Saunabereich Ihnen gut gefällt. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die offenen Hinweise, wo Sie noch Verbesserungsbedarf sehen. Ihr Feedback zur Parksituation nehmen wir sehr ernst. Dass diese aktuell ein Hindernis für viele Ihrer Kolleginnen und Kollegen darstellt, bedauern wir sehr. Wir arbeiten bereits an einer tragfähigen Lösung und hoffen, hier bald Fortschritte vermelden zu können. Auch Ihr Hinweis zu den Fernbedienungen ist angekommen – wir werden das Thema Technik in den Zimmern nochmals gezielt prüfen und ggf. modernisieren. Zum Frühstück: Schön, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren! Den Wunsch nach Fisch und einer erweiterten Auswahl nehmen wir gerne auf – Beispiele wie Dorint Bremen und Erfurt helfen uns dabei, uns noch gezielter weiterzuentwickeln. Was Ihre Anmerkung zur Firmenrate betrifft: Wir setzen uns gerne mit unserem Sales-Team in Verbindung, um zu prüfen, wie eine einheitliche Firmenvereinbarung für alle Dorint Häuser umgesetzt werden kann. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen dann bereits die ersten Verbesserungen präsentieren zu können. Mit besten Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, mit viel Potenzial das nicht vollständig ausgeschöpft wird. Schöne Einrichtung, nur würde ich den Teppich im Zimmer sauber halten oder entfernen lassen. Es fehlen die Feinheiten, wie Sauberkeit und selbstsicheres Personal an der Rezeption. Sie waren sehr freundlich, jedoch hatte ich das Gefühl keiner kennt sich aus und wirkte entsprechend unsicher. Der Keller war sehr freundlich, Zuvorkommend, selbstsicher und offen gegenüber Menschen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Seubert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Einrichtung und Aufteilung Ihres Zimmers sowie unser Keller im Restaurant positiv aufgefallen sind. Ihr Lob an seine Freundlichkeit, Offenheit und Selbstsicherheit geben wir sehr gerne weiter! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch mehrere Aspekte getrübt wurde. Besonders das Thema Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Ihre Hinweise zu den Haaren in der Dusche, den Flecken im Teppich und dem Zustand des Badezimmers werden wir umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um hier eine deutliche Verbesserung zu erzielen. Auch der Eindruck an unserer Rezeption entspricht nicht unserem Anspruch. Wir werden das Team gezielt schulen, um unseren Gästen mehr Sicherheit und Kompetenz in der Kommunikation bieten zu können. Bezüglich des Buffets und der Informationen dazu tut es uns leid, dass Sie erst so spät über das reduzierte Angebot informiert wurden. Das hätte natürlich deutlich früher und klarer kommuniziert werden müssen – auch hier werden wir unsere internen Abläufe nochmals überprüfen und optimieren. Dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht stimmig war, nehmen wir ebenfalls ernst. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Sie bei einem nächsten Besuch vom Gegenteil zu überzeugen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback – es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Markus
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat mehr Potenzial aus einem Besuch ein Erlebnis zu machen …
Antwort des Hotels
Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage und der Sauberkeit weitestgehend zufrieden waren. Besonders Ihre positive Bewertung des Zimmers und der Bar freut uns sehr! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zum Service sehr ernst. Es tut uns leid, dass das Mobiliar in Ihrem Zimmer nicht den gewünschten Standard hatte – wir werden dies intern prüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Auch Ihr Hinweis zum Check-in ist für uns wertvoll: Wir werden unser Team noch stärker darauf sensibilisieren, unsere Gäste über alle verfügbaren Serviceleistungen zu informieren. Ihr Feedback zur Bar nehmen wir ebenfalls gerne auf – wir prüfen, ob wir in Zukunft kleine Snacks wie Nüsse oder Chips anbieten können, um Ihr Erlebnis noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Falls Sie noch weitere Anregungen haben, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöne Erfahrung im Dorint Hotel Augsburg, der ein erholsames Wochenende abgerundet hat.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut uns außerordentlich, dass Sie ein rundum gelungenes und erholsames Wochenende bei uns im Dorint Hotel Augsburg verbracht haben! Ihre durchweg positive Bewertung – insbesondere für unser Preis-Leistungs-Verhältnis, den Service und die Sauberkeit – motiviert unser gesamtes Team sehr. Auch Ihr Lob für unser Frühstücksangebot und die Bar nehmen wir mit Freude auf. Falls Sie Anregungen haben, wie wir Ihr Erlebnis beim nächsten Mal auf volle 10 Punkte heben können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
The hotel is light years behind the others. The area is nice next to park and easy to catch the rail. The hotel is dirty and dated the breakfast was the same every day. The bar I tried to order many drinks 3rd and no one could guide me to get a good coxktail.
Antwort des Hotels
Dear Mr. Engelmeyer, thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations. Your feedback is extremely valuable as it helps us identify areas for improvement. We are sorry to hear that you were dissatisfied with the cleanliness and condition of your room. Cleanliness is a top priority for us, and we will immediately address your comments regarding the carpet, balcony, and grout with our housekeeping team. Additionally, we take your concerns about the bar and breakfast seriously. We will review our offerings in both areas to enhance variety and quality. Furthermore, we will provide additional training to our team to improve service at the bar. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a better experience. If you have any further suggestions, please feel free to reach out to us. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Giuseppe Pasquarella / LCD LaserCut AG
Kommentar des Gastes
Sehr gut und kundenorientiert, dass man einen Bargutschein beim Verzicht auf die Zimmerreinigung bekommt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Pasquarella, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Sauberkeit, den Service und die Bar positiv hervorgehoben haben. Besonders freut uns Ihr Lob zu unserem nachhaltigen Anreizprogramm mit dem Bargutschein für den Verzicht auf die Zimmerreinigung. Gleichzeitig nehmen wir Ihre konstruktiven Anmerkungen sehr ernst. Ihr Hinweis zu den Messepreisen ist verständlich – wir prüfen kontinuierlich unsere Preisgestaltung, um ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sicherzustellen. Auch die Themen Teppichreinigung, Parkmöglichkeiten und die Lademöglichkeit für E-Autos nehmen wir in unsere internen Verbesserungsmaßnahmen auf. Ihr kritisches Feedback zur Restaurantqualität und Menüauswahl ist besonders wertvoll. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um unser gastronomisches Angebot weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann in allen Bereichen vollends überzeugen zu können. Falls Sie weitere Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Thomas
Kommentar des Gastes
Zufrieden
Antwort des Hotels
Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren! Ihre Anregungen zur Frühstücksauswahl nehmen wir gerne auf. Wir prüfen regelmäßig unser Angebot und werden Ihr Feedback zur Qualität und Vielfalt des Wurst- und Käseangebots sowie zu frischem Vollkornbrot an unser Küchenteam weitergeben. Auch Ihr Wunsch nach höherer Preistransparenz ist uns wichtig. Falls Sie hierzu konkrete Vorschläge haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Zudem bedanken wir uns für Ihr Interesse an unserem Newsletter – Sie erhalten künftig spannende Neuigkeiten und exklusive Angebote direkt in Ihr Postfach. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Grau, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage und der Sauberkeit besonders zufrieden waren. Auch Ihre hohe Bewertung unseres Services und die Weiterempfehlung bedeuten uns viel! Wir haben gesehen, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Falls Sie konkrete Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns über Ihr Feedback – gerne per E-Mail oder telefonisch. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Falls Sie Wünsche oder Anregungen für Ihren nächsten Aufenthalt haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eine Lademöglichkeit für E-Autos während der Nächtigung wäre hilfreich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wagner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zum Service und zu anderen Aspekten Ihres Aufenthalts. Besonders Ihre Weiterempfehlung mit 10/10 Punkten bedeutet uns viel! Wir nehmen Ihre Anregung zur Lademöglichkeit für E-Autos gerne auf. Nachhaltigkeit ist uns wichtig, und wir prüfen kontinuierlich, wie wir unser Angebot verbessern können. Ihr Hinweis hilft uns dabei, zukünftige Investitionen gezielt zu planen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eine wichtige Anmerkung: Um ca 8.45 Uhr öffnete jemand unser Zimmer auf der 6. Etage OHNE Anklopfen oder den üblichen Ruf "Housekeeping" und stieß die Tür auf. Mein Mann stand mit dem Rücken zur Tür, nicht angezogen, ich war (vom Frühstück zurück) noch im Bad. Das geht gar nicht! Ich bin dann sofort zur Tür, um in den Flur zu sehen und hätte dort einen Reinigungswagen und Personal erwartet, der Flur aber war leer; stattdessen konnte ich gerade noch sehen, wie die Tür zum Fluchttreppenhaus zufiel. Ca 5 Minuten später bin ich zu meiner Tagung aufgebrochen. Zeitgleich mit Betreten des Flurs kam aus dem Fluchttreppenhaus ein jüngere Mann in Servicekleidung, der zielstrebig zwei Türen neben unserem Zimmer das gleiche machte: Ohne Anklopfen Tür öffnen. So ein seltsames Verhalten bzw so eine Situation habe ich noch in keinem einzigen Hotel erlebt. Und ganz sicher möchte man als Gast nicht, dass Hotelpersonal dermaßen unangenehm die Privatsphäre missachtet!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Meyer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die unangenehme Situation in Ihrem Zimmer ausdrücklich entschuldigen. Dass eine Tür ohne Anklopfen oder Ankündigung geöffnet wurde, ist absolut nicht akzeptabel und entspricht keinesfalls unseren Standards. Wir werden diesem Vorfall umgehend nachgehen und mit dem zuständigen Team sprechen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Ihr Gefühl von Privatsphäre und Sicherheit ist uns äußerst wichtig. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung sind wertvoll für uns. Es tut uns leid, dass Sie Sauberkeitsmängel feststellen mussten – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir werden mit unserem Housekeeping-Team sprechen, um die Reinigungsqualität zu verbessern. Bezüglich des Frühstücks nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Nachfüllen der Speisen sowie zum Kaffeeautomaten zur Kenntnis und werden mit dem Team Maßnahmen besprechen, um Wartezeiten zu minimieren. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und die Ausstattung des Zimmers, insbesondere den Wasserkocher, zu schätzen wussten. Wir werden künftig darauf achten, eine größere Teeauswahl bereitzustellen. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen können. Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Michels, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob zu unserem Service, der Sauberkeit und der Ausstattung des Zimmers bedeutet uns viel. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen auch das Frühstück gefallen hat und Sie die Lage unseres Hotels geschätzt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Falls Sie Anregungen oder Wünsche für Ihren nächsten Aufenthalt haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Sveti
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, insbesondere mit dem Service, der Sauberkeit und der Zimmerausstattung, zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung zur Bar nehmen wir gerne auf – sollten Sie Anregungen oder Wünsche für eine noch bessere Erfahrung haben, lassen Sie es uns wissen! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundlich,hilfsbereit,umsichtig.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Steierhoffer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage zu beantworten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und uns mit so hohen Bewertungen ausgezeichnet haben. Besonders schätzen wir Ihr positives Feedback zu unserem Service, der Sauberkeit sowie der Ausstattung und Lage unseres Hotels. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten – Ihr Lob ist daher eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Aufenthalte haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von S.S.
Kommentar des Gastes
Sehr freundlich und zuvorkommende Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns außerordentlich über Ihre durchweg positiven Bewertungen und insbesondere über Ihr Lob für unsere freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter. Das bedeutet uns sehr viel! Es ist schön zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in allen Bereichen rundum zufrieden waren – von der Sauberkeit und Ausstattung bis hin zur Lage und unserem Service. Ihre Empfehlung ist für uns die größte Anerkennung, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie Wünsche oder Anregungen für Ihren nächsten Besuch haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat alles gepasst
Antwort des Hotels
Liebe Familie Hackenbuchner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles gepasst hat und Sie mit unserem Service, der Sauberkeit sowie dem Zimmer rundum zufrieden waren. Besonders Ihre hohe Weiterempfehlung bedeutet uns viel! Auch Ihr positives Feedback zum Frühstück freut uns sehr – unser Team gibt täglich sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Wünsche oder Anregungen zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Familie Klein, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte, wie das Zimmer und das Frühstück, nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unser Angebot weiter zu verbessern. Falls Sie uns nähere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen möchten, würden wir uns über Ihr Feedback freuen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Thomas
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer Aufenthalt, komfortables Zimmer und Bad, gute Atmosphäre an der Bar, reichhaltiges Frühstück. Sehr bedauerliche Parksituation !!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben und insbesondere Ihr Zimmer, die Atmosphäre an der Bar sowie unser Frühstück genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Parksituation nicht optimal war und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir sind uns dieses Problems bewusst und prüfen derzeit mögliche Lösungen, um unseren Gästen eine komfortablere Anreise zu ermöglichen. Auch Ihr Hinweis zur Sauberkeit ist für uns wichtig – unser Housekeeping-Team wird sich diesem Punkt mit besonderer Aufmerksamkeit widmen, um unseren hohen Standard durchgehend sicherzustellen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Sollten Sie Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das marode Parkhaus neben ann gehört weg.. Ist kein schöner Anblick..
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Kritik an Sauberkeit, Service und Zimmerqualität nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen. Bezüglich des Parkhauses verstehen wir Ihren Hinweis und werden ihn an die zuständigen Stellen weitergeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch positiv zu überraschen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Ommer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden und mit der Funktionalität Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie dem WLAN zufrieden waren. Auch Ihre Bewertungen zu Preis, Service und Frühstück nehmen wir gerne auf. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns, uns weiter zu verbessern. Falls Sie noch weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir freuen uns, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Peter Lutz
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Lutz, wir freuen uns sehr über Ihre fantastische Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – besonders in den Bereichen Preis-Leistung, Sauberkeit, Service und Frühstück. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Tobias und Lea
Kommentar des Gastes
Sehr in die Jahre gekommen, bis auf die Lobby! Ohne Parkplatz geht garnicht!!!
Antwort des Hotels
Liebe Tobias und Lea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Modernisierung der Zimmer und zur Parkplatzsituation sehr ernst und werden diese in unsere zukünftigen Verbesserungen einfließen lassen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und der Zimmerausstattung insgesamt zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben, sobald wir weitere Optimierungen umgesetzt haben. Falls Sie konkrete Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – insbesondere mit der Zimmerausstattung, Sauberkeit, dem Service und unserem Frühstück. Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsrate bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Falls Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
schönes Hotel ohne Parkmöglochkeit
Antwort des Hotels
Lieber Herr Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit sowie der Zimmerausstattung zufrieden waren. Wir verstehen, dass die fehlende Parkmöglichkeit für Sie ein Nachteil war. Gerne helfen wir unseren Gästen dabei, alternative Parkmöglichkeiten in der Nähe zu finden. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne an – wir unterstützen Sie dabei bestmöglich. Ihr Feedback zu Frühstück und Preis-Leistung nehmen wir ernst und werden es intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es ist kein sehr schönes Hotel, dennoch zweckmäßig und liegt fußläufig zum Kongress-Center. Privat würde ich hier nicht buchen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Daugsch, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Lage zum Kongresszentrum, dem Service im Restaurant und dem Frühstück zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte – insbesondere zur Parkplatzsituation, Sauberkeit und baulichen Gegebenheiten – sehr ernst und prüfen Verbesserungsmöglichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie in Zukunft doch noch positiv überraschen zu können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Ute Jahnke-Nückles
Kommentar des Gastes
Ich habe einen Kongress besucht und dafür war die Lage sehr gut. Die Atmosphäre hat mir gefallen und das Personal war freundlich und zugewandt. Ich fand gut, dass der Zimmer Service abbestellt werden konnte und es dafür einen Getränke Gutschein gab. Leider musste ich etwas warten, bis ich das Zimmer beziehen konnte, weil ich etwas zu früh angereist war. Gerne hätte ich ein Zimmer in einer höheren Etage gehabt und entsprechend ein up grade bezahlt. Das war leider nicht möglich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Jahnke-Nückles, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Lage, Atmosphäre und den Service geschätzt haben. Ihr Lob zum Getränke-Gutschein sowie Ihre Anmerkungen zur Käseauswahl und den Upgrade-Möglichkeiten nehmen wir gerne auf. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Kongress wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles tip top. Ich komme nächstes Jahr zur gleichen Zeit wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Rückmeldung zu Service, Zimmer und Frühstück bedeutet uns viel. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Parkplatz Situation schlecht, der Rest ziemlich ordentlich. Insgesamt gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kowallik, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Parkplatzsituation, den Möbeln und dem Restaurantangebot nehmen wir gerne auf und prüfen Verbesserungsmöglichkeiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Claudia Rudroff
Kommentar des Gastes
Okay, aber Luft nach oben
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Rudroff, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie die Lage und den Service geschätzt haben. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, Reinigung und Gastronomie nehmen wir ernst und prüfen, wie wir hier nachbessern können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen und Sie von Verbesserungen überzeugen zu können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Leskau, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Lage und Frühstück rundum zufrieden waren. Ihren Hinweis zum Service nehmen wir auf und arbeiten an Verbesserungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Okay
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit sehr zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Frühstück, der Parkplatzsituation und dem Service nehmen wir ernst und prüfen Verbesserungsmöglichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Olaf
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Olaf, herzlichen Dank für die 100%für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Edwin Balakowski
Kommentar des Gastes
Ich komme gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Herr Balakowski, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und besonders mit unserem Service, der Sauberkeit und der Lage zufrieden waren. Wir freuen uns, dass Sie gerne wiederkommen möchten, und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Mischung aus Business und Privaten Bedürfnissen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schenk, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre detaillierten Anmerkungen. Es freut uns, dass Sie unser Angebot, insbesondere die Kombination aus Business- und Freizeitmöglichkeiten, sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ihre Hinweise zum Balkon und zur Frische der Speisen am Frühstücksbuffet nehmen wir ernst und werden entsprechende Verbesserungen prüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, nur mit Auto weiß man nicht so recht wo man es bei An-und Abreise kurzzeitig abstellen kann
Antwort des Hotels
Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und besonders mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Parksituation bei An- und Abreise nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir hier eine bessere Orientierung bieten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Verrone
Kommentar des Gastes
Ok…
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service an der Bar so unzufrieden waren. Ihre Schilderung entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft, und wir werden die Situation intern aufarbeiten, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstück sowie die Sauberkeit und Lage positiv bewertet haben. Dennoch bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck nicht unseren Erwartungen entsprochen hat. Gerne würden wir Sie in Zukunft von unserem gewohnten Service überzeugen und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Äußerst angenehm
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen. Ihr überaus positives Feedback freut uns sehr! Besonders Ihre hohen Bewertungen für Sauberkeit, Service, Lage sowie Frühstück und Bar bestärken uns in unserem täglichen Engagement. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Wärme in den Südost-Zimmern sowie zur WLAN-Qualität ernst und prüfen entsprechende Verbesserungen. Es war uns eine Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel - für uns als gebürtige Augsburger, die inzwischen am Starnberger See leben, ist der Besuch im Hotelturm Pflicht! Schön, dass es das Hotel gibt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so genossen haben und dass Sie uns als gebürtige Augsburger, die am Starnberger See leben, als Pflichtbesuch empfinden. Ihre positiven Bewertungen sind für uns eine große Motivation! Es ist großartig, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren. Wir freuen uns auch, dass Ihnen das Frühstück und die Gastronomie gefallen haben. Ihre Anregungen zur Modernisierung der Zimmer und zur zusätzlichen Bestuhlung auf dem Balkon nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Wir sind stolz darauf, ein freundliches und hilfsbereites Team zu haben, und es ist schön zu hören, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Hotelturm begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Empfehlenswert!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Lang, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als empfehlenswert empfunden haben. Ihre Bewertungen sind für uns äußerst wertvoll und helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Es ist großartig, dass Sie mit der Preisgestaltung, der Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren. Wir freuen uns auch, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat! Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und Lage nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis, um weiterhin an der Verbesserung zu arbeiten. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns sind, würden wir uns freuen, Sie erneut willkommen zu heißen. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihre Empfehlung! Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Hallo Kuerwitz, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und besonders die Lage, Sauberkeit und den Service unseres Hauses geschätzt haben. Ihr positives Lob zu unserem Frühstück und der Bar motiviert uns sehr. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Stefan
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Hallo Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Sauberkeit besonders zufrieden waren. Ihr Lob bedeutet uns viel! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zum Frühstück sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer wirkt nicht modern
Antwort des Hotels
Lieber Herr Rauch, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und der Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte umgehend mit unserem Housekeeping-Team und den technischen Abteilungen besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft vermieden werden. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht den modernen Standard hatte, den Sie sich gewünscht haben. Wir sind kontinuierlich dabei, unser Hotel zu renovieren und zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns, den Fokus auf die richtigen Bereiche zu legen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen können und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Andreas M. Siegel
Kommentar des Gastes
Wir kommen wieder
Antwort des Hotels
Lieber Herr Siegel, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und gerne wiederkommen möchten. Ihre Anmerkung zu speziellen Wochenendarrangements nehmen wir gerne auf, und wir werden überlegen, wie wir diesen Wunsch in Zukunft umsetzen können. Auch Ihre Ideen für das Frühstücksbuffet und Ihre Erfahrung im Restaurant sind wertvoll für uns – wir werden prüfen, wie wir unser Angebot noch weiter verbessern können. Es ist schön zu hören, dass Sie sich im Allgemeinen mit unserem Service und der zentralen Lage so wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Gonnermann, Astrid
Kommentar des Gastes
Wir kommen sehr gerne wieder
Antwort des Hotels
Liebe Frau Gonnermann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung und zur Bar-Qualität ernst und werden diese Punkte mit unserem Team besprechen, um den Service weiter zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zum WLAN nehmen wir zur Kenntnis, damit wir in diesem Bereich eine bessere Leistung bieten können. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage, sehr freundliches Personal, tolles Frühstück
Antwort des Hotels
Lieber Herr/Frau Gamp, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage des Hotels, unser freundliches Personal und das Frühstück so gut gefallen haben. Ihre Bewertung in Bezug auf Preis-Leistung und Sauberkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Senderauswahl gerne auf und werden prüfen, wie wir dieses Angebot verbessern können, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders unsere Zimmer, die Lage und den Service so positiv bewertet haben. Schön, dass Sie auch unser Frühstück genießen konnten – wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen gelungenen Start in den Tag zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und vielleicht haben Sie dann die Gelegenheit, auch unsere Bar oder das Restaurant auszuprobieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Flum Konrad
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden. Preis und Leistung sehr gut
Antwort des Hotels
Lieber Herr Flum Konrad, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Ihre positive Bewertung zu Preis-Leistung, Sauberkeit und Service bedeutet uns sehr viel. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zur Bar-Öffnungszeit zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir hier eventuell noch Anpassungen vornehmen können. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Newsletter abonnieren möchten! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Pfau
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe/r Pfau, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre wertvolle Einschätzung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit, der Service und das Frühstück so gut gefallen haben. Wir nehmen Ihre Punkte zu den Zimmern und der Preis-Leistung sehr ernst und werden prüfen, wie wir diese Bereiche noch weiter verbessern können. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Brüggemann
Kommentar des Gastes
Gute Lage, gutes Design, toller Blick in den Park, nette Mitarbeiter, Sauna, gute Laufstrecke, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Brüggemann, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage, das Design und den Blick in den Park genießen konnten. Besonders schön ist es, dass unser Team, die Sauna und die Laufstrecke Ihren Aufenthalt bereichert haben. Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Modernisierungen teilweise erkennbar, aber - Gesamteindruck "In die Jahre gekommen". Fernsehempfang null. Naja 4* ???
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Berner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt am 28. Februar 2025 zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Besonders nehmen wir Ihre Hinweise zur technischen Ausstattung (TV-Empfang und WLAN) sowie zur Modernität unserer Einrichtung ernst. Unser Team arbeitet kontinuierlich an Verbesserungen, und wir werden Ihre Anmerkungen in unsere weiteren Planungen mit einbeziehen. Zudem prüfen wir Maßnahmen, um den Komfort und die Sauberkeit unserer Zimmer noch weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top Hotel zentrumsnah und trotzdem im Grünen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Kleinehakenkamp, vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und Ihre positiven Bewertungen! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Besonders freuen wir uns über Ihre exzellente Bewertung der Lage, der Sauberkeit und des Service-Teams. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der Funktionalität der Zimmer und unserem Frühstück ebenfalls zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmereinrichtung und der Bodenbeläge sehr ernst und werden diese intern besprechen, um die Qualität weiter zu verbessern. Ihr Hinweis, dass alle Zimmer in ihrer Grundausstattung identisch sind, ist ebenfalls hilfreich, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen eine noch individuellere Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Anregungen oder Wünsche zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super bis auf die 1-2 Sachen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Stadelmann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr und freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass es technische Probleme mit dem TV gab und ein Sender nicht funktioniert hat. Wir werden dies umgehend überprüfen und sicherstellen, dass alle Geräte einwandfrei funktionieren, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden. Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich des Frühstücks. Wir werden in Erwägung ziehen, Lyoner als Option anzubieten, um unser Frühstücksangebot noch vielfältiger zu gestalten. Ihre positive Bewertung zum Service und der Sauberkeit freut uns sehr, und wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge gerne auf, um unseren Gästen stets den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Anregungen oder Wünsche zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Bewertung von Grüning
Kommentar des Gastes
Umgebung des Hotels erschreckend! Ruine eines ehemaligen Parkhauses, das jetzt wohl einsturzgefährdet ist.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Umgebung des Hotels nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind uns bewusst, dass die Ruine des ehemaligen Parkhauses ein negatives Bild abgeben kann, und arbeiten aktiv daran, die Umgebung zu verbessern. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre hohe Weiterempfehlungsrate! Besonders Ihre Bewertungen zur Lage, dem Service und der Sauberkeit zeigen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auch Ihre Bewertungen für unser Frühstück, Restaurant, die Bar und den Konferenzbereich mit jeweils 9/10 Punkten bestätigen uns in unserem Bestreben, Ihnen ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den Zimmern (8/10) als Ansporn, um weiter an unserem Angebot zu arbeiten und Ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen. Sollten Sie konkrete Anregungen oder Wünsche haben, freuen wir uns über Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein rundum toller Aufenthalt. Komme gerne wieder.
Antwort des Hotels
Hallo Herr Mittag, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unser Service, die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Olaf Richter
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Antwort des Hotels
Hallo Herr Richter, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Eva
Kommentar des Gastes
Nice and helpful people cannot save the fact, that there is no parking and park in residential area evening is almost impossible, no internet!!! At bar it works with problem, no signal at room. To put the paper on the wall as info that you are sorry is not solution! For this kind of hotel with this price for night?! To rent a router is not so complicate and not expensive. Restaurant poor average, breakfest ok, the rest lunch/dinner nothing special. It was eatible, nothing else. One positive thing - people, who work there, but it cannot save bad notes.
Antwort des Hotels
Dear Eva, Thank you for your detailed feedback. We truly appreciate your kind words about our staff – providing excellent service with a smile is very important to us. We regret that the Wi-Fi and parking situation did not meet your expectations during your stay. However, we are pleased to inform you that we have recently upgraded our entire Wi-Fi system, ensuring a fast and stable connection throughout the hotel, including the rooms and conference area. Your comments regarding the restaurant are also valuable to us, and we will take them into consideration for future improvements. We hope to welcome you back soon so you can experience these positive changes firsthand. Best regards, Your Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Christian, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Restaurant nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Falls Sie uns hierzu noch genauere Rückmeldungen geben möchten, freuen wir uns über Ihr Feedback – so können wir uns weiter verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die niedrige Bewertung für das Zimmer, den Service und die Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen, damit wir gezielt Verbesserungen vornehmen können. Ihr Feedback hilft uns, unsere Standards zu überprüfen und unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Gerne können Sie sich direkt an unser Team wenden – wir würden uns über die Möglichkeit freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Aufzug wurde beschrieben wie im freien Fall. Ich bin immer das Treppenhaus gelaufen und würde auch nicht höher als 3. Etage wohnen wollen. Auch weil der Feueralarm offiziell überhaupt nicht bemerkt wurde. Hätten wir uns nicht gegenseitig verständigt wären wir in den Zimmern gewesen und uns umgezogen für den Abend in der Kongresshalle. Wenn ich mir denke, dass es in der Nacht wirklich mal brennen würde und nicht nur ein Privater in seiner Küche was angogelt....... da war mir ganz schlecht und eigentlich wollte ich die zweite Nacht da gar nicht mehr verbringen - wäre am liebsten abgereist
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit mehreren Aspekten unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Aufzug und der Sicherheit sehr ernst. Es ist inakzeptabel, dass Sie sich während des Feueralarms unsicher gefühlt haben. Wir werden umgehend prüfen, wie wir die Kommunikation und die Sicherheit in unserem Hotel verbessern können. Es tut uns leid, dass Sie mit der WLAN-Verbindung unzufrieden waren und dass die Frühstückspreise nicht korrekt berechnet wurden. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Es freut uns, dass Sie einige positive Aspekte Ihres Aufenthalts, wie den Blick in den Park und die Gemütlichkeit des Zimmers, hervorheben konnten. Dennoch bedauern wir, dass der Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihr Feedback an das Team weiterleiten, um die Servicequalität zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldungen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Jana Meinzer
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel. Ich würde gern wieder kommen.
Antwort des Hotels
Liebe Jana, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel schön fanden und gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob für unser freundliches Team, insbesondere an der Bratstation, geben wir gerne weiter! Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht warm genug war und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir die Auswahl verbessern können. Auch das WLAN-Problem werden wir intern besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Silke Jahn
Kommentar des Gastes
Allgemein gut, WLAN hat überhaupt nicht funktioniert Es gab wohl einen Brand in der Küche, da gab es leider keine Durchsage. Ich bin aufgrund der Sirenen der Feuerwehr aus dem Haus gegangen
Antwort des Hotels
Liebe Silke, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und insbesondere unser Frühstück sowie den Service genossen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass das WLAN nicht funktioniert hat – das sollte natürlich nicht passieren, und wir werden das prüfen. Ebenso verstehen wir Ihre Bedenken bezüglich der fehlenden Durchsage beim Feuerwehreinsatz. Die Sicherheit unserer Gäste hat höchste Priorität, und wir werden Ihre Anmerkung intern besprechen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, insbesondere mit der Sauberkeit und dem Service, die Sie beide mit 10 von 10 Punkten bewertet haben. Es ist großartig, dass Sie das Frühstück als sehr gut empfunden haben und das Personal freundlich und schnell war. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Parkplatzsituation unzufrieden waren und dass das WLAN nur in der Lobby verfügbar war. Das sind wichtige Punkte, die wir ernst nehmen und in Zukunft verbessern möchten. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und dem tollen Ausblick sind ebenfalls sehr wertvoll für uns. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldungen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Fa. Flöther
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Personal sehr nett und hilfsbereit. Gutschein positiv für Nichtinanspruchnahme von Reinigung des Zimmers bei kurzem Aufenthalt. Snacks und Getränke die man extra käuflich erwerbe kann viel zu teuer.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback, Fa. Flöther! Wir schätzen Ihre ehrliche Einschätzung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie das Personal als nett und hilfsbereit empfunden haben und dass der Gutschein für die Nichtinanspruchnahme der Zimmerreinigung positiv war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Snacks und Getränken ernst und werden die Preise überprüfen. Leider bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und WLAN-Qualität sind sehr wichtig für uns. Wir werden diese Punkte umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft behoben werden. Es tut uns leid zu hören, dass das Essen im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden auch hier Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um die Qualität zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Technikteam arbeitet bereits an einer Lösung, um die Verbindung nachhaltig zu verbessern. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und prüfen, wie wir unsere Gäste besser über temporäre Einschränkungen informieren können. Gerne würden wir Ihnen als Wiedergutmachung eine Vergünstigung für einen zukünftigen Aufenthalt anbieten – bitte kontaktieren Sie uns direkt. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen einwandfreien Aufenthalt zu ermöglichen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser Frühstück sowie der Service überzeugen konnten. Ihr Hinweis zum WLAN ist für uns sehr wertvoll – wir arbeiten bereits intensiv an einer Lösung, um eine stabile Verbindung in allen Bereichen sicherzustellen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Latzel, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren – insbesondere mit unseren Zimmern, dem Restaurant, der Bar und dem Service. Vielen Dank auch für Ihre Anregung bezüglich der Brötchen beim Frühstück. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und prüfen, wie wir die Qualität hier noch weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten! Herzliche Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Während meines gesamten Aufenthalts von 4 Tagen war kein Internetzugang verfügbar. Parkplatzsituation nicht akzeptabel.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Wenz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts keinen Internetzugang hatten und die Parkplatzsituation für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, wie wichtig eine stabile Internetverbindung ist, und arbeiten bereits daran, unsere WLAN-Infrastruktur zu verbessern. Auch das Thema Parkplätze ist uns bewusst, und wir prüfen weiterhin Möglichkeiten, die Situation für unsere Gäste angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit einer besseren Erfahrung! Herzliche Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schon in die Jahre gekommen, aber sonst o.k. WLAN nicht verfügbar oder im Barbereich sehr instabil!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Warnke, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik zur WLAN-Qualität sehr ernst und arbeiten an einer Verbesserung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Aussen naja, innen ganz schön, Personal war auch sehr ok, Parken und Umfeld fürchterlich.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Miethaner, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik zur Parkplatzsituation und dem WLAN sehr ernst. Wir prüfen Möglichkeiten zur Verbesserung, um Ihren Aufenthalt in Zukunft noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! ? Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Frau Geisler, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Zimmerausstattung, der Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Bewertungen von 8/10 für die Zimmer und die Funktionalität sind sehr wertvoll für uns. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie mit der Qualität des WLANs unzufrieden waren. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen auch für Ihre Rückmeldung zum Frühstück und dem Restaurant. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Angebote zu optimieren. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Wagenhaeuser, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und sowohl unser Service als auch die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre positive Bewertung in allen Bereichen ist für uns ein großartiges Kompliment. Es freut uns besonders, dass Sie unser Frühstück genießen konnten und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, der Service ist eine Katastrophe und das fehlende Parkhaus ist ein riesiger Nachteil
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Cordier, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass sowohl der Service als auch die Ausstattung des Hotels nicht zufriedenstellend waren und dass Sie Schwierigkeiten mit der Rechnungsstellung und dem WLAN hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese mit den entsprechenden Abteilungen besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Insbesondere der Punkt, dass Sie nach mehreren Nachfragen noch keine Rechnung erhalten haben, ist für uns völlig unakzeptabel und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Auch die fehlende Parkmöglichkeit und die niedrige Bewertung des Zimmers werden wir in Betracht ziehen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität unseres Hauses überzeugen können und bedanken uns nochmals für Ihre offenen Worte. Mit freundlichen Grüßen
Bewertung von von Rodde
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen (Heizung/Lüftung etwas laut, abgenutzter Teppichboden) Wir haben uns wohlgefühlt, sehr ruhiges Zimmer, freundliches Personal, sehr gutes Frühstück. Die Parksituation ist allerdings ein großer Mangel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Herr/Frau von Rodde, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere das ruhige Zimmer, unser freundliches Personal und das Frühstück (10/10) geschätzt haben. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Heizung/Lüftung, dem abgenutzten Teppichboden und der Parksituation sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche des Hotels modernisiert werden könnten, und werden Ihre Anmerkungen in unsere Planungen einbeziehen. Auch die Parksituation werden wir intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Sie dann noch mehr überzeugen können. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist im Eingangsbereich zu dunkel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Zillmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Qualität und unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Service (10/10), der Lage (9/10) und der Ausstattung Ihres Zimmers (8/10) zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team sehr! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Beleuchtung im Eingangsbereich sowie zur Zimmerqualität (4/10) und Sauberkeit (6/10) sehr ernst. Wir werden diese Themen intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um hier spürbare Verbesserungen zu erzielen. Auch Ihr Feedback zum Frühstück (5/10) und insbesondere zur Brot- und Brötchenauswahl nehmen wir auf. Unser Küchenteam wird prüfen, wie wir unser Angebot noch attraktiver gestalten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Marc Michelske
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Michelske, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren. Ihre Bewertungen sind wirklich herausragend, insbesondere die volle Punktzahl für die Sauberkeit, den Service und die Ausstattung Ihres Zimmers. Es ist auch schön zu wissen, dass Sie die Lage unseres Hotels geschätzt haben und mit der Qualität des WLANs zufrieden waren. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns sind oder spezielle Wünsche haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich stehe Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
eccellente
Antwort des Hotels
Dear Falcone, thank you for this great feedback for our Dorint An der Kongresshalle Augsburg! It's nice that you felt so comfortable with us. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Netzwerk ist instabil/ nicht erreichbar, und obwohl das Problem bekannt ist, unternimmt das Hotel keine Maßnahmen zur Verbesserung (Zeitraum 2022-2025).
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Besonders Ihre Kritikpunkte zur Netzwerkqualität, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Luftqualität in den Zimmern und Konferenzräumen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine stabile Internetverbindung für unsere Gäste von großer Bedeutung ist, und werden dies intern erneut zur Priorität machen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zur Lage (8/10) und Sauberkeit (8/10), was uns zeigt, dass einige unserer Standards Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns zudem für die Unannehmlichkeiten im Konferenzbereich und im Restaurant entschuldigen. Ihre Anmerkungen zur Luftqualität und Klimaanlage sind für uns wichtige Hinweise, an denen wir arbeiten werden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis des Abendessens und die Verfügbarkeit von Speisen werden wir mit unserem Team besprechen. Ihr Hinweis zur Stockkarte für den 34. Stock ist ebenfalls sehr wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass hier eine klare und schnelle Lösung für zukünftige Gäste gefunden wird. Sollten Sie uns in Zukunft erneut besuchen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt angenehmer verläuft. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unseren Service und unser Angebot stetig zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in einigen Bereichen nicht vollständig zufrieden waren. Besonders Ihr Empfinden bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Zimmerausstattung und der WLAN-Qualität nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen und prüfen, wie wir hier gezielt Verbesserungen vornehmen können. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit unserem Service (8/10) und den Zimmern (7/10) überwiegend zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
TOLLES HOTEL - nachts auf 100metern ein Ausblick zur Stadt - unbeschreiblich/ dann das tolle TEAM, ich mag gar nicht jemanden persönlich erwähnen - weil alle so toll!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Barth, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen so positiven Aufenthalt bei uns hatten. Besonders der Ausblick auf die Stadt und unser Team haben Ihnen offenbar sehr gut gefallen – das wissen wir wirklich zu schätzen. Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit der Qualität unseres Services, der Zimmerausstattung und allen weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren. Ihre Bewertung mit der Höchstpunktzahl motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Andrea
Kommentar des Gastes
Gut und gerne wieder bei kurzem Aufenthalt
Antwort des Hotels
Liebe Andrea, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und unserem Service größtenteils zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den kleinen Schäden im Zimmer sowie zum Abfluss haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass solche Dinge in Zukunft nicht übersehen werden. Wir möchten, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Bezüglich des Frühstücks und der Getränkegutschein-Auswahl tut es uns leid, dass hier Missverständnisse aufkamen. Wir werden diese Themen ansprechen und versuchen, die Kommunikation für unsere Gäste und unser Team zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann noch mehr von unserem Angebot bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis, Leistung und Lage passend für einen kongressbesuch. Leider nur Parkplätze in den anliegenden Straßen.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Gress, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen die Lage und unser Service gefallen haben und dass Sie mit dem Frühstück sowie den Cocktails an der Bar zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Parkplatzsituation ernst und bedauern, dass dies ein wenig unpraktisch war. Leider haben wir in der Umgebung nur begrenzte Parkmöglichkeiten, aber wir werden prüfen, ob wir hier in Zukunft noch bessere Lösungen anbieten können. Es tut uns leid, dass die WLAN-Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dieses Thema intern ansprechen und uns darum kümmern, die Internetverbindung für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Haller, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Zimmer und der Sauberkeit motiviert unser Team sehr. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch unseren Service oder weitere Annehmlichkeiten wie das Frühstück oder Restaurant ausprobieren, würden wir uns über Ihr Feedback dazu ebenfalls freuen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von HINZEN
Kommentar des Gastes
Ich konnte mich nur am Anfang anmelden, dann ist es nicht mehr gegangen. Der Fernseher ist einfach ausgegangen und in der 2 Nacht um 2 Uhr einfach angegangen....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Hinzen, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung in vielen Bereichen! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage, dem Frühstück und dem Service zufrieden waren. Wir möchten uns jedoch für die technischen Probleme mit dem Fernseher und dem Föhn entschuldigen. Solche Unannehmlichkeiten sind selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir werden diese Anliegen umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft nicht mehr auftreten. Es tut uns auch leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der WLAN-Verbindung hatten. Wir werden auch dieses Problem schnellstmöglich beheben. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Gros Irene
Kommentar des Gastes
WLAN ging 1 Woche nicht auf dem Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Gros, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre positive Bewertung in vielen Bereichen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und der Lage zufrieden waren und auch das Restaurant sowie die Bar genossen haben. Wir möchten uns jedoch aufrichtig für das WLAN-Problem in Ihrem Zimmer entschuldigen. Dies ist natürlich nicht akzeptabel, und wir werden sicherstellen, dass dieses Problem schnellstmöglich behoben wird. Vielen Dank auch für den Hinweis zum Frühstück. Wir werden uns die Frische des Brotes anschauen, um auch hier noch Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für das Newsletter-Abonnement! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr Gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Prancevic, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – sowohl mit unserem Service als auch mit der Sauberkeit, Lage und Ausstattung Ihres Zimmers. Es freut uns auch, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat. Es ist immer schön, solch positives Feedback zu erhalten! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre großartige Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Michel Wiskow
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wiskow, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Lage zufrieden waren und die Bar genossen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem WLAN. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen, um sicherzustellen, dass es in Zukunft nicht mehr auftritt. Danke auch für das Abo unseres Newsletters – wir halten Sie gerne über Neuigkeiten auf dem Laufenden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
No tuve señal de internet en mi habitación en toda mi estancia (desde el 26 de Enero al 01 de Febrero del 2025); para un cliente del extranjero eso es sumamente grave, y solo los recepcionistas decian que no había internet; sobre este problema la verdad quede muy disconforme y el hotel no hizo nada por resolverlo, ni siquiera por este problema nos hicieron alguna oferta para estar a gusto en el hotel, sinceramente no volvería y comunicaré a MAN -Augsburg de éste tema para que evaluen y pongan un hotel con internet y lo saquen de su oferta en el aviso para alojamiento.
Antwort des Hotels
Estimado/a Sr./Sra. Quispe Verastegui, Lamentamos profundamente que no haya tenido acceso a Internet en su habitación durante su estancia. Sabemos lo importante que es para nuestros huéspedes, especialmente internacionales, y entendemos su frustración. Nos disculpamos por no haber resuelto este inconveniente a tiempo y por la falta de solución ofrecida. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Agradecemos su retroalimentación y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war super - wir kommen auf jeden Fall wieder.
Antwort des Hotels
Liebe Kriz, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat und dass Sie mit der Aussicht, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und werden alles daran setzen, dass Ihr nächster Aufenthalt ebenso angenehm wird. Vielen Dank auch, dass Sie sich für unser Newsletter-Abonnement entschieden haben – so bleiben Sie immer auf dem Laufenden! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Martin Lodemann (dritte Etage, Zimmer 1.302)
Kommentar des Gastes
Aufenthalt ok aber Preis ist auf gehobenem Niveau, das nicht erreicht wird. Fitnessraum, Geräte veraltet / defekt. Sauna ok.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lodemann, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Preis in Ihrem Fall nicht im Verhältnis zu den gebotenen Leistungen stand. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis sehr ernst und werden diese in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen. Bezüglich des WLANs möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind uns bewusst, wie wichtig eine stabile Internetverbindung für unsere Gäste ist und werden daran arbeiten, dieses Problem zu beheben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser freundliches Personal sowie das Frühstück und der Service in der Bar gefallen haben. Ihre Rückmeldungen bezüglich des Fitnessraums und der Sauna haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen, und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Geräte im Fitnessbereich in einwandfreien Zustand zu bringen. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Cansu
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Personal
Antwort des Hotels
Liebe Cansu, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal, der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zum Preisempfinden zur Kenntnis und werden dies bei zukünftigen Überlegungen einfließen lassen. Zudem entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die das WLAN verursacht hat. Wir werden uns bemühen, die Qualität des Internets zu verbessern, um unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Hans
Kommentar des Gastes
Die Parkplatzsituation bei Ihnen ist dringend zu klären. Wäre ein Grund demnächst woanders zu buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern, dass die Parkplatzsituation während Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend war. Wir sind uns der Bedeutung dieses Themas bewusst und werden uns bemühen, eine Lösung zu finden, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Bezüglich des Preisunterschieds zwischen den Buchungsportalen nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und werden diese intern prüfen. Es tut uns leid, dass der Preis für Sie nicht im richtigen Verhältnis zum gebotenen Service stand. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben und wir Ihnen ein angenehmeres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Thema Parken ist sehr unschön
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Mueller, vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung in vielen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, der Service und das Personal an der Bar gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Parkplatzsituation und der Ausstattung des Zimmers hatten. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Gäste ist, ein komfortables und praktisches Zimmer zu haben, und nehmen Ihre Anmerkungen zu der fehlenden Kaffeemaschine und dem TV zur Kenntnis, um zukünftige Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Zudem möchten wir uns für die Sauberkeit entschuldigen. Kleine Tiere im Zimmer sind natürlich nicht akzeptabel, und wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Rückmeldungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Irgendwie grenzwertig. Sauna nicht warm genug, Zimmer mit techn. Störungen und seit Jahren keine Parkplätze. Rezeption nimmt keine telefonische Reservierung an, Zeitpunkt für Investitionen verpasst.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wenzel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die technischen Störungen in Ihrem Zimmer sowie die Unannehmlichkeiten mit der Sauna und der Parksituation. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, die technischen Mängel zu beheben und die Parkmöglichkeiten zu verbessern. Es tut uns leid, dass die Rezeption keine telefonischen Reservierungen annehmen konnte, und wir werden dieses Anliegen ebenfalls prüfen. Ihre Rückmeldung zum Frühstück und den Restaurantpreisen haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen eine vielfältige und qualitativ hochwertige Auswahl zu bieten und werden hier Verbesserungen in Erwägung ziehen. Es freut uns zu hören, dass der Service an der Bar und die Sauberkeit während Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, bei allerdings recht schlechtem WLAN-Netz
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Theelen, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat und Sie das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Aussicht aus Ihrem Zimmer schätzen konnten. Wir entschuldigen uns für die wiederholten Probleme mit der Toilettenspülung und werden dies umgehend mit unserem Wartungsteam klären, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Zudem nehmen wir Ihre Anmerkung zum WLAN ernst und werden an einer Verbesserung der Verbindung arbeiten, um unseren Gästen einen stabileren Internetzugang zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Kein WLAN
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Weppler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders das WLAN-Problem sowie Ihre Erfahrungen mit dem Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten bereits daran, unsere Internetverbindung zu optimieren, um unseren Gästen eine zuverlässige Verbindung bieten zu können. Zudem prüfen wir unser Frühstücksangebot, um eine höhere Qualität und eine bessere Auswahl sicherzustellen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage sowie der Sauberkeit zufrieden waren und nehmen Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Barangebot als Ansporn, um hier weitere Verbesserungen vorzunehmen. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Frau Chmelik, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unsere Lage, Sauberkeit, den Service sowie unser Frühstück und das Burger-Buffet im Restaurant so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob an unser freundliches und zuvorkommendes Personal geben wir sehr gerne weiter – das bedeutet uns viel! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Minibar und dem Fenster ernst und werden dies umgehend prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unseren Service, die Sauberkeit und das Frühstück so positiv bewertet haben. Auch Ihre hohen Bewertungen für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bar schätzen wir sehr. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Besuch würden wir uns freuen, wenn Sie auch unser Restaurant oder den Konferenzbereich ausprobieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Christian Martin
Kommentar des Gastes
Interessante Bauform des Turms zeigt sehr deutlich, aus welchem Jahrzehnt er stammt... Das Hotel ist gut ausgestattet mit einer großen Sauna im guten Zustand. Leider ist der Fitnessraum und die Geräte weniger gut "in Schuss", hier sind ein paar Reparaturen oder Ersatzinvestitionen fällig. Wir kommen aber gerne wieder!
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Christian Martin, für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich zu hören, dass Ihnen die interessante Bauform des Hotels und die Ausstattung, insbesondere die große Sauna, gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Fitnessraum-Ausstattung sind sehr wichtig, und ich werde sicherstellen, dass sie an das Management weitergeleitet werden, um die notwendigen Reparaturen und Investitionen in Betracht zu ziehen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, wie die Größe des Fernsehers und die Sitzgelegenheiten auf dem Balkon, sind ebenfalls wertvoll und werden in zukünftige Überlegungen einfließen. Ich verstehe, dass die Parkplatzsituation aufgrund des gesperrten Parkhauses angespannt war, und ich hoffe, dass dies in Zukunft verbessert werden kann. Ihre Anmerkung zu den dunklen Sitzbereichen beim Frühstück wird ebenfalls berücksichtigt, um das Ambiente zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mir gefällt das Hotel, die Lage und die Architektur. Ich komme gerne zurück.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, Feierabend! Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen das Hotel, die Lage und die Architektur gefallen haben und dass Sie gerne zurückkommen möchten. Ihre hohe Bewertung in den meisten Kategorien ist wirklich erfreulich! Es tut mir leid zu hören, dass der Schrank in Ihrem Zimmer staubig war und dass die WLAN-Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis zur Sauberkeit wird an das Reinigungsteam weitergeleitet, damit solche Dinge in Zukunft vermieden werden können. Ich freue mich auch, dass Sie das Frühstück und die Gerichte im Restaurant genossen haben. Ihre Anmerkung zu den Kürbis- und Sonnenblumenkernen wird ebenfalls weitergegeben, um das Frühstücksangebot zu verbessern. Bezüglich der Bar und der Gutscheinregelung tut es mir leid, dass es hier Unklarheiten gab. Ihr Feedback ist wichtig, und ich werde sicherstellen, dass es an das Management weitergeleitet wird, um die Kommunikation zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bewertung von Wolfgang J.
Kommentar des Gastes
Preis leistung absolut ok
Antwort des Hotels
Lieber Wolfgang J., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und dass Sie die Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers positiv hervorheben konnten. Es tut mir leid, dass die fehlende Walk-in-Dusche für Sie ein Nachteil war. Ihr Hinweis zur Ausstattung wird sicherlich an das Management weitergeleitet, um zukünftige Verbesserungen zu ermöglichen. Es ist auch schön zu hören, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit insgesamt zufrieden waren. Ich hoffe, dass Sie beim nächsten Mal die Gelegenheit haben, das Frühstück oder das Restaurant auszuprobieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Waren nur 1 Nacht dort für Tanzfestival nebenan. Dafür super gelegen und günstig. Problemlose und kostenlose Stornierung bis 18 uhr am Anreisetag ist unglaublich. Auf Fragen per Email wurde umgehend geantwortet. Kommen gerne wieder. Für längeren Aufenthalt kann ich keine Meinung abgeben.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, insbesondere hinsichtlich der Lage und des Services. Es ist großartig, dass die Stornierung so unkompliziert war und Ihre Fragen schnell beantwortet wurden. Ich verstehe, dass es einige Punkte gab, die verbessert werden könnten, wie die Sauberkeit der Stühle und Teppiche sowie der Wasserschaden im Bad. Es tut mir leid zu hören, dass diese Probleme Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, und ich werde sicherstellen, dass es an die zuständigen Stellen weitergeleitet wird, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden können. Es ist schön zu hören, dass Sie das Frühstück und den Service im Restaurant genossen haben. Ich hoffe, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben, länger zu bleiben und vielleicht auch die Bar oder den Konferenzbereich zu nutzen. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und ich hoffe, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. ? Es ist großartig, dass Sie auch mit dem Preisempfinden, der Zimmerausstattung und der Lage zufrieden waren, jeweils mit 8 von 10 Punkten. Wir nehmen Ihre Bewertungen zur Sauberkeit und zum Service, die bei 7 von 10 Punkten liegen, ernst und werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nur mit 7 von 10 Punkten bewertet wurde. Wir sind stets bemüht, unser Angebot zu optimieren, und Ihr Feedback hilft uns dabei. Wenn Sie die Bar besucht haben und auch hier 7 von 10 Punkten vergeben haben, freuen wir uns über Ihr positives Feedback, auch wenn wir wissen, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns sind, lassen Sie uns wissen, wie wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hervorragendes Hotel, sehr gutes und freundliches Servicepersonal, WLan war leider ausgefallen. Aber sonst alles bestens
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schroeter, vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal, der Sauberkeit und der Ausstattung des Hotels so zufrieden waren. Ihre Bewertungen in den verschiedenen Kategorien sind wirklich beeindruckend und zeigen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Es tut mir leid zu hören, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts ausgefallen war. Ich verstehe, wie wichtig eine stabile Internetverbindung ist, und werde Ihr Feedback an unser Technikteam weiterleiten, damit wir dieses Problem in Zukunft vermeiden können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Angela Wengenmayr
Kommentar des Gastes
Alles Top als Tagungshotel jederzeit zu empfehlen
Antwort des Hotels
Liebe Frau Wengenmayr, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als Tagungshotel als "alles top" empfunden haben und uns jederzeit weiterempfehlen würden. Wir sind besonders erfreut über Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Preisempfinden. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und der Notwendigkeit einer Restaurierung der Bäder und Böden nehmen wir ernst und werden diese Punkte in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Es ist schön zu wissen, dass die Lage für Sie und Ihre Kollegen gut erreichbar war und dass Sie mit unserem Frühstück und dem Restaurant zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Bolte, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut mich zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Bewertungen sind sehr hilfreich für uns. 1. Es ist großartig, dass Sie uns mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden! 2. Ihr Preisempfinden von 9 von 10 zeigt, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. 3. Auch die Zimmerbewertung von 8 von 10 ist erfreulich, ebenso wie Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung. 4. Ich verstehe, dass die Lage und insbesondere die Parksituation für Sie ein Problem darstellt. Das ist ein wertvoller Hinweis, den wir in Betracht ziehen werden, um unseren Service zu verbessern. 5. Ihre Bewertungen zur Sauberkeit, zum Service und zur Bar sind ebenfalls positiv, was uns sehr freut. 6. Es ist schade, dass Sie das Restaurant und den Konferenzbereich nicht genutzt haben, aber ich hoffe, dass Sie beim nächsten Mal die Gelegenheit dazu haben. 7. Es ist toll, dass Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben! So bleiben Sie immer auf dem Laufenden über Neuigkeiten und Angebote. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, lassen Sie es mich gerne wissen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Demmel, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Ihre 10 von 10 Punkten in allen Kategorien, einschließlich der Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service, sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team! ? Es ist auch schön zu wissen, dass Ihnen das Frühstück und das Essen im Restaurant so gut gefallen haben. Ihre Anregung für eine Wochenkarte nehmen wir gerne auf, um unseren Gästen mehr Abwechslung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden! Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Herr Ebel, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Sauberkeit (10/10) und der Ausstattung Ihres Zimmers (9/10) sehr zufrieden waren. Ebenso ist es schön zu hören, dass unser Frühstück (8/10) und die Bar (8/10) Ihren Erwartungen entsprochen haben. Zu den Punkten, die noch Verbesserungspotenzial aufzeigen: Zimmerlüftung und Türdichtung: Wir entschuldigen uns für die Lärmbelästigung durch die Lüftung und die Geräusche an der Türdichtung. Unser technisches Team wird sich dieser Probleme annehmen, um den Komfort in unseren Zimmern zu erhöhen. Duschtür: Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden sicherstellen, dass die Dusche in Ihrem Zimmer überprüft und korrekt abgedichtet wird. Lage Ihres Zimmers: Wir bedauern, dass die Nähe zum Aufzug als störend empfunden wurde. Wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt darauf hinweisen, werden wir gerne versuchen, Ihnen ein ruhiger gelegenes Zimmer anzubieten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns jederzeit wissen – wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Mirela Rubic
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Mirela, vielen Dank für die tolle Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Wir haben uns sehr darüber gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Merk, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und -funktionalität nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden Ihre Hinweise zur Geräuschdämmung und Ausstattung an unser Team weiterleiten. Wir sind auch dankbar für Ihr Feedback zum Frühstück und dem WLAN. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen ein besseres Erlebnis bieten können. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr gutes Hotel mit ein paar Schwächen: Vor allem WLAN superschlecht, Restaurant viel zu früh zu, Dusche nicht zufriedenstellend.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, da sie uns helfen, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und die Lage sowie das Frühstück positiv hervorheben konnten. Ihr Lob über unser freundliches Personal wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem WLAN und die Unzufriedenheit mit der Dusche. Ihre Hinweise zu den Duschkopf, dem Wasserdruck und der Sauberkeit werden wir umgehend an unser Reinigungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft behoben werden. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Restaurantöffnungszeit und dem Service in der Bar ernst. Wir werden prüfen, wie wir die Abläufe verbessern können, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Beste Grüße Moni Weng Resrvierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Hinweise zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Abendessen nehmen wir sehr ernst und haben bereits Maßnahmen eingeleitet, um diese Punkte zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück und der Service an der Bar gefallen haben – das geben wir gerne an unser Team weiter. Wir arbeiten daran, unsere Standards zu verbessern, und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Fortschritten überzeugen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr bemühtes Personal, alle sehr freundlich trotz ausgebuchtem Haus.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Jahn, herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und mit unserem Service, den Zimmern sowie dem Frühstück und Restaurant vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin alles zu geben, um unseren Gästen ein perfektes Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass unser persönlicher Einsatz bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Welcker, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen und uns so wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den meisten Aspekten Ihres Aufenthalts, insbesondere mit der Qualität des Zimmers, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Sauberkeit, so zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service wissen wir sehr zu schätzen. Natürlich nehmen wir Ihre Bewertung von 9/10 als Ansporn, um uns weiterhin zu verbessern und in Zukunft noch bessere Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Falls es noch einen speziellen Bereich gibt, in dem wir uns verbessern können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Details mitteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Michael Gut
Kommentar des Gastes
Hallo liebe Menschen da draußen, haben das Hotel für einen Kurztrip, zwei Übernachtungen vom Schwarzwald nach Augsburg im Dezember 2024 ausgesucht. Ich muss sagen, wir waren alle begeistert. Das Hotel an sich ist aufgrund seiner Bauweise und der Zimmeranordnung schon der Knaller. Die Mitarbeiter, ob an der Rezeption, Bar oder beim Frühstück, wirklich absolut zuvorkommend und super freundlich. Besonderen Dank gilt dem Mann hinter der Frühstücksbar. Auch am Abend in der Bar war es sehr gemütlich und wir hatten jede Menge Spaß. Ach ja eine Sauna gibt es ja auch noch, war toll. Irgendwie hat man sich ein wenig Zuhause gefühlt. Das Hotel ist absolut Empfehlenswert. Beim Frühstück ist jedoch noch ein wenig Luft nach oben. Die oft angesprochene Parksituation ist eigentlich kein Problem. Rund 5 Gehminuten vom Hotel ist ein kostenloser öffentlicher Parkplatz. Und nochmal man spart sich hier die so oft üblichen 20 € Parkgebühr. Auch Augsburg ist immer eine Reise wert. Meine Familie und ich kommen gerne wieder. Danke an das gesamte Hotelteam. Liebe Grüße
Antwort des Hotels
Lieber Herr Gut, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren Kurztrip nach Augsburg in unserem Hotel so genossen haben. Ihre lobenden Worte zu unserem Hotel, der Architektur, den Zimmern und vor allem zu unserem Team sind eine tolle Bestätigung für uns. Besonders freut uns, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben und auch die Zeit in unserer Bar sowie der Sauna genießen konnten. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Frühstück, die wir gerne aufnehmen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass die Parksituation für Sie kein Problem war und Sie auch Augsburg selbst als Reiseziel schätzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie uns in Ihrer Bewertung so klar und positiv weiterempfehlen! Mit besten Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Boendel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Ihre Bewertungen sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte – insbesondere im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Lage und die Ausstattung der Zimmer – genau prüfen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top Lage, zentrumsnah und doch im Grünen!
Antwort des Hotels
Liebe Familie Kleinehakenkamp, herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu geben. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Insbesondere bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch den nicht funktionierenden Safe und die unzureichende Reaktion auf Ihre Hinweise entstanden sind. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme künftig schneller und effektiver gelöst werden. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstück werden wir in unsere Überlegungen einfließen lassen, um das Angebot zu verbessern. Bezüglich der Parkplatzsituation möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass dies in einer Großstadt wie Augsburg eine Herausforderung darstellen kann, und prüfen derzeit mögliche Lösungen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Bewertung von David sheldon
Kommentar des Gastes
Very pleasurable
Antwort des Hotels
Dear David, thank you for the great feedback for our Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gut
Antwort des Hotels
Liebe Familie Barth, herzlichen Dank für die 100% Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauber, freundlich Die marode TG stört das Bild
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Koepsel, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit (10/10), dem Service (10/10) und dem Essen im Restaurant (10/10) zufrieden waren. Ihr Lob für unser Personal und die Freundlichkeit wird sicherlich an das gesamte Team weitergegeben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, insbesondere zu den Vorhängen und dem Fernseher, ernst und werden diese in unsere Überlegungen zur Verbesserung der Ausstattung einfließen lassen. Auch die Parkplatzsituation und die Tiefgarage werden wir intern besprechen, um mögliche Lösungen zu finden. Wir bedauern, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Anonym
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Preisgestaltung, der Sauberkeit und der Lage zufrieden waren und die Winter-Rate nutzen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, insbesondere zu den fleckigen Polstern und Teppichen, sehr ernst. Auch der Hinweis auf den zu kleinen Fernseher sowie der Teppich werden wir in unsere Überlegungen für Verbesserungen einfließen lassen. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir entschuldigen uns für die frühzeitige Schließung der Bar und das Verhalten des Barchefs. Das Dampfbad, das derzeit nicht verfügbar ist, werden wir ebenfalls in unsere Kommunikation einfließen lassen, um Missverständnisse zu vermeiden. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht ganz erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Ihren Eindruck zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Birgit Frei
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Frei, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel in vollen Zügen genossen haben. Besonders Ihre positiven Kommentare zu den Zimmern, der Sauberkeit, dem Frühstück und unserem Service sind für uns ein großes Kompliment. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass auch Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm wird. Mit besten Grüßen und bis bald,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Immer wieder gerne in dem Hotel. Die Zimmer sind sehr schön. Das Personal sehr freundlich. Passt einfach.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Breidohr, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit der Junior Suite sowie unserem Service zufrieden waren. Ihr Hinweis bezüglich der Parkmöglichkeiten nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass dies eine Einschränkung sein kann, und werden nach möglichen Lösungen suchen, um unseren Gästen ein noch komfortableres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit besten Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts so zufrieden waren. Besonders Ihre positive Bewertung der Lage, des Service und der Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass diese Bereiche Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Auch wenn Sie in diesen Bereichen mit 8 von 10 Punkten zufrieden waren, arbeiten wir kontinuierlich daran, diese noch weiter zu verbessern, damit Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Es hilft uns sehr, uns stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Balkon sollte sauberer sein
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre sehr gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts so zufrieden waren, insbesondere mit dem Frühstück und der Bar. Ihre Weiterempfehlung mit der höchsten Punktzahl bedeutet uns sehr viel! Wir bedauern, dass der Balkon nicht in dem Zustand war, den Sie erwartet haben. Wir werden sicherstellen, dass die Sauberkeit in allen Bereichen, einschließlich der Balkone, zukünftig noch sorgfältiger überprüft wird, um den höchsten Standard zu gewährleisten. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Funktionalität des Zimmers und des Internets ernst und werden an diesen Punkten arbeiten, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Killmann
Kommentar des Gastes
In der Halle bzw. Bar keinen Empfang, weder WLAN noch Telekom. Es wäre toll, sich am Abend zusammen zusetzen mit einem Getränk um den nächsten Tag zu planen. Das war nicht möglich, sehr schade! Auf dem Zimmer konnte ich das Netz für mein iPad, von meinem Anbieter nutzen. WLAN stockte dauernd
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir schätzen Ihre detaillierte Rückmeldung sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück so zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns zu hören, dass dies in diesen Bereichen gelungen ist. Ihre Hinweise zur WLAN-Verbindung in der Halle sowie zum Parken haben wir zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, dass der WLAN-Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprach und die Parksituation unpraktisch war. Wir arbeiten kontinuierlich an Lösungen, um die Infrastruktur für unsere Gäste zu verbessern, und Ihre Rückmeldung wird uns helfen, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Auch Ihre Anmerkungen zu den Möbeln im Zimmer und der Verrechnung im Barbereich nehmen wir ernst. Wir werden die Möblierung in naher Zukunft auf den Prüfstand stellen und überlegen, wie wir den Check-out- und Zahlungsprozess in der Bar noch unkomplizierter gestalten können. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen und bedanken uns noch einmal herzlich für Ihre konstruktiven Hinweise. Mit freundlichen Grüßen
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles prima man kann nicht meckern. Lediglich das Parksituation ist eine große Herausforderung. Am ersten Abend habe ich eine Std. einen Parkplatz gesucht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, dem Zimmer und der Lage so zufrieden waren. Ihr Lob bedeutet uns viel! Wir bedauern, dass die Parkplatzsituation eine Herausforderung für Sie war. Wir sind uns dieser Problematik bewusst und arbeiten an Lösungen, um den Gästen künftig eine angenehmere Parkmöglichkeit zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Judith
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Hier ist eine mögliche Antwort an den Gast Judith: Liebe Judith, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr und freuen uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen die Lage, die Sauberkeit und unser Service gefallen haben, insbesondere der freundliche Roomservice. Wir werden Ihr Feedback bezüglich des Zimmers und der Minibar gerne aufnehmen, um zukünftig eine größere Auswahl anzubieten. Auch der Hinweis zum Fußabdruck an der Wand ist sehr wichtig für uns, und wir werden uns umgehend darum kümmern, dass solche Details in Zukunft besser kontrolliert werden. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Bereichen Ihre Erwartungen vollständig erfüllen konnten, aber wir sind dankbar für Ihre konstruktiven Hinweise, die uns helfen, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Susanne
Kommentar des Gastes
Alles in allem große Empfehlung: großzügige, klassisch eingerichtete Zimmer mit Balkon, tolles Frühstück, zentrale ruhige Lage und ein fairer Preis.
Antwort des Hotels
Liebe Susanne, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie die großzügigen und klassisch eingerichteten Zimmer, unser Frühstück sowie die zentrale und ruhige Lage genossen haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Lieber Katikci, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die Sauberkeit des Hotels gefallen haben. Wir bedauern, dass die Wassertemperatur und der Wasserdruck in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden dies umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass diese Aspekte verbessert werden. Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zum Service. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Angebot überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Schröder
Kommentar des Gastes
gut
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schröder, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage, das Frühstück und der Service gefallen haben. Wir bedauern, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht den gewohnten Standards entsprach, insbesondere im Badezimmer. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Haare auf dem Boden sehr ernst und werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse nicht wieder passieren. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Kerstin Othmer
Kommentar des Gastes
Perfect
Antwort des Hotels
Hier ist ein Vorschlag für eine Antwort an die Gästin Kerstin Othmer: Liebe Frau Othmer, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in allen Bereichen so zufrieden waren. Ihr Lob für unser Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und den Service motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre freundliche Rückmeldung. Mit besten Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer o.k. Aber der Roomservice war mangelhaft: es fehlten die Kapseln für die Espressomaschine (habe ich dann an der Rezeption selbst abgeholt) und auch eine Auswahl an Tees. In der Box waren lediglich 2 Schwarzteebeutel. In einer Suite bei einem 4-Sterne-Haus eindeutig zu dürftig.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Roomservice und den fehlenden Kaffeekapseln sowie der Teesorte. Wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft besser organisiert wird, sodass unsere Gäste die gewünschten Annehmlichkeiten ohne Verzögerung erhalten. Ebenso bedauern wir, dass bei Ihrem Frühstück auf dem Zimmer einige Items fehlten und dass die Lieferung nicht reibungslos verlief – das entspricht nicht unserem Standard und wird intern besprochen. Auch die Sauberkeit des Zimmers, insbesondere unter dem Bett, ist ein Punkt, den wir verbessern werden. Wir danken Ihnen für diese Hinweise. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versprechen, an den genannten Punkten zu arbeiten, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr guter Eindruck, das nicht vorhandene Parkhaus ist leider ein Minuspunkt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Leeb, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre positiven Kommentare. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Sauberkeit Ihres Zimmers weitestgehend zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des fehlenden Parkhauses sowie der Verbesserung der Zimmerausstattung (insbesondere Fernseher und Telefon) sehr ernst und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zum Frühstück, den wir intern weiterleiten werden, um unser Angebot noch weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass unser Portier einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen hat. Ihr Lob für den Service werden wir gerne an ihn weitergeben. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Andreas Ehm
Kommentar des Gastes
Ordentliches Hotel zum weiterempfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Ehm, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Ihre Anmerkung zu den Flecken im Bad nehmen wir sehr ernst und werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Details in Zukunft nicht übersehen werden. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels und der Zugang zu den öffentlichen Verkehrsmitteln gefallen haben und Sie auch den Service unseres freundlichen Teams sowie die Auswahl an Speisen und Getränken in der Bar schätzen konnten. Es ist schön zu hören, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Burle Wolfgang
Kommentar des Gastes
Danke dem gesamten Team waren über Silvester da , sehr schön
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Burle, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und für das Teilen Ihrer positiven Erfahrungen mit uns! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt über Silvester so genossen haben. Ihr Lob zu unserem Service, der Sauberkeit, dem Zimmer sowie den Angeboten im Restaurant und in der Bar bedeutet uns viel. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten. Es ist auch schön zu hören, dass Sie mit dem Frühstück und dem WLAN zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und ein frohes neues Jahr!
Bewertung von Gudrun
Kommentar des Gastes
Lustig ok !
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Gudrun, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis so zufrieden waren. Auch Ihre positiven Bewertungen zur Bar und dem Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Zimmerbewertung und der Lage zur Kenntnis und werden weiterhin daran arbeiten, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Xxxxxxxxxx
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Schulz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre offenen Anmerkungen sehr. Es tut uns leid, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der Wände, der Klimaanlage und der Sauberkeit nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um zukünftige Aufenthalte zu verbessern. Wir bedauern auch, dass das WLAN nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie die Atmosphäre in der Bar als etwas ungemütlich empfunden haben. Wir werden die Situation weiter prüfen und mögliche Verbesserungen vornehmen, damit sich unsere Gäste in allen Bereichen wohlfühlen. Es freut uns jedoch, dass Sie unseren Service positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einer weiteren Verbesserung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Siegmund
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist architektonisch und geschichtlich sehr interessant. Es stört sehr die Einsturz gefährdete und nie fertig gebaute Parkhausruine.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Siegmund, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Architektur und die Geschichte unseres Hotels so schätzen und mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Parkhausruine Ihren Eindruck negativ beeinflusst hat. Wir verstehen, dass dies störend sein kann, und nehmen Ihr Anliegen zur Kenntnis. Leider sind solche baulichen Herausforderungen manchmal unvermeidlich, aber wir arbeiten stetig daran, das Umfeld für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Es freut uns auch, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat und dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Gitte Lenz
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit Top-Service
Antwort des Hotels
Hier ist eine mögliche Antwort an den Gast: Liebe Gitte Lenz, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns so positiv zu bewerten! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und unser Service, die Sauberkeit sowie das Frühstück Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Lage des Hotels und der Möglichkeit, mit Ihrem Hund direkt am Park zu sein, zufrieden waren. Auch Ihr Lob für unser Reinigungspersonal und den Service wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne auch für einen weiteren entspannenden Aufenthalt mit Eddie! Bis zum nächsten Mal und alles Gute für das neue Jahr! Mit freundlichen Grüßen
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Zimmer in Nähe des Bahnhofes. Bei Minus 4 Grad Außentemperatur hätten wir uns gefreut, wenn das Zimmer bei Bezug um 17:30 eine akzeptable Raumtemperatur gehabt hätte. Habe noch in keinem Hotel erst einmal die Jacke angelassen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hinsken, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Zimmer, der Lage und dem Service. Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeit, dass das Zimmer bei Ihrer Ankunft nicht die gewünschte Raumtemperatur hatte. Gerade bei kaltem Wetter sollte der Komfort unserer Gäste jederzeit gewährleistet sein. Wir werden sicherstellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden, indem wir die Raumtemperaturen vor der Ankunft besser überprüfen. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von James
Kommentar des Gastes
Sehr gute Standard. Check in war unkompliziert und kompetent, Zimmer schön und gut erreichbar. Aufzug Schnell. Einen Park neben dem Hotel war sehr schön für ein Spaziergang. Die Stadt kassiert für kleine Parkfehler. Bei Unsicherheit lieber durch Hotel Parkplatz bekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter James, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service zufrieden waren. Besonders schön, dass Ihnen das Zimmer und der Ausblick gefallen haben, sowie die schnelle und unkomplizierte Ankunft. Wir sind auch froh, dass Ihnen unser Frühstück mit der Auswahl und dem Omelette-Service gefallen hat und dass Sie einen schönen Spaziergang im Park neben dem Hotel genießen konnten. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Parkgebühren in der Stadt gerne zur Kenntnis und stimmen Ihnen zu, dass unser Hotelparkplatz in solchen Fällen eine sichere Alternative ist. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Markus Diefenthaler
Kommentar des Gastes
Recoverierungen: Dringend erforderlich. WLAN: Absolut untragbar. Parksituation: Problematisch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Diefenthaler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir nehmen Ihre Kritik zum WLAN und der Parksituation ernst. Es tut uns leid, dass die Verbindung während Ihres Aufenthalts untragbar war. Wir werden uns umgehend mit unserem Technikteam in Verbindung setzen, um die Qualität des WLANs zu überprüfen und zu verbessern. Auch bezüglich der Parksituation werden wir nach Lösungen suchen, um diese für unsere Gäste angenehmer zu gestalten. Des Weiteren entschuldigen wir uns für den Zustand des Badezimmers und die Verzögerung bei der Bereitstellung von warmem Wasser. Auch diese Punkte werden wir intern klären, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt besser zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top Preis / Leistung bis auf das fast nicht existente Wlan in der 11.Etage!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Kleinehakenkamp, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre detaillierte Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Preis-Leistung, der Sauberkeit und unserem freundlichen Personal so zufrieden waren. Auch dass Ihnen unser Frühstück und Restaurant gefallen haben, wissen wir sehr zu schätzen. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich des WLANs in der 11. Etage. Ein stabiler Internetzugang ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden den WLAN-Service in dieser Etage schnellstmöglich überprüfen, um sicherzustellen, dass künftig alle Gäste eine zuverlässige Verbindung haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles super, kann man weiterempfehlen
Antwort des Hotels
Lieber Dieter, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Besonders schön, dass Ihnen die Bar gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
alles perfekt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Winternitz, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und die Lage des Hotels für Ihren Kongressbesuch ideal war. Es ist auch schön zu hören, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Johannes
Kommentar des Gastes
Bahnhofnähe und Architektonische Besonderheit gut.
Antwort des Hotels
Lieber Johannes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie zu Beginn mit Ihrem Zimmer und dem Service an der Rezeption nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass dies nicht den Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es freut uns jedoch, dass das Servicepersonal den Vorgang später zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnte. Wir werden Ihr Feedback in unsere weiteren Schulungen und Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und die Architektur des Hotels gefallen haben und hoffen, Sie trotz der Herausforderungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Lieber Florian, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren. Besonders das Lob für unser freundliches Personal wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Dorint Hotel Team
Bewertung von Matgot Dönges
Kommentar des Gastes
Anlässlich meines Besuchs Classic Radio Konzerts in der Halle gleich neben dem Hotel konnte mir nichts besseres passieren als eine Nacht im Dorint schlafen zu können. Gerne hätte ich auch im Hotel gefrühstückt. Leider hatte ich, wg langer Rückreise und entsprechender Zugverbindung keine Zeit. dazu.
Antwort des Hotels
Lieber Matgot Dönges, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage sowie die Sauberkeit des Zimmers positiv hervorheben. Ihre Anmerkung zum Schuhlöffel nehmen wir gerne auf und werden dies in unsere Überlegungen einfließen lassen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Augsburg wieder im Dorint Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Dorint Hotel Team
Bewertung von Anna
Kommentar des Gastes
Okayes Konferenzhotel, schöner Balkon, etwas in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Liebe Anna, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen der Balkon und unsere Lage gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer gerne zur Kenntnis und werden uns bemühen, unsere Ausstattung kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Dorint Hotel Team
Bewertung von Steffen Gerber
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel Hotel. Perfekte zentrale Lage zur Stadtmitte.
Antwort des Hotels
Lieber Steffen Gerber, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die zentrale Lage gefallen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Stadt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr einladend, sehr freundliche Wohlfühlatmosphäre. Lobbybereich sehr gastfreundlich.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Bogendoerfer, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Gastfreundlichkeit unseres Teams sowie die Atmosphäre in der Lobby so geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Kleinigkeiten im Zimmer gerne auf und werden uns darum kümmern. Es freut uns ebenfalls, dass Ihnen das Frühstück, der Service im Restaurant und an der Bar so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundlich und zuvorkommend, alles sauber. Wir waren rundum zufrieden.
Antwort des Hotels
Liebe/r Gross, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Dorint Hotel Team
Bewertung von Dirk Kremkow
Kommentar des Gastes
Gutes und sehr zentral gelegenes Hotel. Das Personal macht einen guten Job. Aufpassen das der Stand gehalten wird (Zimmer) und auch mal etwas verändern (z.B. gutes Frühstück, ist aber in den letzten Jahren immer gleich. Bin aber auch nicht so häufig da, als das ich eine komplette Sicht darauf habe.
Antwort des Hotels
Lieber Dirk Kremkow, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre konstruktiven Vorschläge. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels und der Service unseres Teams gefallen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerpflege, insbesondere des schnellen Austauschs defekter Ausstattungen, sowie der Wichtigkeit, unser Frühstücksangebot abwechslungsreicher zu gestalten, nehmen wir ernst und werden sie in Zukunft berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden weiterhin an der Verbesserung Ihrer Erfahrung arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich würde wieder kommen, die Zimmer sind geräumig, die Lage des Hotels ist gut.
Antwort des Hotels
Lieber Atzinger, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Größe der Zimmer und der Lage des Hotels zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Frühstücksauswahl gerne auf und werden prüfen, wie wir hier noch Verbesserungen vornehmen können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Wolfgang
Kommentar des Gastes
Ein sehr gepflegtes Hotel, angenehm ruhig im Inneren. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser gepflegtes und ruhiges Hotel sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von OBL
Kommentar des Gastes
Solides Dorint-Hotel für kurze Aufenthalte mit tollem Blick über die City, bequemen Betten und gutem Frühstück. Uns fehlten Wattestäbchen etc. sowie Bodymilk im Bad (3-Nächte-Aufenthalt). Interieur muss z.T. ausgetauscht werden: stark fleckige Sitzbänke am Bettende sind wirklich eklig. Teppich ebenso fleckig und aus hygienischen Gründen unzeitgemäß. Rezeptionist ganz, ganz toll und goldrichtig in der Branche. :)
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Blick über die Stadt, den bequemen Betten und unserem Frühstück zufrieden waren. Besonders freut uns Ihr Lob an unseren Rezeptionisten – ein großes Dankeschön, das wir gerne weitergeben! Wir bedauern jedoch, dass einige Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis zu fehlenden Badeutensilien wie Wattestäbchen und Bodymilk ist sehr hilfreich, und wir werden prüfen, wie wir unser Angebot für längere Aufenthalte optimieren können. Ebenso nehmen wir die Anmerkungen zum Interieur, wie die Sitzbänke und den Teppich, sehr ernst und werden Maßnahmen in die Wege leiten, um die Zimmerausstattung zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können! Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Soweit gut, WLAN ist ein großes Problem.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Warnke, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als gut empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass das WLAN für Sie ein Problem dargestellt hat. Wir nehmen dieses Feedback sehr ernst und werden uns darum bemühen, die Internetverbindung in Zukunft zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Parkplatzsituation ist fürchterlich, der Rest bestenfalls durchschnittlich.
Antwort des Hotels
Lieber Eckhardt, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, insbesondere unser Frühstück und die zentrale Lage unseres Hauses. Wir bedauern jedoch, dass es aufgrund der langanhaltenden Schließung des benachbarten Parkhauses zu Unannehmlichkeiten beim Parken gekommen ist. Leider liegt dies außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Wir empfehlen unseren Gästen die Nutzung der öffentlichen Parkplätze in der Umgebung und stehen Ihnen gerne mit Tipps und Hinweisen zur Verfügung, um die Parkplatzsuche so einfach wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von B. Usbeck
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr gutes Frühstück, gut gelegen. Einziges Manko ist das leidige Problem mit dem Parken (das benachbarte Parkhaus ist seit Ewigkeiten geschlossen), dies ist nur auf den öffentlichen Parkplätzen in der Umgebung möglich.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, unser Frühstück genießen konnten und die zentrale Lage unseres Hauses schätzen. Wir bedauern, dass die Parksituation derzeit eine Herausforderung darstellt. Aufgrund der langanhaltenden Schließung des benachbarten Parkhauses sind wir leider auf die öffentlichen Parkmöglichkeiten in der Umgebung angewiesen. Unser Team steht Ihnen jedoch jederzeit gerne mit Tipps und Informationen zur Verfügung, um die Parkplatzsuche so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, etwas in die Jahre gekommen, Personal etwas gestresst
Antwort des Hotels
Liebe Familie Kraus, unser Hotel verbindet traditionellen Charme mit langjähriger Gastfreundschaft. Einige Bereiche zeigen die Spuren der Zeit, die wir schätzen, jedoch auch kontinuierlich modernisieren, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir bedauern, dass unser Team in stressigen Momenten nicht immer die gewohnt herzliche Ruhe ausstrahlen konnte. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und arbeiten daran, unseren Service und die Atmosphäre stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein Hotel, in das wir sehr gern wieder logieren werden.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Usbeck, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Hotel zu einem Ort geworden ist, an den Sie gerne zurückkehren möchten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob und Ansporn zugleich. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Risse, Jürgen
Kommentar des Gastes
Trotz wiederholtem Aufenthalt in diesem Jahr weiterhin jedesmal Mängel ?
Antwort des Hotels
Lieber Herr Risse, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre fortwährende Treue zu unserem Haus. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie auch bei Ihrem wiederholten Aufenthalt Unannehmlichkeiten erlebt haben. Der defekte Stuhl und das fehlende WLAN in der 10. Etage entsprechen nicht unserem Anspruch an Komfort und Qualität. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Mängel zu beheben. Auch Ihre Hinweise zu den fehlenden Details, wie dem Aschenbecher auf dem Balkon, werden wir in Zukunft besser berücksichtigen, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bessere Service mehr auf Kunden eingehen und fähig sein Zahlungen zu stornieren
Antwort des Hotels
Lieber Herr Gagliostro, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Ärger bezüglich der Kaution und der Schwierigkeiten beim Stornieren der Reservierung auf Ihrer Visa-Karte. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen und kundenorientierten Service. Zudem nehmen wir Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst und werden dies intern prüfen, um künftig für mehr Transparenz und faire Verhältnisse zu sorgen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir werden unsere Prozesse entsprechend verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Andreas Ablinger
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, frisch renoviert. Alle Mitarbeiter sind super freundlich gewesen. Das Zimmer war sehr geräumig, modern eingerichtet. Auch das Badezimmer war topp. Frühstück war reichhaltig und sehr lecker! Die Anbindung ins Zentrum ist dank der Linie 1 perfekt! Wir kommen sicher wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Ablinger, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem frisch renovierten Hotel rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob zu unserem freundlichen Team, den geräumigen Zimmern und dem leckeren Frühstück ist für uns ein großes Kompliment. Schön, dass auch die ideale Anbindung ins Zentrum Ihren Aufenthalt bereichert hat. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bestens aufgehoben
Antwort des Hotels
Lieber Herr Wojtera, herzlichen Dank für für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Melanie Blum
Kommentar des Gastes
Es war alles wunderbar, vielen Dank für den tollen Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Liebe Melanie, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und solch wertschätzende Worte motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue, unseren Gästen eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Wünsche zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer schon etwas in die Jahre gekommen, vor allem das Badezimmer. Lage, Rezeption top.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Wagner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage und den Service an der Rezeption als positiv empfunden haben – das Lob geben wir gerne an unser Team weiter! Wir bedauern jedoch, dass das Zimmer, insbesondere das Badezimmer, nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zimmer und Einrichtungen zu modernisieren, um unseren Gästen stets einen komfortablen Aufenthalt bieten zu können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von weiteren Verbesserungen zu überzeugen. Sollten Sie spezielle Wünsche für Ihren nächsten Aufenthalt haben, lassen Sie uns dies gerne wissen – wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das einzige was etwas nervt ist die schlechte Parkplatzsituation. Das Parkhaus nebenan ist seit geraumer zeit gesperrt. Der Parkplatz befindet sich unbewacht in 10 min. Fußmarsch entfernt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie sich insgesamt wohl bei uns gefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Parkplatzsituation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das von Ihnen erwähnte Parkhaus ist aufgrund externer Umstände derzeit leider nicht nutzbar, was uns ebenfalls sehr bedauern lässt. Wir arbeiten intensiv daran, alternative Lösungen zu finden und stehen in engem Kontakt mit den zuständigen Stellen. In der Zwischenzeit bemühen wir uns, unsere Gäste bestmöglich zu informieren und die Umstände so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Haus mit freundlichem Personal und großen Zimmern. Komme gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl unser Haus als auch unser Team sowie die großzügigen Zimmer Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Lassen Sie uns gerne wissen, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch etwas für Sie vorbereiten können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von T
Kommentar des Gastes
Parksituation sehr schlecht - Fahrzeug musste ich 8 Minuten zu Fuß entfernt parken
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Parksituation für Sie unpraktisch war und Sie Ihr Fahrzeug weiter entfernt abstellen mussten. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden nach möglichen Verbesserungen suchen. Es freut uns, dass Sie mit den anderen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück, zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Ulrich Zimmermann
Kommentar des Gastes
Sehr zuvorkommende und freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wohlfühlen garantiert. Vielen Dank, gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Zimmermann, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser freundliches und aufmerksames Team hervorheben. Ihre hohe Bewertung in allen Bereichen freut uns sehr und motiviert uns, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Liane Hamann
Kommentar des Gastes
TOP Hotel mit Super aussicht. Komme gerne Wieder!
Antwort des Hotels
Liebe Frau Hamann, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel, die Aussicht, unser Service und das Frühstück so gut gefallen haben. Ihre positive Bewertung motiviert unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Thomas Steinacker
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, Zimmer könnten teilweise ein Face Lift vertragen (Teppichböden beispielsweise)
Antwort des Hotels
Lieber Herr Steinacker, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie die Lage sowie die Zimmerbewertung positiv hervorheben. Ihre Anmerkung zu den Teppichböden nehmen wir ernst und werden diese bei unseren zukünftigen Renovierungsplänen berücksichtigen. Für die Sauberkeit und die WLAN-Qualität entschuldigen wir uns und werden diese Bereiche ebenfalls genauer prüfen, um unser Angebot zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr positiv. Fehlende hoteleigene Parkmöglichkeit als große Einschränkung, da de facto aktuell im Viertel keine legalen Parkplätze
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schaefer, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Parkmöglichkeiten. Leider ist die Parksituation in der Umgebung derzeit schwierig. Wir nehmen Ihren Hinweis jedoch gerne auf und werden nach Lösungen suchen, um unseren Gästen in dieser Hinsicht mehr Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich hatte die Gelegenheit, Dorint Augsburg im Rahmen eines Kongresses zu besuchen, und war insgesamt sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Das Hotel sowie die Zimmer waren sauber und ruhig, was eine angenehme Atmosphäre für Erholung und konzentriertes Arbeiten bot. Das Frühstück und die Buffets, die während des Kongresses angeboten wurden, waren abwechslungsreich und boten eine ausreichende Auswahl an Speisen, die qualitativ überzeugten. Besonders hervorzuheben ist das Servicepersonal, das durch seine Freundlichkeit, Zuvorkommenheit und ausgeprägte Serviceorientierung den Aufenthalt noch angenehmer machte. Einziger Wermutstropfen war die Parkplatzsituation. Das angrenzende Parkhaus war aufgrund baulicher Mängel nicht nutzbar, was die Suche nach Parkmöglichkeiten etwas erschwerte. Insgesamt kann ich Dorint Augsburg dennoch wärmstens empfehlen, insbesondere für geschäftliche Veranstaltungen oder Kongresse.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Hagelberg, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, dem Servicepersonal und den Angeboten während des Kongresses so zufrieden waren. Ihr Lob zur Sauberkeit, der Qualität des Frühstücks und des Service motiviert unser Team sehr. Wir bedauern, dass die Parkplatzsituation aufgrund der baulichen Mängel im Parkhaus unpraktisch war. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden an einer Lösung arbeiten. Es ist uns eine Freude, Sie für geschäftliche Veranstaltungen oder Kongresse weiterzuempfehlen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel und Service waren wir zufrieden. Die Möglichkeit den zu parken war nicht gut.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Kaufmann, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren. Es tut uns leid, dass die Parkmöglichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir diesen Bereich verbessern können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für einen Städtetrip gut. Aber kein 4 Sterne Superior. Ps die Kofferwägen sind viel zu sperrig um durch die Drehtüren zu fahren.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Reinarz, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Städtetrip als gut empfunden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Superior-Hotel nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Hinweis zu den Kofferwägen und den Drehtüren ist sehr hilfreich. Wir werden diesen Punkt intern besprechen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von G. Heimrich
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden. Lage ist super. Freundlichkeit und Service auch super ? Den Saunabereich haben wir auch gerne benutzt.
Antwort des Hotels
Lieber G. Heimrich, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Service und unserem Saunabereich so zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir schätzen es, dass Sie uns auf diese Weise Ihr Vertrauen entgegenbringen. Bezüglich des Kissens nehmen wir Ihr Feedback natürlich ernst und werden es intern besprechen, um den Schlafkomfort für unsere Gäste zu optimieren. Wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern und Ihre Anmerkung hilft uns dabei. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, dass Sie dann noch mehr Aspekte unseres Angebots genießen können. Mit besten Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut, aber das mit dem Parkplatz ist Unglück. Wie macht das eine alleinstehende Frau nachts?
Antwort des Hotels
Lieber McIntyre, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass es Unannehmlichkeiten mit dem Parkplatz gegeben hat und verstehen Ihre Bedenken, besonders in der Nacht. Wir werden intern prüfen, wie wir hier mehr Sicherheit und Komfort für unsere Gäste gewährleisten können. Es tut uns ebenfalls leid zu hören, dass die Kaffeemaschine in Ihrer Juniorsuite nicht funktioniert hat und die Heizung nicht richtig eingestellt war. Das entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards, und wir werden dies umgehend überprüfen, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden. Bezüglich des Preisunterschieds verstehen wir, dass es enttäuschend ist, eine größere Preisdifferenz zu bemerken. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, dass sich solche Diskrepanzen in der Zukunft verringern werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut gelegenes Hotel für einen Städtetrip. Geräumige saubere Zimmer mit tollem Blick auf den Park. Reichhaltiges Frühstück und man kann dort auch abends sehr lecker essen. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.
Antwort des Hotels
Liebe Katz, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die Zimmer sowie das Frühstück und unser Restaurant gefallen haben. Besonders schön ist es, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren! Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste, und wir sind froh, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles war super
Antwort des Hotels
Lieber Berenyi, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit jedem Aspekt Ihres Aufenthalts so zufrieden waren – von der Lage und den Zimmern bis hin zu unserem Service und den Einrichtungen. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
wir haben uns sehr wohl gefühlt, alle sehr freundlich und ein super Frühstück, Zimmer geräumig und sauber - perfekt!
Antwort des Hotels
Liebe Familie Schmid, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihre Worte über die Freundlichkeit unseres Teams, das reichhaltige Frühstück sowie die geräumigen und sauberen Zimmer bedeuten uns viel. Solches Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Geschäftshotel, günstig gelegen, allerdings Parkplatzsituation zur Zeit unbefriedigend
Antwort des Hotels
Liebe Familie Jung, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels zu schätzen wissen. Wir bedauern jedoch, dass die aktuelle Parksituation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits an einer Verbesserung arbeiten, um auch in diesem Bereich eine optimale Lösung für unsere Gäste bieten zu können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Brückner
Kommentar des Gastes
Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und betreut. Das Frühstück einschl. Service war sehr gut . Restaurant ist abends allerdings nicht unbedingt einen Besuch wert.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Ihr Lob für unser Frühstück und den Service bedeutet uns viel – unser Team freut sich immer über solch positive Rückmeldungen. Wir bedauern, dass unser Restaurant abends nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anregung ernst und werden dies intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Frank und Claudia Ihring
Kommentar des Gastes
Wir sind gerne zu Gast in Ihrem Hotel, natürlich auch weil wir unsere Tochter besuchen wollen. Perfekt, Sie wohnt zwei Str. weiter in der Ulrich-Hofmeier-Str. Ich weiß es, liegt nicht in Ihrer Hand aber das Parkhaus fehlt natürlich. "Behütete" Parkplätze fehlen natürlich, wenn man mit einem schönen Auto anreist. Auch stehen die Parkplätze an der Handballhalle bei div. Veranstaltung nicht zur Verfügung. Ich glaube, ich als Hotelmanager würde checken ob es nicht positiv wäre, STAMMGÄSTEN die mit dem Auto anreisen, die Kosten für einen P in einem benachbarten Parkhaus zu übernehmen.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Ihring, vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie gerne bei uns zu Gast sind und unser Hotel auch durch die Nähe zu Ihrer Tochter ideal gelegen ist. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Parksituation, insbesondere für Gäste, die mit hochwertigen Fahrzeugen anreisen. Leider ist die Verfügbarkeit geschützter Parkplätze derzeit eine Herausforderung, besonders bei Veranstaltungen in der Nähe. Ihre Idee, Stammgästen eine Übernahme der Parkkosten in einem nahegelegenen Parkhaus anzubieten, finden wir sehr interessant und werden diese gerne prüfen. Solche Anregungen helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut, etwas renovierungsbedürftig. Sehr freundliches Personal!
Antwort des Hotels
ieber Herr Baumhardt, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre positive Bewertung unseres Personals! Es freut uns, dass Sie mit dem Service zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerrenovierung sowie der kleinen Mängel sehr ernst. Wir werden uns um die Schönheitsreparaturen kümmern, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Auch die Hinweise zu den WLAN-Problemen und der Klimaanlage werden wir an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um diese Aspekte zu verbessern. Bezüglich des Frühstücks nehmen wir Ihre Anmerkung zum Lachs gerne auf und werden prüfen, wie wir dies künftig noch besser anbieten können. Es tut uns leid, dass es zu Kommunikationsproblemen an der Bar gekommen ist. Wir werden daran arbeiten, solche Missverständnisse zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service und unserer Qualität mehr überzeugen zu können! Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Detlef La Roche
Kommentar des Gastes
Ein erneuter Besuch in diesem Hotel kommt für uns nicht mehr infrage. Nicht zu vergleichen mit anderen Dorint Hotel Hotels. Abends mussten wir, wie andere Besucher auch, eine Pizza kommen lassen.Ich besitze die Dorint Karte.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Hotel für eine Städte-Kurzreise; Parkhaus-Ruine sehr störend;
Antwort des Hotels
Lieber Dernoschek, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel für Ihre Städte-Kurzreise gefallen hat und dass Sie mit der Lage, den Zimmern und dem Service zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Parkhaus-Situation und die hohen Preise an der Hotelbar sowie der Mangel an Nüssen als Snack Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Anregungen nehmen wir ernst und werden diese an die entsprechenden Stellen weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr positiv
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten uns für die geschilderten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns die Möglichkeit gibt, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Hygiene und Sauberkeit haben bei uns höchste Priorität, und wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die Zimmer stets in makellosem Zustand sind. Zudem werden wir die Isolierung unserer Zimmer überprüfen, um zukünftigen Lärmbelästigungen entgegenzuwirken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren hohen Standards zu überzeugen. Für Fragen oder besondere Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Verständnis. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich hatte Wanzen und Fliegen im Zimmer, der Teppichboden war dreckig, das Zimmer hatte eine Trennwand und ich hörte den Nachbarn fernsehen. Ich bin dann zu ihm gegangen und er hat es leise gestellt. Für mich war es das erste und letzte Mal in ihrem Haus!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben. Bitte erlauben Sie uns, auf die von Ihnen geschilderten Punkte einzugehen: Sauberkeit des Teppichbodens: Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand war. Hygiene hat bei uns oberste Priorität, und wir werden umgehend mit unserem Reinigungsteam sprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Wanzen und Fliegen im Zimmer: Dies ist absolut nicht akzeptabel, und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Wir haben bereits unser Schädlingsbekämpfungsunternehmen kontaktiert, um das Problem zu beheben. Lärmbelästigung: Wir verstehen, wie wichtig Ruhe für einen angenehmen Aufenthalt ist. Wir werden unsere Zimmerisolierung und Richtlinien für Lärmpegel überprüfen, um künftige Störungen zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Sollte Sie bereit sein, uns noch eine Chance zu geben, versprechen wir Ihnen, alles dafür zu tun, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Negativ die Parksituation, sowie das ungepflegte Umfeld. Mit dem Hotel an sich waren wir sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Liebe Frau Schriefer, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unseren Leistungen zufrieden waren – das bedeutet uns viel! Wir bedauern jedoch, dass die Parksituation und das Umfeld Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir wissen, wie wichtig eine komfortable An- und Abreise ist, und arbeiten daran, unsere Möglichkeiten in diesem Bereich zu verbessern. Ihr Hinweis zum ungepflegten Umfeld ist ebenfalls notiert, und wir werden prüfen, wie wir hier mit den zuständigen Stellen in Kontakt treten können, um eine Verbesserung zu erzielen. Es ist unser Ziel, Ihnen nicht nur im Hotel, sondern auch rund um Ihren Aufenthalt ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie dann in allen Punkten überzeugen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wunderbar zum arbeiten und übernachten mit der Bahn!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Steinberg, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als ideal zum Arbeiten und Übernachten mit der Bahn empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War sehr angenehm, hier zu übernachten und die Nähe zur Stadt
Antwort des Hotels
Liebe Familie Wagner, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Wir haben uns sehr darüber gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
modernisierungswürdig
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass unsere Zimmer aktuell als abgewohnt und modernisierungswürdig wahrgenommen werden. Ihre Kritik ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, Schwachstellen zu erkennen und gezielt Verbesserungen umzusetzen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles in allem waren wir zufrieden ?
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Fazit! ? Es freut uns sehr, dass Sie alles in allem zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommen, keine Parkplätze ist echt eine Zumutung deswegen NIE wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn es für uns natürlich sehr enttäuschend ist zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben, insbesondere was die Zimmer, den Parkplatzmangel und den allgemeinen Eindruck betrifft. Wir bedauern sehr, dass Sie uns keine weitere Chance geben möchten, und nehmen Ihre Rückmeldung als klare Aufforderung, schnell und konsequent Verbesserungen umzusetzen. Sollten Sie uns irgendwann doch noch eine zweite Chance geben, würden wir alles daransetzen, Ihren Aufenthalt zu einem angenehmeren Erlebnis zu machen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Cihan
Kommentar des Gastes
Edles und schönes Hotel, etwas in die Jahre gekommen, aber super Zustand. Aber das Parken ist eine Qual.
Antwort des Hotels
Lieber Cihan, vielen Dank für Ihr freundliches und ehrliches Feedback! ? Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als edel und schön empfinden und den Zustand trotz des Alters als super bewerten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Parksituation Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Harrer
Kommentar des Gastes
Für Stadtbesuch sehr zu empfehlen - modern, belebte Lobby, freundlicher Service
Antwort des Hotels
Liebe Frau Harrer, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel für einen Stadtbesuch sehr empfehlen können und besonders die moderne Atmosphäre, die belebte Lobby und unseren freundlichen Service hervorheben. Wir danken, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine großartige Zeit zu bereiten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Consuelo
Kommentar des Gastes
The ladies at the reception don't even asked me if the staying was ok, a bit to cold...
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience at the reception felt impersonal. Providing warm and attentive service is very important to us, and we will address this with our team to ensure all guests feel valued and cared for. We hope to have the chance to welcome you again and provide a better experience. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gut empfunden haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen den besten Service zu bieten, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn es noch etwas gibt, das Ihren Aufenthalt noch angenehmer machen könnte, lassen Sie es uns gerne wissen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von S. Hafner
Kommentar des Gastes
Ein gutes Preis Leistung Verhältnis für dieses Hotel. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und freundlich eingerichtet. Mann sieht halt das, dass Hotel etwas in die Jahre gekommen ist. Balkon Möbel , Fugen im Badezimmer ,Duschamaturen sind Reparatur bedürftig. Wirklich sehr schade ist der unschöne Blick vom Balkon aus. Das "Parkhaus " gehört wirklich abgebaut und die Mülltonnen hinter einem Sichtschutz.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Hafner, vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie unseres freundlichen und hilfsbereiten Personals! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren sauberen und freundlich eingerichteten Zimmern wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen im Detail: Hotel in die Jahre gekommen: Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Es ist uns bewusst, dass einige Bereiche modernisiert werden müssen, und wir haben bereits Renovierungspläne, um das Hotel zu aktualisieren und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Reparaturbedürftige Details: Ihre Hinweise zu den Balkonmöbeln, Fugen im Badezimmer und Duscharmaturen werden wir sofort an unser Wartungsteam weiterleiten, um diese Dinge zu überprüfen und zu beheben. Blick vom Balkon und Parkhaus: Es tut uns leid, dass der Blick vom Balkon nicht Ihren Erwartungen entsprach und das Parkhaus sowie die Mülltonnen als unansehnlich empfunden wurden. Wir werden prüfen, wie wir diese Sichtbarrieren verbessern können, sei es durch Sichtschutz oder andere Maßnahmen, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, gezielt an den Schwachstellen zu arbeiten und unsere Servicequalität weiter zu steigern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Jason
Kommentar des Gastes
Hotel itself is great, no complaints. Some may not like a walk from the parking but it's a nice walk.
Antwort des Hotels
Dear Jason, thank you for your great feedback! We’re glad to hear you enjoyed your stay at the hotel. We understand that some guests may prefer closer parking, but we're happy to know you found the walk enjoyable. We hope to welcome you again soon! Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Hansmann
Kommentar des Gastes
Leider nicht mehr buchbar für Business Travel, da WLAN katastrophal und zusätzlich leider kaum Mobilfunkempfang. Schade
Antwort des Hotels
Lieber Herr Hansmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der WLAN- und Mobilfunkverbindung in unserem Hotel unzufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung für Geschäftsreisende ist, und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Wir werden dies mit unserem Technikteam besprechen, um eine Verbesserung zu erzielen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten und hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Isabell
Kommentar des Gastes
Super und sehr erholsam
Antwort des Hotels
Liebe Isabell, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als super und erholsam empfunden haben. Besonders Ihre positiven Anmerkungen zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem vielfältigen Frühstück mit gesunden Lebensmitteln bedeuten uns viel. Es ist schön, dass Sie die grüne Lage genossen haben – wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine ruhige Umgebung bieten zu können. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Mit besten Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr in die Jahre gekommen, der Außenbereich ist eine Zumutung. Den Parkplatz muss man im Dunkeln durch einen Park erreichen,
Antwort des Hotels
Lieber Herr/Frau Schmidt-Groesser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in vielen Bereichen nicht erfüllen konnten. Besonders der Zustand des Außenbereichs und die Zugänglichkeit unseres Parkplatzes im Dunkeln entsprechen nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden Maßnahmen prüfen, um diese Probleme zu beheben. Auch Ihre Rückmeldung zu den Betten im Dreibettzimmer nehmen wir zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass das Bett für Sie nicht bequem war – wir werden dies intern besprechen und nach Verbesserungen suchen. Es freut uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit im Inneren unseres Hotels und den Service in unserer Bar positiv bewertet haben. Ein großes Dankeschön geben wir gerne an unseren Barkeeper weiter, der Ihren Aufenthalt ein wenig angenehmer gestalten konnte. Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch die Möglichkeit bekommen, Ihnen eine deutlich bessere Erfahrung zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schade daß Preisgestaltung nicht mit Angebot zusammenpa0t
Antwort des Hotels
Lieber Herr/Frau Rother, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als nicht angemessen empfunden haben, insbesondere beim Frühstück und in der Bar. Ihre Anmerkung zur Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um sicherzustellen, dass unser Angebot den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie die technische Ausstattung in der Bar als nicht zeitgemäß empfunden haben. Auch hier werden wir Ihre Hinweise berücksichtigen, um mögliche Verbesserungen zu evaluieren. Es freut uns jedoch, dass Sie Aspekte wie Lage, Sauberkeit und Service positiv bewertet haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Gesamterlebnis für unsere Gäste zu optimieren, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einem besseren Erlebnis überzeugen zu können. Sollten Sie Wünsche oder Anregungen haben, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Vielleicht könnte einiges renoviert werden, aber die Freundlichkeit macht alles wett. Wir haben uns wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. ? Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Teppichbodens und zur Abwechslung beim Frühstück nehmen wir gerne an und werden daran arbeiten, diese Punkte zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden! Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat und Sie den Besuch an unserer Bar genossen haben – der kleine Serviettenfaltenkurs war offenbar ein Highlight. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen und freundlichen Worte. Liebe Grüße,
Bewertung von Lars
Kommentar des Gastes
Sehr gut, alles bestens
Antwort des Hotels
Lieber Lars, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Kategorien, insbesondere für den Service und das Restaurant, sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir schätzen Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Alexander Gungal
Kommentar des Gastes
Bis auf das nicht vorhandene Warmwasser (maximal lau) bei der Dusche war fast alles in Ordnung. Das wurde aber bereits bei der Rezeption beim Check-out erwähnt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Gungal, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und der Lage zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten mit dem Warmwasser möchten wir uns entschuldigen. Wir haben das Problem bereits an unser Team weitergegeben, um es zu beheben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen zu können, und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Birgit Wimmer
Kommentar des Gastes
Sehr sauberes Hotel, ein freundliches Personal, nur die Suche nach einem Parkplatz war katastrophal
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Wimmer, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Lob für unser Team, die Sauberkeit und die Qualität unserer Angebote! Es tut uns jedoch leid, dass die Parkplatzsuche für Sie schwierig war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen, wie wir diesen Bereich verbessern können, um unseren Gästen zukünftig einen reibungsloseren Ablauf zu ermöglichen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von zirker walter
Kommentar des Gastes
alles wunderbar
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Zirker, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als „wunderbar“ empfunden haben und mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut. Zimmer war beim Eintreffen ziemlich kalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Heim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft kalt war. Ihr Feedback ist wichtig, und wir werden sicherstellen, dass zukünftig mehr Aufmerksamkeit auf den Komfort unserer Gäste gelegt wird. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Andreas
Kommentar des Gastes
Passt alles außer der Parksituation
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob, besonders für unser Zimmer, die Sauberkeit und den Service. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir bedauern, dass die Parksituation für Sie nicht ideal war. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und prüfen, wie wir hier Verbesserungen erzielen können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Edwin Balakowski
Kommentar des Gastes
Ich fühle mich sehr wohl
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Balakowski, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die zentrale Lage, den Service und die Bar geschätzt haben. Wir haben Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zu den Preisunterschieden über verschiedene Buchungskanäle zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Standard weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Leider war in Zimmer 1717 der WLan Empfang total unbefriedigend, so dass wir auf unser eigenes lTE Netz zurückgreifen mussten
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und unseren Service sowie die Lage als angenehm empfunden haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass der WLAN-Empfang in Zimmer 1717 nicht zufriedenstellend war. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, unseren Gästen eine reibungslose Nutzung moderner Kommunikationsmittel zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung haben wir bereits an unser Technik-Team weitergegeben, um die Ursache zu prüfen und das Problem schnellstmöglich zu beheben. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihr eigenes LTE-Netz zurückgreifen mussten, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserer Qualität überzeugen zu können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Astrid Dorner
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat einen herrlichen Ausblick.sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Liebe Astrid, vielen Dank, Frau Dorner, für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den herrlichen Ausblick unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals genossen haben. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gerne wieder, weil einerseits stadtnah, andererseits angenehm ruhig.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Kombination aus unserer stadtnahen Lage und der angenehmen Ruhe so geschätzt haben. Genau diese Balance macht unser Hotel zu einem besonderen Ort. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ihr Haus hat bei uns einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Wenn wir wieder nach Augsburg kommen, werden wir sicherlich wieder bei Ihnen logieren.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Miller, vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte! Es freut uns sehr, dass wir bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Augsburg erneut willkommen heißen zu dürfen und Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hat uns gut gefallen
Antwort des Hotels
Liebe Familie Schmid, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zu Empfehlen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
professionell
Antwort des Hotels
Lieber Schlegel, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die detaillierte Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und dem Service zufrieden waren. Besonders Ihr Lob über unser Frühstück schätzen wir sehr. Wir bedauern, dass sich ein Silberfisch im Bad aufgehalten hat und entschuldigen uns dafür. Unser Housekeeping-Team wird diesbezüglich informiert, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Ihre Hinweise zu den Preisen im Restaurant und an der Bar nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben, um Verbesserungen zu prüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Dr. Mackes
Kommentar des Gastes
zufrieden, entspricht den Erwartungen
Antwort des Hotels
Lieber Dr. Mackes, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Lage, unser Frühstück sowie den Service im Restaurant und an der Bar so lobend hervorheben. Ihre Anmerkung zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Dr.Siebert Friedhelm , DGWMP Jahreskongress
Kommentar des Gastes
Insgesamt positi
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dr. Siebert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung insgesamt zufrieden waren und unsere Bemühungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin mit Leidenschaft und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anregungen ernst und sehen sie als Chance, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt besondere Wünsche haben, lassen Sie uns das gerne im Voraus wissen – wir möchten sicherstellen, dass Ihr nächster Besuch bei uns noch unvergesslicher wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Nette
Kommentar des Gastes
das gesicherte WLAN auf den Zimmern war sehr schlecht. Wenn es sich um ein Tagungshotel handelt, dann muss das WLAN viel besser sein, da sich viele geschäftlich dort befinden und sich auch geschäftlich einwählen müssen.
Antwort des Hotels
Liebe Nette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die WLAN-Verbindung während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade in einem Tagungshotel ist eine zuverlässige Internetverbindung für unsere Gäste von größter Bedeutung, insbesondere für geschäftliche Zwecke. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten bereits daran, die Stabilität und Geschwindigkeit unseres WLANs zu verbessern. Unser Ziel ist es, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine deutlich bessere Verbindung zu bieten, die Ihren beruflichen Anforderungen gerecht wird. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie bei einem zukünftigen Besuch Unterstützung benötigen oder besondere Anforderungen haben – wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedürfnisse vollständig erfüllt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
alles gut. die Sauna ist wirklich spitze!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Sauna so positiv hervorheben – wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen Ort der Entspannung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich erfüllen konnten. Gleichzeitig möchten wir uns nochmals für die Unannehmlichkeiten mit dem WLAN entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir arbeiten bereits an einer Verbesserung, damit Ihr nächster Aufenthalt noch reibungsloser verläuft. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – ob zum Entspannen in der Sauna oder für eine rundum gelungene Geschäftsreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von H. Lange
Kommentar des Gastes
Preis-/Leistungsverhältnis nicht ganz passend; die Regelungen für das Abendessen deutlich zu starr und zu wenig serviceorientiert. Gesamteindruck daher gut, aber nicht sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihr Gesamteindruck positiv war, auch wenn wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Regelungen für das Abendessen als nicht ideal empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen und prüfen, wie wir flexiblere und serviceorientiertere Lösungen anbieten können. Es würde uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Sollten Sie Wünsche oder Anregungen für Ihren nächsten Aufenthalt haben, zögern Sie bitte nicht, uns vorab zu kontaktieren. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schwaches W- Lan, laufender Internetabbruch am PC, Internet nicht möglich
Antwort des Hotels
Lieber Herr Niedermeier, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Haus. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem WLAN sehr. Ein stabiler Internetzugang ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir werden das Problem sofort prüfen und mit unserem Technikteam Lösungen erarbeiten, um die Verbindungsqualität zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Umstände. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von volker heuzeroth
Kommentar des Gastes
Mein Sohn und ich waren zufrieden. Dringendes Verbesserungspotential besteht für Parkplätze.
Antwort des Hotels
Lieber Volker, es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Sohn zufrieden waren! Wir sind uns der Herausforderung mit den Parkplätzen bewusst und arbeiten an Lösungen, um die Situation zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie dies angesprochen haben! Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden – vielen Dank dafür! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Positiv ueberrascht
Antwort des Hotels
Lieber Herr Engel, es freut uns sehr, dass Sie positiv überrascht waren! Das bestärkt uns in unserem Engagement, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Wir nehmen Ihre Anregungen, insbesondere hinsichtlich der Parksituation, ernst und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Vielen Dank für Ihr Feedback – wir freuen uns, Sie und Ihren Sohn bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt zufrieden, die Zimmerqualität und Zimmerausstattung haben aber nicht überzeugt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und die Sauberkeit und Pflege des Hotels geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmerqualität und -ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden Ihre Rückmeldung an das zuständige Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir in diesen Bereichen optimieren können. Wir hoffen, Sie haben dennoch einen angenehmen Aufenthalt gehabt und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Sebastian Dahmen
Kommentar des Gastes
Grundsätzlich zufrieden.
Antwort des Hotels
Lieber Sebastian, es freut mich zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind! Wenn es spezifische Aspekte gibt, die Ihnen gefallen haben oder Bereiche, in denen Sie Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es mich gerne wissen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Reichert
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit guter Verkehrsanbindung. Innenstadt ist in wenigen Minuten mit der Bahn erreichbar. Ruhige Lage. Zimmer sehr sauber, gross und Mut allem ausgestattet, was man benötigt. Sehr geräumiges Badezimmer. Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen (v.a. Frühstücksbereich, Restaurant, Bar und Rezeption). Grosse und vielfältige Auswahl beim Frühstücksbuffet, was eigentlich keine Wünsche offen lässt. Ich habe mich im Dorint Augsburg sehr wohl gefühlt und werde ganz bestimmt wieder kommen. Danke für die angenehme Zeit!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Dorint Hotel Augsburg! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und das Hotel in Bezug auf Zimmerkomfort, Lage und die Qualität des Services als besonders angenehm empfunden haben. Das freundliche Personal und das vielfältige Frühstücksbuffet sind sicherlich Highlights, die Ihren Besuch abgerundet haben. Ihr Feedback ist sicherlich hilfreich für andere Gäste, die auf der Suche nach einem komfortablen Hotel mit guter Anbindung zur Innenstadt sind. Ich hoffe, dass Ihr nächster Aufenthalt ebenso erfreulich wird – das Team wird sich sicherlich freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wie bereits erwähnt ist der Allgemeineindruck durch die Parkplatzsituation sehr negativ
Antwort des Hotels
Lieber Frank, vielen Dank für den Hinweis zur Parkplatzsituation. Es ist bedauerlich, dass dieser Aspekt Ihren ansonsten positiven Eindruck vom Dorint Hotel Augsburg beeinträchtigt hat. Parkmöglichkeiten sind für viele Gäste ein wichtiger Faktor, und ich kann verstehen, dass Unannehmlichkeiten hierbei den Gesamteindruck beeinflussen können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alle sehr freundlich. Tolles Zimmer.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für das positive Feedback! Es freut mich, dass Sie das freundliche Personal und das tolle Zimmer genossen haben. Ihr Lob wird das Team sicher motivieren. Hoffentlich dürfen Sie bald wieder so einen angenehmen Aufenthalt genießen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für einen Kurztrip nach Augsburg mit dem Ziel, ein Hotel zwischen Innenstadt und Göggingen zu finden, ist das Haus perfekt. Die Aussicht ist umwerfend und wäre bei schönerem Wetter sicher noch besser gewesen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für das Feedback! Es freut mich, dass das Hotel für Ihren Kurztrip und die Lage zwischen der Innenstadt und Göggingen ideal war. Schade, dass das Wetter nicht ganz mitgespielt hat – aber schön zu hören, dass die Aussicht dennoch beeindruckend war. Vielleicht ergibt sich ja ein weiterer Besuch bei besserem Wetter, um die Aussicht noch mehr zu genießen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal ,saubere Zimmer und ausreichendes Frühstücksbüffet.Waren sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Personal, den sauberen Zimmern und dem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Ihr Lob zeigt, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben – das freut das Team sicher sehr. Hoffentlich dürfen Sie bald wieder einen ebenso angenehmen Aufenthalt genießen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel in direkter Nähe zum Zentrum
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für das Feedback! Es freut mich, dass Sie die zentrale Lage des Hotels als besonders positiv empfunden haben. Ein guter Ausgangspunkt in Zentrumsnähe macht den Aufenthalt oft noch angenehmer. Hoffentlich hatten Sie eine tolle Zeit und konnten Augsburg in vollen Zügen genießen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wanzen, kaputte Waschbecken, naja. Das Restaurant samt Mitarbeitern dort ist ausgezeichnet. Mehr nicht. Der fehlende Parkplatz und Null Parkmöglichkeiten innerhalb von 500 m um das Hotel während Kongressen ist eine Zumutung
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es tut mir leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts solche Schwierigkeiten hatten. Die Probleme mit Sauberkeit und Ausstattung wie auch die Parkmöglichkeiten – besonders bei hohem Gästeaufkommen – sind natürlich enttäuschend und sollten eigentlich nicht vorkommen. Gleichzeitig freut es mich, dass das Restaurant und das Team dort einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Ihr Feedback ist wertvoll und könnte dem Hotel sicherlich helfen, Verbesserungen vorzunehmen. Ich hoffe, dass bei einem zukünftigen Besuch solche Mängel behoben sind und Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt genießen können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mittelmäßig...
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen zufriedenstellend war. Die beschriebenen Mängel im Zimmer, wie das defekte Fenster und die Toilettenspülung, sind sicherlich ärgerlich und sollten nicht vorkommen – besonders, wenn der Zustand schon länger bekannt ist. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerqualität könnte dem Hotelteam helfen, notwendige Wartungen durchzuführen und den Standard zu verbessern. Ich hoffe, dass zukünftige Aufenthalte in einer solchen Unterkunft angenehmer und frei von solchen Problemen verlaufen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Antony
Kommentar des Gastes
Super hotel
Antwort des Hotels
Lieber Anthony, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Anis
Kommentar des Gastes
Bis auf ein paar Kleinigkeiten ist das Hotel gut
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut mich, dass das Hotel insgesamt gut war. Die Probleme mit dem Wasserdruck in der Dusche sind natürlich unangenehm und sollten behoben werden. Solche Kleinigkeiten können den Aufenthalt beeinträchtigen, aber ich hoffe, dass Sie ansonsten eine angenehme Zeit hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft dem Hotel, sich weiter zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Man hat den Eindruck, dass an allen Ecken zu Lasten des Gastes gespart wird. Zudem: Falsche Angaben! Fitness/Spa weit unterdurchschnittlich und ganz und gar nicht wie beworben. 34. OG als beworbener Punkt für normale Hotelgäste gar nicht erreichbar.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es tut mir leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts das Gefühl hatten, dass an der Qualität des Hotels zugunsten von Einsparungen gespart wird. Das ist natürlich nicht der Eindruck, den ein Hotel hinterlassen sollte, und Ihre Anmerkungen zur Fitness- und Spa-Einrichtung sowie zur Zugänglichkeit des 34. Stocks sind wichtig, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Wenn die beworbenen Einrichtungen wie das Fitnesscenter oder der Spa nicht dem entsprechen, was Sie erwartet haben, sollte dies definitiv angesprochen werden. Ebenso ist es enttäuschend, wenn Informationen zur Erreichbarkeit bestimmter Bereiche, wie das 34. OG, nicht korrekt waren. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, und es wäre sicher hilfreich, diese Punkte mit dem Hotelmanagement zu teilen, damit sie die Versprechen und die tatsächliche Gästeerfahrung besser in Einklang bringen können. Ich hoffe, dass Ihre nächsten Aufenthalte in besseren Bedingungen stattfinden und Sie insgesamt eine positive Erfahrung haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Tolles Frühstücksbuffet, leckeres Abendessen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut mich zu hören, dass das freundliche und zuvorkommende Personal sowie das Frühstücksbuffet und das Abendessen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Solche Highlights machen den Aufenthalt sicherlich noch angenehmer. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Monika Arnold
Kommentar des Gastes
Es wird versucht, überall zu sparen.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Arnold, es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch diese Mängel beeinträchtigt wurde. Ihre Rückmeldung zu den Beleuchtungseinstellungen im Zimmer und den Zustand des Treppenhauses ist sehr wertvoll. Eine unzureichende Beleuchtung und mangelnde Instandhaltung können den Komfort und Gesamteindruck erheblich mindern. Es klingt auch danach, dass der Eindruck entsteht, dass an einigen Stellen versucht wird, zu sparen, was sich auf die Gästeerfahrung auswirken kann. Ich hoffe, dass das Hotelmanagement diese Punkte berücksichtigt und Verbesserungen vornimmt. Ihr Feedback trägt dazu bei, den Aufenthalt für zukünftige Gäste zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke geteilt haben! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mein erster Eindruck war durch die Parkplatzsituation und das wenige Einfühlungsvermögen des Personals bei dieser Thematik leider nicht sehr gut. Danach war mein Eindruck besser, aber dennoch bin ich der Meinung es gibt einige Dinge zu verbessern.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es tut mir leid zu hören, dass Ihre erste Erfahrung mit der Parkplatzsituation und dem fehlenden Einfühlungsvermögen des Personals Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst hat. Ein reibungsloser Check-in und ein hilfsbereites Team, besonders bei der Lösung von praktischen Problemen wie der Parkmöglichkeit, sind entscheidend für einen guten ersten Eindruck. Es ist verständlich, dass Sie nach diesem Anfang weiterhin Verbesserungspotenzial gesehen haben. Es wäre sicherlich hilfreich, diese Punkte direkt mit dem Hotel zu teilen, damit sie die Gästeerfahrung in Zukunft weiter optimieren können. Trotz der anfänglichen Schwierigkeiten freut es mich, dass Ihr Eindruck später besser wurde. Ich hoffe, dass zukünftige Aufenthalte positiver verlaufen und diese Aspekte berücksichtigt werden! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Klaus und Anja
Kommentar des Gastes
Alles in allem sehr zufrieden, habe schon wesentlich schlechtere Erfahrungen gemacht.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, es freut mich zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren, auch wenn es möglicherweise einige kleinere Unannehmlichkeiten gab. Es ist gut zu wissen, dass der Aufenthalt trotz dieser Punkte positiv war und Sie bereits schlechtere Erfahrungen gemacht haben. Ihr Feedback ist sicherlich wertvoll für das Hotel, um weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten und den Service zu optimieren. Ich hoffe, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein schönes Hotel in perfekter Lage für Konzertbesuche in der Kongresshalle. Das Personal freundlich und sehr aufmerksam.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Vix, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die perfekte Lage für Ihren Konzertbesuch in der Kongresshalle geschätzt haben. Ihr Lob über unser freundliches und aufmerksames Personal ist eine großartige Motivation für unser Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Angebot
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Hartig-Koehler, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot, den Zimmern, der Sauberkeit und vor allem mit unserem Frühstücksservice rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis Leistung völlig in Ordnung. Nettes Personal gutes Frühstück. Lage gut. Zimmer sauber. Das Dampfbad hat leider gefehlt. Sauna war okay.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Lanthaler, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, unserem Frühstück und dem Service zufrieden waren und dass Sie unsere Lage sowie die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Wir bedauern, dass das Dampfbad nicht verfügbar war und nehmen Ihre Anmerkung zur Sauna ernst. Ihr Feedback hilft uns, unsere Einrichtungen zu verbessern und das Erlebnis für unsere Gäste zu optimieren. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mittelmäßig
Antwort des Hotels
ehr geehrter Herr/Frau Nacci, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Beantwortung unserer Umfrage. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück und das Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Speisenangebote prüfen, um sie attraktiver und hochwertiger zu gestalten. Auch Ihre Anmerkung zur Bar und den Abrechnungsprozess haben wir zur Kenntnis genommen und werden Verbesserungen einleiten. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und hoffen, Sie in Zukunft mit optimierten Leistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Einrichtung im Zimmer wirkt "abgerockt".
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Mahdjoubi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die Einrichtung des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und bereits Pläne prüfen, um unsere Zimmerausstattung zu modernisieren. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service und der Internetqualität zufrieden waren. Ihr Feedback zum Frühstück hilft uns, unsere Angebote zu überdenken und zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Reichert
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, Zimmer sehr gut und ansprechend ausgestattet. Sehr gute Lage mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Ruhige aber zentrale Lage. Besonder heervorzuheben ist das freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Personal - in allen Bereichen! Wir haben uns sehr, sehr wohl gefühlt, hatten eine wunderbare Zeit und werden mit Sicherheit wieder dort übernachten !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Reichert, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihre positiven Worte zur Ausstattung der Zimmer, zur Lage sowie zum umfangreichen Frühstück und Restaurantangebot sind für uns eine große Motivation. Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so hervorgehoben haben. Ihre Rückmeldung bestätigt unser Engagement, jedem Gast einen exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen,
Bewertung von Matthew Wennington
Kommentar des Gastes
Comfortable hotel, but Internet service was very slow
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wennington, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unserem Service, den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Internetgeschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, unsere WLAN-Dienstleistungen zu verbessern, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Merdian
Kommentar des Gastes
Je nach dem wo man täglich hin muss , ist es etweder ideal oder etwas weit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Merdian, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unsere Umfrage auszufüllen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service und das Frühstück als positiv empfunden haben und dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Lage je nach Ihrem täglichen Ziel nicht immer ideal war und dass das WLAN nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Angebote weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Location not great but a very interesting building
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Thornbery, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Architektur sowie Preis-Leistung und Sauberkeit schätzten. Wir bedauern, dass die Lage nicht Ihren Erwartungen entsprach und Ihre Rechnungsanfrage verzögert wurde – wir kümmern uns umgehend darum. Ihr Hinweis zum Barservice ist uns ebenfalls wichtig, und wir arbeiten an Verbesserungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Empfehlenswert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau von Blumenthal, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel empfehlenswert war und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihr Lob ist für uns und unser Team eine große Motivation, weiterhin erstklassigen Service und Komfort zu bieten. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für Ihren nächsten Aufenthalt haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mediocre at best
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We strive to provide a high standard of service, and your comments are valuable in helping us improve. If you have specific concerns or suggestions, please feel free to share them. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience in the future. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel gut - aber wie das derzeitige Umfeld aussieht -mindert den Gesamteindruck
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Geisselbrecht, herzlichen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Hotel selbst gefallen hat. Wir bedauern jedoch sehr, dass die aktuelle Umgebung Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns intensiv darum bemühen, unseren Gästen trotz der äußeren Umstände einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen sehr, dass die laufenden Arbeiten in der Umgebung bald abgeschlossen sind und das Umfeld bald wieder dem Standard entspricht, den wir uns für unsere Gäste wünschen. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im Großen und Ganzen ist es ok, komme auch gern wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schmitt, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und dass Sie gern wieder zu uns kommen möchten – das ist das schönste Lob für uns. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Ihren Besuch noch angenehmer zu gestalten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr sauber, auch sehr höfliches Personal, im allgemeinen hat man sich Wohlgefühlt
Antwort des Hotels
Lieber Herr Bochet, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team sowie die Sauberkeit im Haus einen so guten Eindruck hinterlassen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung! Herzliche Grüße, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns bei Ihnen sehr wohlgefühlt. Vielen herzlichen Dank auch an Frau Grossmann für das unkomplizierte Entgegenkommen bezüglich unserer Enkel. Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Joos, vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben. Frau Grossmann wird sich über Ihr Lob sehr freuen – es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Enkel bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Spahn
Kommentar des Gastes
Für den Zweck ok
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Spahn, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Hotel für Ihren Aufenthalt passend war. Sollten Sie Anregungen haben, wie wir Ihren Besuch noch angenehmer gestalten können, lassen Sie es uns gerne wissen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Hamiko Aziz
Kommentar des Gastes
11 stock leider zu schwach
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Aziz, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte über unser Hotel! Wir freuen uns, dass Sie die Lage, Sauberkeit und den Komfort besonders geschätzt haben. Ihre positive Rückmeldung zum Frühstück freut uns ebenfalls sehr. Sollten Sie Anmerkungen oder Wünsche für künftige Aufenthalte haben, lassen Sie uns das gerne wissen – wir sind immer daran interessiert, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit Saunabereich. Leckeres Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schoenfeld, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und den Saunabereich genossen haben und unser Frühstück Ihnen so gut geschmeckt hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dorint Hotel Team
Bewertung von Tina
Kommentar des Gastes
90 Euro für 2 Personen inklusive Frühstück war ein top Preis. Zimmer und Frühstück waren auch gut. Der einzige Mangel derzeit ist, dass das Parkhaus nicht zur Verfügung steht. Wird anscheinend abgerissen. Wir haben im Wohngebiet mit ungefähr 10 Minuten Fußweg geparkt. In der Nähe vom Wohngebiet ist auch ein Media Markt, wo das Parkhaus rund um die Uhr geöffnet ist. Dort könnte man ebenfalls parken.
Antwort des Hotels
Liebe Tina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Frühstück und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns und ist uns eine Freude! Wir bedauern, dass das fehlende Parkhaus den Komfort Ihres Aufenthalts beeinträchtigt hat. Derzeit befindet sich das Parkhaus im Umbau, aber wir danken Ihnen für den Hinweis zu alternativen Parkmöglichkeiten. Ihre Empfehlung ist sehr hilfreich, und wir werden diese Information auch anderen Gästen zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die gute Bewertung in unserer Umfrage. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut bis auf sehr langsames wlan
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die WLAN-Geschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung für unsere Gäste ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem verbesserten WLAN-Erlebnis begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Overall experience is good
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your feedback! We’re delighted to hear that your overall experience was positive. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back for an even better experience next time. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm ! Leider ist die Sauna nicht für Frau/Mann getrennt. Ich hätte sie gerne genutzt. Nutzungszeiten wäre ein einfaches !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Anmerkung zur Sauna. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben! Wir verstehen Ihren Wunsch nach getrennten Saunabereichen und flexibleren Nutzungszeiten und nehmen Ihre Anregungen gerne auf, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch komfortabler zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Dorint Hotel Team
Bewertung von Jürgen Burger
Kommentar des Gastes
Gut gepflegtes und geführtes Hotel! Einzig die Parkplatzsituation bei schlechtem Wetter...
Antwort des Hotels
Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre hohe Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gut gepflegt und geführt wahrgenommen haben! Wir verstehen Ihren Hinweis zur Parkplatzsituation, insbesondere bei schlechtem Wetter, und sind uns bewusst, wie wichtig dieser Aspekt für den Komfort unserer Gäste ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, auch hier Verbesserungen zu erzielen, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Not available in breakfast area
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your feedback! We’re sorry to hear that the item you were looking for was not available in the breakfast area. Our team is continuously working to improve our breakfast offerings to better meet the needs of our guests. We hope to welcome you back soon and provide you with an even better breakfast experience. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage zur Altstadt, freundliches Personal, Toller Blick zum Sonnenaufgang, Frühstück und Personal hervorragend.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Jeschke, vielen lieben Dank für die schöne Rückmeldung. Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Schön, dass Sie einen so tollen Aufenthalt bei uns hatte. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr zu Frieden
Antwort des Hotels
Liebe Familie Cercioglu, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hier sind einige Punkte, die Sie angesprochen haben: 1. Weiterempfehlung: Es ist bedauerlich, dass Sie uns mit 0 von 10 Punkten bewerten. Wir möchten, dass unsere Gäste positive Erfahrungen machen und uns gerne weiterempfehlen. 2. Preisempfinden: Ich verstehe, dass die Preisgestaltung verwirrend sein kann, insbesondere wenn es Unterschiede zwischen der Buchungs-App und den Preisen an der Rezeption gibt. Ihr Hinweis ist wichtig, und wir werden dies intern besprechen. Gerne haben wir Ihnen die Differenz natürlich vor Ort zurück erstattet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
TOP Hotel, mit ausgezeichneten Service
Antwort des Hotels
Lieber Herr Balakowski, wir danken vielmals für die tolle Bewertung für unser Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen und abgewirtschaftet. Ich war vor 10 Jahren schon mal da und es wurde nichts renoviert. Daher ist der Zustand nachvollziehbar, aber nicht für € 149,00 pro Nacht!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Raithel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck von unserem Haus nicht den Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf den Zustand der Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, dass seit Ihrem letzten Aufenthalt vor 10 Jahren keine wesentlichen Renovierungen stattgefunden haben. In der Tat befinden wir uns derzeit in der Planung von Modernisierungsmaßnahmen, die sicherstellen sollen, dass unser Haus in Zukunft wieder den hohen Ansprüchen unserer Gäste gerecht wird. Es tut uns leid, dass diese Verbesserungen während Ihres Besuchs noch nicht umgesetzt waren. Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses möchten wir anmerken, dass wir stets bemüht sind, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, die den Gegebenheiten der Saison sowie der Marktsituation angepasst sind. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dies bei unserer internen Preisgestaltung berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und den geplanten Verbesserungen zu überzeugen. Gerne stehe ich Ihnen auch persönlich für ein Gespräch zur Verfügung, falls Sie weitere Anregungen oder Fragen haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Hotel in guter Lage mit sehr freundlichem Personal. Bei meinem nächsten Besuch werde ich dort wieder übernachten. Insbesondere der Blick aus dem Zimmer im 11. Stock war sehr imposant.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Lage, unser freundliches Team und den imposanten Ausblick aus Ihrem Zimmer im 11. Stock zu schätzen wissen. Wir sind stolz darauf, Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bieten zu können und freuen uns sehr, dass Sie uns auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder wählen möchten. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Wünsche oder Anfragen zur Verfügung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von L.
Kommentar des Gastes
Alles gut ??☺️
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut mich zu hören, dass Sie uns mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. Das zeigt, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Ihr Preisempfinden von 7 von 10 Punkten ist ebenfalls wertvoll für uns, da wir stets daran arbeiten, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Bezüglich der Zimmerbewertung von 6 von 10 Punkten und Ihrer Anregungen zur Gestaltung der Balkone: Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Die Verbesserung der Balkone, wie hochwertigere Sitzmöglichkeiten und Sichtschutz zu Nachbarbalkonen, sind großartige Vorschläge, die wir in unsere Überlegungen einbeziehen werden. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Christian
Kommentar des Gastes
Nie mehr wieder. Die Parksituation ist eine Frechheit. Habe jeden abend 20 min parkplatz gesucht!
Antwort des Hotels
Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Parksituation während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir verstehen, dass das Suchen nach einem Parkplatz frustrierend sein kann, besonders nach einem langen Tag. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns dieses Problems bewusst sind und bereits daran arbeiten, unseren Gästen in Zukunft eine verbesserte Parksituation zu bieten. In der Zwischenzeit empfehlen wir unseren Gästen gerne alternative Parkmöglichkeiten in der Nähe und helfen bei der Suche. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung noch einmal die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt besser zu betreuen. Zögern Sie nicht, uns vorab zu kontaktieren, damit wir Ihnen einen Parkplatz reservieren können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Günter Grein
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit freundlichem Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Grein, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und unser Personal positiv in Erinnerung behalten haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist bereits in die Jahre gekommen und könnte ein Update vertragen. Entspricht nicht meinem Empfinden für 4 Sterne Superior.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern, dass unser Hotel nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback bezüglich des Alters unseres Hauses sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass unser Hotel den Standards eines 4-Sterne-Superior-Betriebs gerecht wird, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot zu verbessern. Ihre Anmerkung, dass unser Hotel eine Auffrischung vertragen könnte, ist für uns wertvoll, und wir werden dies in unsere zukünftigen Pläne einfließen lassen. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben und uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit bieten, Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
schade, dass keine Parkmöglichkeit beim Hotel ist. Entfernung ca. 400 m
Antwort des Hotels
Lieber Herr Fink, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Entfernung der Parkmöglichkeiten vom Hotel Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir sind uns der Herausforderung bewusst und verstehen, dass der Fußweg von ca. 400 Metern nicht ideal ist. Wir arbeiten daran, unseren Gästen alternative Optionen anzubieten, und empfehlen gerne nahegelegene Parkmöglichkeiten. Sollten Sie uns erneut besuchen, können Sie sich gerne im Voraus an uns wenden, damit wir Ihnen eine passende Parklösung anbieten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
I overall great experience. Would have extended our stay just based on the hotel. Much nicer than expected, beautiful view from the balcony and 9th floor.
Antwort des Hotels
Dear Larisch, Thank you for your fantastic feedback! We are thrilled to hear that you had an overall great experience with us and that our hotel exceeded your expectations. It’s wonderful to know that you enjoyed the beautiful view from your balcony on the 9th floor. We strive to provide a memorable stay for all our guests, and we’re glad to hear you would have extended your visit! We hope to welcome you back soon for another delightful stay! Best regards, Dorint Hotel Team
Bewertung von Andreas Berger
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Störend waren fehlende Parkmöglichkeiten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Berger, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben und besonders unser Zimmerangebot überzeugen konnte. Wir bedauern jedoch, dass die fehlenden Parkmöglichkeiten Ihren Aufenthalt etwas getrübt haben. Wir sind uns der Herausforderung bewusst und arbeiten daran, eine bessere Lösung für unsere Gäste zu finden. Gerne stehen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch mit Empfehlungen zu nahegelegenen Parkplätzen zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Sebastian
Kommentar des Gastes
Das Hotel an sich ist gut. Sauber und gut in Schuss. Jedoch ist das Parkhaus neben dem Hotel eine sehr unschöne Bauruine. Und das Parken in der Nähe des Hotels ist schwierig. Wir sind mit einer Gruppe von 20 Personen mit jeweils einem Fahrzeug im Hotel gewesen. Bis jeder einen Parkplatz gefunden hatte war fast 45 Minuten vergangen.
Antwort des Hotels
Lieber Sebastian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber und gut gepflegt empfunden haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Parksituation, insbesondere mit einer größeren Gruppe, so viel Zeit in Anspruch genommen hat. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und der Zustand des nahegelegenen Parkhauses keinen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir arbeiten bereits daran, für unsere Gäste bessere Parkmöglichkeiten zu schaffen, und schätzen Ihr Feedback in dieser Hinsicht sehr. Für zukünftige Aufenthalte können wir Ihnen gerne vorab Informationen zu alternativen Parkoptionen in der Nähe geben. Zögern Sie nicht, uns im Vorfeld zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Gruppe dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von Andreas Ganslmeier
Kommentar des Gastes
Keine Angabe
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Ganslmeier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Hotel haben und uns mit einer 8 von 10 beim NPS bewerten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Preisempfinden und der Lage, insbesondere hinsichtlich der Parkmöglichkeiten, nicht ganz zufrieden waren. Die Parkplatzsituation ist ein Thema, das uns ebenfalls am Herzen liegt, und wir arbeiten daran, unseren Gästen bessere Lösungen zu bieten. Ihre Rückmeldung ist in diesem Zusammenhang sehr wertvoll. Sollten Sie uns erneut besuchen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Parkplatzsuche zu helfen und mögliche Alternativen aufzuzeigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Except for waking up because of a bug on in the middle of the night, my overall stay was satisfactory. When I mentioned the bug incident to front desk, all that guy could tell me was "I understand", no reaction, not taking my contact details whatsoever, not logging the incedent, no record taking, not contacting a supervisor etc; this was far below par.
Antwort des Hotels
Dear Suzat, Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the bug incident during your stay. This is certainly not the level of service we strive to provide, and we regret that our response at the front desk was not adequate. We will address this issue with our team to ensure that such matters are handled more appropriately in the future. Your experience is important to us, and we appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much better experience. Best regards, Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Gebäude
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Gebäude gefallen hat und dass Sie uns mit einer 8 von 10 bewerten. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Aufgrund der Schwierigkeiten mit WIFI und Mobilfunk, sowie der fehlenden Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge, war es für mich leider ideal.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem WLAN und der Mobilfunkverbindung hatten und dass die fehlenden Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und werden diese Punkte umgehend mit unserem Team besprechen, um mögliche Verbesserungen in diesen Bereichen zu prüfen. Ihre Anregungen sind uns wichtig, da wir bestrebt sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir hatten zwei schöne Tage in Augsburg. Ihr Hotel hat uns gut gefallen. Die Bauruine daneben scheint schon länger zu bestehen. Die Mitarbeiter im Service und an der Info waren sehr nett.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zwei schöne Tage in Augsburg verbracht haben und unser Hotel Ihnen gut gefallen hat. Ihr Lob an unser Service- und Empfangsteam geben wir gerne weiter. Die Bauruine der ehemaligen Garage der Kongresshalle nebenan ist uns ebenfalls bekannt, und wir bedauern, dass sie das Erscheinungsbild beeinträchtigen kann. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Team
Bewertung von Rainer
Kommentar des Gastes
Von Außen etwas 70er Jahre Style aber von innen recht modern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Rainer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel von innen gefallen hat und Sie mit Ihrem Zimmer, dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Fenstern und dem Fernseher sowie zu den kleinen Brötchen beim Frühstück sehr ernst und werden diese in unsere Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen. Auch die Situation mit den überlasteten Aufzügen während der Stoßzeiten ist uns bewusst, und wir arbeiten daran, hier eine bessere Lösung zu finden. Bezüglich der Parkmöglichkeiten bedauern wir die aktuellen Unannehmlichkeiten durch den Abriss des Parkhauses und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis zu bieten! Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Enjoyable, except for the room carpet and bed linen as above.
Antwort des Hotels
Dear Sanders, Thank you for taking the time to provide your feedback. We are glad to hear that you found your stay enjoyable overall. However, we sincerely apologize for the condition of the carpet and bed linen in your room. This is certainly not the standard we strive for. Your comments regarding the stains and holes will be addressed with our housekeeping team to ensure that we improve in these areas. We appreciate your input, as it helps us enhance the experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back for a better stay in the future. Best regards, Dorint Hotel Team
Bewertung von Stuart Davies
Kommentar des Gastes
excellent service, space, comfortable
Antwort des Hotels
Dear Stuart, Thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you found our service excellent, and that you enjoyed the space and comfort of your room. We sincerely apologize for the missed cleaning service on the second day, as well as the lack of tea, coffee, and milk. Your comments about the air conditioning noise are also valuable to us, and we will look into improving this aspect. We appreciate your insights and hope to welcome you back soon for an even better experience! Best regards, Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes und zentrales Hotel das leicht in die Jahre gekommen ist
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Macavai, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem zentralen Hotel genossen haben und mit unserer Lage, Sauberkeit und dem Service vollkommen zufrieden waren. Ein besonderes Lob an unseren Mitarbeiter, der die Eierspeisen zubereitet hat, wird ihn sicherlich freuen! Wir sind stolz darauf, solch engagierte Mitarbeiter in unserem Team zu haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Team
Bewertung von Thomas
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, sehr freundlich, Parken und WLAN muss (!) gelöst werden!!!
Antwort des Hotels
Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie unser Hotel als "toll" und unser Team als "sehr freundlich" beschreiben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Anmerkung bezüglich des Parkens und des WLANs nehmen wir uns zu Herzen. Wir verstehen, dass diese Punkte für viele unserer Gäste eine wichtige Rolle spielen und entschuldigen uns, falls es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, sowohl die Parkmöglichkeiten als auch die WLAN-Nutzung für unsere Gäste zu verbessern. Unser Ziel ist es, Ihnen in allen Bereichen einen reibungslosen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen noch einmal für Ihr wertvolles Feedback! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von David Jungwirth
Kommentar des Gastes
Sehr empfehlenswert
Antwort des Hotels
Lieber David, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und unser Hotel als "sehr empfehlenswert" einstufen. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um jedem Gast eine ebenso angenehme Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen hervorragenden Aufenthalt zu ermöglichen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Diana Söhner
Kommentar des Gastes
Ein super tolles Hotel mit herrlichem Ausblick über Augsburg! Herzliche und äußerst hilfsbereite Angestellte, das Hotel und Augsburg sind immer eine Reise wert!
Antwort des Hotels
Liebe Diana, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und den herrlichen Ausblick über Augsburg so genossen haben. Ihr Lob über unser herzliches und hilfsbereites Team bedeutet uns sehr viel – wir geben stets unser Bestes, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Es ist schön zu hören, dass sowohl unser Hotel als auch Augsburg für Sie immer eine Reise wert sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel ist sehr empfehlenswert und Personal sehr freundlich.
Antwort des Hotels
Lieber Gast. herzlichen Dank für Ihre 100% Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als "sehr empfehlenswert" betrachten und besonders unser freundliches Personal hervorheben. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Good but not impressing
Antwort des Hotels
Dear Jensen, Thank you for your feedback. We're glad to hear that you had a good stay, but we’re sorry to learn that it wasn’t as impressive as you had hoped. We constantly strive to improve our guests’ experiences, and your input is invaluable to us. If there are specific areas where you think we could enhance our service or offerings, please feel free to share. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards, Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Empfang bei der Anreise war gut. Der Fernseher auf dem Zimmer - ARD und ZDF Programme liefen nicht - Schnee auf dem Bildschirm. Ein Hinweis an die Rezeption brachte nicht den Erfolg. Die Programme gingen erst am Sonntag Morgen wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass der Empfang bei Ihrer Anreise gut verlaufen ist, und wir bedauern sehr, dass der Fernsehempfang in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei funktioniert hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlenden ARD- und ZDF-Programme entstanden sind. Wir bedauern, dass unser erster Versuch, das Problem zu beheben, nicht erfolgreich war und sich die Störung erst am Sonntagmorgen von selbst erledigte. Wir haben das Problem intern besprochen, um sicherzustellen, dass zukünftige technische Probleme schneller und effektiver gelöst werden. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nie wieder in die erste Etage
Antwort des Hotels
Liebe Frau Rainer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihre Hinweise zur Schallisolierung und der Ausstattung der Zimmer in der ersten Etage nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie durch Geräusche und Licht aus den Nachbarzimmern gestört wurden. Wir werden prüfen, ob die Trennwände optimiert werden können, um unseren Gästen mehr Ruhe und Privatsphäre zu bieten. Hinsichtlich der fehlenden Kofferablage und des Sessels in Ihrem Zimmer möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir verstehen, dass diese Annehmlichkeiten zu einem komfortablen Aufenthalt beitragen. Ihre Anmerkung hilft uns, diese Details bei der zukünftigen Zimmereinrichtung zu berücksichtigen. Wir danken Ihnen auch für den Vorschlag, bei der Buchung auf solche Besonderheiten hinzuweisen. In der Tat wäre eine transparentere Kommunikation zu den Eigenschaften der Zimmer in der ersten Etage sinnvoll. Wir prüfen, wie wir diese Zimmer detaillierter beschreiben und möglicherweise zu einem günstigeren Preis anbieten können, um den Erwartungen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Kein Parkplatz am Hotel - langer Fußweg.
Antwort des Hotels
Lieber Juergen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten mit der Parkplatzsituation hatten und der Fußweg zum Hotel länger war als erwartet. Wir verstehen, wie wichtig eine bequeme Parkmöglichkeit für unsere Gäste ist. Momentan arbeiten wir daran, die Situation zu verbessern und unseren Gästen alternative Parkmöglichkeiten in der Nähe anzubieten. Ihre Anmerkung hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat uns insgesamt sehr gut gefallen .. Die Park-Situation ist echt problematisch !
Antwort des Hotels
Liebe Frau Casten, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Teilnahme an unserer Umfrage! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat. Wir danken Ihnen für die positive Bewertung unserer Preise und der Lage. Ihre Anmerkung zur Parksituation nehmen wir sehr ernst und arbeiten daran, die Parkmöglichkeiten für unsere Gäste zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass dies ein wichtiger Aspekt für eine positive Aufenthaltserfahrung ist. Des Weiteren möchten wir uns für die Anmerkungen bezüglich der Zimmer bedanken. Wir werden die Sauberkeit des Mobiliars prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets ein hohes Maß an Komfort erleben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Baumann
Kommentar des Gastes
Personal Top, Zimmer könnte eine kleine Überarbeitung vertragen.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Baumann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben und an unserer Umfrage teilzunehmen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als "top" empfunden haben. Ihre lobenden Worte sind eine große Motivation für unser Team! Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Kalkflecken im Bad und dem Zustand des Teppichs sind sehr wertvoll für uns. Wir sind uns bewusst, dass eine regelmäßige Überarbeitung und Pflege der Zimmer notwendig ist, um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen. Ihre Rückmeldung werden wir nutzen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu bieten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel ist in die Jahre gekommen, der Service hat meine Anfrage nicht ernst genommen: meine Erwartungen an ein Viersterne Superior-Hotel wurden leider nicht erfüllt.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Soeth, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Zustand unseres Hotels sowie dem Service unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Standard zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Fortschritten überzeugen können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel und der Service waren sehr gut. Lediglich die Parkplatzsituation ist katastrophal!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel und Service. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Parkplatzsituation entstanden sind, und verstehen Ihre Frustration. Wir arbeiten bereits daran, hier Verbesserungen zu erzielen, um unseren Gästen zukünftig ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierug
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Durchsatz durchwachsen, mal gut, mal schlecht
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren, jedoch bedauern wir, dass der Durchsatz während Ihres Aufenthalts nicht konstant Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dies intern prüfen, um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch voll und ganz überzeugen zu können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
praktisch, unkompliziert, gut.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Reiss, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als praktisch, unkompliziert und gut empfunden haben. Genau das ist unser Ziel, und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für eine Nacht ok.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage zu beantworten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage und den Zimmerkomfort geschätzt haben, und dass Sie insgesamt zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass die Sauberkeit während Ihres Aufenthalts nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Ihre Anmerkung bezüglich der Haare im Bad und Schlafraum nehmen wir sehr ernst und werden dies intern klären, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig überzeugen können und freuen uns, wenn Sie uns noch einmal die Chance dazu geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehme Umgebung und sehr guter Service
Antwort des Hotels
Lieber Herr Koch, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Umgebung und unseren Service so gut empfunden haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Fliegauf
Kommentar des Gastes
Alles top top.. Wöan sehr schwach
Antwort des Hotels
Lieber Herr Fliegauf, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel würde gerne modern wirken ist aber leider sehr abgegriffen und verlebt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Unser Hotel möchte modern wirken, aber wir erkennen, dass einige Bereiche abgenutzt und verlebt sind, was dem gewünschten Eindruck entgegenwirkt. Deshalb planen wir eine Auffrischung mit neuen Farben, modernen Möbeln und der Erneuerung abgenutzter Elemente wie Böden und Beleuchtung. Zusätzlich werden wir die technische Ausstattung aktualisieren und sicherstellen, dass regelmäßige Pflege unseren Standard langfristig erhält. Unser Ziel ist es, ein modernes und ansprechendes Ambiente zu schaffen, das den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr positiver Eindruck, freundliches Personal, gutes Frühstück, gut ausgestatteter Tagungsraum.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders freut uns, dass unser freundliches Personal, das vielfältige Frühstück und unser gut ausgestatteter Tagungsraum Ihnen zugesagt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen sowohl Komfort als auch einen exzellenten Service zu bieten und sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Michael
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Hotel wirkte schon beim ersten Eintreten sehr gastfreundlich. Am Wochenende hätten wir uns gewünscht, dass die Sauna früher öffnet.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser gastfreundliches Ambiente schon beim ersten Eintreten wahrgenommen haben. Ihre Anmerkung zur Sauna nehmen wir gerne auf – wir werden prüfen, ob wir die Öffnungszeiten am Wochenende anpassen können, um den Bedürfnissen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
-…………iwnejdimd
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt gut
Antwort des Hotels
Lieber Gast,, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr positives Erlebnis ist für uns von großer Bedeutung und motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nicht leicht auffindbar; man muss, wenn man Pech hat, lange Wege um das Kongresszentrum herum gehen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unser Hotel zu finden, und dass die Wege um das Kongresszentrum für Sie lang waren. Wir verstehen, dass eine einfache Erreichbarkeit für unsere Gäste wichtig ist und werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um die Orientierung für zukünftige Besucher zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr gut, wobei mir der Preis zu hoch war.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Ihr positives Erlebnis ist für uns von großer Bedeutung. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Preis als zu hoch empfunden haben. Ihre Anmerkung werden wir berücksichtigen und in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Satheesh Krishnan Subramanian
Kommentar des Gastes
Over all experience was good and nice to stay... will sure come again if I get another chance and recommend for my friends also
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this great feedback:-) We were very happy about the 100%! Best regards Moni Weng Resrvation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Von Außen imposantes, aber in die Jahre gekommenes Gebäude. Innen der typische Dorint Charme, so muss das sein.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Weiss, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen der typische Dorint Charme gefallen hat. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zur äußeren Erscheinung des Gebäudes und nehmen diese ernst, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unser Haus zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Prof. Ing. Karl Malik
Kommentar des Gastes
Guter Service, freundliches Personal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Frühstück. Wir bedauern, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anregungen, frische Vollmilch sowie frische Brötchen anzubieten, nehmen wir gerne auf. Wir werden prüfen, wie wir unser Angebot in diesen Punkten verbessern können, um unseren Gästen ein noch besseres Frühstückserlebnis zu bieten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, nur Parkplatz momentan weiter entfernt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die momentane Situation mit den Parkplätzen und hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat. Wir arbeiten daran, diese Herausforderung so schnell wie möglich zu lösen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Etwas in der Zeit stehengeblieben
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewünschten Erwartungen entsprochen hat und dass der Balkon nicht nutzbar war. Wir bedauern, dass Sie im Voraus nicht über diese Einschränkung informiert wurden und dass unser Team in diesem Moment keine zufriedenstellende Lösung anbieten konnte. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden daran arbeiten, sowohl unsere Kommunikation als auch den Service in solchen Situationen zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Volker Karch
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Das sieht man von außen, aber auch an der Ausstattung der Zimmer. Die Lage ist gut, da man zu Fuß problemlos ins Zentrum kommt. Ca. 15 Minuten. Parkmöglichkeiten sind katastrophal. Kostenfreier, unbewachter Parkplatz ca. 600m entfernt. Das Gebiet rundrum ist eine riesige Straßenbaustelle. Frühstück war wirklich gut und das komplette Personal überaus freundlich und zuvorkommend. Preis-Leistungsverhältnis war okay.
Antwort des Hotels
Lieber Volker, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels und das Frühstück gefallen haben, und dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Hotels und die Parkplatzsituation nicht optimal waren. Wir sind uns der aktuellen Straßenbaustelle bewusst und arbeiten daran, die Parkmöglichkeiten zu verbessern. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir ernst und werden sie zur Verbesserung unseres Angebots nutzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Fortschritten überzeugen zu können! Beste Grüße Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rundum ein gelungener Aufenthalt! Gerne nutzen wir das Hotel bei unserem nächsten Besuch in Augsburg wieder um von dort aus die Stadt zu erkunden.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Hofmann, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Sjoerd Bos
Kommentar des Gastes
Prima hotel voor een goed verblijf, zowel zakelijk als prive
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you for your positive feedback! We are pleased to hear that you consider our hotel a great choice for both business and leisure stays. We strive to provide all our guests with a pleasant and comfortable experience. We hope to welcome you back in the future! Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Perfect for a one night stay to relax and enjoy a great room and outstanding setvice
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you found our hotel perfect for a one-night stay, allowing you to relax and enjoy a great room along with outstanding service. Your kind words motivate us to continue providing excellent experiences for our guests. We hope to welcome you back soon! Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alt und viel Renovierungsstau!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte, insbesondere zur Renovierung der Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr ernst und arbeiten daran, Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns jedoch, dass Sie unsere Lage als positiv empfunden haben. Ihre Anmerkungen helfen uns, die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Absolut empfehlenswert!
Antwort des Hotels
Lieber Jordi, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie uns als „absolut empfehlenswert“ einschätzen. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Reception nicht immer gleich anwesend. Zimmer war ab 15.00 Uhr nicht beziehbar.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren, insbesondere mit dem Zimmer und der Sauberkeit. Wir bedauern jedoch, dass es Unannehmlichkeiten bei der Verfügbarkeit der Rezeption und dem Bezug Ihres Zimmers gab. Wir werden daran arbeiten, diesen Serviceaspekt zu verbessern, um künftigen Gästen einen reibungsloseren Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Leistungen stetig zu optimieren. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von JM
Kommentar des Gastes
War sehr schön
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du eine schöne Zeit bei uns hattest. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns bei Ihnen sehr gut erholt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, das freut uns sehr zu hören! Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und erholen können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein toller Aufenthalt! Besonders das sehr freundliche und aufmerksame Personal hat uns den Aufenthalt sehr angenehm gemacht. Vielen herzlichen Dank dafür!! Luft nach oben gibt es bei der Klimaanlage, die wohl leider nicht mehr funktioniert.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Zapp, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und unser freundliches und aufmerksames Personal dazu beitragen konnte. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zur Klimaanlage und werden uns darum kümmern, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von sandro hassan
Kommentar des Gastes
WiFi verbessern, sowohl in den Zimmern (zumindest in meinem, 1317) wie auch im Fruehstueckssaal
Antwort des Hotels
Lieber Sandro, vielen Dank für Ihr Feedback zur WiFi-Verbindung in Ihrem Zimmer und im Frühstückssaal. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, die Verbindung zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, unser Empfangsteam zu kontaktieren, falls Sie weiterhin Probleme haben. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schmuddelig und abgewohnt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass Sie mit verschiedenen Aspekten, wie der Sauberkeit (2/10) und dem Zustand der Zimmer (3/10), unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um diese Punkte zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen die Lage (5/10) und das Frühstück (6/10) gefallen haben. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine zweite Chance, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Moni Weng Reservierung
Bewertung von Carl
Kommentar des Gastes
Schön gelegenes Hotel mit großzügigen Zimmern, tollem Ausblick und freundlichen Personal
Antwort des Hotels
Lieber Carl, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, die großzügigen Zimmer, der tolle Ausblick und unser freundliches Personal gefallen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Bauruine und die dadurch sehr entfernten Parkplätze sind bei schlechtem Wetter durchaus störend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Steiger, vielen Dank für Ihr Feedback und die Teilnahme an unserer Umfrage. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, besonders Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Service. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten durch die Bauruine und die entfernten Parkplätze. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum WLAN nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
It cools on rainy nights!
Antwort des Hotels
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our survey. We appreciate your feedback and are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We apologize for the cleanliness issues in your room and the problems you experienced with the heating and air conditioning. We take your comments seriously and will address them with our housekeeping and maintenance teams to prevent such issues in the future. However, we are glad to hear that you were satisfied with our service at the reception and that you liked the location of the hotel. We hope you will give us another chance to make your next stay more enjoyable. Best regards,
Bewertung von PKJ
Kommentar des Gastes
besser als der erste Eindruck
Antwort des Hotels
Lieber PKJ, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr Gesamteindruck besser war als erwartet. Wir schätzen Ihre positiven Bewertungen zur Sauberkeit der Zimmer und dem veganen Frühstücksangebot. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Bedenken bezüglich der Parkplatzsituation und dem Anblick der benachbarten Baustelle. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Aspekte für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Komme sehr gerne wieder, top
Antwort des Hotels
Lieber Heidenreich, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre sehr positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel, dem Preis-Leistungsverhältnis, den Zimmern, der Lage und dem Frühstück rundum zufrieden waren. Wir werden Ihre Lobeshymnen an unser Team weitergeben. Ihre Kommentare zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diese Bereiche weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit Mega tollen schönen großen Zimmern und toller Aussicht! Guter Mitarbeiter Service und alle freundlich!
Antwort des Hotels
Lieber Henn, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die großen, modernen Zimmer und die tolle Aussicht genossen haben. Ihr Lob für den Service und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Brötchen beim Frühstück ernst und werden dies prüfen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Es ist großartig zu wissen, dass unser Team bei der Rezeption und im Frühstücksbereich so positiv aufgefallen ist. Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In Ordnung
Antwort des Hotels
Liebe/r Gulde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit dem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren. Auch, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat, freut uns sehr. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Reimar Oelte
Kommentar des Gastes
Der Balkon sah nicht sehr vertrauenerweckend aus mit dem Boden mit Rissen. Etwas in die Jahre gekommen. Ansonsten sehr zufrieden mit dem Zimmer.
Antwort des Hotels
Liebe/r Reimar Oelte, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass der Balkon und die Parkplatzsituation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie zur Verbesserung unserer Einrichtungen und Services nutzen. Auch die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Empfang erlebt haben, entsprechen nicht unseren Standards. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie weitere Hinweise oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Zimmer, im Bad große Dusche, genügend Ablagen, Heizung, Leider keine Parkmöglichkeiten direkt beim Hotel.
Antwort des Hotels
Lieber Schneider, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer und insbesondere die große Dusche sowie die Sauberkeit gefallen haben. Wir sind ebenfalls froh zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Parkplatzsituation für Sie ein Problem darstellte. Wir sind uns bewusst, dass die Parkmöglichkeiten in der Nähe des Hotels begrenzt sind und arbeiten daran, mögliche Lösungen zu finden, um unseren Gästen in dieser Hinsicht besser zu unterstützen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Gesamterlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von ullsperger
Kommentar des Gastes
Es war sehr sehr toll bei Euch
Antwort des Hotels
Lieber Ullsperger, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „sehr sehr toll“ empfunden haben und besonders das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams loben. Wir sind begeistert, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel in Augsburg
Antwort des Hotels
Lieber Junkers, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere die Lage, Sauberkeit und den Service loben. Sollten Sie wieder nach Augsburg kommen, hoffen wir, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut , sehr lecker und sehr sauber aber für so ein einfach Zimmer war der Preis leider etwas zu hoch .
Antwort des Hotels
Lieber Atar, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und dem Service zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz überzeugend fanden. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es in unsere Überlegungen einbeziehen, um unser Angebot zu verbessern. Wir hoffen, Sie haben dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns gehabt und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Lara
Kommentar des Gastes
Im Großen und Ganzen war ich zufrieden. Auch der Preis war in Ordnung. Was die Gäste aber absolut im Voraus wissen sollten, ist die Tatsache, dass das Hotel keine eigenen Parkplätze mehr hat (ich denke, bestimmt nicht erst seit kurzem) und dass es sehr schwierig ist, in der Nähe überhaupt einen Parkplatz zu finden. Was mich auch nicht wirklich positiv überrascht hat, ist der "Wellness-Bereich". Von den angekündigten 2 Saunen (Dampf- und finnische Sauna) konnte ich nur eine sehen, aber auch die war aus (aus welchem Grund auch immer). Nirgendwo gab es dafür eine Erklärung. Im Fitnessraum war ich nicht, aber ich habe ihn gesehen: ein winziger Raum mit ein paar Geräten, dicht nebeneinander... Für so ein großes, 4-Sterne-Hotel ziemlich beschämend, meiner Meinung nach.
Antwort des Hotels
Liebe Lara, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungsverhältnis, die Zimmerausstattung und den Service positiv hervorheben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich des Parkplatzes und des Wellness-Bereichs erlebt haben. Wir werden umgehend prüfen, wie wir die Informationen zur Parkplatzsituation klarer kommunizieren können und uns um die Probleme im Wellness-Bereich kümmern. Es ist bedauerlich, dass die Saunen nicht in Betrieb waren und es an der nötigen Erklärung fehlte. Wir werden sicherstellen, dass solche Informationen besser bereitgestellt werden. Ihre Anmerkungen zur Bar und zum Restaurant sind ebenfalls wertvoll für uns. Wir werden Ihre Vorschläge zur Verbesserung der Speisekarte und der Verfügbarkeit von Speisen in Betracht ziehen, um unseren Gästen ein besseres kulinarisches Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Thomas
Kommentar des Gastes
Super netter Service. Sauberes und grundsolides Hotel. Kann man weiterempfehlen.
Antwort des Hotels
Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service, der Sauberkeit und den Zimmern zufrieden waren und unser Hotel insgesamt als „grundsolide“ bewerten. Ihre Empfehlung und die hohe Bewertung für den Service, das Frühstück, das Restaurant, die Bar und den Konferenzbereich bedeuten uns viel. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Niveau beizubehalten und uns weiter zu verbessern. Danke nochmals für Ihre Zeit und Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Andreas Dinter
Kommentar des Gastes
Es ist sehr schade das man erst die Information bekommt das es keinen Parkplatz vor Ort gibt wenn man nicht mehr kostenlos stonieren kann. jeden Tag 1000m zum HOtel oder zum Auto laufen ist nicht für jeder Mann. Dampfbad ist auch zugemauert. Und wenn man schon sagt das man um 18:00 Uhr gerne in die Sauna gehen möchte, ist sie nicht an. Öffnungziten der Sauna normal (15 - 23 Uhr) Wellnesbereich ist renovierungsbedürftig, aber funktional. Servie im Restaurant und die Küche ist erstklassig.
Antwort des Hotels
Lieber Andreas Dinter, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre detaillierte Einschätzung Ihres Aufenthalts. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Unannehmlichkeiten erlebt haben, insbesondere bezüglich der Parkplatzsituation und der Sauna. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie erst nach der Buchung von der begrenzten Parkplatzverfügbarkeit erfahren haben. Wir werden sicherstellen, dass diese Information klarer und früher kommuniziert wird, um solche Missverständnisse zu vermeiden. Auch das Dampfbad und die Sauna hätten in einwandfreiem Zustand sein sollen, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden dies umgehend überprüfen und sicherstellen, dass die Sauna zu den angekündigten Zeiten in Betrieb ist. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie den Service im Restaurant und die Qualität der Küche als erstklassig empfunden haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen ein besseres Gesamterlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Ed Creaney
Kommentar des Gastes
Just a bit pretentious! The advertisement of four stars is at the door but that is where it ends. Too many people not making the effort. I stayed in four hotels on my trip and this was by far the worst. It was not bad but....
Antwort des Hotels
Dear Ed, Thank you for taking the time to provide us with your detailed feedback. While we're glad to hear that some aspects of your stay, particularly the friendliness of the waiting staff, were positive, we're genuinely sorry that your overall experience fell short of expectations. It’s clear that the level of service, especially from our front desk and housekeeping, did not meet the standards we strive to maintain. We apologize for the lack of room servicing during your stay and the oversight in replenishing essentials like hand wash and tea and coffee. This is not the experience we aim to deliver to our guests. Your comments regarding the breakfast service and the space limitations have been noted. We're glad you found some of the staff pleasant and friendly, but we recognize that more consistency is needed across the team. We truly value your feedback and will use it to address these issues internally. We hope you'll give us another opportunity in the future to provide you with the high standard of service you should expect from a four-star establishment. Kind regards,
Bewertung von Dr. med. Hendrik Ewers
Kommentar des Gastes
Seit Jahren nimmt die Qualität der Zimmer und des Service ab. Richtig gut war es nur in der Pandemie. Obwohl ich als Geschäftsreisender deutschlandweit immer versuche in einem Dorint unterzukommen, werde ich nun nach häufigen Enttäuschungen zumindest in Augsburg nicht mehr bei Ihnen übernachten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Dr. Ewers, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel in Augsburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Service sind für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen diese sehr ernst. Wir bedauern, dass die Qualität der Zimmer und der Service in den letzten Jahren nachgelassen haben. Ihre detaillierte Beschreibung der Mängel wird an unser Team weitergeleitet, damit wir die notwendigen Verbesserungen vornehmen können. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles ok, aber nicht außergewöhnlich gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Distelrath-Lübeck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie der Sauberkeit, dem Frühstück und der Lage unseres Hauses, zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie hinsichtlich des Service und der späten Zimmerverfügbarkeit nicht die Erwartungen erfüllt sahen. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und entschuldigen uns dafür. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und daran arbeiten, den Check-in-Prozess zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer noch besseren Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Personal sehr freundlich. Die Lage perfekt.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Personal, der Lage, dem Service sowie dem Frühstück und der Bar so zufrieden waren. Besonders Ihre Weiterempfehlung mit 10 von 10 Punkten bedeutet uns viel und zeigt, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt sehr genossen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und den Zimmern ernst und werden diese Punkte gezielt verbessern, damit Sie beim nächsten Besuch eine noch angenehmere Erfahrung machen. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team
Bewertung von Andrea Feichtner
Kommentar des Gastes
Gepflegte Räume, engagiertes Personal. Es wäre schön, wenn Besuchern der Ausblick von ganz oben ermöglicht werden könnte.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Frau Feichtner, für Ihr ausführliches und positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere gepflegten Räume, das freundliche Personal und die Lage in der Nähe von Park und Stadt so zu schätzen wussten. Besonders Ihr Lob zur Einrichtung der Zimmer und zum Frühstück mit den vielen nachhaltigen Optionen freut uns. Ihre Anregung, Besuchern den Ausblick von ganz oben zu ermöglichen, nehmen wir gerne auf. Das ist ein wertvoller Hinweis, den wir intern besprechen werden. Auch die kleinen Hinweise zur Sauberkeit und dem Oberlicht werden wir an das Housekeeping weitergeben, um hier nachzubessern. Wir danken Ihnen für die 9 von 10 Punkte bei der Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut, Optik des Hotels gewöhnungsbedürftig von Außen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Eshun, für Ihr ehrliches Feedback und die konstruktiven Anmerkungen! Es freut uns, dass Sie mit der Größe der Zimmer, dem freundlichen Service und insbesondere unserem Frühstück so zufrieden waren – das Lob für die Croissants und Kuchen geben wir gerne weiter! Wir nehmen Ihre Hinweise zur Optik des Hotels von außen sowie zur Sicht vom Balkon auf. Ihre Anregung zur Preisgestaltung und das WLAN-Feedback helfen uns ebenfalls, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße, Ihr Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Aussen etwas in die Jahre gekommen, Zimmer und Empfang aber renoviert bzw. gepflegt. Sehr guter Service. Problem nicht nutzbare Garage ist ärgerlich. Blick aus den Zimmern in den unteren Etagen weniger empfehlenswert, die Juniorsuite im 34 Stock mit Superausblick auf Augsburg.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Hirsch, für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem renovierten Empfangsbereich, den Zimmern und dem Service zufrieden waren. Besonders der Superausblick aus der Juniorsuite hat Ihren Aufenthalt offenbar bereichert, und Ihr Lob zum Frühstück und Restaurant freut uns sehr. Wir bedauern, dass die Garage nicht nutzbar war und die Klimaanlage im Zimmer defekt war. Diese Punkte werden wir umgehend prüfen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Ihr Hinweis zur Aussicht in den unteren Etagen ist ebenfalls wertvoll für uns. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße, Ihr Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Betoncharme der sechziger Jahre mit moderner Technik und gutem Service Die Parkhausruine sollte schleunigst abgerissen werden
Antwort des Hotels
Lieber Herr/Frau Polster-Zoelch, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Service, das Frühstück und die Sauberkeit unseres Hotels besonders schätzen und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Betoncharme und der Parkhausruine ernst. Ihre Sichtweise hilft uns, die Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können. Wir werden Ihre Rückmeldung zur Parkhausruine weitergeben und prüfen, wie wir in diesem Bereich Fortschritte erzielen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr zu bieten. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schickes und nettes Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Herr/Frau Eschbacher, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat, besonders die Lage und die Sauberkeit. Wir bedauern sehr, dass der Service während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung bezüglich der abgelaufenen Milch nehmen wir ernst und werden dies umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch einen besseren Eindruck hinterlassen können. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit super Aussicht
Antwort des Hotels
Lieber Brandt, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Aussicht so gut gefallen haben. Wir sind erfreut, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Ihre positive Bewertung der Bar freut uns ebenfalls. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des Frühstückspreises ernst und werden dies in unsere Überlegungen einbeziehen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße,
Bewertung von Markus
Kommentar des Gastes
Sauberes Hotel, leider ist die Lage nicht so ansprechend die das Hotel selbst.
Antwort des Hotels
Lieber Markus, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unsere Umfrage auszufüllen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sauber empfunden haben und sowohl die Zimmer als auch das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass die Lage des Hotels nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Lage ernst und werden diese bei der Weiterentwicklung unseres Angebots berücksichtigen. Es freut uns auch, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Qualität des WLANs Ihren Bedürfnissen entsprach. Wenn Sie in Zukunft Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Herzliche Grüße,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr komfortable Zimmer machen Defizite im Umfeld nicht wett.
Antwort des Hotels
Lieber Herr/Frau Scheuner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung, denn sie hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und uns zu verbessern. Bezüglich der Minibars können wir Ihnen versichern, dass wir derzeit an Lösungen arbeiten, um den Service wieder anzubieten. Wir bedauern, dass das Parkhaus und die Parksituation sowie die Abwesenheit des Nachtportiers zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Ihre Bedenken in Bezug auf die Sicherheit nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen. Es freut uns, dass Sie unsere Zimmer als komfortabel empfanden, auch wenn dies nicht alle Defizite im Umfeld wettmachen konnte. Ihre Hinweise zu unserer Außengastronomie und dem Vorraum des Restaurants nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden diese bei zukünftigen Planungen berücksichtigen. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir uns weiterentwickeln. Herzliche Grüße,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Empfehlenswert
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Nicolae-Schmidt, für Ihr herausragendes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und uns mit der Bestnote weiterempfehlen würden. Es ist großartig zu hören, dass sowohl die Zimmer, der Service als auch das Frühstück und die Bar Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben, und halten Sie gerne über Neuigkeiten auf dem Laufenden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Toller Ausblick
Antwort des Hotels
Lieber Herr/Frau Brecklinghaus, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unsere Umfrage zu beantworten. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Ausblick und viele Aspekte Ihres Aufenthalts, wie das Zimmer, der Service und das Frühstück, so gut gefallen haben. Auch Ihre Anmerkungen zur Lage, Sauberkeit und der Bar nehmen wir dankend zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern und unseren Gästen stets den besten Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie vorab noch Wünsche oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Herzliche Grüße,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Perfect for a town visit
Antwort des Hotels
Dear Croquet, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted that our hotel was perfect for your town visit and that you enjoyed the room, location, cleanliness, and service. We hope to welcome you back on your next trip! Best regards,
Bewertung von Wolfgang
Kommentar des Gastes
Ein interessantes Hotel mit tollem Ausblick, bei dem das Preis-Leistungsverhältnis passt. Das Frühstück ist super.
Antwort des Hotels
Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Ausblick, das Preis-Leistungsverhältnis und unser Frühstück so gut gefallen haben. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen sind eine große Bestätigung für unser Team. Wir bedauern, dass das WLAN nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden das Problem umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte reibungslos verlaufen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Andrew
Kommentar des Gastes
Excellent came to mind! The atmosphere was inviting, comfortable, safe, and enjoyable for an extended stay. Will stay again when the opportunity arises!
Antwort des Hotels
Dear Andrew, Thank you for your detailed feedback! We’re delighted that you had such a positive experience and found the atmosphere inviting and comfortable for your extended stay. It’s wonderful to hear that you enjoyed the view of the Rathaus and that our breakfast staff made a great impression. We appreciate your comments on pricing and the issue with the toilet. Your suggestions regarding the breakfast are also noted—we’ll consider adding more hot options like waffles or pancakes. We look forward to welcoming you again when the opportunity arises! Best regards,
Bewertung von Andrea Mennig
Kommentar des Gastes
Ich komme immer wieder gerne.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Mennig, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage zu beantworten und uns eine so positive Rückmeldung zu geben! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und rundum zufrieden waren – vom Zimmer und der Sauberkeit bis hin zu unserem Frühstück und dem Service. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und es freut uns zu hören, dass Sie gerne wiederkommen. Wir möchten auch in Zukunft alles dafür tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir sind so zufrieden, dass wir wiederkommen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und uns mit 10/10 in vielen Bereichen bewertet haben. Besonders Ihre positiven Worte zu unseren Zimmern, dem Service und dem Frühstück wissen wir zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Christian Heller
Kommentar des Gastes
Das Design ist "irre"....die Aussicht aus unserem Zimmer im 11.Stock ist allein die Reise wert - das Hotel sollte auf jeden Fall in diesem Stil gepflegt werden!
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das detaillierte Feedback, Herr Heller! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, insbesondere die Aussicht und den exzellenten Service unseres Teams, insbesondere durch Frau Großmann. Ihre Hinweise zum Teppich und Hocker nehmen wir gerne an und werden diese Punkte prüfen. Wir freuen uns, dass Sie das Frühstück und die Lage geschätzt haben, und nehmen Ihre Anmerkung zur Parkhausruine ebenfalls auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bewertung von Johnni
Kommentar des Gastes
Desværre ikke særligt godt da jeg som sagt mistænker rengøringspersonalet har rodet i mine ting. Og hotellet er af meget ældre dato og trænger i den grad til en renovering indvendigt.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Johnni, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere hinsichtlich der Zimmerreinigung und der veralteten Einrichtung. Der Vorfall mit Ihren persönlichen Gegenständen wird sehr ernst genommen, und wir würden das gerne genauer untersuchen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir den Sachverhalt klären können. Wir schätzen Ihr positives Feedback zur Lage, dem Service unseres Teams, und dem Erlebnis an der Bar und im Restaurant. Ihre Anmerkungen helfen uns, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Bewertung von Thibeau Versluys
Kommentar des Gastes
Het was een aangenaam verblijf.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Versluys, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und sowohl die Lage als auch den Service schätzten. Wir sind auch erfreut zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Service schwankt stark je nach Anliegen und Person. Zimmer groß, jedoch veraltet und nicht sauber
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Braun, dass Sie uns Ihre ehrliche Rückmeldung gegeben haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sowohl mit dem Zimmerzustand als auch mit der Sauberkeit und dem schwankenden Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer Abläufe, insbesondere bei der Rechnungsstellung und Pflege der Stammdaten, sehr ernst. Wir freuen uns, dass Sie die Lage und das Frühstück positiv bewerten konnten. Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt Ihre Erwartungen vollständig erfüllen können.
Bewertung von Klaus Friedrich
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Teppichböden sind einfach nur widerlich. Im Restaurant gab es nur kleine Angebote. Es gab kein Schweinefleisch und kein Rindfleisch. Auf meine Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass niemand Schweinefleisch essen würde und Rindfleisch würden Sie zur Zeit nicht bekommen, der Hauslieferant hätte im Moment keines. Was für Antworten. Es gibt keinen Parkplatz. Das Auto muss ca. 500 m entfernt geparkt werden.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Friedrich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere bezüglich des Zimmerzustands und des Teppichs. Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Fleischangeboten und der Getränkewahl in der Bar nehmen wir ebenfalls ernst und werden diese intern besprechen, um unser Angebot zu verbessern. Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten bezüglich des Parkens. Ihre positiven Rückmeldungen zum Service beim Frühstück schätzen wir und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von Verbesserungen überzeugen können.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
WLAN muss unbedingt verbessert werden!!! Schnellere Geschwindigkeit sowie bessere Reichweite. Beim Frühstück teilweise gar kein WLAN.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr d'Angelo, dass Sie uns Ihr detailliertes Feedback gegeben haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers, den fehlenden Annehmlichkeiten und der WLAN-Qualität unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, und wir werden diese Punkte umgehend intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen, insbesondere bei der Zimmerhygiene und dem WLAN. Wir freuen uns, dass Sie den Service unseres Teams sowie den Speck beim Frühstück und die Bar positiv bewertet haben. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihre Erwartungen besser erfüllen können.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nobles Hotel, fast ein bißchen zu nobel für uns Fahrradfahrer. Aber wir haben uns trotzdem sehr wohl gefühlt und ein bißchen "im Luxus geschwelgt".
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Weber, für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, auch als Fahrradfahrer, und dass Sie den Komfort und den Luxus genießen konnten. Wir schätzen Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit, Lage und zum Frühstück sehr, besonders dass unser Angebot für laktoseintolerante und vegane Gäste Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Teppichflecken und dem Kühlschrank werden wir prüfen, ebenso die Preisgestaltung für Haustiere. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bewertung von Björn
Kommentar des Gastes
Bis auf die Parksituation sehr gut
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Björn, für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt, den Service und das Frühstück genossen haben. Ihr Lob an unsere charmanten und aufmerksamen Mitarbeiter geben wir gerne weiter. Wir bedauern, dass die Parksituation nicht ideal war, und werden weiterhin an Verbesserungen arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die ruhige Lage mit der trotzdem sehr guten Anbindung haben wir als sehr angenehm empfunden. Das Hotel-Ticket empfanden wir ebenfalls als eine sehr gute Einrichtung. Das Servicepersonal im Restaurant war sehr professionell (Ivo Vogt!) Die Damen beim Frühstück waren sehr freundlich und besonders aufmerksam.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Frau Schwalda, für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage und die gute Anbindung sowie unser Hotel-Ticket als angenehm empfanden. Ihr Lob an unser Servicepersonal, insbesondere an Ivo Vogt und die freundlichen Damen beim Frühstück, geben wir gerne weiter. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns die zwei Tage dort wohlgefühlt, auch wenn man dem Hotel an manchen Stellen das Alter schon anmerkt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben. Gleichzeitig schätzen wir Ihr Verständnis, dass unser Haus an einigen Stellen bereits Spuren der Zeit zeigt. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Gästen ein angenehmes und modernes Ambiente zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Service und das Frühstück waren außergewöhnlich gut. Die Zimmer sollten etwas auf den neuste Stand gebracht werden.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und das Frühstück als außergewöhnlich gut empfunden haben – das ist für uns ein großes Kompliment. Wir nehmen auch Ihren Hinweis bezüglich der Zimmer sehr ernst. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern, und wir werden diese bei zukünftigen Renovierungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Joachim Lieb
Kommentar des Gastes
ein in die Jahre gekommenes ehemaliges Sporthotel, woher stammen die 4 Sterne ? Unmögliche Parksituation, Anblick des ehemaligen mittlerweile z.T. aberissenem Parkhauses, die Bauruine ist abstoßend. Sehr positiv ist das Frühstück zu bewerten, toller, außerordentlicher freundlicher Service, umfangreiches und leckeres Angebot, immer genügend ergänzt. Note: 1.
Antwort des Hotels
Lieber Joachim, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Schön, dass wir Sie mit unserem Frühstück und unserem Service überzeugen konnten. Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alle ganz wunderbar!
Antwort des Hotels
Liebe Frau Baier, herzlichen Dank für die tolle Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Sie sind uns stets willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns im Dorint Hotel sehr wohl gefühlt und vor allem die Ruhe und die Aussicht im 11. Stockwerk genossen. (Abgesehen von dem Ausblick auf die Bauruine des Parkhaus nebenan)
Antwort des Hotels
Liebe Familie Holl, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Anlage ist sauber und man findet sich gut zurecht!
Antwort des Hotels
Lieber Bernhardt, herzlichen Dank für die 97% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Ulrike
Kommentar des Gastes
Ein schönes Hotel mit außergewöhnlicher Architektur. Tolle Lage - fußläufig 10 Minuten in die Innenstadt. Zimmer und Bad sehr schön und sauber. Jedes Zimmer mit großem Balkon. Frühstück ließ kaum Wünsche offen und war lecker und das Personal jederzeit sehr freundlich. Komme gerne wieder!
Antwort des Hotels
Liebe Ulrike, wir danken vielmals für die 95% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von A. Gnoyke
Kommentar des Gastes
Sauberes Hotel, mit tollem Service und freundlichen Mitarbeitern
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen lieben Dank für das schöne Lob. Gerne leite ich motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es ist alles in Ordnung und ich bin immer wieder gern im Hotel. Man merkt nur einfach, dass manche Elemente einfach in die Jahre gekommen sind.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung abzugeben. Sie sind uns stets herzlich willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Sandro Galanti
Kommentar des Gastes
Ich war nur für eine Nacht da, ohne Frühstück. Aber es war alles tip top!
Antwort des Hotels
Lieber Sandro, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemeiner Eindruck ist relativ gut, jedoch könnte man bei dem Preis und der Erwartung auch richtige Fernseher in die Zimmer stellen.. Die Fernseher die in den Zimmer vorhanden sind, sind ja nicht mal mit einem Tablet zu vergleichen... selbst das hat mittlerweile mehr Zoll
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen relativ guten Eindruck von uns haben. Wir bedauern jedoch, dass die Fernseher in den Zimmern nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Anmerkung zur Größe und Qualität der Geräte nehmen wir sehr ernst. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Ausstattung dem Standard entspricht, den unsere Gäste erwarten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, Verbesserungen vorzunehmen und wir werden diesbezüglich zukünftige Investitionen in Erwägung ziehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Thanks for quick check in and clean room
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this feedback. We're looing forward to welcome you again. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hat die vier Sterne verdient
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Ralf Wagner
Kommentar des Gastes
Wir übernachten regelmäßig in diesem Hotel und sind immer wieder äußert zufrieden. Das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut, die Lage perfekt für ein paar Tage in dieser wundervollen Stadt, mit dem (leider nicht großartig beworbenen) Hotelcityticket kommt man mit den Strassenbahnen und Bussen fast berall hin
Antwort des Hotels
Lieber Ralf Wagner, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie immer wieder äußert zufrieden bei uns sind und das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Lage unseres Hotels zu schätzen wissen. Besonders schön ist es, dass Sie unser Hotelcityticket nutzen und damit bequem die Stadt erkunden können. Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Personals, den geräumigen Zimmern mit toller Aussicht und dem umfangreichen Frühstücksbuffet freut uns ebenfalls sehr. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von Jürgen
Kommentar des Gastes
Die Lauferei zum Parkplatz nervt total. Da wir nicht gut zu Fuss sind, sind auch 500 m sehr anstrengend. Das war nicht schön.
Antwort des Hotels
Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Parkplatzsituation für Sie so unbequem war, insbesondere da weite Wege für Sie eine Herausforderung darstellen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden daran arbeiten, eine bessere Lösung zu finden, um unseren Gästen mehr Komfort zu bieten. Nochmals vielen Dank, und wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schöner Aufenthalt
Antwort des Hotels
Lieber Herr Richter, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service, der Sauberkeit, der Lage und dem Zimmer so zufrieden waren. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von Robert Zydek
Kommentar des Gastes
schönes Hotel, aber die Fenster und ein paar Details sind in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Zydek, für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt schätzen und es weiterempfehlen würden. Wir bedauern jedoch, dass das erste Zimmer verraucht war und die Fenstertür im zweiten Zimmer nicht einwandfrei funktionierte. Ihre Hinweise nehmen wir ernst, und wir werden uns um die Instandhaltung der Zimmer kümmern. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück sehr zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wenn auch noch nicht alt. Zur Geschichte und Epoche des Hotels passt das ganze Ambiente.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Aicher, für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Hotel und dessen Ambiente schätzen, das zur Geschichte und Epoche des Hauses passt. Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Möbel bei Ihrer Ankunft nicht ganz optimal platziert waren und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft behoben wird. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service sehr zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von Astrid
Kommentar des Gastes
Gute Lage , Frühstück war gut , angenehme Auswahl. Wifi im Zimmer leider nicht vorhanden , bzw. Wir sind immer „ rausgeflogen"
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Astrid, für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Lage und dem Frühstück sowie dem Service beim Frühstück zufrieden waren. Wir bedauern, dass das WLAN in Ihrem Zimmer nicht stabil funktionierte und der defekte Kühlschrank zu Unannehmlichkeiten führte. Wir verstehen, dass die angebotene Lösung nicht ideal war und werden daran arbeiten, den Service in solchen Fällen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von Rall
Kommentar des Gastes
Nett und freundlich, alle stets Hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Rall, für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als nett, freundlich und stets hilfsbereit empfunden haben. Auch dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Frühstück so zufrieden waren, freut uns sehr. Wir schätzen Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von Monika Fehrer
Kommentar des Gastes
Die Parksituation ist mehr als unmöglich. . . Das kann man auch anders regeln.es sind genug Flächen rundum da die nicht unbedingt mit Felsen und Zäune versperrt sein müssen
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Frau Fehrer, für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service und unserem Frühstück zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Parksituation für Sie unbefriedigend war. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir die Parkmöglichkeiten besser gestalten können. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von Martin Pleiss
Kommentar des Gastes
Alles hat sehr gut gepasst. Zum Glück hatte das Haus an diesen heißen Tage eine gut funktionierende Klimaanlage.
Antwort des Hotels
Lieber Martin, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre gesammelten Eindrücke wiederzugeben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Michael Reinhard
Kommentar des Gastes
Sehr schön, sauber und ruhig
Antwort des Hotels
Lieber Michael, vielen lieben Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Aufgrund der vergammelten alten Tiefgarage und den mangelnden Parkmöglichkeiten wirkt alles etwas sehr in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Tiefgarage und die Parkmöglichkeiten Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir sind uns bewusst, dass eine ansprechende und funktionale Infrastruktur wichtig ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtungen zu verbessern. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns, da sie uns helfen, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Carolin Springer
Kommentar des Gastes
Sauber und gepflegt.
Antwort des Hotels
Liebe Carolin, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass wir Sie als Gäste bei uns gewinnen konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schlechte bis gar keine
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Pierluigi, für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie das Personal und Ihr Hotelzimmer als herausragend empfunden haben. Es ist schön zu hören, dass der Zimmerwechsel problemlos verlief und dass Ihnen die zentrale Lage, die Sauberkeit und der luxuriöse Eindruck gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass unser Service Ihre Erwartungen übertroffen hat. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr heruntergekommenes Hotel, dass schon vor Jahren hätte renoviert werde müssen. Das war früher ein so tolles Hotel und ich habe mich immer wohlgefühlt. Ich denke nicht, dass ich hier nochmal herkomme.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Zustand unseres Hotels unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um notwendige Renovierungen durchzuführen und den Standard unseres Hauses wieder zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, und wir arbeiten hart daran, den früheren Glanz unseres Hotels wiederherzustellen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir uns weiterentwickelt haben. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Martin Briem
Kommentar des Gastes
Preis Leistung für uns überzeugend. Hatte auch kein Problem mit dem Parkplatz, die wenigen Meter durch den Park waren entspannend.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Briem, für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre Anmerkungen zur Badezimmerreinigung nehmen wir uns zu Herzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehmes Hotel mit gutem Service. Einmal blieb am frühen Morgen der Strom weg. Rasierte mich mit handy Licht. Dies erinnerte mich an vergangene Zeiten in südlichen Ländern.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Seitz, für Ihr positives Feedback und den Hinweis auf den Stromausfall. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und freuen uns, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihre Anregungen zur Frühstücksauswahl nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von Eridona
Kommentar des Gastes
Great, can only recommend. The room was big and offered enough space. Furthermore, the view was also gorgeous.
Antwort des Hotels
Thank you, Eridona, for your fantastic feedback! We're thrilled that you enjoyed your stay, especially the spacious room and the gorgeous view. We appreciate your high ratings and are glad you had a positive experience with our service, cleanliness, and facilities. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im Großen und Ganzen in Ordnung. Leider gab es zu wenig Bademäntel.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Prestele, für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu wenig Bademäntel gab und dass das Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Iooooiiii ok dksnbsbn
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Richter, für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von Heilmann
Kommentar des Gastes
Es war sehr schön im Dorint und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Frau Heilmann, für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich im Dorint wohlgefühlt haben. Wir entschuldigen uns jedoch für den unsauberen Balkon und die Glassplitter. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Soggiorno soddisfacente, camera pulita e ben organizzata, colazione ottima!
Antwort des Hotels
Grazie mille, Signor Mattioli, per il suo fantastico feedback! Siamo felici che abbia apprezzato il soggiorno, la pulizia della camera e la nostra colazione. Speriamo di rivederla presto! Cordiali saluti, Il Team dell'Hotel
Bewertung von Prendki
Kommentar des Gastes
Na pewno wrócę do tego hotelu
Antwort des Hotels
Dziękujemy, Panie Prendki, za wspaniałą ocenę! Cieszymy się, że pobyt u nas spełnił Pana oczekiwania. Z niecierpliwością czekamy na Pana ponowny przyjazd! Serdeczne pozdrowienia, Zespół hotelu
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gute Lage,tolle Location,sehr relaxte Atmosphäre
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Frau Rose, für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage, Atmosphäre und das Preis-Leistungs-Verhältnis so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir sind mit der Unterkunft sehr zufrieden. Service gut. Nur beim Spaziergang im Wittelsbacher Park stört die nahe gelegene Bauruine etwas das Wohlbefinden. Aber diese haben Sie ja nicht zu verantworten.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Frau Kukule, für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Unterkunft und dem Service zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Bauruine im Wittelsbacher Park, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles o.k.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Warnke, für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir nehmen Ihren Wunsch nach einem größeren Flachbildfernseher zur Kenntnis und werden dies prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Habe mich sehr wohl gefühlt. Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Schlickenrieder, für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser freundliches Personal sowie die Ausstattung des Hotels geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gute Lage, super Frühstück. Leider hat die Sauberkeit etwas nachgelassen
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Enders, für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Lage und das Frühstück gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit und werden dies umgehend prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von Vogel Maria
Kommentar des Gastes
Alles war sehr gut, würde es nur weiter empfehlen
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Frau Vogel, für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmer, die Lage und unser Service so gut gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von Zeller
Kommentar des Gastes
Sehr gut kommen wieder
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Zeller, für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und besonders unser Frühstück und das Restaurant schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut… nur die Parkhaus Situation ist schlichtweg katastrophal… Liebe Grüsse
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Kappius, für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit und der Service gefallen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Parkhaussituation und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir werden prüfen, wie wir diese Situation verbessern können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mittelmaß !
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Dod, für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem Frühstücksbuffet und die Qualität des Kaffees. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Zustand des Zimmers nehmen wir ernst und werden diese Punkte überprüfen und verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von Said Baniahmad
Kommentar des Gastes
Our room was very comfortable and clean with excellent view. Staff were very friendly and accommodating. Great value for the money.
Antwort des Hotels
Thank you, Mr. Baniahmad, for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed the comfort of your room, the excellent view, and our friendly staff. Your high ratings are greatly appreciated. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Your Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Egal in welchem Gebiet. Sehr lobenswert.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Matzenmüller, für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das freundliche Personal gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Teppichs und der Lüftung nehmen wir ernst und werden umgehend Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Sluka, für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lärmbelästigung durch den Bahnhof und zur Sauberkeit ernst und werden diese Punkte prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Hotelteam
Bewertung von Peter
Kommentar des Gastes
Ziemlich betriebsam, auch aufgrund junger Sportlergruppen, aber gut organisierte Abäufe am Empfang. Zu Stoßzeiten besitzen die beiden Fahrstühle zu wenig Kapazität. Störend war der Tischfußball nahe dem Restaurantbereich. Gesamteindruck eines angenehmen Stadthotels - wir haben und wohlgefühlt.
Antwort des Hotels
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Teilnahme an unserer Umfrage. Es freut uns zu hören, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und möchten auf einige Punkte eingehen: Wir bedauern, dass es aufgrund der jungen Sportlergruppen betriebsam war und dass die Fahrstühle zu Stoßzeiten nicht ausreichend Kapazität hatten. Ebenso verstehen wir, dass der Tischfußball im Restaurantbereich störend war und werden prüfen, ob wir hier eine bessere Lösung finden können. Ihre Hinweise zur Toilette und Sauberkeit des Zimmers haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies umgehend beheben. Es freut uns, dass Sie unseren Service und das Frühstück positiv bewerten konnten. Ihre Anmerkungen zur Auswahl und Anrichtung der Speisen sind uns sehr wichtig und werden an das zuständige Team weitergegeben. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gepflegtes Hotel in guter Lage.
Antwort des Hotels
Vielen Dank, Herr Koenig, für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser gepflegtes Hotel und die gute Lage gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Chaque année, nous apprécions de faire étape chez vous pour notre voyage vers l’Italie: chambres très confortables avec terrasses, restaurant excellent (sauf cette fois…) . Nous continuerons certainement à l’avenir!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Maldague, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue! Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Restaurant und werden daran arbeiten, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen,
Bewertung von Markus Häsler
Kommentar des Gastes
Rundum Baustelle, keine Parkplätze
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Häsler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass die aktuelle Baustellensituation und die Parkplatzprobleme Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, und werden uns bemühen, die Situation so schnell wie möglich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von einer besseren Erfahrung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Torsten
Kommentar des Gastes
Eigentlich wollte ich meine Frau mit einem tollen Hotel zum Hochzeitstag überraschen. Leider war es nicht so toll, wie wir uns das vorgestellt hatten. Der Ausblick war natürlich toll. Aber das reicht nicht, wenn das Bad stinkt. Und vom Frühstück waren wir auch enttäuscht.
Antwort des Hotels
Lieber Torsten, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrem Hochzeitstag nicht die erhoffte Überraschung war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, insbesondere den unangenehmen Geruch im Bad und die Enttäuschung beim Frühstück. Das entspricht in keiner Weise unserem Standard. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihnen bei einem erneuten Aufenthalt eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Hans
Kommentar des Gastes
Ist ein Stammhotel für uns geworden. Hier schauen wir immer zuerst.
Antwort des Hotels
Lieber Hans, herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass unser Hotel zu Ihrem Stammhotel geworden ist und Sie immer wieder gerne bei uns vorbeischauen. Ihre positiven Bewertungen, insbesondere zum Service und Frühstück, schätzen wir sehr. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr zufriedenstellend, vor allem durch den nahegelegenen Park, den wir für unseren Hund brauchten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wallner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Nähe zum Park für Ihren Hund hilfreich war. Ihre positiven Bewertungen bezüglich der Zimmer, Lage, Sauberkeit und unseres Services schätzen wir sehr. Gleichzeitig nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie die Bar mit 7/10 bewertet haben, und wir werden daran arbeiten, auch hier Ihre Erwartungen zukünftig vollständig zu erfüllen. Wir hoffen, Sie und Ihren Hund bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Mitarbeiter an der Rezeption freundlich und hilfreich. Klimaanlage war wichtig. WLAN teilweise sehr langsam.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Sieder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, insbesondere mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter an der Rezeption, sowie mit der Zimmerausstattung und Sauberkeit rundum zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die WLAN-Geschwindigkeit Ihren Aufenthalt teilweise beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, diesen Bereich zu verbessern, und wir werden daran arbeiten, unseren Internetdienst zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, leider ohne Parkhaus
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Fichtner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass die fehlende Parkhausmöglichkeit Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommen, und die Parkplatzsituation völlig ungenügend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kaiser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie mit der Parkplatzsituation und dem allgemeinen Zustand unseres Hotels unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und unserem Frühstück zufrieden waren. Wir werden Ihre Kommentare bezüglich der Parkmöglichkeiten und des WLAN-Internets intern besprechen, um mögliche Lösungen zu finden und die Zufriedenheit unserer Gäste zu erhöhen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen verbesserten Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Vom Service-Personal waren wir wirklich enttäuscht. Eine Auskunft über das Zimmer (ob es bezugsbereit ist), haben wir erst nach 30 Minuten erhalten, wobei man sich hier wirklich gefragt hat, was genau so lange gedauert hat. Unsere Koffer wurden in der Zeit abgestellt. Als wir diese abholen wollten, wurde uns zunächst nur ein Koffer gegeben. Erst eine andere Kollegin musste hinzugezogen werden, damit wir unser gesamtes Gepäck erhalten. Insgesamt ein sehr schlichtes, einigermaßen sauberes aber deutlich renovierungsbedürftiges Zimmer. (Fettfinger auf den Scheiben, dreckige Gardinen...)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schoerner, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts zutiefst und entschuldigen uns für die Wartezeit und die Probleme mit Ihrem Gepäck. Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerzustände werden wir umgehend überprüfen und beheben. Wir danken Ihnen für die Bewertung und werden die angesprochenen Punkte verbessern. Für Ihre positive Rückmeldung zur Lage danken wir Ihnen. Wir hoffen, Sie in Zukunft von einem besseren Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von nicola mantova
Kommentar des Gastes
very beautiful hotel
Antwort des Hotels
Dear Mr. Mantova, Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you found our hotel beautiful and enjoyed your stay. Your positive comments about the rooms, cleanliness, and service are greatly appreciated. We look forward to welcoming you back soon! Best regards,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gefällt uns sehr, schöne Aussicht, zimmer noch gut und zeitgemäß (ausser fernseher, wlan schwächelt). Sauberkeit leider eine katastrophe im Bad und im Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Becker, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Aussicht und die Zimmer gefallen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Sauberkeit im Bad und im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis wird umgehend an unser Reinigungsteam weitergeleitet, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance und besuchen uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich komme sehr gerne her und bin mit den Räumlichkeiten sehr zufrieden! Auch sehr freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Seidel, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Räumlichkeiten und unserem freundlichen Personal zufrieden sind. Ihre Anmerkung zur losen Abdeckung der WC-Spülung werden wir umgehend prüfen und beheben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gute Lage, sehr guter Service sehr gutes Frühstück, insgesamt sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Riedle, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Service und dem Frühstück so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Doris Höps
Kommentar des Gastes
Alles soweit ok,aber Ihr Personal im Haus war sehr unfreundlich, kein Gruß! Ausgenommen der Empfang.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Höps, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass der Service des Personals nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Hinweis auf die unfreundliche Kommunikation wird intern besprochen, um unser Team weiter zu schulen. Wir entschuldigen uns auch für die Sauberkeit auf dem Balkon und freuen uns, dass unser Empfangsteam Ihnen schnell helfen konnte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ziemlich abgewohnte Zimmer, keine Pflegeartikel, Wlan hat nicht funktioniert, auf Nachfrage kommt die Antwort "sind gerade viele Personen im Wlan, da kann man nichts machen", Wände hatten Flecken und Schmutzstreifen, Bad hatte Kalkflecken, Brötchenauswahl nicht überragend, kein Laugengebäck, keine Brezeln beim Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schweikert, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu Zimmern, Sauberkeit und WLAN sehr ernst und werden sie intern besprechen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine zweite Chance, um Ihren Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Thomas Meyer
Kommentar des Gastes
überraschend positiv
Antwort des Hotels
Lieber Herr Meyer, herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von SH
Kommentar des Gastes
Zum WLAN: gut und ausreichend, jedoch in Rezeption und Bar/ Restaurant - Bereich zu schwach. Und das ist nicht ihre Verantwortung: Die Parkhausruine nebenan stört schon das Gesamtbild. Da sollte die kommunale Politik sich angesprochen fühlen!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Wir freuen uns, dass Sie die WLAN-Verbindung insgesamt als gut und ausreichend empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur schwachen Signalstärke in der Rezeption sowie im Bar- und Restaurantbereich ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um diese Bereiche zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Teilweise abgewohnt, viele Kleinigkeiten welche mit wenig Aufwand verbessert werden könnten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie bestimmte Aspekte als abgewohnt empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Einrichtungen zu verbessern und unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von Anja Mehnert und Daniel Guse
Kommentar des Gastes
Das Hotel und die Ausstattung sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Hotel und das außergewöhnlich gute vielseitige Frühstück waren hervorragend. Einzige Kretik: lautstarke Jugendliche im Park die bis 02.30 Uhr durch lautstarke Musik die Nachtruhe störten, wir hatten unser gebuchtes Hotelzimmer zum Park hinaus. Doch das zuvorkommende Hotelpersonal, bot uns nach diesem Vorfall ein anderes Hotelzimmer zur Straße heraus an! Das wir dankend annahmen. Dafür möchten wir uns noch einmal herzlich bedanken! Das Hotel können wir nur zu 100% weiterempfehlen!
Antwort des Hotels
Lieber Anja, lieber Daniel, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung unseres Hotels! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Ausstattung sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unser vielseitiges Frühstück so gut gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Nachtruhe durch lautstarke Jugendliche im Park gestört wurde. Es freut uns zu hören, dass unser Personal schnell und zuvorkommend reagiert und Ihnen ein alternatives Zimmer zur Straße angeboten hat, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Flexibilität in dieser Situation. Ihr Lob bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Gästen einen herausragenden Service zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Thurn Monika
Kommentar des Gastes
Für das Alter des Hotels überraschend gut. Werden wiederkommen und es weiterempfehlen.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Thurn, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein sehr schöner Aufenthalt in Ihrem Haus. Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und hilfsbereit. Leider war der Beginn sehr frustrierend und ich war dadurch sehr erschöpft. Wir waren um 15.00 zum einchecken in unsere Juniorsuite. Es hieß, die Suite ist noch nicht fertig, noch einen Augenblick bitte. Daraus wurden 2 1/4 Stunden die wir in Ihrer Lobby verbrachten. Es war unser Hochzeitstag und das hatten wir uns anders vorgestellt. Außerdem bin ich Krebspatientin und dadurch nicht belastbar. Da es mir sehr schlecht ging, hat Ihr Mitarbeiter mir kostenlose Getränke angeboten. Das war sehr lieb und hat mir auch geholfen. Trotzdem würden wir wieder Ihr Haus besuchen, weil es uns anschließend gut gefallen hat.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Praxenthaler, vielen lieben Dank für ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass der Beginn Ihres Aufenthalts so frustrierend für Sie war. Es tut uns sehr leid, dass Sie am Tag Ihrer Ankunft, der zudem Ihr Hochzeitstag war, so lange auf Ihre Juniorsuite warten mussten. Besonders bedauerlich ist, dass dies in einer Situation geschah, in der Ihre Gesundheit bereits stark beeinträchtigt war. Für die lange Wartezeit möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Schön, dass wir Sie dennoch mit unserem Service überzeugen konnten. Es freut uns, dass unser Mitarbeiter Ihnen in dieser Situation mit kostenlosen Getränken ein wenig Erleichterung verschaffen konnte. Wir werden sicherstellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden, und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Effizienz unseres Check-in-Prozesses zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute, und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Oliver
Kommentar des Gastes
Das Hotel muss dringend renoviert werden bzw. der Service und Sauberkeit müssen besser werden
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Parkplatz Situation wird hoffentlich bald verbessert. Das war für uns der einzig negative Aspekt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die 92% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Jürgen Ball
Kommentar des Gastes
Immer noch ein Hotel, das ich bevorzugen würde. die Zimmer sollten dringend renoviert werden.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Ball, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Hotel bevorzugen. Wir sind uns bewusst, dass einige Zimmer Renovierungsbedarf haben, und arbeiten aktiv daran, diese zu verbessern. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service und unsere Einrichtungen zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten! Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Garage hat uns nicht gestört. War vor 5 Jahren auch schon so.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass die Garage für Sie kein störender Faktor war. Wir schätzen es, dass Sie uns auch nach fünf Jahren treu geblieben sind. Ihr Feedback hilft uns, die Erfahrungen unserer Gäste besser zu verstehen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundliches Personal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen lieben Dank für das schöne Lob. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass unsere Mühen geschätzt werden. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schade ist dass das Parkhaus nebenan nicht in Betrieb ist, immer zum Parkplatz an die Kongresshalle zu laufen ist aufwendig und da war auch nicht immer ein Platz frei. Und durch die Einbahnstraßenregelung ist es schwierig wieder zum Hotel u gelangen. Schön war dass wir die Fahrräder im Hotel abstellen konnten.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir verstehen, dass der Weg zum Parkplatz an der Kongresshalle aufwendig sein kann und manchmal keine freien Plätze verfügbar sind. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Möglichkeit hatten, Ihre Fahrräder sicher bei uns abzustellen. Wir arbeiten daran, die Parksituation zu verbessern, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war eine sehr schöne Städtereise im Dorint in Augsburg. Sehr charmant der Eingangmit der Puppenkiste und dem Puzzle. Und alles sehr freundliche Mitarbeiter/Innen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die 96% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nicht mehr ganz aktuelles Haus, dafür mit eigenem Charme. Meine Frau war unzufrieden bzgl. Sauberkeit, ich könnte mir trotzdem vorstellen, erneut zu buchen.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Hoper, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen der Charme unseres Hauses gefallen hat und dass Sie sich vorstellen können, erneut bei uns zu buchen. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Great hotel to stay at. Breakrast should be included to the price. To pay 25 euro per person for it, its expensive
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your positive feedback about our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay. We have noted your comment regarding the price of breakfast. Currently the price is 25 euros per person, which can be perceived as high. We will take your feedback into account and look at how we can further improve our value for money. Thank you for taking the time to share your opinion with us. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Suite wurde wahrscheinlich vor der Vermietung nicht kontrolliert. Im Frühstücksraum kein WLAN-Empfang. Für eine Suite im **** superior Hotel fehlt m. E. noch "das gewisse Etwas".
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Beste Grüße
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Etwas in die Jahre gekommenes Hotel abseits der Innenstadt; Für Besucher des Kongresses hingegen optimal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen. Es freut uns, dass Sie den Service positiv bewertet haben. Wir hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Peters
Kommentar des Gastes
Interessantes Hotel . Die Parkplatzsituation ist extrem unbefriedigend. Bereits beim einchecken irrt mal doch herum und versucht den PKW irgendwo abzustellen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Peters, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen und uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Parkplatzsituation und dem Frühstück unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Frische und Qualität sind uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht erfüllen konnten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service weitgehend zufrieden waren. Ihre positiven Kommentare zu diesen Aspekten schätzen wir sehr. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Mängel wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen einen verbesserten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Qualität auf dem Zimmer ist nicht gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Baumann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern sehr, dass die Qualität des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung, insbesondere dass das Zimmer alt und abgewohnt wirkte, nehmen wir ernst und werden diesen Punkt in unseren zukünftigen Renovierungs- und Verbesserungsplänen berücksichtigen. Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht stimmte und die Preise nicht der Zimmerqualität entsprochen haben. Wir werden dies überprüfen und versuchen, eine bessere Balance zwischen Preis und Angebot zu gewährleisten. Auf der anderen Seite freuen wir uns, dass Ihnen das Frühstück lecker und reichhaltig war und dass Sie die zentrale Lage sowie den Service unseres netten und zuvorkommenden Personals geschätzt haben. Wir werden Ihre positiven Rückmeldungen an das Team weitergeben. Ihre Kommentare zum WLAN nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Wir werden prüfen, wie wir die Internetqualität verbessern können, um zukünftigen Gästen eine bessere Erfahrung zu bieten. Vielen Dank noch einmal für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Don Cornelio
Kommentar des Gastes
Etwas brüchig und langsam, aber gerade noch OK
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Cornelio, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Größe und dem Komfort Ihres Zimmers, insbesondere den großzügigen Betten, sowie der Sauberkeit und der Lage des Hotels rundum zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zur Bar und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid, dass die WLAN-Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung an unser IT-Team weitergeben und uns bemühen, die Internetverbindung zu verbessern, um einen besseren Service zu bieten. Vielen Dank auch für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Florian
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel zum günstigen Preis mit super Lage innerstädtisch. Personal freundlich, Frühstück gut, Zimmer sauber, schöner Balkon.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Florian, vielen Dank für Ihre umfassende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Hotel als schön und preislich angemessen empfunden haben. Ihre positiven Kommentare zur Lage, Sauberkeit, dem freundlichen Personal und dem Balkon wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Zimmers, dem Frühstück und der WLAN-Qualität ernst. Es tut uns leid, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass das WLAN während Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend war. Wir werden diese Punkte prüfen und notwendige Verbesserungen vornehmen. Leider haben wir derzeit kein eigenes Parkhaus, aber wir arbeiten daran, die Parkplatzsituation für unsere Gäste zu optimieren. Vielen Dank für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Расположение отеля в пешой доступности от главного ЖД вокзала. Очень порадовала и проконсультировала русскоговорящий персонал на Регистрации - Екатерина. Первый день дали номер на 2 этаже. После просьбы обновили на 2 день обновили на 8 этаже + балкон. Общее впечатление хорошее от сети этих отелей. Так же останавливался в другом городе Германии в этой сети. Единственное сказали, что отправили электронный инвойс на почту, но так и не получил...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dautbayev, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lage, dem Zimmer und dem Service zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für das Problem mit dem elektronischen Invoice. Wir werden uns umgehend darum kümmern und Ihnen den Invoive erneut zusenden. Vielen Dank, dass Sie auch in einer anderen Stadt in unserer Hotelkette übernachtet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Jeannette F.
Kommentar des Gastes
Ansprechende Lage bei einem Park, Innenstadt gut erreichbar, relativ ruhige Lage für eine Stadt, komfortables, geräumiges Zimmer mit Balkon. Nasszelle mit grosser Ablagemöglichkeit = sehr wichtig!
Antwort des Hotels
Liebe Jeannette F., vielen Dank für Ihre detaillierte und wertvolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage, das komfortable und geräumige Zimmer mit Balkon sowie das reichhaltige Frühstück gefallen haben. Ihr Lob für das aufmerksame und freundliche Servicepersonal wird unser Team sicherlich erfreuen. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit und insbesondere die Reinigung der Nasszelle nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung und zur Notwendigkeit einer regelmäßigen Reinigung nehmen wir ernst. Wir werden diese Punkte umgehend überprüfen und Maßnahmen ergreifen, um die Reinigungsstandards zu verbessern. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Es tut uns leid, dass Sie sich durch das Argument der Nachhaltigkeit unzufrieden fühlten. Wir werden Ihre Anmerkungen in unsere Überlegungen einbeziehen, um eine ehrlichere und transparentere Kommunikation zu gewährleisten. Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Hinweise. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für ein 4 Sterne Hotel hätten wir es nicht gehalten. Der Saunabereich war lieblos und hat nicht zum verbleiben eingeladen. Die Liegen waren wenige und die Kissen fleckig. Trotzdem ist es ein Erlebnis im Maiskolben zu schafen ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Weber, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Saunabereich und die Einrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und werden diese Punkte verbessern. Ihre positiven Bewertungen zum Frühstück und zur Sauberkeit freuen uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr positiver Eindruck, die Parksituation empfand ich etwas störend. Leider auch sehr laut nachts.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Pressler, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Parksituation und der nächtlichen Lautstärke nehmen wir ernst und werden nach Lösungen suchen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit und werden unser Reinigungsteam darauf aufmerksam machen. Ihre Rückmeldung zum Frühstückspreis und den Balkonen werden wir ebenfalls berücksichtigen. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage und der Service gefallen haben. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Heeg, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und allen unseren Serviceleistungen so zufrieden waren. Wir bedauern, dass es Probleme mit dem WLAN gab, und werden dies umgehend prüfen, um eine bessere Verbindung zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Frühstück war gut, allerdings war die Parkplatzmöglichkeit leider sehr eingeschränkt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Roessler, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass die Parkplatzsituation und die Sauberkeit des Zimmers Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sie nutzen, um die Parkplatzmöglichkeiten und die Zimmerreinigung zu verbessern. Auch das WLAN-Problem wird von uns geprüft, um zukünftige Störungen zu vermeiden. Es freut uns, dass Sie den Service und die Bar positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von FEHRLIN PETER
Kommentar des Gastes
- Die Bauruine des Parkhauses ist sehr bedrückend - Markierte Kurzzeitparkplätze beim Eingang schaffen (max 15 Min) zum Aus- und Einladen und fürs Check-in.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Fehrlin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Baustelle des Parkhauses und der Zustand der Umgebung Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Anregung für markierte Kurzzeitparkplätze beim Eingang nehmen wir gerne auf und werden prüfen, ob wir dies umsetzen können. Wir entschuldigen uns, dass Sie bei der Zimmerausstattung einige Mängel festgestellt haben. Wir werden Ihre Hinweise zu Wäschesäcken, Hotel-Pantoffeln und dem Teppich ernst nehmen und entsprechende Verbesserungen vornehmen. Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Service und der Bar zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein besseres Gesamterlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Soweit okay, Bauruine nebenan unschön
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Frodl-Stahl, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Staubigkeit in Ihrem Zimmer und die mangelnde Sauberkeit, einschließlich der nicht geleerten Abfalleimer. Wir werden diese Punkte umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen und Verbesserungen vornehmen. Wir bedauern auch, dass die Aussicht auf die Baustelle störend war. Leider können wir hier wenig Einfluss nehmen, aber wir werden versuchen, unsere Gäste besser darüber zu informieren. Wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstück und die Bar gefallen haben und hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine bessere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Hollenhorst Nutzfahrzeug Handel GmbH
Kommentar des Gastes
Nie wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hollenhorst, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Zustand der Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden sofort Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten im Restaurant und werden unser Küchenpersonal entsprechend informieren und schulen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie den Service unseres Personals positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Christoph
Kommentar des Gastes
!!!!!!!!!!!!!
Antwort des Hotels
Lieber Christoph, vielen Dank für Ihr herausragendes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie in allen Bereichen eine so positive Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
It was according to the expectations
Antwort des Hotels
Dear Mr. Koblenz, Thank you for your positive feedback and high ratings. We are delighted to hear that we met your expectations and that you enjoyed your stay. We acknowledge your comment regarding the Wi-Fi and will work on improving this service. We look forward to welcoming you back soon. Best regards,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Keine Parkplätze, Frühstück schäbig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Thelemann, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Parkmöglichkeiten, des Frühstücks und der Bar. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir ernst und werden entsprechende Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel liegt gut und hat definitiv Flair. Das Thema mit der Tiefgarage ist gelinde gesagt - SCHLIMM. Vor allem wenn man dann auch noch ein Zimmer mit Ausblick genau darauf bekommt. Das kann man fast nicht bringen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Unger, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht voll Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern, dass der Ausblick auf die Tiefgarage störend war und entschuldigen uns für die Flecken auf dem Teppich sowie dafür, dass Ihr Zimmerwunsch nicht berücksichtigt wurde. Wir werden unsere Prozesse verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Ihre Bewertungen (6/10 für Weiterempfehlung, Preisempfinden und Zimmer, 7/10 für Lage) nehmen wir ernst und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
angenehm, gutes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Janke, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir schätzen Ihre Bewertung von 8/10 für die Weiterempfehlung, 10/10 für das Preisempfinden, 9/10 für die Zimmer und die Lage, 8/10 für die Sauberkeit, 10/10 für den Service, sowie 9/10 für das Frühstück und das Restaurant und 8/10 für die Bar. Die Parksituation tut uns leid, und wir arbeiten daran, hier Verbesserungen zu erzielen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Horst Fischer
Kommentar des Gastes
Soweit alles in Ordnung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Fischer, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Bewertungen (9/10 für Weiterempfehlung, Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Frühstück sowie 8/10 für das Preisempfinden) schätzen wir sehr und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt und empfehlenswert
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schumberg, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns mit 10/10 weiterempfehlen würden. Ihre Bewertungen (10/10 für Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service sowie 7/10 für das Preisempfinden) sind uns sehr wichtig und motivieren uns, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Daniela Gschloessl
Kommentar des Gastes
Sehr schön und ich komme wieder nächstes Jahr .
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Gschloessl, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns mit 10/10 weiterempfehlen würden. Ihre Bewertungen (10/10 für Zimmer, Lage, Sauberkeit und Frühstück sowie 8/10 für Preisempfinden und Service) motivieren uns, weiterhin unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Christina
Kommentar des Gastes
Ich habe mich in Ihrem Hsus sehr wohlgefühlt. Die Mitarbeiter*innen an der Rezeption waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Ambiente ihrer Bar ist sehr ansprechend. Leider konnte ich nicht viel nutzen, da ich auf einer Sportfortbildung war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Christina, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und unsere Mitarbeiter*innen an der Rezeption sowie das Ambiente der Bar schätzen. Ihre Bewertungen (10/10 in allen Kategorien) motivieren uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie so gut geschlafen haben und unseren Preis als gerechtfertigt empfinden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hentschel, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Toilettenspülung und den Abluftsystemen. Ihre Hinweise zur Sauberkeit werden wir umgehend prüfen und Verbesserungen vornehmen, um solche Probleme künftig zu vermeiden. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und der Service gefallen haben, und wir nehmen Ihre Bewertung zum Zimmer und zur Sauberkeit ernst, um unseren Standard zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Najmedine Benrezzak
Kommentar des Gastes
Ich konnte das wlan gut empfangen hatte jedoch weder internet noch hatte ich empfang über das mobile datennetz (Vodafone)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Benrezzak, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem WLAN und der Sauberkeit Ihres Zimmers. Diese Punkte werden wir umgehend beheben. Ihre Anmerkungen zur Hygiene und zum Teppichboden nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen. Es tut uns leid, dass Sie Silberfische im Zimmer vorgefunden haben; wir werden sofort dagegen vorgehen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, nettes Personal, ideal für einen Kurzurlaub.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Flasspoehler, herzlichen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Kurzurlaub in unserem Hotel genossen haben und mit unserem Personal sowie unseren Dienstleistungen rundum zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Sie unser Frühstück und die Sauberkeit lobend hervorheben. Ihre positive Rückmeldung ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]
Bewertung von Dany
Kommentar des Gastes
Altbackenes, unrenoviertes Hotel, für EM Übernachtung ok, aber definitiv nicht für einen Urlaub.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken für die Zeit und Mühe uns ein Feedback zu geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Empfangsbereich etwas zu dunkel.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken für Ihre Rückmeldung, und nehmen Ihren Hinweis dankend entgegen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Florian
Kommentar des Gastes
Unser Aufenthalt war super angenehm, der Service super und das Frühstück hervorragend. Check In und Check Out verliefen schnell und ohne Komplikationen. Ich komme gerne wieder!
Antwort des Hotels
Lieber Florian, vielen Dank für die motiviernden Worte:-) Gerne leite ich sie an meine Kollegen weiter. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Sören Spangenberg
Kommentar des Gastes
Die nebenan gelegene Bauruine stört das Erscheinungsbild
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die 91%. Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war okay.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung zu geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel u ein super Blick über Augsburg! Bäume sind sehr hoch. 8ter Stock sollte es daher sein, sonst sieht man grün!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Lilge Susanne
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, Preis-Leistung angemessen (Secret Escape), leider ist die Aussicht auf die Parkgaragen-Baustelle nicht schön.
Antwort des Hotels
Liebe Susanne, vielen lieben Dank für die schönen Worte. Es freut uns, dass unsere Mühen geschätzt werden. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Extrem schlechtes WLAN, im Restaurant quasi nicht möglich.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken für Ihre Rückmeldung. Wir haben die Info an unseren Techniker weitergeleitet, und beheben das Problem schnellst möglich. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in Ordnung, aber ohne direkte Parkmöglichkeit etwas unpraktisch. Das Bett war allerdings super - ich habe sehr gut geschlafen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für das Feedback. Schön, dass Sie besonders unsere Betten hervorheben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Colette Meisinger
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Ambiente
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die schönen Worte:-) Sie sind uns stets willkommen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr abgewohnter Zustand
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Renorvierungsarbeiten werden bei uns stetig vorgenommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, gute Lage, etwas ausserhalb. Schöner Balkon mit Aussicht.
Antwort des Hotels
Liebe Familie von Weichs zur Wenne, wir danken vielmals für die tolle Bewertung:-) Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Christian
Kommentar des Gastes
Zu viele No-Go‘s
Antwort des Hotels
Lieber Christian, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden die folgenden Punkte umgehend angehen: Lärmbelästigung: Wir prüfen die Schalldämmung der Zimmer. Sauberkeit: Unser Housekeeping wird sofort Maßnahmen gegen den Schimmel ergreifen. Service: Wir optimieren die Personaleinsatzplanung an der Rezeption. Frühstück: Wir verbessern die Qualität und Auswahl unserer Frühstücksprodukte. WLAN: Unser IT-Team arbeitet an einer besseren Internetverbindung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Richard
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr zufrieden! 2 Anmerkungen: Ein Parkplatz in engerer Nähe für Hotelgäste wäre sehr positiv! Ein zweites Kopfkissen wäre angenehm.
Antwort des Hotels
Lieber Richard, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hohe Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkungen. Wir verstehen, dass ein Parkplatz in näherer Umgebung für unsere Gäste von Vorteil wäre und arbeiten daran, eine Lösung zu finden. Zudem werden wir dafür sorgen, dass zukünftig ein zweites Kopfkissen in den Zimmern verfügbar ist, um Ihren Komfort weiter zu erhöhen. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hatte das Hotel auch wegen Parkmöglichkeit gebucht, was mir bei der Buchung auch bestätigt wurde. Eine Woche vor Anreise teilte man mir mit, dass das Parkhaus nicht genutzt werden kann. Das Zimmer war um 15.30 Uhr noch nicht bezugsfertig. An der Rezeption hauptsächlich unerfahrenes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr von Beesten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Insbesondere möchten wir uns für die Probleme mit der Parkmöglichkeit und die Verzögerung bei der Zimmerverfügbarkeit entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es ist bedauerlich, dass Sie an der Rezeption auf unerfahrenes Personal getroffen sind. Wir werden dies intern besprechen und entsprechende Schulungen durchführen, um die Kompetenz und den Service unserer Mitarbeiter zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit und Lage des Hotels sowie das Zimmer insgesamt positiv bewertet haben. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück und zur Bar wird von uns aufmerksam geprüft, um auch hier Verbesserungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollends zufriedenstellen können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Stohner
Kommentar des Gastes
Top hotel mit einem Flair Nostalgie (olympia)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie unser Hotel mit seinem nostalgischen Flair geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis bieten zu können, und Ihre positiven Rückmeldungen bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Besonders glücklich sind wir über Ihre hohe Zufriedenheit in den Bereichen Preis, Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service, Frühstück und Bar. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Karrieretag
Kommentar des Gastes
Ein Downgrade auf ein Einzelzimmer kann passieren, aber ohne Erstattung? Nein. Personalzimmer vergeben, die keine richtigen Wände haben und durchlässig sind an Licht und Schall und das für 160,- € pro Zimmer? Unverschämt. Auf Beschwerde wird nicht reagiert und das ist das Schlimmste daran.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Es tut uns sehr leid, dass es zu einem Downgrade auf ein Einzelzimmer ohne Erstattung gekommen ist und dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Besonders bedauerlich ist, dass Ihre Beschwerde nicht angemessen behandelt wurde. Ein solcher Service ist inakzeptabel und wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter entsprechend geschult werden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir sind uns bewusst, dass eine Erstattung in solchen Fällen notwendig ist und bedauern zutiefst, dass dies nicht erfolgt ist. Ihre Rückmeldung wird genutzt, um unsere internen Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre negativen Eindrücke bei einem zukünftigen Aufenthalt zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Cathrin Hackler
Kommentar des Gastes
Ein gut gelegnes und angenehmes Stadthotel mit engagierten Mitarbeitenden!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Hackler, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser gut gelegenes und angenehmes Stadthotel genossen haben und besonders unsere engagierten Mitarbeitenden an der Rezeption und beim Frühstück hervorheben. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und den Parkplätzen nehmen wir gerne auf und werden uns um Verbesserungen bemühen. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommen. Aufzug ist ein Engpass. Hellhörig. Für 1 Nacht ok, würde aber nicht länger bleiben wollen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Irmisch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Gebrauchsspuren im Zimmer, der Hellhörigkeit und dem Engpass beim Aufzug nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Verbesserungen prüfen. Es tut uns leid, dass Ihre Rückmeldung bezüglich der Unruhe im Haus nicht angemessen berücksichtigt wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden unser Personal diesbezüglich schulen. Es freut uns jedoch, dass Sie die Lage unseres Hotels als sehr gut empfunden haben und dass Ihnen das Frühstück größtenteils gefallen hat. Ihren Hinweis zum Cappuccino werden wir ebenfalls berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns verbessert haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nostalgisches Hotel, besonderes Flair. Teilweise wirkte das Personal überfordert am Abend im Restaurant = sehr wenig Personal bei sehr vielen Gästen. Das Personal blieb jeden Moment höflich und freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Weissenbock, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser nostalgisches Hotel mit seinem besonderen Flair genossen haben und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir bedauern, dass unser Personal im Restaurant am Abend überfordert wirkte, aber es freut uns zu hören, dass sie dennoch höflich und freundlich blieben. Wir werden daran arbeiten, unser Personal besser zu unterstützen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie unser Frühstück und den Service so hoch bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt sehr genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super upgrade
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hervorragenden Bewertungen in allen Kategorien! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Upgrade besonders gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Plus Punkte : gutes und sauberes Hotel, tolle Lage neben dem Park, schönes Panorama, relativ Nah zum Innenstadt, nettes und freundliches Personal, gutes Essen. Minus Punkte: keine Parkplätze für Hotelgäste, die Fenster im Zimmer sind renovierungsbedürftig, keine Klimaangage im 34.Stock im Besprechungsraum
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als gut und sauber empfunden haben, und dass Ihnen die Lage neben dem Park, das schöne Panorama, die Nähe zur Innenstadt sowie unser freundliches Personal und das gute Essen gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es keine Parkplätze für Hotelgäste gibt, dass die Fenster im Zimmer renovierungsbedürftig sind und dass im Besprechungsraum im 34. Stock keine Klimaanlage vorhanden ist. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank auch für Ihre positiven Bewertungen und die hohe Weiterempfehlungsrate. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ganz normal. Nichts besonderes.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit verschiedenen Aspekten unseres Services und der Ausstattung nicht zufrieden waren. Wir bedauern, dass unser Premiumzimmer und das Frühstück nicht den von Ihnen erwarteten Standard erfüllt haben. Ihre Hinweise bezüglich der alten Möbel, der Sauberkeit und des Services nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend intern überprüfen, um unsere Leistungen zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Lage und der Qualität des WLANs zufrieden waren. Ihr Feedback zu unserer Bar und dem Empfangscocktail ist ebenfalls wichtig für uns. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine weitere Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Simon
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Simon, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des WLANs und des Teppichbodens in Ihrem Zimmer. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sicherheit des WLANs und der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns, dass Sie mit unserer Lage und dem Service zufrieden waren. Jedoch bedauern wir, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Kommentare bezüglich der Organisation werden wir nutzen, um unsere Abläufe zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und daran arbeiten werden, unsere Leistungen zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine weitere Chance geben, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
cooles Hotel !
Antwort des Hotels
Liebe/r Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wenn Sie weitere Fragen haben oder etwas brauchen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind gerne für Sie da und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Schmidt
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr zufrieden (.s. Einzelbewertung), fehlende Garage derzeit bedauernswert. Hotel adressiert sich optisch in strenger Sachlichkeit mehr an Geschäftsreisende denn an Privatpersonen. Das ist okay, sollte man indes wissen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders das Zimmer, die Sauberkeit und den Service positiv bewerten konnten. Auch Ihr Lob bezüglich unseres Frühstücks und der Bar nehmen wir gerne entgegen. Wir bedauern es jedoch, dass Ihnen eine fehlende Garage negativ aufgefallen ist und dass das Hotel optisch eher an Geschäftsreisende als an Privatpersonen gerichtet ist. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis bieten, unabhängig von ihrem Reisezweck. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Bewertungen sind für uns äußerst wertvoll, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Sami
Kommentar des Gastes
Perfekt...
Antwort des Hotels
Lieber Sami, vielen Dank für Ihr durchweg positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allen Aspekten unseres Hotels so zufrieden waren, angefangen von der Zimmerqualität und Sauberkeit bis hin zur Lage und dem Service. Auch Ihr Lob für das Frühstück, das Restaurant und die Bar ist für uns eine große Anerkennung. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und sind dankbar für Ihre 10 von 10 Punkten in jeder Kategorie. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein rundum perfektes Erlebnis zu bieten, und es freut uns, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Falls Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten möchten oder wenn es etwas gibt, womit wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Leider ist auf dem Balkon im Zimmer 909 kein bzw. immerwieder unterbrochener Empfang
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr/Frau Kleinehakenkamp, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem WLAN, dem Zustand des Badezimmers und der Zimmerverfügbarkeit. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum fehlenden Zimmerservice-Anreiz nehmen wir ernst und werden diese Themen intern besprechen. Wir freuen uns, dass Sie das Frühstück genossen haben und danken Ihnen für die positive Rückmeldung zum Personal. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Eiber
Kommentar des Gastes
Professionelles Personal Freundlich und hilfsbereit
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie uns mit 7/10 weiterempfehlen und mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage, dem Service sowie dem Frühstück und der Bar zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit der Toiletten und werden dies umgehend überprüfen und verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Rückmeldungen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und uns mit 10/10 weiterempfehlen. Ihre hohen Bewertungen für Preis-Leistungs-Verhältnis, Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service, Frühstück und die Bar wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern, dass es mit dem Frühstück auf dem Zimmer nicht geklappt hat und werden dieses Thema intern besprechen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Rückmeldungen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im großen und ganzen hat uns das Hotel sehr gut gefallen. Das Personal war überaus freundlich und zuvorkommend. Im Saunabereich wären evl. ein, zwei Liegen schön gewesen, aber ansonsten sehr angenehm. Das Frühstücks Angebot war reichhaltig und das frisch zubereitete Omelette ein Traum. Leider war das WLAN nicht so toll und auch das Angebot an der Bar konnte uns nicht überzeugen. Das Hotel liegt zwar ein wenig außerhalb der Stadtkerns, ist aber sehr gut und schnell zu Fuß oder per Bahn erreichbar. Auf jeden Fall Top und sehr empfehlenswert.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gut gefallen hat. Besonders das Lob für unser freundliches und zuvorkommendes Personal, das reichhaltige Frühstück und die angenehmen Zimmer schätzen wir sehr. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Saunabereich, WLAN und Barangebot ernst. Wir werden die Möglichkeit weiterer Liegen im Saunabereich prüfen und auch die Auswahl an der Bar sowie die Verfügbarkeit der Zutaten verbessern. Das Problem mit dem WLAN wird ebenfalls adressiert, um zukünftig eine bessere Verbindung sicherzustellen. Ihre hohen Bewertungen und positiven Rückmeldungen motivieren uns, unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Frithjof Eck
Kommentar des Gastes
Wir können das Haus nur empfehlen. Auch im Vorfeld waren die Gespräche zur Unterbringung meiner Gruppe sehr angenehm. Auf meine Wünsche würde gerne eingegangen. Ich feierte ein Familienfest . Alter zwischen 1bis 88 Jahre.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Eck, vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback und die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und uns mit 10/10 weiterempfehlen. Besonders freut uns Ihr Lob über die angenehmen Gespräche im Vorfeld, die schöne Zimmer, die zentrale Lage, die Sauberkeit, den freundlichen Service sowie das reichhaltige Frühstück und das großartige Buffet im Restaurant. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Familienfest bei uns ein voller Erfolg war, und hoffen, Sie und Ihre Gruppe bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Guten Eindruck gehabt,
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie einen guten Eindruck von unserem Hotel hatten und uns mit 8/10 weiterempfehlen würden. Ihr Lob für die Zimmer, Lage, Sauberkeit und unser geschultes Personal wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Parkplatzsituation und zur Qualität der Brötchen beim Frühstück ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr veraltet
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur veralteten Ausstattung, zum Preis-Leistungs-Verhältnis, den Zimmern und dem Service nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Klaus Hartmann
Kommentar des Gastes
bissel in die Jahre gekommen, aber sehr solides Businesshotel.......der Eierbäcker beim Frühstück zerstörte allerdings den guten Gesamteindruck
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv bewerten, jedoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht zufriedenstellend war. Ihre Kritik an unserem Omelettebäcker nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend intern ansprechen. Es ist unser Anspruch, einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir sind dankbar für Ihre Rückmeldungen zu den anderen Aspekten Ihres Aufenthalts und werden kontinuierlich an der Verbesserung unserer Servicequalität arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Siehe oben und das Hotel ist unpersönlich das Personal ist vereinzelt wenig motiviert bis überheblich man fragt sich nur warum Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht Die Rezeptionsmitarbeiter geben einem das Gefühl das es ihnen gleichgültig ist wie sich der Gast fühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Kritikpunkte zur Sauberkeit, dem Zustand des Gebäudes, der Parkplatzsituation und dem Service nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass die derzeitige Parkplatzsituation sehr unbefriedigend ist, und arbeiten intensiv daran, eine Lösung zu finden. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht ausreichend war. Wir werden unser Reinigungsteam diesbezüglich sensibilisieren und verstärkt kontrollieren. Der Zustand des Gebäudes und der Renovierungsbedarf sind uns bewusst, und wir planen entsprechende Maßnahmen, um die Qualität zu verbessern. Es enttäuscht uns zu hören, dass Sie unser Personal als unpersönlich und wenig motiviert empfunden haben. Wir werden unser Team darauf hinweisen und Schulungen zur Verbesserung der Gästekommunikation und -zufriedenheit durchführen. Die Unannehmlichkeiten beim Frühstück und an der Rezeption sind ebenfalls nicht akzeptabel und werden von uns umgehend adressiert. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und wir Sie von den vorgenommenen Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam
Bewertung von Schoop
Kommentar des Gastes
Mittlerweile kommt es ein vor, wenn man das Hotel von draußen sieht, als ob man auf dem Schrottplatz übernachtet es tummeln sich draußen irgendwelche lauten Jugendlichen? Die ehemalige Tiefgarage sieht aus wie ein Schrottplatz es gibt. Weiß Gott, mittlerweile bessere Hotels in Augsburg oder Umgebung als das Dorint schade.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht zufriedenstellend war und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Kritik zur Parkplatzsituation und zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen. Zudem werden wir verstärkt auf die Außenbereiche achten, um ein angenehmes Umfeld zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als unzureichend empfunden haben – wir werden unser Team entsprechend schulen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam
Bewertung von Klaus Stolzenbach
Kommentar des Gastes
allgemeiner Eindruck positiv, aber leider seit Jahren gravierendes Parkplatz Problem. ich war schon Gast und habe das alte Parkhaus genutzt, was jetzt im Abbruch ist, doch es geht nicht voran. hier muss dringend Abhilfe geschaffen werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unser Hotel weiterempfehlen würden. Es tut uns leid, dass es momentan Probleme mit der Parkplatzsituation gibt. Wir arbeiten intensiv daran, eine Lösung zu finden. Wir nehmen Ihre Anregungen zu den Preisen, Zimmern und dem Frühstück ernst und werden diese überprüfen. Vielen Dank, dass Sie unsere Sauberkeit, Lage und den Service loben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
toll war es
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und uns in allen Bereichen mit 10/10 bewertet haben. Ihr positives Feedback zu Zimmern, Lage, Sauberkeit und Service motiviert unser Team sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bemühen allein reicht nicht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Probleme mit dem Schimmel im Bad, dem schwarzen Wasserrand in der Toilette und dem unangenehmen Geruch im Zimmer sind äußerst besorgniserregend und entsprechen keinesfalls unserem Standard für Sauberkeit und Komfort. Des Weiteren bedauern wir es sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot beim Frühstück enttäuscht waren. Die Qualität unserer Speisen und die Auswahl am Buffet sind uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeleitet werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Frühstück und sehr nette Mitarbeiter.
Antwort des Hotels
Liebe Sandra, vielen lieben Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Wir haben uns sehr darüber gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die baulich gesperrte Tiefgarage der Kongresshalle unmittelbar neben dem Hotel ist ein absoluter Schandfleck. Das Zimmer war nachmittags 16:00 noch nicht gereinigt.Wir mussten noch einige Zeit warten, bis wir wenigstens Handtücher zum Duschen bekamen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und der Verfügbarkeit von Handtüchern hatten. Das entspricht keineswegs unseren Standards, und wir werden diesen Vorfall umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten, die durch die gesperrte Tiefgarage der Kongresshalle entstanden sind. Wir verstehen, dass dies einen negativen Eindruck hinterlassen hat, und arbeiten daran, bessere Lösungen und alternative Parkmöglichkeiten für unsere Gäste zu finden. Ihre Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Frühstücks und die Qualität der Speisen im Restaurant und an der Bar nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen mit unserem Küchenteam besprechen und Maßnahmen ergreifen, um die Qualität und Auswahl zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit dem WLAN nicht zufrieden waren. Wir werden dies überprüfen und Maßnahmen ergreifen, um die Internetqualität für zukünftige Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrungen bei einem erneuten Besuch zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schon etwas enttäuscht.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die gesperrte Parkgarage entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend die Suche nach alternativen Parkmöglichkeiten sein kann. Ihre Kritik bezüglich der verspäteten Information nehmen wir sehr ernst und werden unsere Kommunikation in Zukunft verbessern. Es tut uns auch leid, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Qualität und Auswahl der Speisen werden wir umgehend überprüfen und Maßnahmen ergreifen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Ihre positive Rückmeldung geben wir gerne an unser Personal weiter. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel mit sehr schöner Aussicht, Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Alter Fernseher, Bett o.k.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Aussicht und die Lage unseres Hotels gefallen haben und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geben wir gerne weiter. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den kleinen Schimmelstellen im Bad und dem defekten Fenstergriff nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend überprüfen und beheben. Auch die Anmerkung zum alten Fernseher nehmen wir zur Kenntnis und werden dies bei zukünftigen Renovierungsarbeiten berücksichtigen. Es tut uns leid, dass der Service in der Bar etwas länger gedauert hat. Wir werden unser Team dahingehend sensibilisieren, um Wartezeiten zu verkürzen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von AH
Kommentar des Gastes
Wlan ist quasi nicht vorhanden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihre positiven Anmerkungen zur Lage und zum Service. Gleichzeitig bedauern wir die Probleme mit der Sauberkeit und dem Zustand der Zimmer. Ihre Kommentare zum Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Frühstücks und Restaurants nehmen wir ernst und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Susan Smith
Kommentar des Gastes
We had a lovely stay apart from the weather!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns, dass Ihnen unser Service und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit haben wir zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel und die umliegende Anlage ist stark in die Jahre gekommen und man hat nicht den Eindruck als würden größere Instandhaltungstätigkeiten stattfinden.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, dass das Hotel und die Anlage vernachlässigt wirken. Es ist wichtig, dass Hotels regelmäßige Instandhaltungsmaßnahmen durchführen, um den Komfort und die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
..............
Antwort des Hotels
Lieber Herr Buchung, vielen Dank für Ihre 92% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Claudia Bach
Kommentar des Gastes
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Bach, herzlichen Dank für die schönen Worte:-) Wir haben uns sehr darüber gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in die Jahre gekommen und das sieht man vor allem an der Zimmerausstattung. Aber der Service und das Personal sind sehr gut und aussergewöhnlich freundlich!!!!
Antwort des Hotels
Liebe Familie Sturm, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich zu hören, dass Sie mit dem Service und dem Personal des Hotels sehr zufrieden sind. Ein freundlicher und aufmerksamer Service kann einen Aufenthalt trotz veralteter Zimmerausstattung sehr angenehm gestalten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Stock F.
Kommentar des Gastes
Etwas in die Jahre gekommen ... sauber sehr freundlich und zuvorkommend bedient worden
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauber, gut gelegen, Service am Empfang sehr freundlich, der Küchenchef knorrig, Zimmer gepflegt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass wir Sie als Gäste bei uns begrüßen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Runtergekommen, kaputt gespart, zerlebte Zimmer, keine Rennovierungen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Overall I had a wonderful stay, beautiful room, impressive architecture and great reception staff.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you very much for the 100% for our Dorint An der Kogreshalle Augsburg. We're very happy about it. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war gut und empfehlenswert
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns sehr übr Ihre schönen Worte gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Chris
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Schade das es keine eigenen Parkplätze gibt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut mich, dass wir Sie als Gast bei uns begrüßen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Werner
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Werner, herzlichen Dank für die schöne Rückmeldung:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In das Hotel wird nicht mehr investiert: Sitzmöbel im Barbereich sind beschädigt, Zimmer sind veraltet und man hat das Gefühl, dass der Teppich lebt. Das WLAN / Internet ist im ganzen Haus eine Katastrophe. Der Fitness- und Saunabereich wurde auf ein Minimum heruntergefahren. Wünschenswert wären hier bspw. Freihanteln und ein Außenbereich für die Saunalandschaft, der nicht nur aus Beton besteht. Das Dampfbad war außer Betrieb.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Trapp, im Namen des gesamten Teams möchte ich mich für die schlechten Erfahungen entschuldigen, dieSie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben. Beste Grüße Moni Weng Reservieung
Bewertung von David Seidel
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr gut. Der Teppich, die Vorhänge und die Möbel könnten erneuert werden. Schade auch, dass nur eine Sauna funktionierte. Frühstück, Abendessen und Service waren sehr gut. Das Personal war sehr nett und höflich.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Seidel, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Außenanlage ungepflegt, keine Parkmöglichkeit, Personal unkompetent und nicht freundlich- keine Entschuldigung für falsch gemacht Zusagen! Schlafen ja - aber mehr auch nicht!
Antwort des Hotels
Liebe Frau Wagner, es tut mir sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Wünschen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik annehmen und analysieren werden. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
good value for the money
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for the great review and the 100% for our Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat uns sehr gut gefallen, besonders weil wir mit unserem Hund schön spazieren gehen konnten
Antwort des Hotels
Liebe Familie Escher, wir danken vielmals für diese schöne Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Toll gelegenes Hotel mit super Anbindung und freundlichem Personal
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schwenke, vielen Dank für die schönen Worte. Es freut mich, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Schuster Hildegard
Kommentar des Gastes
Renovierungsbedürftig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bewertungen und Kommentare sind für uns sehr wichtig, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage, den Zimmern und dem Service nicht zufrieden waren. Wir werden diese Punkte eingehend prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Ihre Bewertung der Bar nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden versuchen, auch hier Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine deutlich verbesserte Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Peter Mervelskemper⁹
Kommentar des Gastes
Immer wieder
Antwort des Hotels
Lieber Peter, wir freuen uns, wenn wir sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Sami
Kommentar des Gastes
Perfect place
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for the 100% for our Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Hotelturm ist mit seiner 70 iger Jahre Architektur ein absolutes Highlight! Und das Zimmer sehr geräumig und mit großem Balkon. Wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Liebe Frau Maunz, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Sie sind uns stets willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bitte Geld in die Hand nehmen und zurück zur alten bzw. gewohnten Qualität. Die Entschuldigung für die Parksituation ist nach fünf Jahren wirklich nur noch Respektlos.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Berka, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass die aktuelle Parksituation seit einigen Jahren nicht ideal ist und verstehen Ihren Unmut. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir setzen alles daran, in naher Zukunft eine dauerhafte Lösung für die Parkprobleme zu finden. Gleichzeitig möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um die Qualität unserer Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und auf dem gewohnt hohen Niveau zu halten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Richard Weimer
Kommentar des Gastes
Alles schön und sehr freundlich! Weiter so!
Antwort des Hotels
Lieber Richard, vielen Dank für die 100% Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr gutes Hotel ??
Antwort des Hotels
Liebe Familie Stadler, vielen Dank für die schönen Worte:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Seyler Heide
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden, die Zimmer sehr schön und groß mit Balkon. Wir kommen auf jeden Fall wieder. vielen Dank
Antwort des Hotels
Liebe Frau Seyler, wir danken vielmals für Ihre tolle 100% Bewertung:-) Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein schöner Aufenthalt, wir haben uns im Hotel wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Äußerlich, durch die Architektur, einen Schreck bekommen. Im Innenbereich habe ich mich aber wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Haus und unserem Service überzeugen konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf die fehlende Garage, und dass der Service an der Bar doch recht früh schon eingestellt war, konnte ich nicht feststellen, dass es etwas zu reklamieren gab.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die fehlende Garage und der früh eingestellte Service an der Bar Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie ansonsten nichts zu beanstanden hatten und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und arbeiten daran, diese Punkte zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservieung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel in guter Lage. Würde es wieder nehmen
Antwort des Hotels
Liebe Frau Sontag, ich danke vielmals für schönen Worte:-) Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von KK
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel; sehr zu empfehlen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken Ihnen für diese schöne Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von We Ho
Kommentar des Gastes
Prima prima!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die tollen Worte! Wir haben uns sehr darübe gefreut. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Obwohl dienstlich da war ,habe mich wie in Urlaub gefühlt . Sauna ist auch ein Pluspunkt!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Strauss, vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Sie sind uns stets herzlich willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Oli
Kommentar des Gastes
Gesamteindruck war gut. Ich war allerdings nur eine Nacht, da fällt die Beurteilung etwas schwer.
Antwort des Hotels
Lieber Oli, ich danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass wir Sie als Gast bei uns begrüßen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Meyer
Kommentar des Gastes
Zimmer und Pflege in die jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Chance geben würden, damit wir Sie von unserem Haus und unserem Service überzeugen können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein Hinweis auf die angespannte Parksituation wäre Hilfreich
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback abzugeben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Hans-Ludwig Reischmann
Kommentar des Gastes
Sehr schöner Aufenthalt in Augsburg. das Dorint-Hotel war wirklich in jeder Hinsicht gut und ist mehr als "nur" empfehlenswert.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Reischmann, vielen lieben Dank für die schöne Rückmeldung. Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Fabian Frei
Kommentar des Gastes
Leider war kein WLAN-Empfang in der Lobby und dem Restaurant.
Antwort des Hotels
Lieber Fabian, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Wir werden Ihre Anmerkungen ernst nehmen und die entsprechenden Abteilungen informieren, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Zufriedenheit sehr wichtig nehmen. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Christoph
Kommentar des Gastes
-Tolles Hotel. -Absolut tolle und freundliche Mitarbeitende (von der Rezeption über die Mitarbeitenden im Restaurant bis zur Putzkraft)
Antwort des Hotels
Lieber Christoph, vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles prima.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Es freut mich, dass wir Sie als Gäste begeistern und gewinnen konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Perfekte Lage und gutes Preis/Leistungsverhältnis. Wir waren auf dem 11. Stockwerk und das war traumhaft.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke Ihnen für diese schöne Bewertung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein gutes Hotel in perfekter Lage wenn man im Konferenzzentrum eine Konferenz hat. Ein wenig teuer, aber hoher Standard
Antwort des Hotels
Lieber Adam, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre gesammelten Eindrückewiederzugeben. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Robert Cunningham
Kommentar des Gastes
Tolles, außergewöhnliches Hotel. Leider mit verfallender Parkgarage. Wir waren trotzdem begeistert, es waren 4 super Tage. Ach ja, euer Personal ist auf Zack und sehr freundlich! Danke auch für die Möglichkeit unsere Motorräder um die Ecke abzustellen und auch für das Upgrade 34.etage. das war ein absoluter gamechanger!
Antwort des Hotels
Lieber Robert, über Ihre gute Bewertung für unser Haus und unseren Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegben. Es war uns eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Müller
Kommentar des Gastes
Aufgrund des Turmes würde ich wiederkommen!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Schön, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
siehe oben bei Restaurant.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch im Restaurant nicht zufrieden waren. Es ist enttäuschend, wenn die Atmosphäre und das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Gerne leiten wir die Bewertung an unser Restaurant weiter, damit sie die Gelegenheit haben, Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ganz ok, von außen pfui , die Austattung und Lobby und Bar sahen hingegen gut aus, jedoch bräuchten die Zimmer einen neuen Anstrich .
Antwort des Hotels
Lieber Herr Goggerle, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Ausstattung und die öffentlichen Bereiche gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Anna
Kommentar des Gastes
Lage wegen Parknähe schön, toller Ausblick, allerdings sehr laut (Gögginger Straße, Bhf). Insgesamt in die Jahre gekommen, müsste renoviert werden. Völlig überfüllter Frühstücksbereich (überraschenderweise eine riesige Kinder-/Jugendgruppe), daher ungemütlich und laut. Preis nicht angemessen.
Antwort des Hotels
Liebe Anna, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für den Lärm von der Gögginger Straße und dem nahe gelegenen Bahnhof. Leider können wir diesen Faktor nicht kontrollieren, da die Lage des Hotels außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir nehmen Ihre Anregungen zur Renovierung des Hotels zur Kenntnis und werden dies mit unserem Managementteam besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass der Frühstücksbereich überfüllt und laut war. Wir entschuldigen uns dafür, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft besser auf die Planung von Gruppen und Veranstaltungen achten, um eine angenehmere Atmosphäre zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das WLAN hat so gut wie gar nicht funktioniert. Und leider hatte ich auch kein Mobiles Netz. Zum Telefonieren musste ich das Hotel verlassen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, viele Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist wichtig, dass zuverlässiges WLAN und mobile Netzwerke zur Verfügung stellen, damit Gäste jederzeit erreichbar sind. Es tut mir leid zu hören, dass Sie dieses Problem hatten und hoffe, dass es sich in Zukunft verbessert. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Volker
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist empfehlenswert.
Antwort des Hotels
Lieber Volker, vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben das Hotel schon einmal besucht (vor Jahrzehnten :-)) und fanden es damals FÜRCHTERLICH. Heute dagegen war es ein angenehmer Aufenthalt, wenn auch einiges nicht geklappt hat wie z.B. unser Wunsch nach "Abschottung" unseres Freundeskreises vor dem Lärm des allgemeinen Publikums.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut mich sehr, dass wir Sie wieder bei uns willkommen heißen durften. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat in unserem Haus. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundlicher Empfang und allgemein die Angestellten. Kein Lärm vom Flur durch den Teppichboden Gute Atmosphäre
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Empfang und unserem Team zufrieden waren. Unser Teppichboden trägt dazu bei, eine ruhige und angenehme Atmosphäre zu schaffen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schlecht WLAN Verbindung. Kaum nutzbar. Das ist in der heutigen Zeit extrem wichtig. Komme deshalb möglicherweise nicht wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der WLAN-Verbindung unzufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass dieses Problem behoben wird, damit es in Zukunft keine Probleme mehr gibt. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem eine weitere Chance geben und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Von einem 4*-Hotel hätte ich mehr erwartet.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es tut mir leid, dass Ihre Erwartungen an das Hotel nicht erfüllt wurden. Wir würden uns dennoch über eine zweite Chance freuen, Sie von unserem Haus zu übrzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl so gefühlt haben:-) Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ok, Service sehr bemüht!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Tobias Wagner
Kommentar des Gastes
Sehr schöner Aufenthalt und wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Tobias, vielen lieben Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Sie sind uns stets herzlich willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles super ausser die Parkmöglichkeit, direkt im Hause eingene parkplatzt wäre besser und sicher. Der Preis für den Früstückt muss anders kalkuliert , es ist einfach zu teuer!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Parkmöglichkeiten und des Preises für das Frühstück berücksichtigen und überprüfen, ob Verbesserungen möglich sind. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Laukkala
Kommentar des Gastes
Für die Konferenz war es eine Option, aber leider lies die Sauberkeit zu wünschen übrig.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, das Hotel bedauert, dass die Sauberkeit während der Konferenz zu wünschen übrig ließ. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten und stellen sicher, dass unsere Reinigungsdienste verbessert werden, um zukünftige Gäste zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Personal sehr freunbdlich, leider wurden Zusagen wie Zimmerreinigung nicht eingehalten, Spa-Bereich zu 50% defekt, wenige Informationen auf der Webseite
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass einige Zusagen nicht eingehalten wurden. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Kommentare an das entsprechende Personal weitergeleitet werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns für sämtliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Bewertung, Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Philip Dreier
Kommentar des Gastes
Sehr enttäuschend bei dem Preis
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir sind davon überzeugt, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und es ist beständig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und stellen sicher, dass wir uns verbessern, um zukünftigen Kunden eine bessere Erfahrung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In der 11. Etage nur sehr schwacher WLAN-Empfang, schade!!! Minuspunkt.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Thiel, es tut uns leid zu hören, dass es in der 11. Etage nur einen sehr schwachen WLAN-Empfang gibt. Wir sind uns sicher, dieses Problem zu lösen und hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Vielen Dank für Ihr Feedback. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Interessantes Gebäude, Zimmer gut, ganzer Eindruck positiv
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich freue mich zu hören, dass Ihnen das Gebäude und die Zimmer gefallen haben und Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten. Wenn es noch etwas gibt, das ich für Sie tun kann, lassen Sie es mich bitte wissen. Danke für diese Rückmeldung! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Prachtig hotel in een aantrekkelijke stad. Aparte hoogbouw. Niet voor mensen met hoogtevrees.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your feedback. We're looking forward to welcome you again. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt gut, bitte Kaffee auffüllen und Bett machen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir stellen sicher, dass Ihr Kaffee immer aufgefüllt wird, und das Bett täglich gemacht wird. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ab sofort unser Stamm Hotel für Augsburg, gerne auch eine Dorint Karte für eventuell andere besuche.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Interesse an unserer Dorint Card. Wir freuen uns, dass Sie unser Stammhotel in Augsburg geworden sind und möchten Ihnen gerne die Vorteile einer Dorint Card näher bringen. Mit der Dorint Card genießen Sie zahlreiche exklusive Vorteile und Rabatte in unseren Hotels sowie bei unseren Partnern. Für weitere Informationen zur Dorint Card und zur Anmeldung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem zukünftigen Besuch in anderen Dorint Hotels begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und darauf, Sie bald wieder bei uns in Augsburg begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von JS
Kommentar des Gastes
Braucht ein Update
Bewertung von Wehr Thomas
Kommentar des Gastes
Man sieht dem Gebäude und dem Interieur an das es nicht mehr taufrisch ist, allerdings ist das Preis Leistungsverhältnis gut. Das große Frühstücksangebot ist zudem auch hervorragend.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schöne Lage, große Zimmer m Blick ins Grüne. Großzügige lobby. Spa & Frühstück schlecht. Insgesamt etwas in die Jahre gekommen, Preis dafür aber OK!
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren super zufriedenen mit der Unterkunft, wurden freundlich empfangen, das Zimmer war geräumig und sehr sauber. Beim Frühstück waren keine Wünsche offen geblieben. Das Gebäck hatte leider keine gute Qualität
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Wir hatten ein Zimmer im 11. Stock mit einer wunderschönen Aussicht. Das Zimmer war sehr ruhig und gemütlich. Sehr schön angerichtetes Frühstücksbuffet das keine Wünsche offen lässt.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut!!
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war bereits zum zweiten Mal vor Ort und komme gerne wieder
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein lebt das Hotel von seiner Lage, von der Aussicht aus den höher gelegenen Zimmern und seiner tollen Bar. Die Parkplatzsituation hat sich in den letzten 12 Jahren eher verschlimmert, als verbessert. Das Gratisgetränk für DorintCard-Inhaber gibt es auch nicht mehr, so dass dieser zusätzliche Pluspunkt nun auch entfällt.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist wohl an einigen Stellen in die Jahre gekommen und hat im oberen Stockwerk bei den Konferenzräumen anscheinend ein Problem mit der Dichtigkeit nach außen. Im Kellergeschoss bevor man den Wellnessbereich betritt, hat es ein "Geruchsproblem" gegeben. Das war unangenehm und hat mich dazu gebracht, den Wellnessbereich nicht zu nutzen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Erlebnis durch Probleme in einigen Bereichen unseres Anwesens beeinträchtigt wurde. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir sind uns bewusst, dass unser Hotel an einigen Stellen modernisierungsbedürftig ist, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt genießen können. Ihr Feedback ist uns dabei äußerst wertvoll, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war das erste Mal 2013 in dem Hotel. Man hatte gemerkt, dass etwas nicht stimmt. Was aber die letzten Jahre passiert ist, ist erschreckend. Leider nicht zum Besten. Die Konkurrenz schläft nicht. Wie kann es sein, dass ich im Maximilian's an der Bar für das gleiche Getränk wie in der Hotelbar den gleichen Preis zahle. Da stimmt was nicht.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Herschinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir auf Ihre Bedenken angemessen reagieren. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und dass Sie Veränderungen in der Servicequalität und Preisgestaltung bemerkt haben. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme anzugehen. Um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets eine positive Erfahrung machen, haben wir interne Überprüfungen unserer Serviceabläufe und Standards durchgeführt. Darüber hinaus werden wir zusätzliche Schulungen für unser Personal einführen, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter in der Lage ist, den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie sich als geschätzter Gast bei uns wohl fühlen, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen werden, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu übertreffen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top Lage, super Aussicht. Aber ohne verfügbare Parkplätze wird das die letzte Veranstaltung des Anbieters bei Ihnen im Haus gewesen sein.
Antwort des Hotels
Liebe Silke, wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und die atemberaubende Aussicht genossen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und sind froh, dass diese Aspekte zu Ihrem positiven Eindruck beigetragen haben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie aufgrund der begrenzten Parkmöglichkeiten eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass eine ausreichende Parkplatzverfügbarkeit von entscheidender Bedeutung ist, insbesondere für Veranstaltungen und größere Gruppen. Ihre Kommentare sind für uns äußerst wertvoll und wir nehmen sie sehr ernst. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal und tolle Lage
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für das schöne Lob. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut, Personal an der Rezeption wunderbar freundlich und sehr höflich.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Ungar, vielen lieben Dank für die schönen Worte:-) Wir freuen uns, Sie bald wieder bei un begrüßen zu dürfen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Zuzana Bartova
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel, nur zu empfehlen
Antwort des Hotels
Liebe Zuzana, herzlichen Dank für die 98% für unser Dorint An der Kongresshalle! Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehmes Ambiente
Antwort des Hotels
Lieber Herr Hug, wir danken für diese schönen Worte:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
angenehme atmosphäre
Antwort des Hotels
Lieber Herr Dingfelder, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns :-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal. Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen und könnte eine Generalüberholung gebrauchen. Parkplatzsituation (baufälliges, geschlossenes Parkhaus) ist eigentlich ein NoGo
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schuster, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als besonders freundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen herzlichen und persönlichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir diesem Standard gerecht werden konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
WLAN im Zimmer recht gut, in der Bar nicht möglich.
Antwort des Hotels
Lieber Peter, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts und insbesondere der Herausforderungen, die Sie mit unserem WLAN erlebt haben. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste eine angenehme Erfahrung bei uns haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich komme wueder.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Wir sind besonders erfreut, dass Sie die wunderbare Aussicht aus Ihrem Zimmer sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Personals in allen Bereichen geschätzt haben. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es bedeutet uns viel, dass Sie Ihre Erfahrung als so positiv empfunden haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung. Wir werden unser Bestes tun, um das Hotel weiterhin nach den höchsten Standards zu führen und unseren Gästen weiterhin unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Augsburg
Bewertung von Stefan
Kommentar des Gastes
War ideal für unseren Aufenthalt in Augsburg
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gerne Wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben für einen Kurzurlaub gebucht und waren mit dem Zimmer und dem Service sehr zufrieden !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Rösch
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute und interessante Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Matthias
Kommentar des Gastes
An und für sich ein gutes Hotel. Aber keine Parkplätze und Renovierung wäre wünschenswert
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Hotel im Allgemeinen als gut empfunden haben. Wir verstehen, dass die Verfügbarkeit von Parkplätzen wichtig ist und bedauern, dass wir in dieser Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Hoser, Charlotte
Kommentar des Gastes
Voll okay. Unschlagbare Lage für den Kongress nebenan
Antwort des Hotels
Liebe Charlotte, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Hafenrichter
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel um einen Kongress zu besuchen
Antwort des Hotels
Liebe Frau Hafenrichter, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Vielen Dank dafür! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Violetta
Kommentar des Gastes
Schönes, modernes Hotel mit tollem Ausblick. Beim Frühstück blieben keine Wünsche offen, auch mit Laktoseintoleranz.
Antwort des Hotels
Liebe Violetta, es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Andreas M. Siegel
Kommentar des Gastes
Ein Aufenthalt in Ihrem Haus ist immer eine Reise in die Vergangenheit, da ich bereits vor 40 Jahren im Hotelturm gearbeitet habe. Damals noch in einem anderen Konzern. Um eine Frage vorweg zu nehmen. Das Restaurant befand sich damals in der Tat in der 35. Etage. Ihr Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und kompetent. Kleine Kritiken nehmen sie gerne an. Z. B. sollte bei Gerichten mit Scampis ein Teller separat für die Schalen bereitgestellt werden und gegebenenfalls eine „Fingerbowl“. Schade ist, dass Suiten nicht zur Seite der Innenstadt, sondern auf die Bauruine „Parkahaus“ gelegen sind. Dennoch fast „volle“ Punktzahl. Der nächste Aufenthalt in Ihrem Hause ist bereits geplant. Wir möchten unseren 28. Hochzeitstag bei Ihnen verbringen. Auch wenn ich seit 30 Jahren nicht mehr im Hotelfach tätig bin, sende ich Ihnen kollegiale Grüße Ihr Andreas M. Siegel
Antwort des Hotels
Lieber Herr Siegel, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass unser Personal Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet hat. Ihre Anregungen bezüglich der Gerichte mit Scampis nehmen wir gerne auf und werden sicherstellen, dass zukünftig ein separater Teller für die Schalen bereitgestellt wird, sowie gegebenenfalls eine "Fingerbowl" angeboten wird. Es tut mir leid zu hören, dass die Lage der Suiten nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und uns bemühen, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns planen, um Ihren 28. Hochzeitstag zu feiern! Wir werden sicherstellen, dass Ihr Jubiläum zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Ich danke Ihnen auch für Ihre kollegialen Grüße und freue mich darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Puz Zle
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Nur der Außenbereich könnte etwas mehr gepflegt werden.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ja, das verstehe ich. Eine gepflegte Außenanlage kann wirklich den Gesamteindruck eines Ortes verbessern. Wir sind diesbezüglich stets sehr bemüht. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr toller und freundlicher Service, das Hotel ist gut ausgestattet und hat eine gute Lage in Richtung Innenstadt.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Kueck, wir danken ganz herzlich für das tolle Feedback:-) Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Richard Edhofer
Kommentar des Gastes
von außen durch die Garage ein bischen abgeschreckt, aber dann voll zufrieden
Antwort des Hotels
Lieber Richard, also könnte das bedeuten, dass das Hotel von außen vielleicht nicht den besten ersten Eindruck gemacht hat, vielleicht wegen der Garage oder der äußeren Erscheinung, aber dann hat sich deine Meinung verbessert, als du drinnen warst und die Erfahrung genossen hast. Es ist großartig zu hören, dass das Hotel dich letztendlich zufriedenstellen konnte! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung:-) Wir haben uns sehr darüber gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Otherwise 9/10, but you should get rid of the carpeting. It is not the present day! So maybe 7+ overall.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. I am sorry that the room had a bad smell. All of our rooms are non-smoking rooms. If you are unpleased with the room you have, please let us know. We will happily assist you with a new room. We are looking forward to seeing you again here. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es wurde nicht gefragt, ob ich eine Zimmerreinigung haben möchte - das Zimmer wurde nicht gereinigt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Dass Ihr Zimmer nicht gereinigt wurde, muss ein Fehler Unsererseits sein. Unsere Gäste werden bei Check-In gefragt, ob Sie eine Reinigung benötigen. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass Dies bei Ihnen nicht passiert ist. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich würde das Hotel nicht mehr buchen aus den oben genannten Gründen. Normalerweise buchen wir auch immer Hotels ohne Teppich. Man bekommt den Eindruck von zu wenig und teilweise überfordertem Personal. Wir hatten auch keine Reinigung nach der ersten Nacht gewünscht, trotzdem wurde morgens geklopft und die Tür geöffnet. Im Zimmer gibt es keine Infos über das WLAN, nur am Empfang. Ein Hinweis darauf wäre nett gewesen. Den Frühstücksbereich fanden wir nicht sehr einladend, 25€ dafür ist auch ein stolzer Preis.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Boehm, ich bedauere zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und eine angenehme Erfahrung machen, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Ansprüchen gerecht wurden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen bezüglich des Personals, des Reinigungsservice, der Verfügbarkeit von WLAN-Informationen im Zimmer und der Gestaltung des Frühstücksbereichs sorgfältig prüfen. Es ist unser Ziel, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback nutzen werden, um unsere Standards zu verbessern. Sollten Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, würden wir uns freuen, Ihnen zu zeigen, dass wir uns verbessert haben und Ihren Erwartungen gerecht werden können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr angenehmer Aufenthalt; unkompliziertes Check-In. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Sehr gute Lage für Ausflüge ins Zentrum. - Einzig die fehlende Parkgarage war ist zu bemängeln. Glücklicherweise fanden wir in einer Seitenstrasse nahe des Hotels einen Parkplatz.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von St. Mingram
Kommentar des Gastes
Schönes Zimmer und sehr freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie unser Personal als sehr freundlich empfunden haben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Sarah Felicitas Friedrich
Kommentar des Gastes
Ein gutes Messehotel in einer tollen Lage!
Antwort des Hotels
Liebe Sarah Felicitas Friedrich, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als gutes Messehotel in einer tollen Lage empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, besonders während Messezeiten. Es ist großartig zu hören, dass unsere Lage für Ihre Bedürfnisse ideal war. Wir hoffen, Sie hatten eine erfolgreiche Messe und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von X
Kommentar des Gastes
Gute Lage, aber Parksituation ist nicht optimal. Hotel ist in Ordnung, aber kein absolutes Highlight
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen, obwohl Sie feststellen, dass die Parksituation nicht optimal ist. Wir bedauern es, dass Ihr Aufenthalt bei uns kein absolutes Highlight war, obwohl das Hotel in Ordnung war. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit ist für uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Mängel, die Sie in Ihrem Zimmer festgestellt haben. Wir werden sicherstellen, dass diese Punkte umgehend überprüft und verbessert werden. Es freut uns jedoch zu sehen, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfunden haben und mit dem Service zufrieden waren. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Kerstin Brinkmann
Kommentar des Gastes
Schönes Ambiente. Das Treppenhaus wirkt unsauber. Ich habe einen Hinweis vermisst, dass man über das Treppenhaus nicht zur Sauna kommt. Geärgert hat mich, dass ich meine 2. Buchung extra direkt gemacht habe, damit Ihnen der gesamte Betrag zugute kommt und als Dank dafür habe ich ein schlechteres Zimmer bekommen. Ein Einzelzimmer ohne Balkon. Wenn man ein kleines bisschen mitdenkt, kommt man drauf, dass der Gast nicht zum 2. mal kommt, weil es ihm beim ersten Mal zu gut gegangen ist und er jetzt gerne die schlechteste Kategorie ausprobieren möchte. Ich werde in Zukunft wieder woanders buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente unseres Hotels gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Treppenhaus als unsauber empfunden haben. Bitte beachten Sie, dass das Treppenhaus lediglich einen Fluchtweg bieten soll und vom Hotel abgetrennt zum Turm gehört. Der Wellnessbereich ist nur durch den Aufzug zu erreichen, da die Fluchtwege Sie nur nach Draußen führen soll. Es freut mich, dass Sie das kostenfreie Upgrade Ihrer ersten Buchung genossen haben. Wir können dies jedoch nicht für jeden Aufenthalt garantieren. Gegen einen kleinen Aufpreis von 10€ pro Nacht können Sie Ihre Zimmerkategorie, von einem Business-Einzelzimmer, zu einem schönen Standard-Doppelzimmer mit Balkon, upgraden. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten eine weitere Chance geben und dass wir die Möglichkeit haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Karin Weik-Zuffinger
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Ambiente. Alle sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Liebe Karin Weik-Zuffinger, Vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Ambiente unseres Hotels als sehr angenehm empfunden haben und dass unser Team sehr zuvorkommend und hilfsbereit war. Ihre perfekten Bewertungen in allen Aspekten unseres Services, bedeuten uns sehr viel. Wir streben danach, eine einladende und komfortable Umgebung für all unsere Gäste zu schaffen, und es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen ein solches Erlebnis bieten konnten. Ihre netten Worte werden wir mit unserem gesamten Team teilen, da sie uns als große Motivation dienen, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Internet sehr sehr sehr Langsam und instabil
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Internetgeschwindigkeit und -stabilität nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung heutzutage ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass unser Technikteam diese Angelegenheit überprüft und Maßnahmen ergreift, um die Internetverbindung zu verbessern. Was den Preis betrifft, bedauern wir, dass Sie ihn als zu hoch empfunden haben, insbesondere ohne Frühstück. Wir werden Ihre Anmerkungen diesbezüglich berücksichtigen und sicherstellen, dass unsere Preisgestaltung transparent und angemessen ist. Vielen Dank für Ihre positiven Bewertungen in Bezug auf die Sauberkeit und den Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass dieser Standard beibehalten wird. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Schön dass Sie das Frühstück besonders hervorheben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Ihr Anliegen bezüglich des Restaurants haben wir mit bedauern zur Kenntnis genommen, wir haben unsere Speisekarte überarbeitet und freuen uns diese, ab heute, unseren Gästen präsentieren zu können. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Bernhard
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel für ein Wochenende in Augsburg, das ein akzeptables Preis-Leistungsverhältnis bietet. Auf Lebensmittelunverträglichkeiten würde beim Frühstück Rücksicht genommen. Das Zimmer war angenehm groß und gepflegt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und dass unser Angebot sowohl in Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis als auch auf die Zimmergröße und -pflege Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir auch Ihre Lebensmittelunverträglichkeiten beim Frühstück berücksichtigen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Wünsche zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Jürgen
Kommentar des Gastes
Schade, das kein Geld in die Hand genommen wird um das hotel bzw. Zimmer modern zu gestalten.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand unseres Hotels und der Zimmer nicht vollständig zufrieden waren. In Bezug auf die Parkplatzsituation möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass dies ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist, und wir werden weiterhin nach Lösungen suchen, um die Verfügbarkeit von Parkplätzen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Bedenken eine weitere Chance geben werden, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Haus top gelegen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Haus bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Bauer
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Haus, optimal gelegen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ideale Lage mit Verbindung zur Altstadt und zum Bahnhof / liegt nahe bei einem Park
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal und Frühstück bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes gepflegtes Hotel mit gutem Service. Zimmer gross und komfortabel. Blick über die Stadt vom 9. Stock aus sensationell.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Vielen Dank dass Sie unseren Guten Service und die Schöne Aussicht besonder hervorheben Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Alexander Ebner
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommen kein Vergleich zu anderen Dorint Hotels
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie das Hotel als "in die Jahre gekommen" empfunden haben. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit verschiedenen Aspekten unseres Hotels, einschließlich der Zimmer und des Service, nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind äußerst wichtig für uns, und wir werden sie ernsthaft prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. In Bezug auf das Frühstück bedauern wir, dass Sie die Auswahl als zu begrenzt empfunden haben und dass die Präsentation nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Hotel nicht mit den Standards anderer Dorint Hotels übereinstimmt, und wir werden hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer Gäste erfüllen und übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um zu zeigen, dass wir aus Ihren Kommentaren lernen und unseren Service kontinuierlich verbessern möchten. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Augsburg
Bewertung von Gros Irene
Kommentar des Gastes
Wir waren zum 18ten mal in Ihrem Hause. Mehr gibt es nicht zu sagen. ??
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Gros, es freut mich sehr Sie erneut als Gast begrüßt zu haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben diese sehr Positive Bewertung zu verfassen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel war für uns ganz toll! Mit seiner interessanten Geschichte, seiner Architektur, der Lage am Rand eines Parks, der wunderbaren Aussicht aus dem Zimmer über Baumkronen hin zur Silhouette der Stadt. Und ganz wichtig war auch, dass sich das Personal in allen Bereichen sehr freundlich engagierte. Danke allen! (Das WLAN klappte im Zimmer bestens, nur im Speisesaal nicht, entweder es lag an unseren Einstellungen oder war Absicht des Hotels, um die Ruhe beim Essen zu gewähren.) Hoffentlich können Sie dieses Hotel noch lange so weiterführen!
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und dass Sie von der interessanten Geschichte, der Architektur und der Lage unseres Hotels begeistert waren. Wir sind besonders erfreut, dass Sie die wunderbare Aussicht aus Ihrem Zimmer sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Personals in allen Bereichen geschätzt haben. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es bedeutet uns viel, dass Sie Ihre Erfahrung als so positiv empfunden haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung. Wir werden unser Bestes tun, um das Hotel weiterhin nach den höchsten Standards zu führen und unseren Gästen weiterhin unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Augsburg
Bewertung von Stephan Penning
Kommentar des Gastes
Speziell für einen Raucher dank der großen Balkonfläche sehr empfehlenswert. Zudem ist der Blick von höher gelegenen Stockwerken beeindruckend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Penning, es freut mich sehr Sie erneut als Gast begrüßt zu haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben diese sehr Positive Bewertung zu verfassen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Leider enttäuschend. Lediglich die teure Aussicht 34 Stock und das nette Personal sind zu empfehlen. Ansonsten leider kein Grund nochmal zu buchen. Fehlende Aufmerksamkeit für Details.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie enttäuscht waren. Es freut uns zu hören, dass Sie die atemberaubende Aussicht aus unserem 34. Stockwerk und unser freundliches Personal genossen haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und der Zustand des Zimmers sind äußerst bedauerlich. Es ist inakzeptabel, dass Sie Flecken auf der Couch und an der Wand gefunden haben und dass einige Bereiche staubig waren. Wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam diese Punkte sofort überprüft und verbessert. Des Weiteren bedauern wir, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich der Qualität und des Preises werden ernsthaft geprüft, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen qualitativ hochwertige Speisen zu angemessenen Preisen anbieten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den Standard erfüllt hat, den wir anstreben, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir werden alles tun, um unsere Leistungen zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Augsburg
Bewertung von Tanja Krüger
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit einer top Lage
Antwort des Hotels
Liebe Tanja, herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback:-). Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Antje
Kommentar des Gastes
Schönes Zimmer mit grandioser Aussicht
Antwort des Hotels
Liebe Antje, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Michael Seidel
Kommentar des Gastes
Sehr gut !!
Antwort des Hotels
Lieber Michael, herzlichen Dank für die 94% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir haben uns sehr darüber gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Nina Dörr
Kommentar des Gastes
Die Lage war ganz gut, das Hotel allgemein war auch ganz ok, aber leider war wurde unsere Wohlfühlqualität sehr beeinträchtigt durch das staubige Zimmer
Antwort des Hotels
Liebe Nina, ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten, und hoffen, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Kootz
Kommentar des Gastes
Alles in allem haben wir uns sehr wohl gefühlt in ihrem Haus. Wir würden auch wiederkommen. Aber frühstücken würden wir, Stand jetzt, nicht mehr bei ihnen. Personal und Freundlichkeit waren top
Antwort des Hotels
Liebe Familie Kootz, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Leider nicht zufriedenstellend
Antwort des Hotels
Lieber Herr Pluemer, wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir verstehen, dass Sie sich auf einen Aufenthalt bei uns gefreut hatten, und nun dementsprechend enttäuscht sind. Dies bedauern wir sehr. Gerne möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein kostenfreies upgrade in eine Suite anbieten. Sprechen Sie uns darauf bei Ihrer nächsten Buchung an. Wir freuen uns auf Sie! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer 1808 hat nur maximal 2 bars.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels positiv bewerten und dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Zimmers zufrieden waren. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Parkplatzsituation hatten und sich dadurch unsicher fühlten. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern, dass wir Sie in dieser Hinsicht nicht zufriedenstellen konnten. Wir werden Ihre Bedenken ernsthaft prüfen und Maßnahmen ergreifen, um die Parkplatzsituation zu verbessern und die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten. In Bezug auf das WLAN möchten wir uns ebenfalls entschuldigen, dass Sie während Ihres Aufenthalts keine zufriedenstellende Verbindung hatten. Wir werden sicherstellen, dass unsere technischen Teams diese Angelegenheit überprüfen und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, um zu zeigen, dass wir aus Ihren Kommentaren lernen und unseren Service kontinuierlich verbessern möchten. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut , aber die Punkte wurden noch nicht gutgeschrieben, obwohl es heißt, werden nach Abreise gutgeschrieben
Antwort des Hotels
Lieber Herr Pfuendel, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Wir haben uns sehr darüber gefreut. Ich habe soeben eine Email an unsere Zentrale gesendet, damit der letzte Aufenthalt auch bepunktet wird. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes und sauberes Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte:-) Es freut mich, dass wir Sie als Gast bei uns begrüßen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die stärke lässt zu wünschen
Antwort des Hotels
Lieber Gast. wir danken für Ihr Feedback, und hoffen Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein wunderbares Hotel mit sehr gutem Personal. Freundlich und hilfsbereit zu jeder Uhrzeit. Einfach toll
Antwort des Hotels
Liebe Ruth, vielen Dank für die schönen Worte. Gerne leite ich diese an meine Kollegen weiter:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Karl Kukule
Kommentar des Gastes
Das Angebot im Restaurant hat sich verbessert (durch Tagesempfehlung). Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Das Frühstücksangebot ist sehr gut.Etwas nachteilig: Die schon jahrelang bestehende Bauruine des Parkhauses stört den Aufenthaltsgenuss. Dafür entschädigt der nahe gelegene Wittelsbacher Park. Die Spaziergänge dort sind erholsam!
Antwort des Hotels
Lieber Karl, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Investitionsstau
Antwort des Hotels
Lieber Herr Kalbitzer, vielen Dank für ihre Rückmeldung, Es ist uns sehr wichtig aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Stammgast begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Heike
Kommentar des Gastes
Einwandfrei, vielen Dank
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese tolle Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Komme wieder um Veränderung zu sehen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Schön dass Sie das Frühstück besonders hervorheben. Aktuell arbeiten wir an einer digitalisierten A-Z Mappe, wleche über einen QR code auf dem ZImmer einsichtig seien soll. Sollten Sie fragen bezüglich unseres Hauses haben, sind meine Kollegen und ich, am Empfang, rund um die Uhr für Sie da. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Von zwei Aufzügen funktionierte nur einer, so dass wir mehrfach die acht Stockwerke laufen mussten, auch mit Gepäck. Der funktionierende Aufzug kam auch nach 10min Warten nicht. Das ist in einem Hotelturm ein Unding.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Leider ist einer der beiden Aufzüge über das Wochenende ausgefallen, sodass sich das ganze Haus einen Fahrstuhl teilen musste. Für die entstandenen Wartezeiten möchte ich mich entschuldigen. Der Aufzug wurde gleich am folgenden Montag repariert, sodass nun wieder beide Aufzüge so funktionieren, wie unsere Gäste dies erwarten dürfen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Hannes
Kommentar des Gastes
Schlechte Verbindung!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut mir leid zhu hören, dass Sie mit der Qualität des Bürgerbrotes so unzufireden waren. Es ist schade dass Sie Ihren Punkt zum Thema Service nicht genauer erörtert haben. Ich bitte im Namen des Hauses um Entschuldigung und bedanke mich um die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ausgezeichnet!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese tolle Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Berkay Somal
Kommentar des Gastes
Overall my stay was good, but wireless internet and phone signal was disaster. Since you have many business guests, this sould be improved for sure.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your very positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. Lately we experienced some challenges with the wifi connection. Be informed that this issue has been fixed. We are looking forward to seeing you again here. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel wäre sehr gut zu bewerten, wenn Parkplätze vorhanden wären. Es ist nahezu unmöglich freie Parkplätze in der Umgebung zu bekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Ewa
Kommentar des Gastes
Sehr positiv, wohlfühlend, gemütlich, herzluch empfangen
Antwort des Hotels
Liebe Ewa, vielen Dank für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im generall ok, aber hat verbesserungspunkte
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Dass der Umgang bezüglich Ihrer Anliegen nicht standardgemäß war tut mir leid. Ich möchte mich im Namen meiner Kollgen bei Ihnen Entschuldigen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel, in dem man gerne ein erholsames Wochenende (gerne in Verbindung mit Konzertbesuch) verbringt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die schönen Worte. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Sie sind uns stets herzlich willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Eggle
Kommentar des Gastes
Sehr freundliche Mitsrbeiter
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals für das schöne Lob:-) Gerne leite ich die Worte an meine Kollegen weiter! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Peter Lutz
Kommentar des Gastes
Wieder ein Aufenthalt nach unserem "Gusto" - die Zimmer waren bereits bezugsbereit, sauber und das Personal wie immer freundlich.
Antwort des Hotels
Lieber Peter, herzlichen Dank für die 96% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Wir haben uns sehr über Ihr Lob gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Not good at all and i will not do it again even if free. One day I found my car tire was deflated!!!!!!!!!!? And that day i have my final practical exam. And after I asked reception they said it was not them . If I barked my car in wrong place i think you violated me for that not to deflated my tire. This is shouldn’t happen any where in the world
Antwort des Hotels
Dear Guest, i am sorry to hear that your tire was deflated. Please be aware that this can happen at anytime to anyone (in the world), as long as you are parking your car in a public place. Be assured that our staff would never even touch private property, without your permission. I am happy that we had you as a guest and hope you will give us another chance. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Karin Kastner
Kommentar des Gastes
War zufrieden
Antwort des Hotels
Liebe Karin, vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wlan ist während des gesamten Aufenthalts ausgefallen, dies war sehr misslich
Antwort des Hotels
Lieber Rudolph, wir danken für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Leider gab es in mehreren Teilen in Augsburg einen Wlanausfall. Wir waren sehr bemüht, die Störung schnellst möglich zu beheben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Monika Elsner
Kommentar des Gastes
Tolle Mitarbeiter in allen Bereichen, aufmerksam und herzlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese tolle Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Eva Binder
Kommentar des Gastes
Hier wird Gastfreundschaft gelebt:-)! wow! - ich habe mich selten in einem Hotel so wohl gefühlt und werde auf jeden Fall wiederkommen:-)! Danke an das tolle Team!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese tolle Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Wolfgang
Kommentar des Gastes
Sehr gut geführtes Hotel, vielen Dank Florian!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese tolle Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von ZB
Kommentar des Gastes
Alle waren sehr freundlich und professionel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese tolle Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Manuela Hierl
Kommentar des Gastes
Ein toller Aufenthalt, vielen Dank an das Team und den Gastgeber
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Lilly
Kommentar des Gastes
Ma fühlt sich hier einfach wohl und gut aufgehoben!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal, Service und Speisen bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich komme sehr gerne wieder. Dass das wlan ausgefallen ist, war ja nicht vorauszusehen. Gerne würde ich mir eine etwas einfallsreichere Speisekarte im Restaurant wünschen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal und Frühstück bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Die Garage ist leider auf behördlichem Wege geschlossen wurden und nicht hoteleigen. Daher lässt es sich leider nicht aus der Kulisse entfernen. Es besteht die Möglichkeit im Voraus einen Wunsch bezüglich der Aussicht zu äußern. Ich werde Ihre Anliegen weiterleiten und bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Oelsner
Kommentar des Gastes
kein WIFI im Hotel / keine Parkplätze am Hotel / kein Strom und Licht auf dem Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke wiederzugeben. Leider kam es am Sonntag zu einem Defekt in der Hardware, wodurch das Wi-Fi vorübergehend ausfiel. Ich bitte diesen Umstand zu entschuldigen. Dass Ihr Zimmer zunächst kein Strom hatte, lag an einer Sicherung. Dieses seltene Vorkommen, konnten wir zwar innerhalb weniger Minuten lösen, ich möchte mich dennoch entschuldigen, dass dies Sie so unangenehm beeinflusst hat. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Auch wir hoffen, dass sich schnell eine Lösung für diese Parksituation ergibt. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut bzw. befriedigend
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke vielmals für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung zu geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Monica
Kommentar des Gastes
Goede kamers en vriendelijk personeel en goed te bereiken
Antwort des Hotels
Dear Monica, thank you very much for your feedback. We're looking forward to welcome you again. Best regards Moni Weng
Bewertung von Rainer Oestereich-Rappaport
Kommentar des Gastes
Gut gemanagt und unaufdringlich, wichtig guter Schallschutz
Antwort des Hotels
Lieber Rainer, es freut mich , dass wie Sie als Gäste bei uns begrüßen durften:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Exner
Kommentar des Gastes
Saunatücher zu kurz, Wasserspender gehört in den Saunabereich, nicht in den Vorraum
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre 90% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles zur vollkommenen Zufriedenheit. Keinerlei Mängel !
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns sehr über die 95 % für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Sie sind uns stets herzlich willkommen-:) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Marie
Kommentar des Gastes
Lage sehr gut, sehr freundlicher Servicepersonal und Empfang. Parkmöglichkeiten katastrophal wenn im Kongress Aufführungen oder sonstiges ist. Werde nur noch buchen wenn ich mit dem Zug komme, sonst macht Autofahren mit Parkmöglichkeit suchen keinen Spaß.
Antwort des Hotels
Liebe Marie, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter:-) Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Bastert Michael
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel. Preis ok.
Antwort des Hotels
Lieber Michael. ich möchte mich ganz herzlich für Ihre Worte bedanken. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
It will be excellent to provide tenant with free drinking water during their stay.
Antwort des Hotels
Dear Lim, thank you for your feedback an your advice. We're looking forward to welcome you again. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Dr. Ralph Breidohr
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat seine Stärken und Schwächen. Die Rezeption ist immer exzellent. Die Zimmer sind sauber, haben eine schöne Größe, die Betten sind gut. Das WLAN ist leider komplett unbrauchbar. Die nächste Antenne ist so weit weg, eine Verbindung war über die verschiedenen möglichen Zugänge leider nur für Sekunden möglich. Hier muss endlich nachgebessert werden. Arbeiten ist mit dem WLAN komplett unmöglich.
Antwort des Hotels
Lieber Dr. Breidohr, ich möchte mich ganz herzlich die wunderbaren Worte bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren genannten Hinweisen intensiv nachgehen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Harry Hirsch
Kommentar des Gastes
Der Fitnessraum erinnert ein wenig an ein Gefängnis im Keller - gibt es hier vielleicht einen schöneren Raum?
Antwort des Hotels
Lieber Harry, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit und Mühe gemacht haben uns eine Bewertung abzugeben. Tatsächlich haben wir nur den "einen" Fitnessraum. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lift war sehr langsam ansonsten für Geschäftsreise sehr gut.
Bewertung von Wolfram Teppan
Kommentar des Gastes
Es war alles wunderbar, nur die WLAN-Sicherheit war so unzureichend, dass mein Firmenrechner sich nicht verbinden wollte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Schön, dass Sie das Frühstück und den Bar-Service besonders hervorheben. Unser Haus verfügt über ein offenes Netzwerk, in welches man sich ohne Passwort einwählen kann und über ein verschlüsseltes Netzwerk, welches für Laptops besser geeignet ist. Sollten Sie informationen hierzu benötigen steht Ihnen unser Empfangs-Team rund um die Uhr zur Verfügung. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles Bestens, jedoch ist der Parkplatz weit entfernt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Jens
Kommentar des Gastes
Freundlicher Service und saubere, geräumige Zimmer mit ausgezeichneter Aussicht in ruhiger Lage wenige Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Parksituation für PKW unbefriedigend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
großer Renovierungsstau,
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie Ihre Anmerkung nicht genauer erläutern, damit bleibt uns eine Möglichkeit der Verbesserung verwehrt. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Ruchir Chandra
Kommentar des Gastes
Nice. Except for Car parking which is quote far away from hotel
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your very positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. The garage near the hotel has been closed by the authorities. We are currently working on a solution for this situation. Alternatively our guests can use the public parking spaces of the Erhard-Wunderlich-Sporthalle, close to the hotel. We are looking forward to seeing you again. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Markus Kress
Kommentar des Gastes
Tollen Gebäude, brachliegende Baustelle der Parkgarage sollte optisch besser abgeschottet werden, da der Eindruck für den Gesamtkomplex belastend ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Die Garage ist leider auf behördlichem Wege geschlossen wurden und nicht hoteleigen. Daher lässt es sich leider nicht aus der Kulisse entfernen. Es besteht die Möglichkeit im Voraus einen Wunsch bezüglich der Aussicht zu äußern. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Ingo H.
Kommentar des Gastes
Gut... ein Parkhaus wäre perfekt, aber ich denke, dass ist Ihnen am besten bewusst (keine Kritik)
Antwort des Hotels
Lieber Ingo, ich danke herzlich für Ihre 100% für unser Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass sIe sich so wohl gefühlt haben bei uns:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Kleinschwärzer
Kommentar des Gastes
Ansprechendes Hotel mit tollem Personal und Ausstattung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kleinschwärzer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
fgsdfgsdsdfsdfsdfsdfsdfsdf
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Gopon
Kommentar des Gastes
Ich war sehr zufrieden. Das Personal war außergewöhnlich freundlich und aufmerksam!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die schöne Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Ausgburg. Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Timo
Kommentar des Gastes
Besides there are some points to improve, such as wifi and breakfast, it was a nice experience overall. The personal is very kind, this is a strong point.
Antwort des Hotels
Dear Timo, thank you very much for your nice feedback. You're always welcome:-) Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Petra Kall
Kommentar des Gastes
Tolle Mitarbeiter haben uns ein großzügiges Upgrade gegeben
Antwort des Hotels
Liebe Frau Kall, herzlichen Dank für die wunderbaren Worte für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Ich danke Ihnen vielmals für Ihr Verständnis vor Ort. Gerne haben wir Ihnen dafür ein kostenfreies upgrade gegeben. Schön, dass wir Ihnen damit eine Freude machen konnten:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Kleinehakenkamp
Kommentar des Gastes
Hotel das bei 4 Sternebewertung dringend Zimmer zeitgemäß renovieren müssen, damit Stammkunden nicht Abwanderungsgedanken bekommen! Parkplatzlösung sollte dringend kurzfristig erfolgen, da wir es nich5 gewohnt sind bei dieser Hotel Kategorie auf Parkplatzsuche gehen zu müssen!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Kleinehakenkamp, ich danke für Ihre Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweisen nachgehen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Pfuendel
Kommentar des Gastes
Komme gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Pfuendel, vielen lieben Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen:-) Geben Sie uns einfach Bescheid, wenn Ihre Wohnung noch nocht beziehbar ist. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Markus Nolte
Kommentar des Gastes
Schöne, moderne Zimmer, grandiose Aussicht (okay, 11.Stock), sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis., freundliches Personal, klasse Frühstück. Worauf ich allerdings allergisch reagiere: Wenn es schon in der Lobby nach (altem) Frittierfett riecht.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Nolte, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie besonders unser Frühstück und unser Personal hervorheben. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Leider kein besonders positiver Eindruck, die Toilettenspülung läuft durch, wenn man sie nicht mehrmals betätigt. Hygiene im Zimmer unterirdisch. Das Personal am Empfang war freundlich.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Zumbansen, wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir verstehen, dass Sie sich auf einen Aufenthalt bei uns im Haus gefreut hatten, und nun dementsprechend enttäuscht wurden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft dennoch eine zweite Chance geben würden, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein mal anderes besonderes Hotel in Rundbauweise und bestimmt im Sommer am Park noch besser als im Winter Gut erreichbar auch ohne Auto!
Antwort des Hotels
Liebe Familie Krüger, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für ihre freundlichen Worte über unser Frühstück und Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ihre Anregung zu den Fenstern habe ich vermerkt. Es wäre nur im Sinne unserer Gäste diesem Vorschlag nachzugehen. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für Dorint eine höhere Erwartung gehabt aber leider würde ich dieses Hotel nicht nochmal buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Dass die Qualität der Sauberkeit des Zimmers offenbar weit hinter Ihren Vorstellungen lag, bedaure ich sehr und kann mich nur, im Namen des Teams hierfür entschuldigen. Wir bieten unseren Gästen gern einen garantierten Early Check-In, gegen eine Gebühr von 10 Euro pro Stunde, an. Verzichtet man darauf, ist das Zimmer, in der Regel, auch nicht vor 15 Uhr bezugsfähig. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ihre Anliegen habe ich an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Ich bedanke mich um die Möglichkeit der Verbesserung. Ebenso möchte ich mich bedanken, dass Sie trotz Allem unseren Service besonders hervorheben. Ich wünsche Ihnen Alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von RN
Kommentar des Gastes
Hotel passt passt ganz gut, jedoch ist das Parkhaus seit langem geschlossen und insgesamt schlechte Parkplatzsituation
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Um einen starken Start in den Tag zu ermöglichen, ist ein erholsamer Schlaf essenziell. Daher möchten wir durch die Qualität unserer Betten auch einen großen Teil dazu beitragen. Es freut mich sehr, dass Sie dies besonders hervorheben. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung zur Parkplatzsituation arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Sehr zufrieden mit Allem!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese tolle Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super. mir war bei der Buchung nicht bewusst, dass es DER Hotelturm war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich sehr, dass wir Sie beeindrucken konnten. Für Ihre freundlichen Worte bedanke ich mich herzlich. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut geführtes Hotel, mit sehr freundlichen Mitarbeiterinnen.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Rupprecht, vielen lieben Dank für die wunderbaren Worte:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr net hotel mit sehr angenehm service
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass Sie ich so wohl gefühlt haben bei uns:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Personal am Empfang war sehr nett und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die schönen Worte:-) Wir haben uns sehr darüber gefreut. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rundum sehr gut.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Käthe
Kommentar des Gastes
Gerne wieder
Antwort des Hotels
Liebe Käthe, ich danke für die tollen Worte:-) Wir haben uns sehr über die 98% für unser Dorint An der Kongresshalle gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Benkeda
Kommentar des Gastes
sehr schöne Lage und Hotel.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte. Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Dimitri
Kommentar des Gastes
Alles war super. Sauna ist sehr gut. Leider hat Dampfsauna nicht funktioniert. Kleinigkeiten wie Zahnpaste und Wegwerfbürste, Mantel für Sauna wären gut.
Antwort des Hotels
Lieber Dimitri, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne können Sie Artikel wie Zahnbürste oder Zahnpasta an der Rezeption erhalten. Auch einen Bademantel bringen wir Ihnen gerne auf Wunsch auf Ihr Zimmer. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein wunderbares Hotel. Wir sind begeistert.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Nagler, ich danke für diese schöne Bewertung:-) Es freut mich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Karl Kneer
Kommentar des Gastes
Ein K.O Kriterium für ein rebooking ist die Situation mit den Parkplätzen. Das geht gar nicht ....
Antwort des Hotels
Lieber Karl. ich danke für Ihre Rückmeldung, und die 84% für unser Dorint An der Kongresshalle. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Anastasia
Kommentar des Gastes
Der Ausblick war atemberaubend
Antwort des Hotels
Liebe Anastasia, vielen Dank für die tolle Rückmeldung:-) Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich habe ich wohlgefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Jan Schüßler
Kommentar des Gastes
Ich habe mir am 30.01.2024 abends zwei Übernachtungen in eurem Hause gebucht, da ich beruflich nach Friedberg (kurz vor Augsburg) musste. Anreise erfolgte von Dautphetal bei Biedenkopf aus. Also 464km und fast 5h Autofahrt. Angekommen bin ich beim Kunden um ca. 16:00 Uhr und habe bis 18:30 dort verbracht. Danach fuhr ich ins Hotel. Dort angekommen musste ich Feststellen das keinerlei Parkmöglichkeit zu Verfügung steht. Sämtliche Mögliche vorhandene Abstellmöglichkeiten (Innerhalb der Ein und Ausfahrt des Hoteleingangs) waren komplett belegt. Also fuhr ich 2x um den Block um ggf. hier eine Abstellmöglichkeit/ Parkplatz zu finden. Keine Chance!! Ich fuhr also vor das Hotel und ging an die Rezeption. Dort wurde ich auch sehr freundlich empfangen. Als ich fragte bzgl. Parken wurde mir gesagt das, dass Parkhaus zurzeit nicht zu Verfügung stünde und ich doch auf einem öffentlichen Parkplatz parken könne. Die Wegbeschreibung dorthin wurde mir gegeben. Auf dem Weg dorthin viel auf, das bereits sämtlich Seitenstraßen komplett zu geparkt sind. Ich habe das selbst so noch nicht gesehen!! Die Stadt hat bereits mobile Parkverbotsschilder aufgestellt, um das Parken zu regulieren. Am Parkplatz angekommen suchte ich weiterhin einen Stellplatz ohne Erfolg. Durch die Einbahnstraßenregelung musste ich mehrmals im Kreis Fahren, um die Suche weiterzuführen. Nach Erfolgloser Suche fuhr ich ebenfalls erneut ins Hotel vor ging an die Rezeption und fragte erneut nach einem möglichen Stellplatz bzw. Ausweichmöglichkeit. Die Kollegen vor Ort konnten mir lediglich noch eine alternative Straße nennen, die ich aufsuchen könne, da es dort auch Parkmöglichkeiten gebe. Ich habe daraufhin darauf Aufmerksam gemacht, wie man denn ein Kongresshotel führen könne, ohne den Gästen Parkmöglichkeiten bieten zu können!!??. Daraufhin wurde mir nur gesagt, dass zurzeit das Parkhaus nicht nutzbar sei und Sie sich hierfür entschuldigen. Ich fuhr dann ebenfalls in diese Straße ein, die mir gesagt worden ist, denn mein Auto durfte nicht vor dem Hotel stehen bleiben bzgl. Feuerwehrzufahrt etc. Die öffentlichen Parkmöglichkeiten konnte ich alle gut in der besagten Straße sehen, doch leider standen Autos drauf. Auch hier bin ich sämtliche Seitenstraßen abgefahren, ohne rechtlich gültigen Erfolg mein KFZ abzustellen. Ich hatte dann ziemlich Blutdruck! Ich bin daraufhin nochmal auf den besagten öffentlichen Parkplatz. Hier standen die Autos mittlerweile auf den Verkehrsinseln und wurden von 3 Polizisten bereits mit Knöllchen ausgestattet. Hatte daraufhin gestrichen die Schnauze voll ! Meine Rettung war ein öffentliches Parkhaus. 1,4 km vom Hotel entfernt. Parkhaus Halderstraße! Mittlerweile war es bereits 20:30Uhr. Dann bin ich zur Fuß Wutentbrannt ins Hotel gelaufen. Ich habe mich dann an die Bar begeben, da es sonst Tote gegeben hätte. Am nächsten Morgen nach dem Frühstück (Zimmer und Frühstück waren Top) bin ich an die Rezeption und habe gesagt ich möchte gerne frühzeitiger auschecken. Als die Frage aufkam, ob alle recht gewesen sei, wies ich auf die schlechten Parkmöglichkeiten hin und dass ich mir als täglicher Businessreisender nicht leisten kann Abends 2h Parkplatz zu suchen. Hier wurde ich dann wieder auf das geschlossene Parkhaus verwiesen. Etc. Etc. Als Dankeschön des Hauses wurde ich dann noch gebeten die 2 Nacht ( von 01.02.2024-02.02.2024) doch mitzuzahlen, da die Stornobedingung 3 Tage vor Anreise betrügen. Komisch hab das Hotel erst 1 Nacht vor Anreise gebucht. ? Da ich nicht wollte, dass ich wegen Körperverletzung in den Knast gehe, habe ich dem Herrn gesagt ok, doch richtig ist das nicht! Er meinte nur, dass er die Regeln nicht machen würde. Als krönenden Abschluss bin ich dann 1.4 km bei strömenden Regen mit meinem Business Rucksack und meinem Trolley ins Parkhaus gelaufen, wo ich noch 22 Euro für den Stellplatz des Fahrzeuges zahlen musste. Ich muss schon sagen. Ich bin 10 Jahre im Außendienst und täglich mittlerweile weltweit unterwegs. So eine Scheiße musste ich bis dato noch nicht erleben. Ein Kongresshotel ohne Parkplätze für Ihre Gäste. Wie geht das?? Am Ende ärgere ich mich das ich bezahlt habe. Normalerweise hätte ich vor Ort eskalieren müssen!! Für mich ist diese Situation so nicht hinzunehmen Frage mich wie so ein Haus den 4 Stern in Deutschland bekommen kann. PS: Mein Kunde, den ich dann am Donnerstag erneut nochmal aufsuchte, erzählte ich die besagte Geschichte, da ich mein etwas zu spät kommen rechtfertigen musste. Er erzählte mir das das besagte Parkhaus seit Jahren wegen Baufälligkeit geschlossen sei!! In diesem Sinne. Weiter machen!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Dass Ihr Aufenthalt durch die anstrengende Anreise geprägt wurde tut mir leid. Ich möchte mich im Namen des Teams hierfür entschuldigen. Leider ist die Parkplatzsituation, an Tagen, zu dem ein Kongress stattfindet, eher schwierig. Daher kommt es grade in den späteren Stunden zu Knappheiten. Wir arbeiten bereits an einer Lösung zu diesem Problem. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Meyer
Kommentar des Gastes
oben bereits aufgeführt
Antwort des Hotels
Lieber Herr Meyer, ich danke für die Rückmeldung. Ich hoffe, Sie hatten eineangenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist für meine Bedürfnisse bei Berufsreisen ideal, weshalb ich bei fast jedem Augsburg-Aufenthalt versuche dort zu nächtigen.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schwarz, vielen lieben Dank für die schöne Rückmeldung. Sie sind uns stets herzlich willkommen, Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Fink
Kommentar des Gastes
Angenehm und ruhig. Parken in der Nähe war problemlos und kostenlos möglich.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Fink, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommen, schlechter Reinigungsservice.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Mahl, ich danke für Ihre Rückmeldung. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Kleinehakenkamp
Kommentar des Gastes
Zentrales Hotel ohne Verkehrslärm im Grünen gelegen!
Antwort des Hotels
Liebe Familie Kleinehakenkamp, ich danke Ihnen für diese Bewertung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Sie sind uns stets herzlich willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von M.
Kommentar des Gastes
Dringender Handlungsbedarf bei Housekeeping und Instandhaltung.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Homberg, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten intensiv nachgehen. So ist es unser Ziel unsere Servicequlität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Conrad
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit großartige Zimmer und Aussicht
Antwort des Hotels
Lieber Conrad, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich, dass wir Sie als Gäste bei uns begrüßen und begeistern konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Witzig durch die Turmform.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Binninger, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich, dass wir Sie als Gäste bei uns begrüßen durften:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ordentlich, sauber, gern wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Goerden, ich danke für die Zeit und Mühe, die Sie sich genommen haben uns eine Bewertung abzugeben. Wir haben uns sehr darüber gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Volker H.
Kommentar des Gastes
Insgesamt ein Schönes Business Hotel für einen Aufenthalt mit vielen Annehmlichkeiten.
Antwort des Hotels
Lieber Volker, herzlichen Dank für die schöne Rückmeldung. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Good location, comfortable rooms at a reasonable price.
Antwort des Hotels
Dear Rob, thank you very much for this good feedback:-) We're looking forward to welcome you again! Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Dr. Theelen
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck war gut, aber der Saunahof draußen war sehr vermüllt und sollte regelmäßig (täglich) gereinigt werden.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Dr. Theelen, vielen Dank für die Zeit und Mühe uns ein Feedback zu geben. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir werden dem genannten Punkt intensiv nachgehen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schön!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war mit allem super zufrieden und habe mich wohlgefühlt. Was ich sehr Besonderes fand, es war nicht viel Personal da. Jedoch das vorhandene Personal hat sich sehr bemüht, Ihre Gäste zufriedenzustellen. - Ein exzellenter Service ist in Deutschland leider eher die Ausnahme. Man nimmt die kleinen Abstriche beim Zimmer gerne in Kauf. Dies ist auf die Tatsache zurückzuführen, dass die Zimmer bereits in die Jahre gekommen sind. Das Bad ist sehr geräumig und bietet viele Ablageflächen. Ich fand es toll, dass es im Bad einen Vergrößerungsspiegel gibt. Aufgrund des vorhandenen Heizkörpers war die Temperatur angenehm. Was ärgerlich war, dass es keine wirklichen Parkmöglichkeiten gibt. Das angrenzende Parkhaus ist seit eineinhalb Jahren geschlossen. Wir hatten ein zweitägiges Event besucht, bei dem über 2000 Menschen waren. Das Parken war eine Herausforderung, die ich auch als Ärgernis für die Bewohner ansehe. Das ist definitiv verbesserungswürdig.
Antwort des Hotels
Lieber Franchois, herzlichen Dank für das ausführliche Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie besonders unser Personal so positiv hervorheben:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wlan brach zwischendurch teilweise ab
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Zeit und Mühe, die Sie sich genommen haben uns eine Bewertung zu geben. Bitte beachten Sie, dass wir zwei verschiedene Wlans anbieten. Eventuell sollten hier beide ausprobiert werden, da manche Geräte eines bevorzugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Christian Meusel
Kommentar des Gastes
Gute Lager, insgesamt hat alles wieder einmal gepasst
Antwort des Hotels
Lieber Herr Meusel, vielen für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich, dass wir Sie als Gast bei uns begrüßen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Dominik
Kommentar des Gastes
Für eine kurze Zusammenfassung fand ich den Aufenthalt super in dem Hotel vom Service, Frühstück mit großer Auswahl und das Zimmer alles sauber, super gepflegt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Andre
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel an guter Lage.
Antwort des Hotels
Lieber Andre, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sanierungsbedürftig und die Küche komplett überdenken, dass Bier schmeckt wenigstens
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid zu hören, dass Sie den Aufenthalt im Restaurant nicht genossen haben. Dass die Qualität der Zimmer offenbar weit hinter Ihren Vorstellungen lag bedaure ich sehr. Ebenso danke ich Ihnen für die Möglichkeit der Verbesserung. Das Anliegen habe ich an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung zur Parkplatzsituation arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gemütliches und freundliches Ambiente
Antwort des Hotels
Liebe Frau Rubic, ich danke Ihnen für diese Bewertung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauna kalt, 2 Stunden nach Eröffnung und nur 1 Koch und 5 Mitarbeiter für das gesamte Hotel während eines Kongresses.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen, und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäussert haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise ernst nehmen und im Detail besprechen. Unsere Sauna öffnet täglich ab 17 Uhr. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Feines Hotel. Sehr freundliche Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Lieber Herr Kiem, vielen Dank für die schöne Rückmeldung. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Marcel Gilly
Kommentar des Gastes
Seit über einem Jahr keinerlei Fortschritte bei der Parkgaragen Sanierung. Die Gäste bei Minusgraden 600m laufen zu lassen mit Gepäck ist einem Komfortanspruch dieser Liga nicht würdig. Schade, dass man sich mittlerweile als Hotel wohl damit abgefunden hat die Gäste zu vertrösten statt Geld in dir Sanierung der Parkgarage zu investieren.
Antwort des Hotels
Lieber Marcel, leider ist die Garage aus behördlicher Sicht geschlossen worden. Da wir nur Pächter sind, können wir hier leider keine Vorkehrungen treffen. Wir danken Ihnen dennoch für die 86% , und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Maria Graupner
Kommentar des Gastes
Äußere Erscheinung schlimm. Innen okay. Man merkt, das es ein Hotel ist, das täglichen Wechsel der Besucher hat. Ziemlich in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Liebe Maria, ich danke für Ihre Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Habe mich wohl gefühlt. Schade, dass es aktuell nicht möglich ist, direkt am Hotel oder in der Tiefgarage zu parken. Bei schlechtem Wetter kann es sehr unangenehm sein, zu dem ca 300 m entfernten Parkplatz zu laufen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben in unserem Haus. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Etwas veraltet, an einigen Stellen könnte es etwas sauberer sein. Ansonsten ein gutes Hotel, Parkplätze leider etwas weit weg.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Wagner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Paul & Paula
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat uns weitgehend gut gefallen. Wir sind mit unserer Wahl zufrieden. Trotzdem würden wir es wegen dem katastrophal schlechten WLAN und der entfallenen Zimmerreinigung über 4 Tage ohne Gegenleistung für unseren Verzicht nicht mehr buchen!
Antwort des Hotels
Liebe Familie Meier-Roehm, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten, und danken, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Gerne überprüft unsere Technik das Wlan Signal jederzeit sofort für Sie, damit wir das beheben können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Thilo Dalwigk
Kommentar des Gastes
Ich mag das Hotel ohne Frage , aber es läuft einiges schief .
Antwort des Hotels
Lieber Herr Dalwigk, ich danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt beeinträchtigt wurde. Normalerweise ist unser Restaurant täglich geöffnet. Dies war tatsächlich nur an ein paar Tagen, wegen Krankheit geschlossen. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein gutes Hotel mit einem großen Mangel und das ist der Parkplatz
Antwort des Hotels
Lieber Herr Delesky, ich danke für Ihre Rückmeldung. Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung abzugeben. Sie sind uns stets herzlich willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Xxxxxxxxxxx
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Fessner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist berechtigt. Normalerweise garantieren wir einen Check In ab 15 Uhr. Und unser Restaurant hat täglich geöffnet. Dies war eine Ausnahme wegen Krankheit. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
………………)())
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung zu geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Martina
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit schönen Zimmern, toller Ausblick, Foyergestaltung könnte ansprechender sein und die Bauruine nebenan trägt nicht zum angenehmen Ambiente bei.
Antwort des Hotels
Liebe Martina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie besonders unsere Zimmer hervorheben:-) Gerne begrüßen wir Sie bald einmal wieder bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr empfehlenswert trotz fehlendem Parkhaus
Antwort des Hotels
Liebe Familie Roesch, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern Nur das Fitnesstudio könnte ein bisschen größer sein und mehr Fitnessgeräte anbieten
Antwort des Hotels
Liebe Frau Schuster, ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen für die schöne Rückmeldung bedanken. Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Eibl
Kommentar des Gastes
Von außen etwas heruntergekommen
Antwort des Hotels
Liebe Familie Eibl, ich bedanke mich für die Zeit und Mühe, die Sie sich genommen haben, uns eine Bewertung abzugeben. Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es ist ein sehr gutes Hotel. Die Lage und Erreichbarkeit sind top. Es ist alles fussläufig erreichbar, die Innenstadt, der Bahnhof, die nächste Tram Haltestelle und auch der Taxistand vor dem Kongresszentrum . Das Personal ist sehr freundlich, zusätzliche Wünsche wurden so schnell wie möglich erfüllt. Zu bemängeln war, das für die vielen Stockwerke und Zimmer nur 2 Aufzüge zur Verfügung stehen und es deshalb zu längeren Wartezeiten kommen kann. Leider hat der Abfluss in der Dusche immer wieder gegluckert und dadurch kam es zu unangenehmen Gerüchen im Badezimmer. Die Möbel hatten ein paar kleinere Flecken und die Einlegeböden sind etwas abgenutzt. Das dürfte aber altersbedingt sein. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und das immer alles vorhanden. Auch das Personal beim Frühstücksservice ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Stubner, über Ihre gute Bewertung für unser Haus und unseren Service haben wir uns sehr gefreut. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleitung Tag für Tag umsetzen und leben zu können:-) Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein ein sehr tolles Hotel, allein schon durch den weiten Ausblick und das an Silvester. Was nicht so schön war: der Ausblick auf die alte Garage Mitarbeiter sehr freundlich!!
Antwort des Hotels
Liebe Familie Schoenberger, vielen Dank für Ihre Rückmeldung :-) Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut. Preis-Leistung war in Ordnung. Etwas mehr Flair (in den Suiten) würde nicht schaden, aber das ist natürlich sehr subjektiv.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Steude, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie sind uns stets herzlich willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Katrin Keiter
Kommentar des Gastes
Ihr seid eine 10 von 10. wir kommen sehr gerne wieder ?
Antwort des Hotels
Liebe Katrin, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle:-) Wir freuen uns sehr, dasswir Sie als Gäste bei uns begrüßen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Stephanie
Kommentar des Gastes
Zentrale Lage, schöne Umgebung. Gepflegtes Hotel deren Zimmer mittlerweile in die Jahre gekommen sind. Geräumiges Zimmer und freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Liebe Stephanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Haus bedanke ich mich herzlich. Schön, dass Sie das Personal besonders hervorheben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles war sehr gut , außer Internet wir haben beide benutzt WLAN Versuch aber leider es nicht funktioniert, ich empfehle euch nur WLAN gut su machen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Wolfgang Schulz
Kommentar des Gastes
Gute Lage direkt am Park
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Gros Irene
Kommentar des Gastes
Wir waren zum 18 mal in Ihrem Haus Das sagt doch alles ???
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Gros, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut mich, dass wir Sie erneut willkommen heißen und umsorgen durften. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf sehr wenig Informationen siehe Hotelleistungen waren wir zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schwarz-Bohland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Haus bedanke ich mich herzlich. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Fabian Wittenhorst
Kommentar des Gastes
Ich habe in meinem gesamten Leben noch nie so eine schlechte Hotelanlage wie diese besucht. Ich bin mehr als unzufrieden und würde jedem…wirklich JEDEM davon abraten dort ein Zimmer zu buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, es tut mir Leid, dass diese negativen Ereignisse Ihren Aufenthalt so nachhaltig geprägt haben. Um ein Entgegenkommen unsererseits zu ermöglichen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@augsburg.dorint.com. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir haben bereits sehr ausführlich Ihre angesprochenen Punkte besprochen und verbessert. Jeder Ihrer Hinweise war berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an unser Qualitätsmanagement und an uns selber gerecht werdend. Ich möchte auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen. Mit besten Grüßen, Marcel Kempert Front Office
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Hotel mit herrlichem Ausblick.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Gsell, vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir haben uns über die 97% für unser Dorint An der Kongresshalle sehr gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel. Wir werden nicht das letzte Mal bei Ihnen zu Gast sein.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Schobel, ich möchte mich ganz herzlich für die wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein grosses Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Die Parkplatz Situation muss gelöst werden. Es fehlte die weihnachtliche Stimmung.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Naedler, ich danke für die Zeit und Mühe, die Sie sich genommen haben uns eine Bewertung abzugeben. Wir wissen dies sehr zu schätzen, und sind dankbar um die Möglichkeit der Verbesserung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, leckeres Frühstück (gute Auswahl), Zimmer angenehm groß, alles top.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Dobler, es freut mich, dass wir Sie als Gäste bei uns umsorgen und willkommen heißen durften:-) Vielen Dank für Ihr Feedback! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Roland + Anette Laichinger
Kommentar des Gastes
Uns hat es bei Ihnen sehr gut gefallen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Haus bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit entsprechenden Unzulänglichkeiten. Keine Elektrizität im Bad. Heizung im Bad nicht zu regulieren. Umgebung(Abrissparkhaus neben dem Hotel) nicht ansprechend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Ich möchte mich entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt von diesem Misserlebnis geprägt wurde. Dass die Elektrizität im Zimmer ausfällt, ist ein seltenes Vorkommen, welches am nächsten Tag behoben war. Ich hoffe, dass Sie nach dem Zimmerumzug, Ihren Aufenthalt genießen konnten. Die Garage ist leider auf behördlichem Wege geschlossen wurden und nicht hoteleigen. Daher lässt es sich leider nicht aus der Kulisse entfernen. Es besteht die Möglichkeit im Voraus einen Wunsch bezüglich der Aussicht zu äußern. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Dopichaj
Kommentar des Gastes
Alles gut, wie immer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dopichaj ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Margit
Kommentar des Gastes
Schöne Zimmer mit tollem Balkon
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Eine Kaffemaschine befindet sich in jeder unserer Suiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Lorraine Ruane
Kommentar des Gastes
A truly luxurious relaxing stay
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your very positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. A professional and friendly appearance is what we aim for thus we are glad that you noticed it. Thank you for mentioning our excellent breakfast as well! We are looking forward to seeing you again here in the Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Siehe Zimmernr.
Kommentar des Gastes
Zum Wlan es ging nur oben auf dem Zimmer und nicht unten im Restaurant Bereich Es war für mich ausreichend, da ich Programm hatte konnte ich das drumherum voM hotel nicht nutzen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Dass das Fenster defekt war bedauern wir sehr. Ich habe dieses Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Franz Bernhard
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat eine sehr gute Lage. Ich bin Stammgast und komme immer wieder gerne.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bernhard, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns erneut einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, sehr netter Empfang. Wir waren zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eher wie eine Jugendherberge….
Antwort des Hotels
Lieber Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir offenbar hinter Ihren Erwartungen geblieben sind. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Schulz
Kommentar des Gastes
Ordentlich mit Luft nach oben.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Schulz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Marion S.
Kommentar des Gastes
Ein im wahrsten Sinne rundum zu empfehlendes Hotel in sehr guter Stadtlage
Antwort des Hotels
Liebe Marion, vielen lieben Dank für die 98% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Christian Wiesemann
Kommentar des Gastes
Super Personal, saubere Zimmer rundherum ein gelungenes Wochenende
Antwort des Hotels
Lieber Herr Wiesemann, wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.-) Es freut mich, dass wir Sie als Gäste bei uns begrüßen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Peter Lutz
Kommentar des Gastes
Wertes Dorint-Team, nach unserem letzten Aufenthalt im Dorint vom 3. Dezember hatte ich verschiedene Beanstandungen, vor allem, was die Sauberkeit betraf. Leider habe ich von Ihrer Seite keine Rückmeldung auf unsere Hinweise erhalten. Schade!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Lutz, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass wir dem genannten Punkt intensiv nachgehen. Ich kann Sie nur um Entschuldigung bitten, und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft eine weitere Chance geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Hoffmann Angelika
Kommentar des Gastes
Wasserhahn im Badezimmer lose, das Wasser aus dem Hahn lauft auf die Ablage, Waschbecken insgesamt nicht ansehnlich, verschmutzt. Der Rückenlehne vom Sessel defekt. Die 4 Sterne sind nicht angemessen. Alle Mitarbeiter sowohl an der Rezeption wie auch im Restaurant unglaublich zuvorkommend .
Antwort des Hotels
Liebe Frau Hoffmann, vielen lieben Dank für Ihre Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Schön, dass Sie besonders unsere Mitarbeiter hervorheben. Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollgen weiter:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Ich bin sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die 96% für unser Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Sie sind uns stets willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel! es hat uns an nichts gefehlt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von André
Kommentar des Gastes
Freundlicher Service, gepflegtes Haus, wie gesagt einige Zimmer sind in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Lieber André, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Doris Bofinger
Kommentar des Gastes
Gerne wieder! Wir haben uns wohl gefühlt!
Antwort des Hotels
Liebe Doris, schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bisschen in die Jahre gekommen aber sonst echt toll. Tolles Personal, sehr hilfsbereit! Familienfreundlich und flexibel. Parksituation ziemlich unbefriedigend.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre 93% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben. Gerne leite ich das Lob an meine Kollegen weiter. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Diana
Kommentar des Gastes
Immer wieder sehr sehr gerne! Der Maiskolben ist ein Wahrzeichen Augsburgs und der Aufenthalt dort ein unvergesslich wunderschönes Erlebnis!
Antwort des Hotels
Liebe Diana, über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Schön, dass Sie so einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Roland Kruhl
Kommentar des Gastes
Zimmer ein bisschen „in die Jahre“ gekommen.
Antwort des Hotels
Lieber Roland, ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen für die 90% für unser Dorint An der Kongresshalle bedanken. Es freut mich, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Yvonne Lukarski
Kommentar des Gastes
Sehr guter Service. Super nettes Personal!!!!
Antwort des Hotels
Liebe Yvonne, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, über das tolle Lob für unsere Mitarbeiter:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist gut. Leider ist das Restaurant eine Katastrophe und das Parkplatzproblem sollte dringend gelöst werden, ansonsten werden wir zukünftig auf ein anderes Hotel in Augsburg ausweichen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Dass die Qualität des Buffets am Abend offenbar weit hinter Ihren Vorstellungen lag, bedaure ich sehr und kann mich nur, im Namen des Teams hierfür entschuldigen. Ich habe dieses Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
alles bestens
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Befriedigend, deutlich Luft nach oben bei der Hotel-Kategorie!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, fast sauberes Zimmer, gute Auswahl am Frühstück Buffet Zum erholen gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Frühstück und Personal bedanke ich mich herzlich. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut.......
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, freundlich, aufgeschlossen, entspannt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Faster lifts or more frequent
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. We are looking forward to seeing you again here. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war wie immer ein schöner Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Ihr Anliegen bezüglich des Büffets, habe ich weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Andre
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, top Lage, kann man empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Parking could be better especially as it was cold and raining. But the room was nice and comfortable to overcome the negativity.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your feedback. Thank you for mentioning the cozyness and warmth of the rooms. We are looking forward to seeing you again here. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Parken ist für ein Haus mit 4 Sternen am Dorint Augsburg alles Andere als nice! Wer den Grund kennt, kann das Desaster verstehen, wer nicht, wird nur unverständlich mit dem Kopf schütteln!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung zur Parkplatzsituation arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel steht direkt neben einem wunderschönen Park. . Die Innenstadt ist leicht und schnell zu erreichen. . . . Das Frühstück für Gäste ist unbedingt zu hoch
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Die Garage ist leider auf behördlichem Wege geschlossen wurden und nicht hoteleigen. Daher lässt es sich leider nicht aus der Kulisse entfernen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Angela
Kommentar des Gastes
Bis auf das laute Rauschen im Zimmer war ich sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Das laute Rauschen war einer Fensterdichtung geschuldet, welche bereits ersetzt wurde. Ich möchte mich entschuldigen, dass dieser Vorfall Ihnen eine unruhige Nacht bereitet hat. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Frühstück war gut, aber das war das einzig Gute an dem Aufenthalt. Das Restaurant war leider geschlossen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Dass die Qualität der Sauberkeit des Zimmers offenbar weit hinter Ihren Vorstellungen lag, bedaure ich sehr und kann mich nur, im Namen des Teams hierfür entschuldigen. Ich habe dieses Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich hoffe, dass Sie uns dennoch erneut die Chance geben Sie von uns zu überzeugen. Um ein Entgegenkommen unsererseits zu ermöglichen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@augsburg.dorint.com. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Parkplatzsituation sehr ungünstig, Dampfsauna war defekt, Wasserschäden an der Decke im Ruhebereich des Wellness, trotzdem waren die Mitarbeitenden sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre guten Worte zu unserem Service und Personal. Unser Frühstücksbuffet zeichnet sich besonders durch unsere reiche Auswahl und unsere Live Cooking Insel aus. Dort werden für Sie Eierspeisen frisch zubereitet. Frischen Filterkaffe, oder Kaffespezialitäten können SIe jederzeit bei unserem Frühstückspersonal erfragen. Über Ihr Anliegen bezügllich der Wasserflecken im Ruheraum habe ich unsere Haustechnik in Kenntnis gesetzt. Ich möchte mich für diese Möglichkeit der verbesserung bedanken. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung zur Parkplatzsituation arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
El hotel es muy adecuado para nosotros como base de operaciones en los viajes a Ausgburg. El único problema que tiene el hotel es el parking, ya que por la zona es dificil aparcar y el parking público está a 500 metros del hotel
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. We are looking forward to seeing you again here. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war wieder zufrieden und ich komme immer wieder gerne hier. Das Personal sehr nett und freundlich. Das Zimmer sauber und die Ausstattung auch in Ordnung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Herr Hirnich
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer gepflegter Aufenthalt!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von S. Müller
Kommentar des Gastes
interessantes Haus, freundlicher Service, leider kein Parkplatz in der Nähe, insgesamt zum Wiederkommen anregend !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein ungewöhnlicher Bau und sehr guter Service
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Thiessenhusen
Kommentar des Gastes
Aufenthalt hat meinen Erwartungen entsprochen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für das schöne Feedback:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für das schöne Lob:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Friedrich
Kommentar des Gastes
Unser 2. Besuch, wir kommen gerne wieder. Nur das Parkproblem stört!
Antwort des Hotels
Lieber Friedrich, ich danke für Ihr Feedback. Schön, dass wir Sie dennoch bald wieder begrüßen dürfen! Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wie stets ein besonderes Hotel mit viel Charme
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im 11. Stock schlechter Empfang.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Jessika Weiß
Kommentar des Gastes
Ein sehr modernes und futuristisches Hotel. Tolles Personal und ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Dalwigk
Kommentar des Gastes
Ich bin mit allem sehr zufrieden, deshalb auch schon das 4 x da. Allerdings ist die Parkplatz Situation nicht in Ordnung, da muss sich in Kürze unbedingt was ändern. Dieser Service ist nicht zu unterschätzen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns erneut willkommen heißen und umsorgen durften. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung zur Parkplatzsituation arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für ein 4-Sterne-Hotel fehlt das besondere. Wirkt eher wie ein 3-Sterne-Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Attraktives Hotel mit freundlichem Personal.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nette Begrüßung an der Rezeption. Leider kein warmes Wasser am Abend zum Duschen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihr Feedback. Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben. Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Kurt Trippacher
Kommentar des Gastes
Wir kommen sehr oft zu euch und fühlen uns wohl. Werden wieder kommen...
Antwort des Hotels
Lieber Kurt, ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer Aufenthalt, ein Hotel, in dem man sich sofort wohl fühlt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schönen Worte. Wir freuen uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Kathrin
Kommentar des Gastes
Soweit war alles ganz in Ordnung. Schade, dass die Parksituation so ungünstig ist und die Parkhaus-Ruine nicht ansehnlich ist. Die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel klappt sehr gut.
Antwort des Hotels
Liebe Kathrinb, ich danke für Ihr Feedback und die 90% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Tagungshotel
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die schönen Worte:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war mit allem sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben in unserem Haus. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Un hotel perfecto para alojarse: buena habitación, buen baño y buen wifi. Como defectos , la ausencia de parking y la dificultad de aparcamiento y la dificultad para poder comer algo despues de las 5 pm.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your feedback. Our restaurant is normally open from 6 pm in the evening. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Mendonca
Kommentar des Gastes
War nicht immer optimal das Fernseher hatte manchmal keine empfangen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke Ihnen für die 95% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung abzugeben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Harald und Ute Kratzer
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck war sehr gut. Die Information vorab zur Parksituation war hilfreich. Bei einem weiteren Aufenthalt in Augsburg würden wir das Dorint bevorzugen.
Antwort des Hotels
Lieber Harald, liebe Ute, ich danke Ihnen für diese Bewertung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Müde angekommen und entspannt wieder abgereist
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die tollen Worte! So soll es sein:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Harry
Kommentar des Gastes
Wir waren jetzt das 2. Mal im Dorint in Augsburg und es war einfach super. Mit der guten Anbindung zur Tram ist man sehr schnell bei allen Sehenswürdigkeiten. Wir werden mit Sicherheit noch öfters ins Dorint kommen.
Antwort des Hotels
Lieber Harry, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Christin
Kommentar des Gastes
War sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Liebe Christin, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Gerlinde Giebitz
Kommentar des Gastes
Sollte ich wieder nach Augsburg fahren, würde ich wieder im Dorint übernachten.
Antwort des Hotels
Liebe Gerlinde, ich danke für für die schönen Worte:-) Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr angenehm und ruhig, komfortabel. Leider fehlen Parkmöglichkeiten
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für ihre Rückmeldung. Schön, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Tamara Bucher
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal und tolles hotel
Antwort des Hotels
Liebe Tamara, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Lee
Kommentar des Gastes
Alles top, nur das Bett nicht so gut. Wir hatten Rückenschmerzen
Antwort des Hotels
Lieber Lee. ich danke für Ihre Rückmelung. Gerne können wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt einen Topper für das Bett anbieten. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Modrow
Kommentar des Gastes
von aussen etwas Antik wirkender Turm, aber innen alles schön und Modern, hoffentlich ringt sich die Stadt / Eigentümer durch und das Parkhaus bald saniert wird, was sehr schön ist, das bei der Sauna mann nach draußen gehen kann, um frische Luft zu tanken, leider war die Dampfsauna geschlossen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die 98% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast von unserem Haus überzeugen konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top Lage, sehr freundliches Personal. Zimmer mit Top Aussicht über Augsburg, ruhig, modern. Die Parkplatzproblematik ist nicht "hausgemacht" aber schade, wir hatten Glück und über den gesamten Zeitraum einen Parkplatz in einer Nebenstrasse.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die wunderbaren Zeilen:-) Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Schmidt Maria
Kommentar des Gastes
Das Personal war jederzeit zuvorkommend,freundlich und hatte gute Ideen für das Stadterlebnis (Kinder)
Antwort des Hotels
Liebe Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Antonio
Kommentar des Gastes
Confortevole
Antwort des Hotels
Dear Antonio, thank you for this great feedback:-) Best reagrds Moni Weng Reservation
Bewertung von Peter
Kommentar des Gastes
Anfangs waren die Mitarbeiter beim frühstücken unaufmerksam, das änderte sich jedoch als etwas mehr los war, wurden auch Teller mal abgetragen. Super Mitarbeiter bei der Zubereitung vom Omelett. Allerdings war die Lautstärke sehr grenzwertig durch gewisse Mitmenschen anderer Nationalitäten
Antwort des Hotels
Lieber Peter, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke wiederzugeben. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservation
Bewertung von reza
Kommentar des Gastes
sauber freundlich und nett.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir haben uns sehr über Ihre schönen Worte gefreut. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Leider keine Parkmöglichkeit in der Nähe!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre 93% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass wir Sie mit unserem Haus überzeugen konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sauberes,modernes Hotel. Da keine Parkplätze vorhanden sind ist es sehr mühsam, das Gepäck zu schleppen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung. Gerne können Sie zum Ein-und Ausladen vor dem Hotel parken, damit Sie Ihr Gepäck nicht so weit tragen müssen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns bgrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von Renate Edelbauer-Daimler EAST
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel mit sehr gut geschultem, sehr freundlichen Personal. Das Restaurant ist so schlecht, dass ich es nicht mehr besuchen werde. Das ist schade, weil ich allein geschäftlich reise und es schätze im Hotel essen zu können.
Antwort des Hotels
Liebe Renate, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben. Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut Parkplatz war schwer zu finden
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, gute Preis-/Leistung, sehr zentral gelegen. Parkhaus leider tot, aber genug PP in den umliegenden Strassen,
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unserem Haus überzeugen konnten. Sie sind stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Söllner
Kommentar des Gastes
sehr emphelenswert. Der Hotelturm ist faszinierend
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut mich, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen dürften:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel und die Zimmer waren sehr schön. Das komplette Personal sehr nett und hilfsbereit. Bei dem Frühstück hatten wir eine große Auswahl und alles, was benötigt wurde.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke Ihnen für diese schöne Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat einen schicken und schönen Style was mir sehr gut gefallen hat. Das Frühstücksbuffet war mehr als perfekt, eine riesige Auswahl von allem und alles war sehr frisch und lecker! Die Cocktails am Abend an der Bar waren auch sehr lecker.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, über Ihre gute Bewertung haben wir uns sehr gefreut:-) Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat in unserem Haus. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Dr Lampe
Kommentar des Gastes
Ich komme gern wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dr. Lampe, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von xyz
Kommentar des Gastes
xyzabsdefg
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Personal toppt alle Lücken!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Für ihre freundlichen Worte über unseren Service und Personal bedanke ich mich herzlich. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung zur Parkplatzsituation arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Unsere Zimmer verfügen über eine Heizungs- und Klimaanlage. Falls Sie bei der Bedienung der Schaltfläche Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unsere Mitarbeiter an der Rezeption wenden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Anke
Kommentar des Gastes
von Außen wirkt das Hotel alt und nicht der Zeit entsprechend, Service war sehr gut, keine langen Wartezeiten beim Check in und Check out
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Lanfer
Kommentar des Gastes
Schöner Eingangsbereich, gute Zimmerausstattung, leider schlechte Parkplatzsituation! Die Ruine des alten Parkhauses hinterlässt einen miserablen Eindruck. Etwas mehr Hilfe bei der schwierigen Parkplatzsituation wäre sehr dienlich!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Haus bedanke ich mich herzlich. Die Garage ist leider auf behördlichem Wege geschlossen wurden und nicht hoteleigen. Daher lässt es sich leider nicht aus der Kulisse entfernen. Es besteht die Möglichkeit im Voraus einen Wunsch bezüglich der Aussicht zu äußern. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
I loved the room layout and the staff were friendly. I also used the sauna and enjoyed the relaxing moment.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. We are looking forward to seeing you again here. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Corso
Kommentar des Gastes
I schouldn't know
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. We are looking forward to seeing you again here. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
alles in gutem Zustand, geräumiges Zimmer mit Ausblick
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung:-) Wir haben uns sehr darüber gefreut. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihren schönen Worte:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Regina eichhorn
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, Tolles Frühstück
Antwort des Hotels
Liebe Regina, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Winfried Schröter
Kommentar des Gastes
Die Woche im Seminar war ein absoluter Erfolg. Vielen Dank für Ihren hervorragenden Service. So bald wie möglich plane ich meine Seminare und Kundenveranstaltungen in und um Augsburg wieder bei Ihnen.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schröter, ich danke vielmals für die schöne Rückmeldung:-) Wir freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets ein willkommener Gast! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
It was very nice during our stay in Dorit Hotel all pesonal were frienly
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you very much for this great feedback! Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel , hier und da sieht man das hier mal eine Erfrischung nötig ist.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Kiem
Kommentar des Gastes
Empfehlenswert
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die schöne Rückmeldung:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Keine Info auf dem Zimner gür Welan etc
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung. Gerne können Sie jederzeit am Empfang nach dem Wlan fragen. Unsere Rezeption ist 24 Stunden für Sie da! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Die zimmer sind alle gut, aber manches kann langsam renoviert werden. Teppichböden, Balkons, mancher Stuhl oder Tisch etc. Ansonsten guter Service, mal die ein oder andere Kleiningkeit vergessen ( Nespresso Kapseln etc...) . Leider war auch die Minibar nicht gefüllt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihr detailliertes Feedback. Schön, dass Sie besonders unseren Service hervorheben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Meritxell Martí
Kommentar des Gastes
Muy buena, y habitación muy práctica, sobretodo por tener la mesa de trabajo con luz, y la comidad de la cama y el sofá
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you very much for this feedback. We are glad that we were able to welcome you as our guest! Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
大変素晴らしいホテルでした。
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your great feedback. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gerne wieder. Parkplatz wäre wichtig!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bezüglich der Parkplatzsituation sind wir ebenfalls an einer schnellen Lösung interessiert. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
It was good
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your nice feedback:-) Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein OK, allerdings keine Möglichkeit unmittelbar das Auto parken zu können, ist ein Nachteil. insbesondere wenn man (nach der OP) noch nicht optimal gehen/laugen kann! Das späte Einchecken (erst ab 15:00 Uhr) ist als Kriterium für mich zu spät! Die Klimaanlage hat auch nicht optimal funktioniert.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Zeit und Mühe uns ein Feedback zu geben. Gerne versuchen wir den Gästen, wenn machbar auch einen früheren Check In zu ermöglichen. Unsere Gäste dürfen das Zimmer am Abreisetag bis 12 Uhr nutzen, wenn wir am Vortag nahezu ausgebucht sind, wird ein früherer Check In leider nicht immer möglich sein. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Dr. Tina Wolf
Kommentar des Gastes
Leider nur 1 Nacht. Schönes Hotel.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Dr. Wolf, ich danke Ihnen für die wunderbaren Worte:-) Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Claudia
Kommentar des Gastes
Der ganz besonderer Baustil des Hotels hat uns beeindruckt. . Sehr freundliches Personal hat uns im Frühstücksraum verwöhnt! Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt bei Ihnen!
Antwort des Hotels
Liebe Claudia, schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat:-) Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Vielen Dank dafür! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Vinarski
Kommentar des Gastes
Alles in Ordnung.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre 93% für unser Dorint An Kongresshalle Augsburg. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Parkplatzsituation eine Katastrophe
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bezüglich der Parksituation gebe ich Ihnen vollkommen Recht. Wir hoffen auch auf eine baldige Lösung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angemessenes Preis Leistungsverkältnis. Gutes Konferenzhotel
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre positive Rückmeldung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut immer
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Christian
Kommentar des Gastes
Ich komme gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Christian, ich danke für die schönen Worte! Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für eine Nach während eines Kongresses in der Halle neben an in Ordnung – abgesehen von den Parkmöglichkeiten.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass wir Sie mit unserem Hotel überzeugen konnten. Bezüglich der Parkplatzsituation gebe ich Ihnen vollkommen Recht. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war eigentlich rundum Zufrieden. Das Zimmer war dem Preis entsprechend groß. Die Aussicht mit Balkon top. Das Frühstück dem Preis angemessen - leider habe ich nie genug Zeit um das angemessen zu würdigen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Roland Dreißigacker
Kommentar des Gastes
Ich würde dieses Hotel weiterempfehlen. Es liegt etwas abseits aber doch in Innenstadt nähe.
Antwort des Hotels
Lieber Roland, ich danke für Ihre positive Rückmeldung. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Helmut Franke
Kommentar des Gastes
Durchschnittlich
Antwort des Hotels
Lieber Helmut, ich danke für Ihre Rückmeldung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Renate
Kommentar des Gastes
Angenehme Atmosphäre, schöne grosse Zimmer, TV ziemlich klein. Sehr schön dass kein Teppichboden im Zimmer war, dunkler Boden hat uns gut gefallen. Personal sehr freundlich. Breite bequeme Betten. Die Parkplätze ca. 500m Fussweg entfernt, für uns kein Problem. Nur wenn man nachts als Frau alleine am Park entlang gehen müsste wäre schon gruselig. Das Hotelparkhaus ist ein verrotteter Betonhaufen. Dafür hat man gleich einen wunderschönen Park vor der Tür. Sonderbar fanden wir dass man bei 1 Std. zu früher Ankunft € 20,00 bezahlen musste um ins bereits fertige Zimmer zu komme. Wir hatten eine weite Anreise und man kann es bei dem derzeitigen Verkehrsaufkommen nicht auf die Minute planen. Wir haben bezahlt und waren um 14Uhr anstatt 15 Uhr im Zimmer. Haben das nie in irgendeinem Hotel erlebt und wir reisen viel. Na ja....waren ja in Schwaben? Wir würden wiederkommen, da wir uns wohlgefühlt haben!
Antwort des Hotels
Liebe Renate, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr guter Service
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für das schöne Lob:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Auf keinen Fall 4 Sterne und Superior!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen, damit wir Sie von uns überzeugen können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Stay out of personal stuff.. no good communication on rules and service on request. Just a certain complaint formulier was not present..
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für Kongressbesuche optimal, schlechten Eindruck macht die Parksituation, Ausweichparkplatz weit entfernt. Aber schöner Spaziergang zum Hotel von dort
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Bewertung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
WLAN zu langsam
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich habe Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Bitte teilen Sie uns doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit, wenn Sie Probleme mit dem WLAN haben. Gerne teilen wir dann ggf. ein anderes Zimmer zu. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hat fast alles gepasst bis auf das Abendessen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Michael Leskau
Kommentar des Gastes
Sehr nettes hilfsbereites Personal. Sehr gemütliches modernes Hotel mit schönen Zimmern. Das einzige, was fehlt und langfristig gegen das Hotel spricht, sind die fehlenden Parkplätze direkt am Hotel.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Leskau, vielen Dank für Ihre 90% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von A.Borne
Kommentar des Gastes
Alles Bestens, wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr schönes Feedback:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Roland
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit guter Substanz, aber Verbesserungsmöglichkeiten.
Antwort des Hotels
Lieber Roland, ich danke für Ihre Rückmeldung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung .
Bewertung von Frank Rudolph
Kommentar des Gastes
Gut, aber in die Jahre gekommen - dennoch bleiben die Balkone und die Aussicht unschlagbar - ich würde bestimmt wiederkommen,wenn ich wieder in A zu tun hätte!
Antwort des Hotels
Lieber Frank, wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Michelle
Kommentar des Gastes
The best hotel ever my only complaint would be the internet doesn’t work that well in the upper floors. But if you go to the lobby it works amazing. The staff was super helpful and sweet, in the Augsburg location they were super accommodating. Great people!
Antwort des Hotels
Dear Michelle, thank you for your great feedback :-) You are always warmly welcome. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Florian
Kommentar des Gastes
Gutes Personal, unterdurchschnittliche Zimmer (immerhin groß und sauber)
Antwort des Hotels
Lieber Florian, ich danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr gutes Haus mit katastrophaler Parkplatzsituation
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre offenen Worte. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Haus überzeugen konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Kongresshotel ohne Parkplätze , sorry geht nicht, als Besucher oder als Aussteller sich in der Innenstadt ein Parkhaus zu suchen, alles in ein Taxi zu verfrachten geht leider nicht.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die Zeit und Mühe, die Sie sich gemacht haben uns uns eine Bewertung abzugeben. Ich gebe Ihnen vollkommen Recht, die Parkplatzsituation ist leider nicht befriedigend. Normalerweise finden unsere Gäste am 300 m entfernten Parkplatz der Sporthalle noch eine Möglichkeit. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles bestens, es gibt nichts zu mekeln. Die Nähe zur Innenstadt und die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sind super. Auch der gigantisch dchöne Ausblich vom geräumigen Balkon über die ganze Stadt ist ein Traum. Die Betten wunderbar bequem! Einzig die Parksituation ist unterirdisch. Was soll das abgeranzte Parkhaus das einem den ersten Eindruck gleich verdirbt?! Dann muss man über einen halben Kilometer unter Umständen mit dem Koffer und seinen kleinen Rädchen und dem ganzen Gepäck laufen! Oder außen rum noch viel länger. Ein Shuttle ist dem Hotel zu teuer! Echt! Dafpr ist alles andere ausnahmslos allerbestens!!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die 100% für unser Dorint An der Kongresshall Augsburg! Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Fitz
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist gut und alles ist in Ordnung.? Dass aber jegliche Park-möglichkeit fehlt und ein Rechtsstreit zw. Stadt & Besitzer, so haben wir es verstanden, die Funktion der Garage blockiert, ist nicht akzeptabel und nicht tragbar. Man muss einen Parkplatz suchen, der 5 Minuten entfernt liegt mit einem gruseligen Weg in der Dunkelheit, was man vor allem als Frau als nicht angenehm empfindet. Die Hotelleitung muss sich DRINGEND etwas einfallen lassen, dass man nicht als Aussicht auf eine Garagen-Ruine und einen Bagger schauen muss und nirgends parken kann.☹️
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung. Ich gebe Ihnen vollkommen Recht. Auch wir sind an einer schnellen Lösung sehr interessiert. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War mal eines der besten Hotels in Augsburg. Sauberkeit und Service hat sehr stark nachgelassen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel, Tiefgarage - Baustelle. Toller Ausblick - gute Anbindung an die Straßenbahn Linie 1
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr in die Jahre gekommenes Hotel aus den 70er mit dringendem Renovierungsbedarf! Parkgarage gesperrt, sodass wir 10 Min zum geparkten Auto laufen mussten!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben , uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzu geben. Dass die Qualität der Sauberkeit des Zimmers offenbar weit hinter Ihren Vorstellungen lag, bedaure ich sehr und kann mich nur, im Namen des Teams hierfür entschuldigen. Ich habe dieses Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Wir hoffen dass Sie uns erneut die Chance geben, Sie von uns zu Überzeugen. Um ein Entgegenkommen unsererseits zu ermöglichen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@augsburg.dorint.com. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
wwwwwwwwww
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die 79%. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Claudia Fenz-Herrero
Kommentar des Gastes
Für mich kommt das Hotel nicht mehr in Frage. Privat würde ich es nicht mehr buchen und auch nicht meinen Freunden und Verwandten weiterempfehlen. Meine Enttäuschung über mein Zimmer ist zu groß und der Ekel auch!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Frühstück und Personal und Service bedanke ich mich herzlich. Dass die Qualität der Sauberkeit des Zimmers offenbar weit hinter Ihren Vorstellungen lag, bedaure ich sehr und kann mich nur, im Namen des Teams hierfür entschuldigen. Ich habe dieses Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Wir hoffen, dass Sie uns erneut die Chance geben, Sie von uns zu Überzeugen. Um ein Entgegenkommen unsererseits zu ermöglichen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@augsburg.dorint.com. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allein schon durch das Gebäude ist das Hotel interessant und der Ausblick ist toll
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich freue mich, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehm ! Alles gut
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die schönen Worte! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Kürwitz
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel mit sehr nettem und hilfsbereitem Personal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback:-) Wir haben uns sehr darüber gefreut. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Matthias Thurnherr
Kommentar des Gastes
Sehr geehrtes Dorint Team, den Aufenthalt wie das Hotel fanden wir super - leider hat mir die Abwicklung mit den Frühstück Fragen aufgeworfen. Wahrscheinlich habe ich mir gestern Abend eine Salmonellenvergiftung angelacht (für die ihr natürlich nichts könnt) und das Frühstück mit meinen zwei Kleinen nach ca. 25min. verlassen. Nun stand in der Anzeige, dass wir gemeinsam ca. 20€ für Frühstück zuzahlen müssen. 149,59€ bei einem Zimmerpreis von 110€ macht gute 39,59€ für Frühstück? Tut mir leid, ich weiss dass hier kompensiert werden muss - da bei eurem Frühstück auch einiges geboten wird. Feedback von Herzen: Schreibt doch bitte eure Preise transparent ins Angebot oder informiert bei der Platzwahl. Vielen Dank. MfG Matthias Thurnherr
Antwort des Hotels
Lieber Herr Thurnherr, vielen Dank für Ihre Bewertung, und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben, um uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Entschuldigen Sie bitte, dass Sie keine Info gelesen haben, wieviel wir für unser Frühstück berechnen. Sie haben Ihre Buchung über booking.com getätigt, hier werden die Kosten für das Frühstück eigentlich mit aufgeführt. Gerne informieren wir auch unsere Gäste bei Check In darüber. Ich wünsche Ihnen alles Gute, und hoffe es geht Ihnen wieder besser. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald noch einmal besuchen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schade das es nur schlechte Parkmöglichkeiten gibt... Ausblick im 34. Stock ist super!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, schön, dass wir Sie mit unserer tollen Aussicht überzeugen konnten:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Ute von Bonin
Kommentar des Gastes
Wenn Augsburg, dann Ihr Haus!
Antwort des Hotels
Liebe Frau von Bonin, herzlichen Dank für das tolle Feedback! Sie sind uns stets herzlich willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein herzliches Team, wir waren vor 15.00 Uhr da und haben dennoch vom freundlichen Mitarbeiter schon unser Zimmer bekommen. Danke noch einmal dafür. Die Aussicht auf die Stadt ist hervorragend. Leider mussten wir aus privaten Gründen am Morgen nach dem leckeren Frühstück direkt wieder weiter.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Marko
Kommentar des Gastes
Keine Parkplätze und eine unzumutbare Lautstärke aus dem Park durch Jugendliche. Aktuell sind diese Zimmer aus meiner Sicht an den Wochenenden nicht vermietbar.
Antwort des Hotels
Lieber Marko, wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles etwas in die Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
................
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die allgemeinen Bereiche sind sehr gut gestaltet und modern. Das Zimmer 2. Stock war leider in die Jahre gekommen und nicht so schön gestaltet. Der Konferenzraum, das Personal und die Verpflegung waren gut.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Gerne können Sie beim nächsten Aufenthalt ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung ab der 4. Etage buchen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, insbesondere als Tagungshotel. Jedoch etwas in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass wir Sie als Tagungshotel überzeugen konnten:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Parksituation ist leider etwas chaotisch
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die 92%, trotz der Parksituation:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gut (Mindestzeichenzahl ist nun erfüllt)
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Aus meiner Sicht ein gut geführtes Hotel. Auf die nicht vorhandene Parkmöglichkeit wurde hingewiesen, dieses sollte kein Dauerzustand werden.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bezüglich der Parksituation hoffen wir auch auf eine baldige Lösung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von MBx
Kommentar des Gastes
Etwas zu sehr in die Jahre gekommen....
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung zu geben. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel , unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Alwine
Kommentar des Gastes
Wir waren rundum zufrieden.
Antwort des Hotels
Liebe Alwine, es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel liegt sehr schön - neben einer Bauruine. Parkplatz am Wochenende schier unmöglich zu bekommen . Daher werden wir beim nächsten Mal nicht mehr Dorint buchen, es sei denn man hat eine Parkmöglichkeit im umkreis vin 50 m
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist uns sehr wichtig von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bezüglich der Parksituation sind wir leider auf die Stadt Augsburg und einen privaten Eigentümer angewiesen. Wir hoffen ebenfalls auf eine schnelle Lösung. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Fritz Naumann
Kommentar des Gastes
Nach wie vor ein schön gelegenes Haus, fußläufig schöne Gastronomie und ruhig durch Parkanlage. Sehr guter Service am Empfang!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Naumann, herzlichen Dank für die 97% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Vienna
Kommentar des Gastes
Sehr gut .
Antwort des Hotels
Lieber Herr Vienna, ich danke Ihnen für diese Bewertung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Dass das Parkhaus dicht ist, dafür können Sie nichts, aber der Umgang kann besser sein. Warum nicht ein kleines Getränk? Das Wohngebiet war total zugeparkt, der große Parkplatz ok aber weit weg. Am letzten Tag kamen wir nach dem Frühstück nicht ins Zimmer - dann muss doch eine fixe Lösung her. Aber: erst 10 Minuten an Rezeption gewartet, dann Anruf bei Kollegin, wieder gewartet. Die Kollegin musste erst noch einen Kollegen holen. Dann sind wir alle hoch (Fahrstuhl warten etc.). Dann stellte der Kollege fest, dass der Workaround nicht geht und man einen Schlüssel braucht - warum ist der nicht schon dabei ... ? Karte wurde uns abgenommen, so dass wir dann keinen Strom mehr hatten... Betten sind sehr, sehr gut!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft eine zweite Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Schön, dass wir Sie mit unseren Betten begeistern konnten:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt und das Personal ist sehr freundlich. Das einzige was nicht funktioniert hat war das W-lan
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung abzugeben. Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben. Gerne können Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf ein Zimmer mit gutem W-Lan Signal ansprechen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel ,etwas in die Jahre gekommen, aber durch Lage und immposantes Gebäude empfehlenswert
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihr Feedback und die 92%:-) Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war wieder sehr schön
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die 99% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Sie sind uns stets willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sicherlich wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, uns eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, 1000 Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Sie sind uns stets herzlich willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Peter Lutz
Kommentar des Gastes
Wie immer - ein Superaufenthalt!
Antwort des Hotels
Lieber Peter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir haben uns sehr über die 97 % gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War sehr beeindruckend.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Rückmeldung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wenn die Parkplatzsituation besser wäre, könnten wir den Aufenthalt uneingeschränkt empfehlen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass wir Sie mit unserem Haus überzeugen konnten. Für die Parkplatzsituation ist die Stadt Augsburg und ein privater Eigentümer verantwortlich. Wir hoffen auch auf eine baldige Lösung diesbezüglich. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super, ich komme wieder, schon gebucht
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles gut besonders die Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Gesamteindruck ist sehr gut weiter so. Nachteil ist das Parkhaus ist nicht verfügbar und nach dem Aussehen schon seit Jahren nicht in Betrieb. Das sollte bei der Buchung stehen. PKW muss in der Seitenstraße geparkt werden. Mit freundlichen Grüßen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Auch wir hoffen, dass sich schnell eine Lösung für diese Parksituation ergibt. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Jürgen Wolf
Kommentar des Gastes
Der Service beim Frühstück ist schlechter als mangelhaft. Ich bestellte 2 Spiegeleier. Der unfreundliche Hinweis der "Köchin", "die stehen doch da". Präsentiert wurden vergefertige Eier, die vermutlich schon seit langer Zeit in der Auslage standen, jedenfalls waren diese eiskalt. So etwas hätte man nicht in der billigsten Absteige erwartet. Hier fehlt der Eingriff der Geschätsleitung!! Im Zimmer funktionierte die Spülung in der Toilette nicht. Dauerlauf des Wassers in die Toilette, aber kein Vorrat wenn Spülung erforder ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Dass unser Frühstücksservice nicht unserem Standard entsprach, bedaure ich sehr. Ich habe dieses Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Mathis
Kommentar des Gastes
Top mit ein paar Verbesserungsmöglichkeiten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Die Minibar wurde während der Corona Saison, von der Maxi-Bar abgelößt. Diese steht an der Rezeption 24h lang zur Verfügung und erleichtert nicht nur dem Personal, sondern auch den Gästen den Aufenthalt. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ruhige Lage, sehr gutes Frühstück, Parksituation verbesserungswürdig
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich, dass wir Sie mit unserem Frühstück begeistern konnten. Bezüglich der Parksituation hoffen wir auch auf eine baldige Lösung. Leider sind wir nicht der Eigentümer, und müssen abwarten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ein- und auschecken völlig problemlos
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
WLAN-Qualität kann verbessert werden. Meine Frau hatte im Zimmer leichte Probleme (auch langsam) und auf dem Balkon war nichts mehr. Ich habe ein mobiles Volumen, da hatte ich kein Problem.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihr Feedback. Bitte sprechen Sie uns beim nächsten Aufenthalt gerne an, damit wir Ihnen vor Ort gleich behilflich sein können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
enttäuscht vom Zustand des Zimmers - ansonsten zufrieden
Antwort des Hotels
Lieber Gast, schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Gerne können Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf eine andere Zimmerkategorie ansprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In Summe, ist das Hotel sehr sauber und die Leute sehr nett.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften:-) Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Guido Van Welden
Kommentar des Gastes
Om terug te komen
Antwort des Hotels
Dear Guido, thank you for your nice feedback:) Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Geht, für die Sterne okay, aber wenn man eine Suite bucht die bei Buchung in „oberer Etage“ angegeben ist und dann ist es der 3. Stock ist es maximal unbefriedigend.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt beeinträchtigt wurde. Bitte beachten Sie, dass wir von der 3.-11. Etage jeweils eine Junior Suite haben. Bei Ihrer Buchung wurde keine Etage genannt wurde. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Reservierung einen Wunsch angeben. Für einen Aufpreis dürfen Sie auch in der 34. Etage wohnen. Wir freuen uns, wenn Sie uns noch einmal besuchen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
It was ok for that price, staf is nice, room was big but not soo clean.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your feedback. We're really sorry about the unpleasantries. We'll inform our housekeeper immediately. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Ernst Slomp
Kommentar des Gastes
WiFI signal is very pour, but better than 4G or 5G. Making phone calls is hard
Antwort des Hotels
Dear Ernst, thank you for your feedback. Nice, that we were able to convince you with our house and service wit 91% :-) We're talking to our technician about the wifi. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Manuela
Kommentar des Gastes
Ich habe mich auch noch nach 30 Jahren wohl gefühlt. Auch zu der Zeit war das Personal fantastisch
Antwort des Hotels
Liebe Manuela, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Frank Gutowski
Kommentar des Gastes
Bis auf das schwache WLAN alles super
Antwort des Hotels
Lieber Frank, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Professionell, an der Zufriedenheit des Gastes orientiert, gut organisiert
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich dank für Ihr schönes Feedback. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Katzmaier
Kommentar des Gastes
Sehr schönes und sehr gutes Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Herr Katzmaier, es freut mich, dass Sie wir Sie als Gast bei uns begeistern konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lo consiglio.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your feedback:) Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Rainer Kunz
Kommentar des Gastes
Gut, Hotel wird weiter empfohlen!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Kunz, vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, uns eine Bewertung abzugeben. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Peter Lutz
Kommentar des Gastes
Man sieht es wohl meiner Bewertung an - wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Dorint.....unter dem Motto: Wir wären gerne länger geblieben!
Antwort des Hotels
Lieber Peter, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Julia
Kommentar des Gastes
War solide, freundliche Rezeption.
Antwort des Hotels
Liebe Julia, viele Dank für Ihr Feedback. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Haus, können wir sehr empfehlen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für die 95% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Sie sind uns stets willkommen! Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von Yusuf Albayrak
Kommentar des Gastes
Zimmer Super aber personal und ausstattung im zimmer bemangelbar obwohl es das „teuerste Zimmer“ war
Antwort des Hotels
Lieber Yusuf, vielen Dank für die Zeit und Mühe, die Sie sich gemacht haben, uns eine Bewertung abzugeben. Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich für die schlechte Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns gemacht haben. Bitte teilen Sie uns doch mit, was genau nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir haben uns sehr darüber gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Dr. Hans G Ullrich
Kommentar des Gastes
Jedesmal neu anmelden ist lästig und heute nicht mehr Standard
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dr. Ullrich, Sie haben vollkommen Recht. Ich danke Ihnen für die hilfreichen Zeilen. Sie geben uns damit die Gelegenheit uns zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Weber Richard
Kommentar des Gastes
Rundum zufrieden
Antwort des Hotels
Lieber Richard, ich danke für die schöne Rückmeldung:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von G.Zhang
Kommentar des Gastes
excellent and enjoyable
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your excellent feedback. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr in die Jahre gekommen. Personal sehr freundlich. Leider Blick auf die Parkruine
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Dietmar
Kommentar des Gastes
Super Aussicht, sehr freundliche Mitarbeiter, sowohl an der Rezeption als auch beim wirklich sehr guten Frühstücksbuffet.
Antwort des Hotels
Lieber Dietmar, ich danke für die tolle Bewertung:-) Wir haben uns sehr gefreut für die schöne Rückmeldung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat schon bessere Tage gesehen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit guter Lage
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Gabriele Richter
Kommentar des Gastes
Das Personal ist sehr hilfsbereit, höflich und erfüllt alle Wünsche. Die Auslegware hatte leichte Flecken, die mit Sicherheit nicht mehr raus gehen, ansonsten war es sauber. Das Frühstück war super und sehr vielfältig. Das Essen im Restaurant war auch perfekt. Leider waren keine Parkmöglichkeiten am Hotel, aber wenigstens ein freier Parkplatz in der Nähe.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Richter, ich danke für Ihre 93% für unser Dorint An der Kongresshalle. Wir freuen uns, dass Sie besonders unser Personal hervorheben. Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Müllner
Kommentar des Gastes
Rundum gut,Badamaturen sind in die Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Lieber Herr Müllner, herzlichen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Rückmeldung zu geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Gommert
Kommentar des Gastes
Was sofort auffällt, ist, dass das gesamte Niveau gegenüber dem Dorint Hotel in Potsdam abfällt. Das Frühstücksangebot ist häufig (in Gläsern) portioniert, was vielleicht unter Corona-Bedingungen verständlich war, wir bevorzugen jedoch eine Selbstbedienung aus Schüsseln.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Dass die Qualität der Sauberkeit des Zimmers offenbar weit hinter Ihren Vorstellungen lag, bedaure ich sehr und kann mich nur, im Namen des Teams hierfür entschuldigen. Ich habe dieses Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles prima
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal und gutem Frühstück, für Kurzurlaub sehr gut geeignet, würde ich weiter empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal und Frühstück bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Hans-Jürgen
Kommentar des Gastes
Wir werden Ihr Haus weiterempfehlen und kommen gerne wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Muriel Dewald
Kommentar des Gastes
Leider war die WLAN Qualität sehr schlecht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
die Buchung war klar ohne Frühstück, ich wollte auch kein "Extra", jetzt habe ich 9Euro auf der Rechnung, die Rezeption war nicht in der Lage, die Rechnung so auszustellen, wie das Zimmer gebucht und bestätigt war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Leider wurde die von Ihnen gebuchte Rate über mehrere Drittanbieter bei uns eingespielt, daher ist es schwer nachzuvollziehen wie sich dieser Sachverhalt lösen lässt. Da unser Direktor selbst mit Ihnen gesprochen hat, hoffe ich dass eine eingermaßen erfolgreiche Lösung zu Ihrem Anliegen gefunden wurde. Ich möchte mich dennoch für den Aufwand entschuldigen und hoffe Sie besuchen uns bald erneut. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, ist aber eine gute Adresse für einen Kurzurlaub in Augsburg. Das Frühstück war hervorragend! Restaurant am Abend wurde leider nicht besucht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Dass unser Frühstücksservice nicht unserem Standard entsprach, bedaure ich sehr. Ich habe dieses Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von THOMAS
Kommentar des Gastes
Hotel hat einen guten Eindruck. Schade mit dem Parkhaus .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Frühstück und Personal bedanke ich mich herzlich. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliche Mitarbeiter, ruhige Lage, große saubere Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von D. Göbel
Kommentar des Gastes
Wir waren nur eine Nacht im Hotel, aber es war alles zu unserer Zufriedenheit. Lediglich ein zweiter Kellner an der Bar an einem gut besuchten Samstag Abend wäre gut gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Die Buchungslage des Wochendes hatte sich über die Woche rasant aufgebaut, sodass es leider nicht mehr möglich war entprechendes Personal zu aquirrieren. Dennoch bin ich mir sicher, dass unser Personal Alles gegeben hat um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Aleksandar Stojkov
Kommentar des Gastes
Nice and calm
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. We are looking forward to seeing you again here in the Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Marion
Kommentar des Gastes
Ein tolles immer wieder zu empfehlendes Stadthotel!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Frühstück bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel kann man empfehlen, der Check in Prozess muss verbessert werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Auf Grund der unerwartet hohen Auslastung, von einem Tag auf den anderen, kam es an diesem Tag zu außerordentlich hohen Wartezeiten. Um die Warte Zeit zu überbücken wurde allen Gästen ein Getränk angeboten. Wir bitten hierbei um Verständnis. Bitte geben Sie bei Ihrem Nächsten Aufenthalt Ihre Dorint Card an um einen kostenfreien Early Check-in zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
es ist auf jeden Fall eine Empfehlung wert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Hk
Kommentar des Gastes
Gut, sauber, freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Befriedigend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit super rundum sorglos Service. Leider kein Parkplatz vor Ort.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Bela Sümegi
Kommentar des Gastes
Sauber, leise, engagiertes Team, Nähe zur Innenstadt und der Ausblick vom großen Balkon sprechen für das Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Dopichaj
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel vor allem das Gebäude; Mobiliar, Teppiche etwas in die Jahre gekommen. Man könnte vor allem die Teppichböden in den Fluren und auf den Zimmern mal erneuern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Alex
Kommentar des Gastes
Hat alles gepasst, Rez. perfekt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Angelika
Kommentar des Gastes
Für einen Kurzaufenthalt gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das alte Zimmer und die Silberfische haben den Aufenthalt mit meiner Familie leider unangenehm gemacht. Bettwäsche roch auch etwas muffig, Aussicht war auf die Baustelle des Parkhauses. Bei Buchung einer Junior Suite leider sehr enttäuschend! Für den Preis leider überhaupt nicht angemessen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Das keine Reaktion bezüglich Ihres Anliegens erfolgte enttäuscht mich etwas, da wir jedem Anliegen nachgehen wollen. Dementsprechend werde ich dies weiterleiten. Die Garage ist leider auf behördlichem Wege geschlossen wurden und nicht hoteleigen. Daher lässt es sich leider nicht aus der Kulisse entfernen. Es besteht die Möglichkeit im Voraus einen Wunsch bezüglich der Aussicht zu äußern. Unsere Junior Suiten auf der 34. Etage bieten Ihnen den Ausblick den Sie offenbar vermissten. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt gern darauf an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Jürgen
Kommentar des Gastes
Super Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Schmidt
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Sehr Zentral. Nur das Parkhaus war nicht geöffnet. Hatten aber einen guten Platz vor dem Hotel gefunden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für diese Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Stephanie
Kommentar des Gastes
Alles in allem ist es ein schönes Hotel. Die Aussicht auf die Parkhaus Ruine war nicht so toll.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Die Garage ist leider auf behördlichem Wege geschlossen wurden und nicht hoteleigen. Daher lässt es sich leider nicht aus der Kulisse entfernen. Es besteht die Möglichkeit im Voraus einen Wunsch bezüglich der Aussicht zu äußern. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Amit Garg
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Excellent Will come back again
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your very positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. A professional and friendly appearance is what we aim for thus we are glad that you noticed it. Thank you for mentioning our excellent breakfast as well! We are looking forward to seeing you again here in the Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
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Toller Aufenthalt, alles hat super
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Jochen Driese
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Ich war in den zurückliegenden Jahren (Gast im Juli eines Jahres) immer zufrieden. Das Parkplatzproblem in diesem Jahr war chaotisch, unbefriedigend. Für mich aber ein wichtiger Grund für die Hotelentscheidung. Vermisst habe ich meine "gute Serviceleitung" am Morgen. Auch wenn die Mitarbeiter*innen sich Mühe gegeben haben, ein Ersatz waren sie aber nicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Wolfgang Fetsch
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr guter Eindruck, mit Ausnahme der Parksituation. Hier sollte entweder vom Hotel oder der Stadt Augsburg dringenst eine Lösung gefunden werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Saemann
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Ein Hotel zum wohl fühlen das z.B. für eine Städtereise Augsburg eine super Lage hat.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Jürgen Ball
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist wirklich in die Jahre gekommen!! Als Unternehmer und Führungskraft eines großen Verbandes weiß ich, dass die Lage auf dem Arbeitsmarkt, gerade was Fachpersonal angeht, sehr schwierig ist und kann daher etwas Verständnis aufbringen. Gleichwohl, muss ein Hotel wie das Dorint in Augsburg mehr versuchen die Qualität zu halten. Dies gelingt nur in ganz wenigen Bereichen. Mir ist auch nicht klar, warum das Hotel nicht mit der Kongresshalle ein Agreement schafft, um wenigsten die direkt nebenan liegenden Parkplätze (selbst wenn es nur 10 bis 15 wären) anzumieten um den Gästen eine Alternative zu bieten. Ich denke, dass einige Gäste bestimmt etwas mehr für bezahlt hätten, wenn dies im Angebot gewesen wäre.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Frühstück und Personal bedanke ich mich herzlich. Dass die Qualität der Sauberkeit des Zimmers offenbar weit hinter Ihren Vorstellungen lag, bedaure ich sehr und kann mich nur, im Namen des Teams hierfür entschuldigen. Ich habe ihre weiteren Anliegen, bezüglich der Zimmer an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von René Gillet
Kommentar des Gastes
PARKPLÄTZE - ein weiterer Besuch mit eigener Parkplatzsuche werde ich nicht machen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Dass die Qualität der Sauberkeit des Zimmers offenbar weit hinter Ihren Vorstellungen lag, bedaure ich sehr und kann mich nur, im Namen des Teams hierfür entschuldigen. Ich habe dieses Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Isabel Syrbius und Jürgen Könecke
Kommentar des Gastes
Wir kommen immer wieder gerne in den Maiskolben und gönnen uns die Suite mit der tollen Aussicht. Alles ist sehr komfortabel und die Ausstattung ist hochwertig. Die Polstermöbel könnten nach und nach neu bezogen werden und kleinere Schönheitsreparaturen durchgeführt werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Gern gebe Ich Ihr Anliegen bezüglich der Speisekarte an den Service weiter. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Dorint ist in di Jahre gekommen. Ich kenne de Hotel nun seit 45 Jahren. aber er hat auch schon ´bessere Zeiten erlebt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Dass die Qualität der Sauberkeit des Zimmers icht unserem Standard entsprachen, ich sehr und kann mich nur, im Namen des Teams hierfür entschuldigen. Ich habe dieses Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Maldague Philippe
Kommentar des Gastes
La connexion est assez instable, il faut souvent faire un reset…
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. We are looking forward to seeing you again here. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
schöner Bau und interessante Architektur - etwas in die Jahre gekommene Ausstattung - toller Blick über Augsburg und den Park - etwas "abseits", was die Altstadt angeht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir sind immer sehr gerne in den Hotels der DorintGruppe unterwegs. Die Lage vor dem kleinen Park mit dem sehr ansprechenden Biergarten und die Nähe zur Straßenbahnhaltestelle sind perfekt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie erneut bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Bojan
Kommentar des Gastes
Great!!!!!!
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. We are looking forward to seeing you again here. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Thomas Brassel
Kommentar des Gastes
Die Parkmöglichkeiten lassen sehr zu wünschen übrig.Was machen eigentlich Gäste die Gehprobleme haben?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Gäste mit Gehbehinderung können an einem ausgewiesenem Parkplatz direkt am Haus parken. Ihr Anliegen bezüglich der Telefonbesetzung kann ich nicht nachvollziehen, da unsere Rezepton durchgehend besetzt ist. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von HoleInOneBox
Kommentar des Gastes
Es ist ein in die Jahre gekommenes Hotel. Die Sauberkeit ließ leider zu wünschen übrig - auch nach Aufmerksam machen wurde es nicht besser!!! :-( Das Frühstück und der Service dabei waren gut. Auch der Service in der Bar war gut. Die Rezeption war nett und freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Frühstück und Personal bedanke ich mich herzlich. Dass die Qualität der Sauberkeit des Zimmers offenbar weit hinter Ihren Vorstellungen lag, bedaure ich sehr und kann mich nur, im Namen des Teams hierfür entschuldigen. Ich habe dieses Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schlechte Parkmöglichkeit
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Auch wir hoffen, dass sich schnell eine Lösung für diese Parksituation ergibt. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Excellent hotel
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your very positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. We are looking forward to seeing you again here in the Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Frank
Kommentar des Gastes
Kongresshotel. Wir würden wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Besonders!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Jürgen und Martina Hijzelendoorn
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel in Stadtnähe.freundliches Personal und ein vorzüglichen Frühstück. TOP
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles gut, komme gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Anke
Kommentar des Gastes
Innen gut, von außen eher schlimm
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Löffler
Kommentar des Gastes
Bräuchte eine Renovierung Garagensituation unbefriedigend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Auch wir hoffen, dass sich schnell eine Lösung für diese Parksituation ergibt. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Bernd Mergenthaler
Kommentar des Gastes
Leider gab es kein WLAN im Restaurant und Konferenzbereich. Die Klimaanlage im Zimmer hat gut funktioniert und läuft sehr leise.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Nancy
Kommentar des Gastes
Außenanlage könnte gepflegter sein, mehr Auswahl beim Frühstück freundliches Personal, hilfsbereit
Antwort des Hotels
Liebe Nancy, ich danke für Ihr Feedback. Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben. Beste Grüße Moni Weng Reseervierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel und sauberes Hotel Leckeres ausreichendes Frühstück. Leider kaum Parkmöglichkeiten dadurch das die Tiefgarage nicht verfügbar war.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich freue mich, dass wir Sie mit unserem Hotel überzeugen konnten. Bezüglich der Hotelgarage hoffen wir auch auf eine schnelle Lösung. Hier gibt es leider Unstimmigkeiten mit der Stadt und dem privaten Eigentümer. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Personal in allen Bereichen (Rezeption, Frühstücksbuffet, Restaurant) sehr bemüht und aufmerksam, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr schönes Lob:-) Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
We used the hotel on our way to our holiday in Slovenia and decided to return on our return trip, because we liked the quiet, the breakfast buffet, etc. My children liked the wellness too, but unfortunately the opening hours are limited. So on our return journey we couldn't use it.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your feedback. We're looking forward to welcome you again:-) Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Würden sofort wieder hier buchen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Karen Alexander
Kommentar des Gastes
Das Frühstück, die Größe des Zimmers und die Lage hat es rausgerissen. Eine Renovierung würde dem Haus gut tun.
Antwort des Hotels
Liebe Karen, vielen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Schön, dass Ihnen besonders unser Frühstück gefallen hat. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel,zumindest unsere Suite war sehr sehr abgewohnt und schmutzig. (siehe Bemerkung Sauberkeit). Ich bin Augsburgerin,und wollte unserer Tochter einen tollen Aufenthalt mit schöner Sicht schenken. Das ging daneben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich kann mich nur im Namen des ganzen Teams entschuldigen. Dieses Anliegen haben wir detailliert intern ausgewertet und entsprechende Prozesse in die Wege geleitet, um zu vermeiden, dass so eine Situation erneut geschieht. Gern möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine angemessene Entschädigung anbieten. Bitte melden Sie sich hierzu, falls noch nicht geschehen, direkt bei uns: Info@Augsburg.dorint.com Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Recht sauber, Personal sehr freundlich, hat seine besten Jahre schon hinter sich, Parkplatzsituation sehr unbefriedigend
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Frühstück
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Parkplatzsituation katastrophal -
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, uns eine Bewertung abzugeben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Unkompliziert, freundlich ein ausenbereich zum sitzen um etwas zu trinken fehlt leider
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie besonders unseren Service hervorheben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Thomas Riemer
Kommentar des Gastes
Schade, das der Aufenthalt schon zu Ende ist. Komme gerne wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Thomas, herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Sie sind uns stets willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, ein wenig in die Jahre gekommen mit veralteten Klimaanlagen und noch alter Fenstertechnik. Das Parkhaus (zwar vorhanden) war gar nicht verfügbar und somit absolut katastrophal. Hier sollte unbedingt nach gearbeitet werden wenn man sich als Hotel neben einer Kongresshalle etablieren will.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Mühe, uns eine Bewertung abzugeben. Leider liegt die Situation des Parkhauses nicht in unserer Hand. Wir hoffen ebenfalls auf eine schnelle Einigung zwischen der Stadt und dem privaten Eigentümer, damit wir bald wieder Parkplätze zur Verfügung haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierug
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel ist leider in die Jahre gekommen. Beim Aufenthalt in der ersten Woche (6.Stoxk) war das WLAN-Signal im Zimmer kaum existent. Sehr ärgerlich, wenn man beruflich reist. In der zweiten Woche (2.Stock) aufgrund der schlechten Isolierung der Fenster mehrere Nächte erst sehr spät und schlecht eingeschlafen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise erst nehmen, und mit unseren Mitarbeitern besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Gast
Kommentar des Gastes
Solides 4 Sterne Hotel. Nichts besonderes aber völlig ok für eine Nacht. Sehr nettes Personal!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten:-) Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr ansprechende Hotelanlage. Freundliches Personal. Saubere Zimmer und gutes Frühstück.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Hildtraud Müller
Kommentar des Gastes
Ein imposantes Hotel , bis auf die Parkmöglichkeit waren wir sehr zufrieden. Werden es gerne weiter empfehlen! Die Möglickeit mit dem Straßenbahnticket 2 Tage in alle Richtungen zu fahren ,haben wir ausgiebig genutzt.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Müller, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Ich wünsche Ihnen alles Gute, und würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Hartmut Müller
Kommentar des Gastes
Das Hotel bietet vielfältige Möglichkeiten, welche zu einem gelungenen Wochenende beitragen. Über die Parksituation wurde frühzeitig informiert.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Müller, es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften:-) Vielen Dank für die 90%! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, schöner Blick - wer Ruhe sucht - hier leider etwas laut durch gegenüberliegenden Park mit Partys bis 5 Uhr morgens … uns hat es nicht massiv gestört. Frühstück ok. Leider kein Parkplatz direkt am Hotel - jedoch Parkmöglichkeiten in der Straße. Kurz parken direkt vor der Hotellobby für das ausladen des Gepäcks möglich. Es gibt auch überall E-Scooter welche man beispielsweise für eine Fahrt in die Stadt oder zurück zum PKW ausleihen kann.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre ausführliche Rückmeldung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, über Ihre 97% für unser Dorint An der Kongresshalle haben wir uns seh gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Romy
Kommentar des Gastes
Wie immer sehr gut. Vielleicht echten !Tischschmuck verwenden . Komme gerne wieder !
Antwort des Hotels
Liebe Romy, es ist uns sehr wichtig, von Ihnen aus "erster Hand" zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Vielen Dank dafür! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Mark
Kommentar des Gastes
Sehr abgewohnt und sanierungsbedürftig, viele unfreundliche Gäste
Antwort des Hotels
Lieber Mark, im Namen des gesamten Teams möchte ich mich für Ihre schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut, freundlich
Antwort des Hotels
Lieber Gast, gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald besuchen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Stetig mehr Renovierungsbedürftiger bei gleichbleibendem Preis
Antwort des Hotels
Lieber Gast, das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Qualität kontinuierlich zu überprüfen uns verbessern. Ich danke für Ihr Feedback. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Gerster
Kommentar des Gastes
Preis-Leistungs vernünftig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ales bestens, nur kein Pool
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Immer gerne wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unseren Service bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gelungener Wochenendaufenthalt mit unserem Enkel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
............
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bin Stammgast bei Ihnen. Rundum sehr zufrieden, ausgenommen das Restaurant betreffend, wo das Angebot sehr schmal ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Jackson
Kommentar des Gastes
Wenn man rein kommt sieht es sehr gut aus, aber das Zimmer finde ich preis Leistung nicht gut. Park Möglichkeit zu weit weg. Dickes minus.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben. Bügeleisen und Hausschuhe gehören nicht zur Ausstattung unserer Standartzimmer, können aber jederzeit kostenfrei an der Rezeption geliehen werden. In der Regel bringen wir Ihnen diese auch aufs Zimmer. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Gabriele Peters
Kommentar des Gastes
Da ich das Hotel kenne, habe ich es natürlich wieder gewählt.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Gabriele, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wunderbarer Service von vorne bis hinten. Sehr zuvorkommend und flink ein- und ausgecheckt worden. Frühstücksbuffet hat viele vegane Optionen. Das Zimmer im 34. Stock war super geräumig, sehr sauber und hatte eine wunderschöne Aussicht über Augsburg.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir bedanken uns für die 99% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir freuen uns, dass wir Sie umsorgen durften. Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Hertel
Kommentar des Gastes
Leider war es mit einem schönen Wochenende nichts. Von wegen Seele baumeln lassen.... Kurz vor Reiseantritt bekamen wir eine Email vom Hotel, dass das dazuhörende Parkhaus ( wichtiger Aspekt bei unserer Entscheidung für dieses Hotel!!) gesperrt sei. Wir müssten in einer Quersstraße parken, angeblich dort immer etwas frei. Sehr ärgerlich für uns, denn hätten wir dies eher gewusst, hätten wir dieses Hotel NICHT gebucht. Nun kamen wir Freitag 30.06.23 Abends an.alle Nebenstraßen voll zugeparkt, auch am ca 500m entfernten Stadion nichts zu finden. (In Augsburg war an diesem Wochenende Stadtfest. )Nach fast einer Stunde Parkplatzsuche ( "toller "Wochenendtrip- Beginn!!) entnervt im Parkverbot, wie 100 andere Fahrzeuge auch,geparkt. Am nächsten Tag 40 € Verwarngeld- Zettel am Auto. Beim Checkin an Rezeption von Mitarbeitern daraufhingewiesen wurden, dass wir ein Zimmerupgrade bekommen haben.(??)auf meine Frage warum , nur ein komisches Grinsen und keinerlei Erklärung. Nun meine Frage an Dorint: war das Upgrade der tolle Blick auf die hässlichen Bauruinen vor dem Fenster? Weitere Frage: das im Preis enthaltene Parkhaus existiert nicht.ist es möglich, einen " Zuschuss " zum zu zahlenden Verwarngeld zu erhalten? Gerne bin ich auch telefonisch erreichbar 037463 88567 Beatrice Hertel
Antwort des Hotels
Liebe Frau Hertel, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dazu genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir den genannten Punkten bereits nachgehen. Tatsächlich ist bei Kurzurlaub noch nicht hinterlegt, dass unsere Pakgarage geschlossen ist. Daher ist Ihre Beanstandung berechtigt, und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend. Gerne möchten wir Ihnen EUR 40,00 zurück erstatten. Bitte lassen Sie uns hierzu Ihre Kontoverbindung zukommen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten, und hoffen dass Sie uns dennoch in Zukunft eine zweite Chance geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, große Zimmer, sauber. Lage etwas abseits der Innenstadt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihr Feedback. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. In die Innnenstadt laufen Sie ca. 10 Minuten zu Fuß. Gerne kann auch die Straßenbahn vor dem Haus genutzt werden. In Augsburg sind 3 Stationen um die Stadtmitte herum kostenfrei:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal. Schönes grosszügiges Zimmer, gute Lage für Augsburg oder Ausflüge in die Umgebung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Franz O
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist sehr sauber. Der Eingangsbereich ist sehr schön und zusammen mit der Bar toll zu nutzen.
Antwort des Hotels
Lieber Franz, ich danke für das schöne Feedback:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Ingrid Schreiber
Kommentar des Gastes
Ihr Personal ist sehr freundlich, die Zimmer sind großzügig, der gesamte Empfangsbereich sehr angenehm!
Antwort des Hotels
Liebe Ingrid, ich freue mich, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
'Hab mich wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Es freut mich wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner Rezeption
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Hotel :)
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel gut finden und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen zu kommen. Beste Grüße, Melanie Wagner Rezeption
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zu teuer, aber sehr nette Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat ein außergewöhnliches Design, das hoffentlich erhalten bleibt und saniert wird. Da es halt in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig ist, würde ich hier nicht mehr übernachten wollen. Zudem ist die Parkplatzsituation nicht tragbar. Und vor dem Haus könnte man den Platz wenigstens für An- und Abreise oder Kurzparker etwas freundlicher, sauberer und strukturierter gestalten. Der erste Eindruck ist leider nicht einladend.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht ausschließlich gute Erfahrungen in unserem Haus gemacht haben. Sie haben vollkommen recht, dass die Parksituation derzeit sehr ungünstig ist, jedoch sind uns hierbei selbst die Hände gebunden. Aber wir im stetigen Austausch mit der Stadt und dem Pächter. Unsere Bar hat täglich bis 23 Uhr geöffnet, es tut mir leid, dass dies ihrem Zeitplan nicht entsprochen hat. Alle Punkte zu den angesprochenen Mängeln der Sauberkeit habe ich an die entsprechenden AbteilungleiterInnen weitergeben. Wir werden werden an diesen Punkten arbeiten. Und wir hoffen, dass Sie doch nochmal uns besuchen können und wir Sie dann von unserem Haus überzeugen können. Beste Grüße, Melanie Wagner Rezeption
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ungenügend!! das Hotel bietet keine Terrasse zum verweilen, keine Garage, abends war die Bar geschlossen, obwohl viele zu erwarten waren.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut mich, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Es tut mir leid zu hören, dass Ihnen ein paar anderes Aspekte nicht vollends zugesagt haben. Eine Außengastronomie ist bei unserem speziellen Baustil leider aus Sicherheitsgründen nicht möglich, wir bitten da um Ihr Verständnis. Die tägliche Zimmereinigung ist in unserem Haus nicht mehr selbstverständlich, da wir aus Umweltgründen, diese nur noch auf Wunsch durchführen. Frische Handtücher sind selbstredend immer erhältlich. Fragen Sie gerne bei Ihrem kommenden Aufenthalt direkt an der Rezeption nach. Sie haben recht, den ersten Abend war das Personal für die Anzahl an Hausgästen nicht passend eingeteilt, dies haben wir an Ihrem zweiten Abend korrigiert und drei Stunden als normal geöffnet gehabt. Bis zu Ihrem kommenden Aufenthalt hat sich auch hoffentlich die Parksituation entspannt, wir sind mit der Stadt hierfür im ständigen Austausch. Beste Grüße, Melanie Wagner Rezeption
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat ein außergewöhnliches Design ist aber in die Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner
Bewertung von Barbara Werner
Kommentar des Gastes
Es war ein angenehmer Aufenthalt. Herzlichen Dank!
Antwort des Hotels
Liebe Barbara, vielen Dank für die tolle Rückmeldung:-) Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel hat schon bessere Tage gesehen. Keine aussengastronomie.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ich möchte mich zuerst dafür entschuldigen, dass Ihnen der Aufenthalt nicht positiver in Erinnerung geblieben ist. Ihre Anmerkungen sind alle aufgenommen und werden von uns in den entsprechenden Abteilungen besprochen. Wir werden an diesen Aspekten arbeiten, sodass wir Ihren und allen anderen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt geben können. Ich hoffe sehr, dass wir Sie schon bald wieder bei uns Willkommen heißen dürfen und Sie sich von unserem Hotel, vielleicht an einem etwas ruhigerem Tag als es an Ihrem Wochenende der Fall war, nochmal ein Bild machen können. Beste Grüße, Melanie Wagner Empfang
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommenes Hotel in einer alten Immobilie. Kein eigenständiges Profil
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut mich, dass Ihnen der Service bei uns gefallen hat. Sie haben sicher recht mit den wenig individuellen Standards, allerdings ist dies auch unser Versprechen an unsere Dorint Card-Mitglieder, welche sich auf die gleichbleibende Qualität und Standards der Dorintmarke verlassen können. Ein Aufenthalt mit keinen Tiefen ist aufjedenfall etwas, mit dem wir arbeiten können. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt werden wir Ihnen vermehrt auch unsere Höhen aufzeigen. Bis dahin, beste Grüße aus Augsburg, Melanie Wagner Front Office
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut...
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihr schönes Feedback. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, ein gut strukturiertes Hotel, gutes Personal und tolles Raumdesign. Man merkt den guten Architekten. Superschneller Aufzug!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Diermeier
Kommentar des Gastes
Hat Potential, sollte aber renoviert werden
Antwort des Hotels
Liebe Frau Diermeier, vielen Dank für Ihre Mühe und Zeit, die Sie sich genommen haben uns eine Bewertung abzugeben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von -
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die 96% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Claudia Kühn
Kommentar des Gastes
Äußerlich in die Jahre gekommene außergewöhnliche Bauhülle mit zweckmäßig, gemütlicher Zimmereinrichtung. Sehr zuvorkommender Service in stilvollem Loungeambiente.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Kühn, schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ich freue mich, dass Sie unseren Service zu schätzen wissen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hat für meine Zwecke Übernachtung mit Frühstück gut gepasst
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
xxxxxxxxxx
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die 94% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel gut Parkmöglichkeiten katastrophal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir freuen uns über die 95% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr nettes Servicepersonal, Parksituation eine Katastrophe: Parkplatz am Hallenbad war angeschrieben (Kongressveranstalter) und dann hatte ich einen Strafzettel.....
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung. Gerne leite ich Ihre motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Der Parkplatz an der Sporthalle ist öffentlich und kann kostenfrei genutzt werden. Es sei denn, es sind Veranstaltungen, und die Stadt sperrt einen Teil. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Wiesböck Joachim
Kommentar des Gastes
Angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Lieber Herr Wiesböck, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns, dass Sie sich so wohl gefühlt bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für Kongress sehr angenehmes Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung zu geben. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Dr. Arnold Ludes
Kommentar des Gastes
Gute Location, Ideal bei Kongressen in Augsburg. Schade, dass man keine Möglichkeit hatte die oberen Stockwerke zwecks Ausblick zu besuchen! :-(
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dr. Ludes, viele Dank für Ihre Rückmeldung. Sprechen Sie uns gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt darauf an. Falls keine Tagung im 34. Stockwerk statt findet, gewähren wir Ihnen gerne einen Ausblick von "oben":-). Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gerne wieder, auch privat
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Den Hinweis der Barkartengestaltung haben wir aufgenommen Mit besten Grüßen Benjamin Barth Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, großer Mangel kein Parkhaus , keine Ladestation für E-Auto
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut mich, dass Sie die Aspekte wie Zimmerausstattung und Frühstücksbuffet gesonders positv hervorgehoben haben. Das für Ihr Kongress zu wenig Zimmer geblockt waren, geben wir an den Veranstalter als Feedback weiter, sodass dieser beim nächsten mal direkt mehr Zimmer bei uns reserviert. Wir würden uns auch freuen, wenn wir als Gruppe alle Zimmer einbuchen können. Auch werden wir dem zuständigen Organisator weitergeben, dass die reservierten Parkplätze auf den naheliegendem Parkplatz nicht ausreichend waren. Sie haben recht, die Parksituation ist derzeit alles andere als Vorteilhaft. Wir sind im stetigen Austausch mit der Stadt, dass eine Wideröffnung schnellstmöglichst stattfinden kann. WIr würden uns freuen, Sie zu einem weiteren Aufenthalt bald bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner
Bewertung von M. G. aus NRW
Kommentar des Gastes
Sehr freundlicher Empfang, alles Top sauber, es gibt nichts zu bemängeln
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für die wundervolle Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Es freut mich sehr, dass Sie einen rundum zufriedenen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie auch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße nach NRW, Melanie Wagner Empfang
Bewertung von Michael Köpke
Kommentar des Gastes
Ein beeindruckendes Gebäude mit Charakter, tolle Junior Suite, der Ausblick vom trostlosen Balkon auf den noch trostloseren Abrisskomplex neben dem Hotel schmälert den Charme etwas, außerdem könnten die Balkontüren sowie einige der Badarmaturen könnten ein Update gebrauchen… Das Team ist super, vom Empfang bis zur Gastronomie, da gibt es nichts zu verbessern.
Antwort des Hotels
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre positive Worte zu unserem Hotel und Team. Ich gabe Ihre Anmerkungen gerne weiter, sodass wir jene Punkte verbessern können. Sie haben recht die Tiefgarage anbei ist kein schöner Anblick, bloß leider gehört diese nicht zum Hotel selbst, weswegen und da die Hände gebunden sind. Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner Empfang
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Dorint ist ei Hotel mit angenehmer Atmosphäre
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Beste Grüße, Melanie Wagner Front Office
Bewertung von Soosensnacker
Kommentar des Gastes
Guter Lichteinfall
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel in guter Lage, angemessenen Zimmern und freundlichem Personal.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir fühlen uns immer sehr wohl, herzlich empfangen und genießen den freundlichen Service
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese tolle Bewertung. Es freut mich, dass wir, Sie erneut bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Wir haben Sie allzeit wieder gern zu Gast. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel wie immer sehr schön, tolles Personal am Empfang. Ohne Garage ist es mit dem Auto nicht so toll, auch wenn der nächste große Parkplatz nur 400 Meter entfernt ist. Das Zimmer war richtig gut, leider nicht besonders gut gereinigt. Söckchen der Vorgängerin sollten gefunden werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Ihr Anliegen bezüglich der Sauberkeit des Zimmers habe ich an die Houskeeping-Abteilung weitergeleitet. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Nikolay Entin
Kommentar des Gastes
Sehr gute Erlebnis mit freie Upgrade an 34 Stock. Kindern hat es besonders gefreut.
Antwort des Hotels
Lieber Nikolay, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Es tut mir leid, dass unsere Parksituation Ihnen Schwierigkeiten bereitet hat. Seitdem die Stadt unsere Tiefgarage gesperrt hat, ist die Situation etwas angespannt. Ich möchte mich auch dafür entschuldigen, dass die Hausverwaltung Ihnen einen Schrecken eingejagt hat. Sie gehört zwar nicht zu uns, wir werden Sie aber trotzdem darauf ansprechen. Wir hoffen, dass sich die Parksituation bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wieder verbessert hat. Bis dahin sende ich Ihnen beste Grüße aus Augsburg, Melanie Wagner Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotelbetrieb erscheint gut geführt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Ausgburg! Es freut mich, dass Ihnen unser Hotelbetrieb zusagt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauberes Haus, freundlich, gut Ausgebildet und motiviertes Personal.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Ausgburg. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns zugesagt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von Rita Kirschner
Kommentar des Gastes
Ein Stadthotel in guter Lage mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. LKeider war die Tiefgarage nicht nutzbar und man mußte 400 m entfernt einen öffentlichen, kostenlosen Parkplatz benutzen. Dieses Manko wird hoffentlich bald behoben sein. Wir konnten aber den Koffer vorher im Hotel abladen.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Kirschner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits mit allen Mitteln, an einer Lösung zur Parkplatzsituation, arbeiten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Claudia A.
Kommentar des Gastes
Lage ganz gut, sehr zentral. Gegend ruhig und gelassen zum spazieren gehen. Die Zimmerausstattung ist relativ veraltet und das Zimmer war sehr staubig. Leider gab es für das Abendessen im Restaurant nicht viel Auswahl. Was ich gut fand war das man meine E-Mail Anfrage für ein Extrakissen innerhalb von 15 Minuten beantwortet wurde
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Claudia A., ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Auch wir sind interessiert daran, mit der Zeit zu gehen. Daher werden unsere Zimmer Stück für Stück renoviert. Das das Zimmer vom Grad der Sauberkeit nicht unserem Standard entsprach bedauere ich sehr. Ihre Anliegen habe ich an entsprechende Abteilungen weitergeleitet. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
jeder Zeit wieder und auch wirklich empfehlendswert Was vielleicht gut wäre, wären zumindest Ladestationen für e-Autos, wenn schon keine Parkmöglichkeit (in Kombination mit Laden besteht)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Wir sind natrlich jederzeit auf der suche nach Möglichkeiten uns und unser Produkt zu verbessern. Folglich werden wir Ihren Vorschlag, eine Ladestation aufzustellen, gern in Betracht ziehen. Gute Matratzen sind der Grundpfeiler eines erholsamen Schlafes. Er freut mich sehr zu hören, dass Sie dies genießen konnten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Stephan Penning
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel in toller Lage. Der große Balkon ist ein Highlight, speziell, wenn man Raucher ist. Außerdem ist der Blick aus der 34. ETAGE auf Augsburg ein wahrer eyecatcher....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Penning, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns erneut einen angenehmen Aufenthalt hatten. Um die Spinnenweben haben wir uns direkt gekümmert. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöner Hotelaufenthalt, mit freundlichem Service, einer ausgesprochen günstigen Lage und einem großartigen Frühstück.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Liechtenstein
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Hotel, werde sicher wieder kommen und es empfehlen
Antwort des Hotels
Liebe Frau Lichtenstein, vielen lieben Dank für Ihre wundervolle Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Ihr Kommentar beinhaltet gleich zwei der schönsten Komplimente, die Sie uns machen können. Herzlichen Dank. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Beste Grüße, Melanie Wagner
Bewertung von Diana Akantisz
Kommentar des Gastes
Schöne Architektur, angenehmes Ambiente , nettes zuvorkommendes Personal
Antwort des Hotels
Liebe Diana, vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Es freut mich besonders, dass Sie die Freundlichkeit unserer MitarberiterInnen gesondert lobend erwähnen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm, ein durchweg gastfreundliche Umgebung,
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Es freut mich, dass Ihnen besonders unsere Gastfreundschaft aufgefallen ist, eines unser wichtigsten Ziele. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in Augsburg begrüßen dürfen. Bis dahin, beste Grüße aus Augsburg Melanie Wagner Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von S.Sachs
Kommentar des Gastes
Es ist ein besonderes Hotel, allein schon wegen der besonderen Architektur mit den vielen Balkonen, die die Fassade des Hotelturms dominieren. Das Foyer macht gleich bei der Ankunft einen warmen, willkommen heißenden Eindruck. Wir hatten ein Zimmer im 9. Stockwerk. Man fühlt sich gleich wohl und tritt natürlich auch auf den Balkon, der einen wunderbaren Ausblick gewährt. Die Aufzüge sind groß und mit Spiegeln ausgestattet. Man hat ein sicheres Gefühl, mit dem Aufzug nach oben zu gelangen. Insgesamt hat es uns von der Atmosphäre her sehr gut gefallen und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Sachs, vielen Dank für Ihre ausführliche und durchweg positive Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Ihr Kommentar zu lesen war wirklich schön, ich möchte mich dafür, auch im Namen meiner KollegInnen ganz herzlich bedanken. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem "Maiskolben" begrüßen dürfen. Bis dahin, lieben Grüß aus Augsburg Melanie Wagner Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein solides Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung des Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Hotel und verbleiben bis dahin, mit freundlichen Grüßen aus Augsburg, Melanie Wagner Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Habe mich sehr wohl gefühlt und komme gerne wieder!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung des Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Es freut mich persönlich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Das Sie wiederkommen möchten, ist das größte Kompliment, welches Sie uns machen können. Danke! Bis dahin liebe Grüße, Melanie Wagner Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von Daniela
Kommentar des Gastes
Sehr positiv Wir werden bestimmt wieder kommen
Antwort des Hotels
Liebe Daniela, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Dass Sie wiederkommen möchten, ist das schönste Kompliment, welches Sie uns machen können! Wir freuen uns Sie wieder bei uns Willkommen zu heißen. Bis dahin beste Grüße aus Augsburg, Melanie Wagner Dorint Hotel - Empfang
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
City nahe Lage. Zimmer sind absolut sauber und funktionell eingerichtet. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit. Das große Problem ist die Parksituation. Es stehen keine Parkmöglichkeiten am Hotel zur Verfügung, was ein absolutes „no go“ ist.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Es freut mich, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Sie haben vollkommen recht, auch wir warten jeden Tag, dass die Stadt unsere Tiefgarage wieder freigibt, doch leider sind uns hierbei die Hände gebunden. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt ist hoffentlich alles wieder wie gewohnt. Beste Grüße, Melanie Wagner Dorint Augsburg
Bewertung von Wagner
Kommentar des Gastes
Sehr gute Lage, tolles Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Herr Wagner, vielen Dank für die schöne Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Es freut mich, dass Sie einen schönes Aufenthalt bei uns hatten. Beste Grüße, Melanie Wagner
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Hotel, wenn man gern in oberen Etagen schläft und so ein Zimmer bekommt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Abreise. Es freut mich sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat. Ich möchte mich, für Ihre freundlichen Worte, über unsere Mitarbeiter und unsere Produkte, herzlich bedanken. Für die ungünstige Kommunikation, bezüglich der Abendgestaltung auf der 34. Etage, möchte ich mich, im Namen des Teams, entschuldigen. Ihr Anliegen wurde bereits nach Ihrer Abreise, intern ausgewertet, sodass wir einem solchen Vorfall vorbeugen können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich auf Ihren nächten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nettes aufmerksames Personal. Sauberkeit der Badezimmer ist verbesserungswürdig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Ihr Anliegen wurde an das Housekeeping weitergeleitet. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Michael
Kommentar des Gastes
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, jederzeit gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von S. Kolbeck
Kommentar des Gastes
Lage ist okay. Leider umständlich ab Hbf zu erreichen. Junior Suite mit tollem Blick, jedoch viel zu vielen Mängeln für den Preis. Würde ich nicht nochmal machen. Heizung lief trotz 26°C Außentemperatur durchgehend, Klimaanlage half nicht, Abfluss in Dusche verstopft, dreckige Bademäntel, fleckige Teppiche und Polstermöbel, kaputte und dreckige Tassen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kolbeck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genomen haben Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt wiederzugeben. Jedes unserer Zimmer verfügt über eine Klimaanlage, welche Zentral an einem Termostat gesteuert werden kann. Die Heizung war in Ihrem Zimmer tatsächlich fehlerhaft, dies wurde bereits behoben. Dass wir mit der Sauberkeit des Zimmers, so weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedaure ich sehr. Seien Sie versichert, dass dies nicht dem standard entspricht, für den wir stehen. Ich habe Ihr Anliegen weitergeleitet und hoffe, dass wir Sie bald erneut von uns Überzeugen dürfen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemeinen Eindruck ist OK.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden das Hotel gerne weiter empfehlen
Antwort des Hotels
Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und gute Bewertung - wir haben uns sehr gefreut. Bis bald wieder in Augsburg. Benjamin Barth Manager
Bewertung von H.L.
Kommentar des Gastes
Alles in allem sehr schön, könnte aber irgendwann in näherer Zeit renoviert werden. Ich würde auf jedenfall wiederkommen
Antwort des Hotels
Hallo H.L., vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wir freuen uns wieder auf Sie Beste Grüße Benjamin Barth Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es wurde mir vorher nicht erzählt, dass die Tiefgarage geschlossen ist und dass man dann 500 m zum Parkplatz laufen muss. Frechheit personal diesmal sehr unprofessionell und teilweise ein bisschen unfreundlich. Aber es gibt ja noch andere Hotels in Augsburg, Dorint nie mehr wieder. So kann man ein Stammgast auch vergrauln
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Hallo Herr Schoop, vielen Dank für Ihre Bewertungen auf diversen Portalen - weshalb ich mir erlaube diese copy paste zu beantworten. Wir verstehen den Unmut über die Parksituation - ich möchte aber für alle lesenden darauf hinweisen, das jeder digital buchende Gast, automatisch einen Hinweis auf die Parksituation erhält, so auch Sie. Diesen Hinweis versenden wir, um unsere Mitarbeiter zu schützen und den Gästen einen guten Aufenthalt zu ermöglichen, ohne Verwunderung bei Anreise. Ich finde es sehr schade, dass es in Ihrem Fall trotzdem zu einer negativen Bewertung & negativen Kommunikation mit meinem Team geführt hat. Die Buchungskommunikation zu Ihrer Buchung habe ich separat geprüft und hier ist alles korrekt an Sie versandt worden. Aufgrund ihres Hinweises, habe ich ausserdem den Content Ihrer genutzten Buchungsplattform geprüft, auch hier wird nicht auf ein Parkhaus verwiesen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen, dürfen Sie sich selbstverständlich auch direkt mit mir in Verbindung setzen. Wir wünschen ihnen alles Gute
Bewertung von Gesink, Vanessa
Kommentar des Gastes
Sehr gut aber nicht sauber und die Rezeptionistin war nicht sehr höflich
Antwort des Hotels
Liebe Vanessa, ich danke für Ihre Bewertung. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundliche Bedienung an Reception und Restaurant!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut mich, dass wir Sie als Gäste begeistern konnten:-) Vielen Dank für Ihr Feedback! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Jürgen Zuck
Kommentar des Gastes
Sehr sympathische Hotel, freundliche Mitarbeiter, großartiges Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Zuck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Thorsten
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, super Lage, freundliches und zuvorkommendes Personal. Manko: Parkplatzsituation.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
habe mich sehr wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Malte Brixner
Kommentar des Gastes
Immer teurer, aber immer weniger Leistung, kein Willkommensdrink mehr, Telefone abgestellt, Klimaanlage alt und extrem laut, WLAN unterirdisch
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Brixner, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider sind derzeit ein paar technische Mängel an unserem Haus, welche wir jedoch nur bedingt regulieren, bzw. korrigieren können. Wir haben Ihre Punkte aber notiert und werden Sie der Hausverwaltung vorlegen, in der Hoffnung, dass bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wenigstens ein paar Sachen besser funktionieren. Wir wünschen uns sehr Sie als Stammgast bei uns halten zu können und werden an uns arbeiten, um Ihnen die kommenden Aufenthalte wieder angenehmer zu gestalten. Beste Grüße, Melanie Wagner
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf das W-lan alles okay.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Es freut mich, dass Ihnen so viele Aspekte in unserem Haus zugesagt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner Empfangsmitarbeiterin
Bewertung von Sönke
Kommentar des Gastes
Perfektes Zusammenspiel
Antwort des Hotels
Lieber Sönke, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Ihre kurze Zusmmenfassung Ihres Aufenthaltes ist ein sehr schönes Komplimet, über das wir uns alle hier sehr freuen - vielen Dank! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns in Augsburg begrüßen dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner Empfangsmitarbeiterin
Bewertung von Melanie
Kommentar des Gastes
von außen sieht man dem Gebäude sein Alter an, vor allem an den Balkons. Dafür ist die Innenausstattung top. Die Bäder könnten etwas modernisiert werden. Frühstücksbuffet läßt keine Wünsche offen. Personal in allen Bereichen sehr freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich willkommen.
Antwort des Hotels
Liebe Melanie, ich danke für die schöne Bewertung. Gerne gebe ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter:-). Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
EIn ehemalig tolles Hotel, was sehr stark in die Jahre gekommen ist. Aus meiner Sciht gibt es sowogl a Look And Feel, als auch am Servic deutliches erbeserungspotentail. Mam mekrt das die Corona Zeit dem Hotel nicht gut getan hat!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für die Zeit und Mühe , die sie sich nach Ihrem Besuch für die Bewertung genommen haben. Ich bedauere es sehr, dass wir offenbar hinter Ihren Erwartungen geblieben sind. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Sandra
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel in hervorragender Lage. Das Personal ist super hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend!
Antwort des Hotels
Liebe Sandra, vielen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke wiederzugeben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Hoffmann
Kommentar des Gastes
Auf die körperlichen Probleme meines Mannes wurde eingegangen. Alle waren sehr freundlich u.hilfsbereit.Wir haben uns wohlgefühlt. Danke für Alles.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Hoffmann, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Ich freue mich, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Parkplätze schlecht ausgezeichnet. Hinweise waren nicht vorhanden. Parkhaus nebenan ist im Umbau!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind alle an einer schnellen Lösung diesbezüglich interessiert. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Klaus Schulze
Kommentar des Gastes
Bis auf das glutenfreie Angebot zum Frühstück war alles OK.
Antwort des Hotels
Lieber Klaus, ich danke für Ihre Rückmeldung. Gerne leite ich Ihr Feedback an unseren Küchenchef weiter, damit wir unser Angebot aufstocken können. Brot und Müsli haben wir ja bereits vorrätig. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Nebel
Kommentar des Gastes
Sehr guter Aufenthalt. Das Parking-Problem muss natürlich irgendwann mal gelöst werden. Wir hatten schönes Wetter, also war der Spaziergang zum Parkplatz bei den Sportplätzen angenehm.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Nebel, vielen Dank für Ihre 90%! Wir haben uns sehr über Ihr Feedback gefreut. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wahrzeichen der Stadt. Das Zimmer und das Bad sind sehr modern.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die tolle Rückmeldung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Reinhardt Heidi
Kommentar des Gastes
Hatten an ein 4-Sterne-Haus andere Erwartungen.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Reinhardt, ich danke für Ihre Zeit und Mühe uns eine Bewertung zu geben. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte teilen Sie uns doch die Details mit, damit wir die Punkte optimieren können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
...........
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Augsburg. Leider waren Sie nicht vollumfänglich zufrieden, schreiben Sie uns gerne was Ihnen gefehlt hat Beste Grüße Benjamin Barth Manager
Bewertung von Deutsche
Kommentar des Gastes
Gut, freundlich. Wohlfühlatmosphäre
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich bedanke mich herzlich für das gute Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
...............
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Tharaka Ariyaratne
Kommentar des Gastes
its excellent
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your great feedback. In the name of the team i can say, we are glad you enjoyed your experience with us. I wish you the best of luck and hope to see you again in the Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Rezeption war sehr freundlich, Zimmer leider nicht so Sauber, Service Personal beim Frühstück sehr unfreundlich und Chaotisch.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Es ist uns sehr wichtig, welche Punkte wir optimieren können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Führung, freundlicher Service. Obwohl das Hotel in die Jahre gekommen ist bemüht man sich sehr, alles auf Vordermann zu halten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Gebhard Mair
Kommentar des Gastes
Preis Leistung ok
Antwort des Hotels
Lieber Gebhard, ich danke für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung zu geben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Optische Ansicht durch verwildertes Parkhaus-Grundstück bei Ankunft beängstigend. (Bauzaun mit Sichtschutz wäre notwendig!) Hotelgebäude ist optisch ein Hingucker
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund behördlicher Vorgaben wurde das Parkhaus geschlossen. Wir sind "nur" Pächter und hoffen auf ein schnelles Voranschreiten bezüglich der Stadt. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Möhle
Kommentar des Gastes
Der Service war allgemein sehr gut - nettes hilfsbereites Personal - tolles Frühstück - Abendessen (nur Buffet) war nicht so klasse, Bewirtung während der Tagung war dagegen gut. WLAN war nicht stabil und sehr langsam
Antwort des Hotels
Lieber Herr Möhle, ich danke für Ihre Rückmeldung. Gerne leite ich die motivierenden Worte an unsere Kollegen weiter:-). Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein gutes Hotel, fußläufig vom Bahnhof erreichbar, ebenso die Innenstadt. Vielleicht ein wenig in die Jahre gekommen. Das Restaurant ist allerdings eines 4-Sterne Hotels nicht würdig.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war schon besser bei Ihnen. Ob ich nächste Jahr zu den Dt. Baumpflegetagen wieder bei Ihnen einchecke, muss ich mir noch überlegen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Bitte teilen Sie uns doch genau mit, welche Punkte wir optimieren können. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Hans
Kommentar des Gastes
Gerne mal wieder.
Antwort des Hotels
Vielen Dank Hans, für Ihre Bewertung. Die Parksituation, wird sicherlich noch ein wenig dauern - aber, wir sind dabei eine Alternative anbieten zu können. Beste Grüße Benjamin Barth Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat mir wirklich gut gefallen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast vielen Dank für Ihre Bewertung - wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit bestem Gruß Benjamin Barth Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles in Ordnung. Gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Sie sind uns stets herzlich willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Thomas Höll
Kommentar des Gastes
Alles in allem, wenn man das WLan unberücksichtigt lässt, ein gutes durchschnittliches Hotel mit Zimmerpreisen die mehr erwarten ließen.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Hoell, ich bedanke mich für Ihre Rückmeldung. Bitte bechten Sie, dass Sie in einer Messewoche bei uns im Haus waren. Wir arbeiten mit Tagespreisen, die sich entsprechend den Veranstaltungen anpassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, jederzeit weiterzuempfehlen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mit Sicherheit nicht der letzte Besuch dieses Hotels. Wenn jetzt noch die Parksituation geändert werden könnte wäre es fast perfekt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Brigitta
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, top Zimmer, insgesamt Top.
Antwort des Hotels
Liebe Brigitta, über die gute Bewertung für unser Haus, und unseren Service haben wir uns sehr gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Internet service was very POOR Sometimes could not even connect. If this does not improve I will not come back. Also, there is no onsite parking. We had to drive around the city streets to find parking, day and night. I will definitely not come back if parking at the hotel is not available!!
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your feedback. The well-being of our guests is very important to us, so it is our goal to continuously improve our service quality. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bei der nächsten Reise komme ich wieder. Bringe mir aber Wasser mit.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, top ?
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich möchte mich ganz herzlich für die wunderbaren Worte bedanken! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Viele Situationen, in denen man als Mensch mit Behinderung im Alltag auf Probleme stößt: als Rollstuhlfahrer sei es beispielsweise das Ein- oder Aussteigen usw
Antwort des Hotels
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich nach Ihrem Besuch unseres Hotels für die Bewertung genommen haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
for a hotel like this the wifi should work well in the room. and asking if cleaning is needed for a price like this is not as expected
Antwort des Hotels
Dear guest, thanks for your feedback. Sorry for the inconvenience. Normally you will be asked to clean the room when you check in. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Caspar
Kommentar des Gastes
Alles war wunderbar, vielen Dank
Antwort des Hotels
Lieber Caspar, ich danke für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle :-) Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Dorint war immer top- leider finde ich die persönliche Note fehlt … diese Kleinigkeiten- die früher präsent waren- fehlen nun komplett! Das ist enttäuschend
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich kann Sie nur um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
angehnemes Hotel in zentralen Lage
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihr schönes Feedback:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Sanija Selimovic
Kommentar des Gastes
Das Zimmer war ruhig und geräumig. Das Frühstück war frisch und ausreichend. Alle Angestellte waren sehr freundlich. Die Zimmer älter aber sauber.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Selimovic, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich freue mich, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich würde dieses Hotel immer empfehlen und auch gerne selbst buchen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich freue mich, dass Sie uns eine so tolle Rückmeldung geben. Sie sind stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr cooles Gebäude
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für das tolle Feedback:-) Scön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren am Anreisetag vor 15 Uhr im Hotel und obwohl unser Zimmer bereits fertig war, hätten wir pro Stunde früher 10 € bezahlen müssen. Dies lehnten wir natürlich ab. Hatten wir noch in keinem anderen Hotel so erlebt und empfinden das mehr als dreist. Dieses Vorgehen ist dringend zu überdenken. Außerdem ist der fehlende Parkplatz natürlich ein klarer Minuspunkt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach dem Aufenthalt, wiederzugeben. Unsere Zimmer stehen unseren Gästen von 15:00Uhr - 12:00Uhr zur Verfügung. Einen Early-Check-In oder einen Late-Check-Out kann man nach Verfügbarkeit hinzubuchen. Wir berechnen hierfür 10€ pro Stunde. Je nach Verfügbarkeit gibt es Kulanzen. Möchte man allerdings schon um 11:00 Uhr das Zimmer beziehen kann ggf. eine Gebühr anfallen. Die Bepreisung der Zimmer hängt immer von der Verfügbarkeit und von den aktuellen Events ab. Zur Messe-Zeit mit hoher Buchungslage sind unsere Zimmer auch ensprechend bepreist. Dass das Abendliche Buffet leider weit hinter Ihren Erwartungen lag, bedaure ich sehr. Ich habe Ihr Anliegen an die Restaurantleitung weitergeleitet. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super, sehr angenehm
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolle Lage und Blick über Augsburg. Sehr nettes und hilfsbereites Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Für den Balkonvorfall möchte ich mich entschuldigen. So etwas darf nicht passieren. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel ist leider etwas abgewohnt, im 5. Stock waren am Aufzug einige Lampen Abdeckungen kaputt! Im Zimmer gab es eine Bodenstufe ins Bad, bei der ich mich leider mehrfach angestossen habe
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Dass unser Frühstücksservice nicht unserem Standard entsprach, bedaure ich sehr. Die Lampenabdeckungen werden wir umgehend reparieren. Ich habe diese Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, das Personal war immer freundlich und hilfsbereit
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Über Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter möchte ich mich bedanken. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von -
Kommentar des Gastes
Weiß nicht genau ob es konferenzhotel, retrohotel oder Self-Service sein will, hat man das Gefühl. Eigentlich könnte man eine moderne retroversion mit Glamour daraus machen, dass eher in eine Großstadt passen würde. Aber das wäre nicht ganz günstig :) architektonisch ein Highlight.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Ebenso möchte ich mich für Ihre Kritischeren Punkte und die Möglichkeit zur Verbesseung bedanken. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Rolf und Bernadette Hunziker
Kommentar des Gastes
Eine top Adresse für unsere Kurztrips
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen Sie das nächste Mal wieder bei uns, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Personal an der Rezeption, gaben Tipps und kannten sich in Augsburg aus. Rundum sind wir zufrieden. Alle Augsburger waren ruhiger und sind keine hektischen Leute wie in Stuttgart. Überall ruhiger gewesen. Wir kommen wieder für das Hotel und mehr Museen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung - wir freuen uns Sie bald wieder zu begrüßen. Beste Grüße Benjamin Barth Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden, sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Liebe Reisende, schön, dass Sie sehr zufrieden waren und das auch in der Bewertung spiegeln - das freundliche Team dankt für die Bewertung Benjamin Barth Manager
Bewertung von James Arthur
Kommentar des Gastes
Rundum zufrieden... Es müssen wirklich neue, moderne und am besten größere Fernsehgeräte an die Wand. Punkt, da beißt die Maus kein Faden ab!! Diese Form von Multimedia Erkenntnis ist wenig Zeit gemäß und eigentlich sollte es ein Erlebnis sein... dicker Punkt Abzug!!!
Antwort des Hotels
Herr Arthur, danke für ihr gutes Feedback - ja, die TVs sind leider den pandemischen Herausforderungen zum Opfer gefallen. Ich hoffe in 2024 nachrüsten zu können. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Beste Grüße Benjamin Barth Manager
Bewertung von Julius Ullrich
Kommentar des Gastes
Sehr in die Jahre gekommen, hier müsste alles neu gemacht werden.
Antwort des Hotels
Hallo Herr Ullrich, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt - auch die ausbaufähigen Punkte, können und werden uns helfen. Die Toiletten sind innen teilweise an der Emaille defekt - daher wirken Sie leider manchmal nicht optimal. Das Sie dadurch im Hygienebereich ein ungutes Gefühlt hatten, tut mir vom Herzen leid. Wir tauschen sukzessive die Toiletten für ein besseres Erscheinungsbild. Ich freue mich, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute Benjamin Barth Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich fühlte mich sehr wohl IN Ihrem Hotel. Allerdings fand ich die Parkdeck-Rouine, auf die man aus den Zimmern heraus blickte, sehr unansehnlich.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit einer Bewertung. Die Parkgarage befindet sich leider nicht in unserem Eigentum, daher werte ich Ihren Review sehr positiv und freue mich über das Feedback Grüße Benjamin Barth Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Meiner Meinung nach, das Beste Hotel in Augsburg. Lage ist optimal zu Konzerthalle.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback - teilen Sie mir gerne mit, was Ihnen beim Frühstück gefehlt hat, gerne arbeiten wir nach Besten Gruß Benjamin Barth Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
der Gesamteindruck war gut. Doch ohne eigene Parkmöglichkeit sehr problematisch!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ja an einer Lösung mit den Parkmöglichkeiten arbeiten wir in dem möglichen Rahmen. Ich denke in der 2. Jahreshälfte, können wir Erfolg vermelden. Beste Grüße Benjamin Barth Manager
Bewertung von Irene Gros wir waren zum 15 mal in Ihrem Haus
Kommentar des Gastes
zufriedenstellend
Antwort des Hotels
Hallo Frau Gros schön, dass Sie zufrieden waren. Wollen Sie mir mitteilen, bei den Brötchen, hat Ihnen Auswahl oder Qualität gefehlt? Besten Gruß aus der Fuggerstadt Benjamin Barth Manager
Bewertung von Peter Lutz
Kommentar des Gastes
Immer wieder gerne!!!
Antwort des Hotels
Hallo Herr Lutz, lieben Dank für die 95 Punkte - mein gesamtes Team, freut sich über diese positive Resonanz! Bis bald wieder in Augsburg Benjamin Barth Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis- Leistungsverhältnis sehr gut
Antwort des Hotels
Lieber Gast (m,w,d), schön, dass alles gepasst hat - immer gerne wieder! Grüße Benjamin Barth Manager
Bewertung von NEUMANN KH
Kommentar des Gastes
Als sehr gut
Antwort des Hotels
Hallo Herr Neumann, vielen Dank - schön, dass Sie zufrieden waren. Beste Grüße Benjamin Barth Manager
Bewertung von Hogreve
Kommentar des Gastes
Das Parkhaus nebenan wirkt bereits länger ungenutzt und die Baustelle scheint auch länger stillzustehen. Laut Homepage soll es allerdings nur ein vorübergehender Nutzungsausfall sein. Um eine zügige Behebung, wie es heißt, scheint es sich eher nicht zu handeln.
Antwort des Hotels
Hallo Herr Hogreve, vielen Dank für den Hinweis mit der Onlinedarstellung - wir arbeiten in Hochtouren an einer Alternativmöglichkeit zu dem Parkhaus, welches uns leider nicht gehört. Der Bauantrag wartet auf Ausführung und dann können wir hoffentlich zeitnah etwas präsentieren. Tatsächlich nicht nur für unsere tollen Gäste, auch für die anliegenden Bewohner und mein Team, die Herausforderung zieht sich vermehrt in mehrere Personengruppen. Grüße Benjamin Barth Manager
Bewertung von Herbert
Kommentar des Gastes
Sehr zu empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm, ich komme jederzeit wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich bedanke mich für das schöne Feedback:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tatsächlich bin ich wegen einem Wellnesswochenende gekommen. Das Dampfbad welches ich gezahlt hatte, war geschlossen. Als Entschädigung sollte man uns als Besucher entgegenkommen. Der „Wellnessbereich“ war enttäuschend. Werde somit nicht mehr wiederkommen und auch dies niemanden weiterempfehlen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von C. S.
Kommentar des Gastes
Ich habe einen tollen Eindruck vom Hotel, nur war die Parkmöglichkeit nicht sehr ansprechend, weil ich für ca. 5min. einen Strafzettel erhalten habe.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die gute Bewertung! Es freut mich zu hören, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Ihr persönliches Lob an Herrn Karimov, habe ich gern weitergegeben. Bezüglich der Parkplatzsituation sind wir bereits auf der Suche nach Alternativen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint an der Kongresshalle Augsburg! Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Average.I would like to heat up my food .I just for that but nobody care about me
Antwort des Hotels
Dear guest, I apologize for the inconvenience. I hope you had a good trip back. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Maria Kasperbauer
Kommentar des Gastes
grundsätzlich sehr gut. Parkmöglichkeiten waren allerdings etwas schwierig
Antwort des Hotels
Liebe Frau Kasperbauer, ich danke für Ihre Rückmeldung. Bezüglich der Parksituation sind auch wir, an einer schnellen Lösung interessiert. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Zimmer mit Aussicht. Parkmöglichkeit schlecht! Parkhaus! Keine Lademöglichkeit für E-Auto
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Auch wir hoffen, dass sich schnell eine Lösung für diese Parksituation ergibt. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Michael
Kommentar des Gastes
Sehr guter Eindruck und mit der Sweet im 34 OG richtig schön
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihre gute Bewertung und Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ihre freundlichen Worte habe ich an meine Kollegen weitergegeben. Bis Bald, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eine bedauerliche Belastung ist die Parksituation. Am Montag, 27. März war die Situation wegen des Streiks der Verkehrsbetriebe ziemlich hoffnungslos für uns Besucher aus München. Zu einer Veranstaltung im Kulturzentrum ("König der Löwen") konnten alle Besucher nur mit dem Auto kommen. Die Folge war, das ich lange suchen musste und dann nur etwa 1 km entfernt parken konnte.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Auch wir sind an einer schnellen Lösung bezüglich der Parkplatzsituation interessiert. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich würde gerne wieder kommen, da das Personal, die Zimmer und die Lage gut sind. Aber die Parkplatzsituation ist eine Katastrophe und leider sehr ausschlaggebend, ob man ihr Hotel weiterempfehlen oder selber erneut buchen sollte. Sehr bedauerlich für Ihr Haus, aber ein ausschlaggebendes Kriterium während einer Geschäftsreise.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben. Gerne gebe ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Unser Aufenthalt war sehr abgenehm!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von PK
Kommentar des Gastes
Gut und freundlich
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Komfortabel, fühlt sich geborgen, meine Frau und ich fühlen uns jedesmal (3-4 Aufenthalte im Jahr) sehr wohl.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Konstantinos Pantazis
Kommentar des Gastes
I stayed 10 days in this hotel. Me and my colleagues did not have a quite place to work together. Same was addressed from the 1st day to hotel management. Unfortunately we did not want to book an entire conference room with 300 euro per day in order to have a quite place to work together with colleagues. I would not recommend or want to visit this hotel for this reason. Internet also too slow..
Antwort des Hotels
Dear Konstantinos, sorry for the inconveniences. If the hotel is not fully booked for your next stay, we will be happy to provide you with a place free of charge for your conference. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die schönen Worte:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles sehr gut. Nur die Parkmöglichkeiten sind schlecht
Antwort des Hotels
Lieber Herr Wagner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Bewertung genommen haben. Es freut und, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Dorint Hotel Augsburg gefallen hat. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns Willkommen heißen, hoffentlich dann mit einer entspannteren Parksituation. Beste Grüße, Melanie Wagner Dorint Hotel
Bewertung von Nadine
Kommentar des Gastes
Hervorragend
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Dorint Hotel An der Kongresshalle Augsburg! Beste Grüße, Melanie Wagner Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von Peter Lutz
Kommentar des Gastes
Wir übernachten sehr gerne im Dorint.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Lutz, vielen Dank für ihre positive Bewertung unseres Dorint Hotel An der Kongresshalle Augsburg. Ich hoffe sehr, dass wir Sie auch bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von User
Kommentar des Gastes
Tolle Zimmer, netter Service.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für ihre schöne Bewertung unseres Dorint Hotel An der Kongresshalle Augsburg. Schön, dass Ihnen unser Hotel und das Personal positiv aufgefallen ist. Beste Grüße, Melanie Wagner Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von Rainer Kopp
Kommentar des Gastes
Ausgezeichnet!
Antwort des Hotels
Lieber Herr Kopp, vielen Dank für diese perfekte Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Dringend sanieren. Heutzutage völlig veraltet.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise ernst nehmen, und im Detail besprechen werden. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich konnte weder im Konferenzbereich, noch auf dem Zimmer WLAN nutzen. Weder mein Laptop, noch mein Handy konnten eine Verbindung aufbauen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten. Bitte geben Sie uns beim nächsten Aufenthalt gleich kurz Bescheid, dass wir das Problem sofort beheben können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes Hotel und Wahnsinns Aussicht
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die schöne Rückmeldung. Sie sind stets herzlich willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Peggy Hoffmann
Kommentar des Gastes
ich habe mich sehr wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Liebe Peggy, vielen Dank für das schöne Feedback. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Michael Seubert
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen und es ist an mehreren Stellen ein gewisser Investitionsstau erkennbar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Seubert, wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Bitte teilen Sie uns doch mit, was wir genau verbessern können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Business-Hotel, Direkte Busverbindung zum Hauptbahnhof.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, über die gute Bewertung für unser Haus haben wir uns sehr gefreut. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, schön. dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut! Alles gepasst
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lage nicht gut erreichbar und Parksituation sehr schlecht
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihr Feedback. Schade, dass Sie unser Lage nicht so gut finden. Eigentlich sind wir ziemlich zentral und gut erreichbar gelegen. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung bezüglich der Parkplatzsituation. Ich bitte dies zu entschuldigen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, innen auf dem aktuellen Stand. Keine Parkplätze, Lage nicht schön zur Stadt gelegen .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Martin Delles
Kommentar des Gastes
Treppenhaus ist wenig einladend. Im Bereich der Lobby lagen im Treppenhaus hunderte Blätter…
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke in dieser Bewertung wieder zugeben. Es freut mich, dass Sie im Großen und Ganzen, bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Dass unser Braten nicht unserem Standard entsprach, bedaure ich sehr. Das Fenster in Ihrem Zimmer wurde mittlerweile repariert. Ich möchte mich für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Ich habe Ihre Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich möchte hier ein ganz offene und ehrlich Rückmeldung abgeben. Zunächst habe ich drei mal versucht überhaupt die Suit bei Ihnen zu buchen. Frau Ecker ist leider nicht mehr bei Ihnen beschäftigt - was ich sehr bedauere. Ich habe aber keine Rückmeldung deswegen per Mail erhalten. Eine Woche später nahm ich über Ihre Webseite Kontakt auf. Nach drei weiteren Tagen ohne Rückmeldung rief ich an, und musste erneut eine Mail schicken. Zugegeben dann erhielt ich eine Reservierungsbestätigung und eine Antwort auf meine Fragen. Leider landete diese Mail im Spamordner. Zumindest über Umwege diese Suit zu buchen machte mich dann doch froh. Wir haben 2018 unsere Hochzeit bei Ihnen gefeiert und waren zum ersten Hochzeitstag auch in Ihrem Haus. Daher waren wir guten und zuvorkommenden Service gewohnt. Dieses mal bin ich ehrlich gesagt komplett enttäuscht sowohl vom Haus als auch vom Personal. Wir haben keinerlei Wertschätzung erhalten. Meine naive Erwartungshaltung war es, auf dem Zimmer eine kleine Nachricht und vielleicht eine Flasche Sekt zu empfangen. Aber da war nichts. Stattdessen aber Zigarettenstummel auf dem Balkon, Nägel in der Badewanne und abgewohnte Möbel. Das Frühstück haben wir dann vor Ort ausgewählt. Und diese Karte finde ich ehrlich gesagt ziemlich uncharmant. Unser Eindruck ist, dass sich Ihr Haus auf dem wundervollen Ausblick ausruht und alles andere dabei tatsächlich ins Hintertreffen gerät. Beim Auschecken wurden wir gefragt ob alles in Ordnung war, wo ich diese Punkte zu teilen angebracht habe. Über den Kostenerlass für das Frühstück auf dem Zimmer haben wir uns gefreut. Grundsätzlich fehlt mir aber die Wertschätzung, weil ich nicht davon ausgehe, dass diese Zimmer jeden Tag (gerade im März) vergeben sind. Und gerade für uns sollte das ein Highlight sein. Das wurde leider nicht erfüllt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, zunächst möchte Ich Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt hier wiederzugeben. Um diese Möglichkeit der Verbesserung bin ich sehr dankbar. Das es bereits bei der Reservierung Schwierigkeiten gab bedaure ich sehr, allerdings kann es immer wieder zu Wartezeiten kommen, falls ein erhöhtes Arbeits- und ein zu niedriges Personalaufkommen vorliegt. Über die Sauberkeit des Zimmers sind Sie zurecht enttäuscht und ich möchte mich ausdrücklich entschuldigen, dies entspricht nicht dem Standard den wir unseren Gästen bieten wollen. Dass unser Service fern unter Ihren Erwartungen lag, bedaure ich sehr. Seien Sie versichert, dass Ihre Anliegen bereits in jede Abteilung gegeben und ausgewertet wurden. Ich möchte auf diesem Weg, im Namen des Teams, in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen. Dass das Kostenfreie Upgrade in die 34.Etage und das erlassene Frühstück diese Umstände nicht biegen konnten ist durchaus verständlich. Ich hoffe sehr, dass Sie uns erneut die Möglichkeit bieten, Sie von uns zu überzeugen. Wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
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Empfehlenswert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
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Etwas einfallslos gestaltet. Zuwenig Stehtische im Foyerbereich.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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Gut! 6 Zeichen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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Ein sehr schöner Aufenthalt mit einem sehr engagierten Mitarbeiter-Team.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserer schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
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Guter Aufenthalt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, schön. dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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Professioneller und freundlicher Service; ansprechende Zimmer;
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich möchte mich herzlich für die wünderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin , dass unsere Mühen geschätzt werden. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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Gut gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die tolle Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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Das Personal war in allen Bereichen sehr nett und bei Fragen offen. Vielen Dank
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
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Äußerlich etwas in die Jahre gekommen. Personal sehr freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, Für Ihre Bewertung. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
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Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden wieder kommen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner Dorint Hotel Augsburg
Bewertung von unbekannt
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Personal - Empfang + Frühstück - sehr nett und entgegenkommend. WLAN im Zimmer nicht ausreichend.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Feedback. Schön, dass Sie besonders unser Personal und unseren Service hervorheben. Wir freuen uns sehr, wenn Sie dies zu schätzen wissen. Bezüglich des Wlans bitte nächstes Mal Bescheid geben, evtl können wir Ihnen mit einem anderen Netz aushelfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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Alles i. O. kommen wieder!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
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Wir kommen gerne wieder in ihr Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
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hat alles sehr gut gepasst, war ein schönes wochenende in ihrem haus.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von U.Vogt
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Ein schönes Hotel in ruhiger Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Aus Gründen der Nachhaltigkeit, fragen wir unsere Gäste beim Check In, ob Sie eine tägliche Zimmerreinigung wünschen. Falls dies bei Ihnen ausgelassen wurde, möchte ich mich dafür entschuldigen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Etwas in die Jahre gekommenen Hotel, aber sauber und günstig gelegen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Frühstück bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Komme gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für das tolle Feedback für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-) Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nach enttäuschendem ersten Aufenthalt aufgrund der mangelnden Sauberkeit war der zweite Besuch etwas besser. Grundproblem aber ist die Sauerkeit / Reinigung bei längerem Aufenthalt der Zimmer sowie auch die Sauberkeit des Geschirrs beim Frühstück.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die konstruktive Kritik. Wir sind dankbar um die Möglichkeit der Verbesserung. Über eine weitere Chance freuen wir uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Parksituation ist extrem unbefriedigend für Paraplegiker, die "angeblichen" Behindertenparkplätze weisen hohe Kanten und Vertiefungen auf, die für einen Rollstuhlfahrer allein nicht zu meistern sind. Das Zimmer war nur dann rollstuhlgerecht, wenn eine zusätzliche Person Hilfe geben kann. Die Rampe zum Frühstück ist so steil, dass ich als alter Mann es kaum geschafft habe, meine Frau nach oben zu bringen, während das Personal dabeigestanden und zugesehen hat, statt zu helfen. Das Frühstücksangebot ist unterdurchschnittlich. Die Steigung für das "rollstuhlgerechte" Zimmer ist ein Affront, während Fussgänger keine haben. Statt Minibar muss man zum erhöhten Preis ein eingeschränktes Angebot im Foyer verwenden, also auch noch selbst tätig werden. Die Toilette im Nebenzimmer ist ein Konstruktionsfehler. Der Spülknopf ist hinter dem Klodeckel versteckt. Ich kannte Dorint Hotels (nicht Augsburg) noch aus Vor-Corona-Zeiten, da waren sie ihren Preis (zumindest für Fussgänger) noch wert.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt zukommen ließen. Ich bedauere , dass wir offenbar Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind dankbar um die Möglichkeit der Verbesserung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehmes Hotel, schöne Zimmer, freundliches Personal. Jetzt noch wieder die Garage, das wäre schön. Ich komme gerne immer wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseren Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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Komme gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Sie wiederkommen möchten ist tatsächlich das schönste Kompliment, dass Sie uns machen können! Wir freuen uns auf Sie. Beste Grüße, Melanie Wagner Dorint Hotel Team
Bewertung von Borck
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Angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Liebe Frau Borck, ich freue mich, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns:-). Sie sind uns stets herzlich willkommen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Anette Pljesa
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Für uns war die Nähe zur Kongresshalle entscheidend. Die Zimmer sind groß, hell und sauber. Bett war bequem, die Mitarbeiter sehr freundlich. Wir waren sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Liebe Anette, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch der Kongresshalle wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
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Gutes Hotel in besonderem Turm!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne und positive Bewertung unseres Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Wir freuen uns, dass Ihnen unser besonderes Hotel gefallen hat und würden uns freuen, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Augsburg bei uns Willkommen heißen dürfen. Beste Grüße, Melanie Wagner Dorint Hotel Team
Bewertung von Stefan Lenz
Kommentar des Gastes
sauberes Hotel mit sehr freundlicher unaufdringlicher Mannschaft und keinen Parkmöglichkeiten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserer schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauberkeit und Service waren hervorragend. Einzig an der Parkplatz Situation muss gearbeitet werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Peter Lutz
Kommentar des Gastes
Ein wunderbares Hotel für unsere Wochenendausflüge zu den Spielen des FCA
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass Sie die Spiele des FCA genießen konnten. Bis bald wieder, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles in Ordnung, freundliches Pesonal - komme gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Personal. Es freut mich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bis bald wieder, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
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Wir haben uns sehr wohl gefühlt!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die schöne Rückmeldung. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber es ist gut gepflegt. Der Wellnessbereich ist entspricht allerdings nicht der Beschreibung. Eine kleine Sauna ist nicht viel!!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zukommen ließen. Sowie für die Zeit, die Sie sich genommen haben, danke ich Ihnen sehr! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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für einen Kurz- oder Wochenendtrip sehr zu empfehlen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in die Jahre gekommen und könnte langsam ein Facelift vertragen. Preis-Leistung ist allerdings herausragend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause, zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten. Dass wir jedoch mit unserem Zimmer dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Seien Sie versichert, dass Dies nicht dem Standard entspricht, für den wir stehen wollen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Aga
Kommentar des Gastes
Sehr guter Eindruck. Ich habe auf die Zimmerreinigung verzichtet (2 Nächte) und hätte mir gewünscht, dass dies wertgeschatzt wird (zB kostenloses Frühstück, Gutschein für Drink an der Bar, Rabatt iHv 15 Euro, usw.)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Aktuell wird eine Zimmerreinigung nur auf Wunsch unserer Gäste ausgeführt, der Umwelt zu liebe und um Unsere Fachkräfte etwas zu entlasten. Gern können Sie uns diesbezüglich, bei Ihrem nächsten Aufenthalt, ansprechen, damit wir Ihnen entgegenkommen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
wunderbar, kommen gern wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Hotelturm ist etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind aber auf aktuellem Stand. Die Böden im Bad sollten renoviert werden. Dass die Parkgarage nicht zur Verfügung steht, ist ein großes Manko.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Dass wir jedoch mit der Sauberkeit des Zimmers dennoch, offenbar weit, hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Dies entspricht nicht dem Standard, für den wir stehen wollen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail, mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, besprechen werden. Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles super
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Überraschend war die Früher einchecken Gebühr von 10 Euro/Stunde und das es bei 2 Übernachtungen kein Zimmerservice gibt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Wir bieten unseren Gästen gern einen garantierten Early Check-In, gegen eine Gebühr von 10 Euro pro Stunde, an. Verzichtet man darauf, ist das Zimmer, in der Regel, auch nicht vor 15 Uhr bezugsfähig. Dass Ihr Zimmer nicht gereinigt wurde, muss ein Fehler Unsererseits sein. Unsere Gäste werden bei Check-In gefragt ob SIe eine Reinigung benötigen. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass Dies bei Ihnen nicht passiert ist. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr empfehlenswert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Bernd Mergenthaler
Kommentar des Gastes
Für die Ausrichtung eines Business-Meetings ein idealer Standort und ein ideales Tagungs- und Übernachtungshotel. Lediglich die fehlenden Parkplätze am Hotel waren bei nasskaltem Winterwetter ein kleines Manko.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe SIe hatten eine angenehme Rückreise. Leider ist die Garage auf behördlichem Wege durch die Stadt Augsburg geschlossen worden. Auch wir hoffen, dass sich schnell eine Lösung für diese Parksituation ergibt. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Grabl
Kommentar des Gastes
Ich war sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Roman Enders
Kommentar des Gastes
Guter Aufenthalt, nettes Personal und schöne Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel , man fühlt sich sehr wohl. Personal sehr freundlich und kompetent. War das zweite mal Gast und freuen uns schon auf das nächste mal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel mit gutem ÖPNV-Anschluss an die Stadtmitte
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Sie schrieben in Ihrer Bewertung: "Sehr Gutes Hotel''. Leider steht dies im Gegenspruch zu den 57%, die Sie als Bewertung hinterließen. Ich bitte Sie freundlicherweise, dies zu prüfen, oder uns Ihre Kritik, im nachhinein, mitzuteilen. Nur so haben wir die Chance auf eine Verbesserung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr zentralgelegenes Hotel, schade das es kein Parkplatz gibt( zur zeit)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Ich freue mich Sie, ganz bald wieder, bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit freundlichem Personal .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie, bei der Dorint-Familie, begrüßen und verwöhnen konnten. Für das Essen, welches offenbar nicht richtig warm war, möchte ich mich entschuldigen. Seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard entspricht, für welchen wir stehen wollen. Ich freue mich Sie, ganz bald wieder, bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Very nice hotel in a quiet area ... I will be coming back!
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for taking the time for a feedback regarding your stay. I am happy to hear that your stay has been an enjoyable experience. I will gladly tell my colleague about your review! I wish you the best, looking forward to welcoming you again in our hotel. Best regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Markus G.
Kommentar des Gastes
Ein aufgehübschtes Hotel, welches dem Zweck für Geschäftsreisen durchaus vollkommen ausreicht. Nochmal werde ich das Hotel nicht besuchen, so lange keine Parkplätze verfügbar sind. Neben dem Park und dem Wohnhäusern mehr als schwierig ein Parkplatz zu bekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist die Garage auf behördlichem Wege durch die Stadt Augsburg geschlossen worden, da die Eigentümer sich gegen eine Instandsetzung entschieden haben. Wir hoffen, dass sich schnell eine Lösung für diese Parksituation ergibt. Ich wünsche Ihnen dennoch alles Gute und freue mich auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Empfehlenswert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert
Bewertung von Simon Mills
Kommentar des Gastes
It is a very functional hotel and does not pretend to be 5 star. Some 4 star try this and fail. It is clean, the staff friendly and effective.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for taking the time for a feedback regarding your stay. I am happy to hear that your stay has been an enjoyable experience. I wish you the best, looking forward to welcoming you again in our hotel. Best regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Fabian
Kommentar des Gastes
Undichte Fenster und Balkon, kaltes Zimmer. Bin nun erkältet. Daher war das Erlenis schlecht und ich würde nicht mehr buchen. Alles andere war gut-sehr gut
Antwort des Hotels
Lieber Fabian, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung, sowie die besonders freundlichen Worte über unser Hotel. Dass wir Sie jedoch mit unserer Qualität unserer Fenster nicht überzeugen konnten tut mir sehr leid. Ich wünsche Ihnen eine schnelle Genesung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke Ihnen sehr für die schöne Rückmeldung. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Dieter J.
Kommentar des Gastes
Netter Check in, großes, sauberes Zimmer, sehr gutes Frühstück mit sehr nettem Personal, rundrum alles bestens.
Antwort des Hotels
Lieber Dieter, vielen Dank für die tolle Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Gerne gebe ich die motivierenden Wort an unser Personal weiter. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es ist ordentlich und sauber, an der ein oder anderen Ecke könnte investiert werden, z.B. neuere Fernseher, damit man auch die ein oder andere Anschlussmöglichkeit hat für Kamera oder Laptop.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist uns wichtig, welche Punkte wir optimieren können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Andrea Fees
Kommentar des Gastes
Ein schönes Hotel. Für meinen Kurzaufenthalt prima geeignet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Positive Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns in der Dorint-Familie, begrüßen und verwöhnen konnten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Ulrich Kiefer
Kommentar des Gastes
sehr freundliches Personal; optimale Lage zur Innenstadt; geräumige Zimmer
Antwort des Hotels
Lieber Herr Kiefer, ich danke für die tolle Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schöne aber staubige Zimmer (Teppich). Gute Lage und sehr guter Service.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie besonders unseren Service hervorheben. Gerne fragen Sie beim nächsten Aufenthalt nach einem Zimmer ohne Teppich. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundliches, helles, übersichtliches imposantes Hotel. Die Parksituation sollte nach Möglichkeit schnell verbessert werden
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung. Es freut mich, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für mich das perfekte Hotel in Augsburg
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die mega tolle Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Rückreise, und wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Ausblick ist top aber an Sauberkeit mangelt es
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ´ vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke des Aufenthalts zu schildern. Es freut mich, dass Sie die Aussicht aus unserem Hotel genossen haben. Dass wir mit der Sauberkeit des Zimmers, dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard enstpricht, den wir unseren Gästen bieten wollen. Ihre Anliegen werden an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet und ausgewertet. Wir freuen uns Sie, hoffentlich bald, wieder begrüßen zu dürfen. MIt freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Birk Kerstin
Kommentar des Gastes
Super Hotel, Personal sehr freundlich und sehr gute Lage. Kostenfreie Parkplätze in unmittelbarer Nähe. Sehr leckeres Frühstücksbüffett. Sehr schöne, grosse Zimmer, mit schönem Ausblick. Kann man nur weiterempfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke, anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Sch
Kommentar des Gastes
Sehr gut für Stadtbesuch geeignet
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Ich hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass Sie, als Gäste des Hotels, von der Lage in Nähe der Innenstadt profitiern konnten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich Sie, hoffentlich bald, erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Marcel Kempert Dorint-Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Abgesehen von dem Frühstückspreis würde ich es weiter empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass SIe eine angenehme Rückreise hatten. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Gern werden wir Ihnen, bei Ihrer nächsten Buchung, einen angemessenen Preis für Ihren Aufenthalt anbieten, welcher das Frühstück bereits beinhaltet. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint ander Kongresshalle Augsburg besuchen. Mit besten Grüßen, Marcel Kempert Dorint-Team
Bewertung von H.A.
Kommentar des Gastes
Ein schönes Hotel an einem Park, etwas abseits der Innenstadt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Postive Rückmeldung. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen und von der Lage unseres Hauses profitieren konnten. Wir hoffen Sie, ganz bald, wieder bei uns, im Dorint ander Kongresshalle Augsburg, begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Andrea Wischert
Kommentar des Gastes
Wir hatten allen Komfort, den wir uns für den zweitägigen Aufenthalt wünschen konnten. Wir haben den Weihnachtsmarkt besucht und das Shopping-Angebot Augsburgs genutzt.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Wischert, vielen Dank für die schönen Worte. Es war uns eine Freunde, Sie als Gast bei uns zu begrüßen. Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von Schmidt Andrea
Kommentar des Gastes
Wir waren schon oft da und kommen auch gerne wieder
Antwort des Hotels
Liebe Frau Schmidt, ich möchte mich ganz herzlich über die wunderbaren Worte für unser Dorint An der Kongresshalle bedanken.. Sie sind uns stets herzlich willkommen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der insgesamt positiv!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Rückmeldung für Ihren Aufenthalt. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Stephan Penning
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel in super Lage mit freundlichem Personal. Es sind nur Kleinigkeiten, die verbesserungswürdig sind...
Antwort des Hotels
Lieber Herr Penning, vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Lassen Sie uns doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wissen, welche Kleinigkeiten wir verbessern dürfen:-) Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
It was absolutely Perfect
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you very much for your great feedback. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von kolb
Kommentar des Gastes
sehr ordentlich und konfortabel
Antwort des Hotels
Lieber Herr Kolb, es freut mich, dass wir Sie als Gäste bei uns begrüßen und umsorgen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von CLENSO Holding AG
Kommentar des Gastes
Sehr positiver Gesamteindruck
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut mich, dass wir Sie als Gäste bei uns begeistern konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Personal , Zimmer und Frühstück super
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die 100% Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle. Es freut mich, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Markus W.
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeiter in jedem Bereich des Hotels. Wir kommen im Sommer wieder!
Antwort des Hotels
Lieber Markus, ich danke Ihnen für diese schöne Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns im Sommer wieder besuchen! Bis dahin eine gute Zeit... Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich möchte mich ganz herzlich für die wunderbaren Worte bedanken. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Marina Kern
Kommentar des Gastes
Leider wurden wir nicht auf das WLAN beim Einchecken hingewiesen. Nach Nachfragen wurde uns gesagt, dass es zwei verschiedene WLAN gibt und wir bei einem ein Passwort benötigen. Sowas vorab zu wissen, finden wir angenehmer. Ebenso war es mit den Bademänteln für die Sauna. Leider hat uns auch keiner gesagt, dass man diese an der Rezeption abholen kann, wenn man diese benötigt. Da wir das nicht wussten, sind wir ohne Bademäntel in die Sauna. Ebenfalls wurde uns nicht gesagt, dass man seine Bankkarte hinterlegen kann, um an der Bar usw. etwas zu kaufen. Wir haben es dann immer direkt bar bezahlt. Manche Dinge wären schön gewesen vorab zu wissen, allerdings war der Aufenthalt insgesamt sehr gut. Die Zimmer waren schön und das Frühstuck war gut, die Lage auch top.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Positive Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Ich bedauere, dass Ihnen diese Informationen vorenthalten wurden. Ihr Anliegen habe ich an meine Kollegen weitergereicht und ausgewertet. Dennoch bin ich erfreut, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
im Großen und Ganzen waren wir Zufrieden - bis auf das Frühstück der letzten beiden Tage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Dass wir jedoch mit unserem Frühstück, dennoch, offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Sein sie versichert, dass Dies nicht dem Standard entspricht, dem wir als Hotel gerecht weren wollen. Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Dr. Ewers
Kommentar des Gastes
Ein wenig in die Jahre gekommenes solides Hotel, gute Lage, gute Aussicht vom Balkon, guter Service. Lediglich die Frühstücksleistung ist eine billige, auf den typischen Montagearbeiter abgestimmte Katastrophe.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Dass wir jedoch mit unserem Frühstück, dennoch, offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Sein sie versichert, dass Dies nicht dem Standard entspricht, dem wir als Hotel gerecht weren wollen. Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nice hotel. We plan to return and stay for longer.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you very much for your great feedback. Best regards Moni Weng Reservatuin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
guter Service, sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück
Antwort des Hotels
Lieber Gast, über die gute Bewertung für unser Haus und unseren Service haben wir uns sehr gefreut. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Alex
Kommentar des Gastes
in die Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Lieber Alex, schade, dass wir Sie nicht begeistern konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles zentrales Hotel, was sehr gemütlich, sauber und freundlich war. Die Parkplatzsituation war schlecht, weil das Parkhaus für unbestimmte Zeit geschlossen ist und man sich dadurch irgendwo einen Parkplatz suchen musste. Das Abendbuffet, wie schon beschrieben, war eine absolute Katastrophe. Das Abendrestaurant werden wir nicht mehr nutzen und werden auswärts essen gehen, denn bei Ihnen kann man keinen Kunden zum Essen einladen!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, schön, dass wir Sie mit unserer Sauberkeit und unserer Freundlichkeit überzeugen konnten. Für die Unannehmlichkeiten im Restaurant kann ich mich nur entschuldigen. Gerne halte ich mit der Restaurantleitung Rücksprache. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hhhhhhhhhhhhhhh
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die 81% Bewertung:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Haus mit interessanten Gebäude
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die schöne Bewertung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Kein gesichertes Netzwerk und langsame Netzgeschwindigkeiten. Schlechter Empfang grundsätzlich in Zimmer 1511 Wir waren enttäuscht, dass bzgl dem Bereich Spa und Welness so intransparent kommuniziert wird auf der Website. Eine Sauna und eine kaputte Dampfsauna, kein Wasserspender und genauso keine Hanteln im Fitnessraum - so etwas fällt in meinem Begriff nicht unter Erholung Auch die Öffnung der Sauna ab 17 Uhr muss ich bemängeln. Ich werde nicht noch einmal das Dorint buchen. Auch wenn das Personal sehr hilfsbereit und freundlich war. Die Klospülung lässt übrigens zu wünschen übrig. Das Frühstück hat uns sehr gut gefallen und darüber hinaus der Barbetrieb inkl. Gegränkepreise ist super.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Hans-Georg Vogler und Sabine Menrath
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr über den freundlichen Empfang durch Ihre Frau Wagner gefreut, die unsere Anliegen perfekt und sehr kundenorientiert erledigt hat, dafür nochmals herzlichen Dank!
Antwort des Hotels
Liebe Familie Vogler, schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir bedanken uns für die tolle Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Soraya
Kommentar des Gastes
Muy bien seguro lo recomendaría y si tengo que volver repetiria
Antwort des Hotels
Dear Soraya, thank you very much for the great feedback. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war Klasse! Gern wieder.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich bedanke mich herzlich für die tolle Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Carsten Peters
Kommentar des Gastes
Sehr gut und gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Peters, ich danke für die tolle Bewertung für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Personal am Empfang. Fragen wurden kompetent beantwortet.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die schöne Rückmeldung. Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr angenehm
Antwort des Hotels
Lieber Gast, schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Kerstin Kopp
Kommentar des Gastes
Bis auf die sehr sehr nervige Parkplatzsuche jeden Tag/Nacht - alles ok. Leider für uns etwas zu weit von der Stadtmitte entfernt und auch aufgrund der Parksituation würden wir ein anderes Hotel beim nächsten Besuch wählen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Positive Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Auch wir hoffen, eine baldige Lösung zur Parkplatzsituation zu finden. Ich hoffe dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, herzlich willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Ralph Breidohr
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, Lage am Park für mich sehr schön, bis in die Innenstadt ein Stück zu gehen. Barpersonal wirkt immer leicht überfordert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Positive Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Ihre Anmerkung zum Personal, werde ich an die Abteilung weitergeben und auswerten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut, herzlich willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Difficult to find a parking slot
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your feedback regarding your Stay. We aswell hope to find a good and fast solution for the parking issue. I hope you enjoyed your stay with us anyways. We are looking forward to seeing you again. Sincerely Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Reinstate parking options, had to drive for 30 mins before could park.
Antwort des Hotels
Dear guest, we're trying to find a quick solution regarding the parking situation. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Schlesiger Volker
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck war gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schlesiger, ich danke für Ihre positive Rückmeldung. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Standard Hotel. Leider ohne Parkplatz.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für Ihre Rückmeldung. An einer schnellen Lösung bezüglich der Parksituation sind wir dran. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
alles Bestens
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke für die wunderbaren Worte:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Michaela Meuter
Kommentar des Gastes
sehr gut es war alles perfekt
Antwort des Hotels
Liebe Frau Meuter, ich freue mich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr gutes Hotel, sauber, freundlicher Empfang und sehr schöne Aussicht über die Stadt!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Sie sind uns stet herzlich willkommen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Guneet
Kommentar des Gastes
1. Very helpful staff - reception, bar and domestic. 10/10 to them 2. Room needed a bit more dusting, extra pillows would have helped. 3. IF ANYONE NEED TO USE INTERNET, I wouldn't recommend the hotel. In a 4 star hotel, I would accept good wifi and I really struggled without a stable wifi connection.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your feedback. Very nice, that you highlight our staff. Best regards Moni Weng Reservation
Bewertung von Fuchs
Kommentar des Gastes
Nettes Personal, eigentlich ganz okay. Dass es keine lternativen Parkmöglichkeiten Seitens Hotel gibt ist schlecht. Wir mussten immer umher fahren um Parkplätze zu suchen. Sehr sehr suboptimal!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Fuchs, ich danke für Ihr Feedback. Ihr Kompliment gebe ich gerne an meine Kollegen weiter. Bezüglich der Parksituation sind wir auch an einer schnellen Lösung interessiert. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gemütlich überall.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für das schöne Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
es hat uns sehr gut gefallen. Der Ausblick war super
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein angenehmer Aufenthalt im Dorint Hotel. Die Lage ist sehr günstig für Ausflüge in die Innenstadt.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut mich, dass wir Sie als Gäste begeistern konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Bertermann
Kommentar des Gastes
Alles bestens.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Stephan Seubert
Kommentar des Gastes
Alles prima- gerne wieder
Antwort des Hotels
Lieber Stephan, ich möchte mich ganz herzlich für die wunderbaren Worte für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg bedanken:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Luzzi Edy
Kommentar des Gastes
Ziemlich langsam
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Luzzi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Leider kann ich nicht nachvollziehen, was Sie mit ziemlich langsam meinen? Beste Grüße Moni Weng
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Abseits Hotel, seines beste Zeit ist schon vorbei.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, ich bedauere, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
It was nice stay with your staffs good hands
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your feedback:-) We're looking forward to welcome you again. Best regards Moni Weng Reservation
So funktionieren unsere Bewertungen
Wir möchten Ihnen erklären, wie unsere Gästebewertungen funktionieren und wie wichtig Ihre Meinung für uns ist.
Jedes Bewertungsergebnis liegt zwischen 1 und 5. Um die Gesamtbewertung zu berechnen, addieren wir alle erhaltenen
Bewertungen und teilen die Summe durch die Anzahl der Bewertungen. Dabei verwenden wir ein gewichtetes System: Je
aktueller eine Bewertung ist, desto mehr Einfluss hat sie auf das Gesamtergebnis.
Unsere Gäste haben die Möglichkeit,
separate „Unterbewertungen“ in wichtigen Bereichen abzugeben, wie zum Beispiel für Standort, Sauberkeit, Personal, Komfort,
Einrichtungen und Preis-Leistungs-Verhältnis. Aus den Unterkategorien ergibt sich die jeweilige Gesamtbewertung.
Sie
können ein Hotel bewerten, welches Sie über unsere Webseite gebucht haben, wenn Sie dort übernachtet haben und wenn Sie
angereist sind. Sollten Sie eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten wollen, kontaktieren Sie bitte unseren
Kundenservice.
Unser Team sowie automatisierte Systeme arbeiten engagiert daran, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Wenn wir solche
entdecken, löschen wir sie umgehend und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Wenn Ihnen etwas
Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, es unserem Kundenservice zu melden – unser Fraud-Team wird sich darum kümmern.
Idealerweise veröffentlichen wir jede Bewertung, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Allerdings zeigen wir
keine Bewertungen an, die unter anderem folgende Inhalte enthalten:
- Politisch sensible Kommentare
- Werbeinhalte
- Illegale Handlungen
- Persönliche oder sensible Informationen (wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern)
- Schimpfwörter oder diskriminierende Kommentare
- Spam oder gefälschte Inhalte
- Tierquälerei
- Identitätsfälschung
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant bleiben, akzeptieren wir möglicherweise nur solche, die innerhalb von drei Monaten nach der Abreise abgegeben werden. Wir zeigen Ihnen jeweils die jüngsten Bewertungen an.
Unsere Hotels haben die Möglichkeit, auf eine Bewertung zu antworten. Wenn Ihnen mehrere Bewertungen angezeigt werden, finden Sie die neuesten ganz oben.
Für die Bewertungen setzen wir ein geschlossenes, externes System von Customer Alliance ein, welches das Risiko interner und/oder externer Manipulation nahezu ausschließt.
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