Hotelbewertungen
Hotel Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Gesamtbewertung
Bewertung Kategorien
Bewertungen der Gäste
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ok, Service sehr bemüht!
Bewertung von Tobias Wagner
Kommentar des Gastes
Sehr schöner Aufenthalt und wir kommen gerne wieder
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles super ausser die Parkmöglichkeit, direkt im Hause eingene parkplatzt wäre besser und sicher. Der Preis für den Früstückt muss anders kalkuliert , es ist einfach zu teuer!
Bewertung von Laukkala
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Für die Konferenz war es eine Option, aber leider lies die Sauberkeit zu wünschen übrig.
Bewertung von unbekannt
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Personal sehr freunbdlich, leider wurden Zusagen wie Zimmerreinigung nicht eingehalten, Spa-Bereich zu 50% defekt, wenige Informationen auf der Webseite
Bewertung von Philip Dreier
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Sehr enttäuschend bei dem Preis
Bewertung von unbekannt
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In der 11. Etage nur sehr schwacher WLAN-Empfang, schade!!! Minuspunkt.
Bewertung von unbekannt
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Interessantes Gebäude, Zimmer gut, ganzer Eindruck positiv
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Prachtig hotel in een aantrekkelijke stad. Aparte hoogbouw. Niet voor mensen met hoogtevrees.
Bewertung von unbekannt
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Insgesamt gut, bitte Kaffee auffüllen und Bett machen.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ab sofort unser Stamm Hotel für Augsburg, gerne auch eine Dorint Karte für eventuell andere besuche.
Bewertung von JS
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Braucht ein Update
Bewertung von Wehr Thomas
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Man sieht dem Gebäude und dem Interieur an das es nicht mehr taufrisch ist, allerdings ist das Preis Leistungsverhältnis gut. Das große Frühstücksangebot ist zudem auch hervorragend.
Bewertung von unbekannt
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Schöne Lage, große Zimmer m Blick ins Grüne. Großzügige lobby. Spa & Frühstück schlecht. Insgesamt etwas in die Jahre gekommen, Preis dafür aber OK!
Bewertung von unbekannt
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Wir waren super zufriedenen mit der Unterkunft, wurden freundlich empfangen, das Zimmer war geräumig und sehr sauber. Beim Frühstück waren keine Wünsche offen geblieben. Das Gebäck hatte leider keine gute Qualität
Bewertung von unbekannt
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Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Wir hatten ein Zimmer im 11. Stock mit einer wunderschönen Aussicht. Das Zimmer war sehr ruhig und gemütlich. Sehr schön angerichtetes Frühstücksbuffet das keine Wünsche offen lässt.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut!!
Bewertung von unbekannt
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Ich war bereits zum zweiten Mal vor Ort und komme gerne wieder
Bewertung von unbekannt
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Allgemein lebt das Hotel von seiner Lage, von der Aussicht aus den höher gelegenen Zimmern und seiner tollen Bar. Die Parkplatzsituation hat sich in den letzten 12 Jahren eher verschlimmert, als verbessert. Das Gratisgetränk für DorintCard-Inhaber gibt es auch nicht mehr, so dass dieser zusätzliche Pluspunkt nun auch entfällt.
Bewertung von unbekannt
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Das Hotel ist wohl an einigen Stellen in die Jahre gekommen und hat im oberen Stockwerk bei den Konferenzräumen anscheinend ein Problem mit der Dichtigkeit nach außen. Im Kellergeschoss bevor man den Wellnessbereich betritt, hat es ein "Geruchsproblem" gegeben. Das war unangenehm und hat mich dazu gebracht, den Wellnessbereich nicht zu nutzen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Erlebnis durch Probleme in einigen Bereichen unseres Anwesens beeinträchtigt wurde. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir sind uns bewusst, dass unser Hotel an einigen Stellen modernisierungsbedürftig ist, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt genießen können. Ihr Feedback ist uns dabei äußerst wertvoll, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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Ich war das erste Mal 2013 in dem Hotel. Man hatte gemerkt, dass etwas nicht stimmt. Was aber die letzten Jahre passiert ist, ist erschreckend. Leider nicht zum Besten. Die Konkurrenz schläft nicht. Wie kann es sein, dass ich im Maximilian's an der Bar für das gleiche Getränk wie in der Hotelbar den gleichen Preis zahle. Da stimmt was nicht.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Herschinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir auf Ihre Bedenken angemessen reagieren. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und dass Sie Veränderungen in der Servicequalität und Preisgestaltung bemerkt haben. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme anzugehen. Um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets eine positive Erfahrung machen, haben wir interne Überprüfungen unserer Serviceabläufe und Standards durchgeführt. Darüber hinaus werden wir zusätzliche Schulungen für unser Personal einführen, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter in der Lage ist, den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie sich als geschätzter Gast bei uns wohl fühlen, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen werden, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu übertreffen. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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Top Lage, super Aussicht. Aber ohne verfügbare Parkplätze wird das die letzte Veranstaltung des Anbieters bei Ihnen im Haus gewesen sein.
Antwort des Hotels
Liebe Silke, wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und die atemberaubende Aussicht genossen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und sind froh, dass diese Aspekte zu Ihrem positiven Eindruck beigetragen haben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie aufgrund der begrenzten Parkmöglichkeiten eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass eine ausreichende Parkplatzverfügbarkeit von entscheidender Bedeutung ist, insbesondere für Veranstaltungen und größere Gruppen. Ihre Kommentare sind für uns äußerst wertvoll und wir nehmen sie sehr ernst. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal und tolle Lage
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für das schöne Lob. Sie sind uns stets herzlich willkommen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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Gut, Personal an der Rezeption wunderbar freundlich und sehr höflich.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Ungar, vielen lieben Dank für die schönen Worte:-) Wir freuen uns, Sie bald wieder bei un begrüßen zu dürfen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Zuzana Bartova
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Ein sehr schönes Hotel, nur zu empfehlen
Antwort des Hotels
Liebe Zuzana, herzlichen Dank für die 98% für unser Dorint An der Kongresshalle! Wir haben uns sehr darüber gefreut:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
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Angenehmes Ambiente
Antwort des Hotels
Lieber Herr Hug, wir danken für diese schönen Worte:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
angenehme atmosphäre
Antwort des Hotels
Lieber Herr Dingfelder, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns :-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal. Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen und könnte eine Generalüberholung gebrauchen. Parkplatzsituation (baufälliges, geschlossenes Parkhaus) ist eigentlich ein NoGo
Antwort des Hotels
Lieber Herr Schuster, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als besonders freundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen herzlichen und persönlichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir diesem Standard gerecht werden konnten. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
WLAN im Zimmer recht gut, in der Bar nicht möglich.
Antwort des Hotels
Lieber Peter, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts und insbesondere der Herausforderungen, die Sie mit unserem WLAN erlebt haben. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste eine angenehme Erfahrung bei uns haben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich komme wueder.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Wir sind besonders erfreut, dass Sie die wunderbare Aussicht aus Ihrem Zimmer sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Personals in allen Bereichen geschätzt haben. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es bedeutet uns viel, dass Sie Ihre Erfahrung als so positiv empfunden haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung. Wir werden unser Bestes tun, um das Hotel weiterhin nach den höchsten Standards zu führen und unseren Gästen weiterhin unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Marcel Kempert Dorint Augsburg
Bewertung von Stefan
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War ideal für unseren Aufenthalt in Augsburg
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gerne Wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben für einen Kurzurlaub gebucht und waren mit dem Zimmer und dem Service sehr zufrieden !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Rösch
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Wir waren sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute und interessante Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Matthias
Kommentar des Gastes
An und für sich ein gutes Hotel. Aber keine Parkplätze und Renovierung wäre wünschenswert
Antwort des Hotels
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Hotel im Allgemeinen als gut empfunden haben. Wir verstehen, dass die Verfügbarkeit von Parkplätzen wichtig ist und bedauern, dass wir in dieser Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von Hoser, Charlotte
Kommentar des Gastes
Voll okay. Unschlagbare Lage für den Kongress nebenan
Antwort des Hotels
Liebe Charlotte, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Hafenrichter
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel um einen Kongress zu besuchen
Antwort des Hotels
Liebe Frau Hafenrichter, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Vielen Dank dafür! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Violetta
Kommentar des Gastes
Schönes, modernes Hotel mit tollem Ausblick. Beim Frühstück blieben keine Wünsche offen, auch mit Laktoseintoleranz.
Antwort des Hotels
Liebe Violetta, es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Andreas M. Siegel
Kommentar des Gastes
Ein Aufenthalt in Ihrem Haus ist immer eine Reise in die Vergangenheit, da ich bereits vor 40 Jahren im Hotelturm gearbeitet habe. Damals noch in einem anderen Konzern. Um eine Frage vorweg zu nehmen. Das Restaurant befand sich damals in der Tat in der 35. Etage. Ihr Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und kompetent. Kleine Kritiken nehmen sie gerne an. Z. B. sollte bei Gerichten mit Scampis ein Teller separat für die Schalen bereitgestellt werden und gegebenenfalls eine „Fingerbowl“. Schade ist, dass Suiten nicht zur Seite der Innenstadt, sondern auf die Bauruine „Parkahaus“ gelegen sind. Dennoch fast „volle“ Punktzahl. Der nächste Aufenthalt in Ihrem Hause ist bereits geplant. Wir möchten unseren 28. Hochzeitstag bei Ihnen verbringen. Auch wenn ich seit 30 Jahren nicht mehr im Hotelfach tätig bin, sende ich Ihnen kollegiale Grüße Ihr Andreas M. Siegel
Antwort des Hotels
Lieber Herr Siegel, vielen Dank für Ihr herzliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg! Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass unser Personal Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet hat. Ihre Anregungen bezüglich der Gerichte mit Scampis nehmen wir gerne auf und werden sicherstellen, dass zukünftig ein separater Teller für die Schalen bereitgestellt wird, sowie gegebenenfalls eine "Fingerbowl" angeboten wird. Es tut mir leid zu hören, dass die Lage der Suiten nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und uns bemühen, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns planen, um Ihren 28. Hochzeitstag zu feiern! Wir werden sicherstellen, dass Ihr Jubiläum zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Ich danke Ihnen auch für Ihre kollegialen Grüße und freue mich darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Puz Zle
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Nur der Außenbereich könnte etwas mehr gepflegt werden.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ja, das verstehe ich. Eine gepflegte Außenanlage kann wirklich den Gesamteindruck eines Ortes verbessern. Wir sind diesbezüglich stets sehr bemüht. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen:-) Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr toller und freundlicher Service, das Hotel ist gut ausgestattet und hat eine gute Lage in Richtung Innenstadt.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Kueck, wir danken ganz herzlich für das tolle Feedback:-) Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von Richard Edhofer
Kommentar des Gastes
von außen durch die Garage ein bischen abgeschreckt, aber dann voll zufrieden
Antwort des Hotels
Lieber Richard, also könnte das bedeuten, dass das Hotel von außen vielleicht nicht den besten ersten Eindruck gemacht hat, vielleicht wegen der Garage oder der äußeren Erscheinung, aber dann hat sich deine Meinung verbessert, als du drinnen warst und die Erfahrung genossen hast. Es ist großartig zu hören, dass das Hotel dich letztendlich zufriedenstellen konnte! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung:-) Wir haben uns sehr darüber gefreut! Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Otherwise 9/10, but you should get rid of the carpeting. It is not the present day! So maybe 7+ overall.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. I am sorry that the room had a bad smell. All of our rooms are non-smoking rooms. If you are unpleased with the room you have, please let us know. We will happily assist you with a new room. We are looking forward to seeing you again here. Best Regards, Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es wurde nicht gefragt, ob ich eine Zimmerreinigung haben möchte - das Zimmer wurde nicht gereinigt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Dass Ihr Zimmer nicht gereinigt wurde, muss ein Fehler Unsererseits sein. Unsere Gäste werden bei Check-In gefragt, ob Sie eine Reinigung benötigen. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass Dies bei Ihnen nicht passiert ist. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich würde das Hotel nicht mehr buchen aus den oben genannten Gründen. Normalerweise buchen wir auch immer Hotels ohne Teppich. Man bekommt den Eindruck von zu wenig und teilweise überfordertem Personal. Wir hatten auch keine Reinigung nach der ersten Nacht gewünscht, trotzdem wurde morgens geklopft und die Tür geöffnet. Im Zimmer gibt es keine Infos über das WLAN, nur am Empfang. Ein Hinweis darauf wäre nett gewesen. Den Frühstücksbereich fanden wir nicht sehr einladend, 25€ dafür ist auch ein stolzer Preis.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Boehm, ich bedauere zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und eine angenehme Erfahrung machen, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Ansprüchen gerecht wurden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen bezüglich des Personals, des Reinigungsservice, der Verfügbarkeit von WLAN-Informationen im Zimmer und der Gestaltung des Frühstücksbereichs sorgfältig prüfen. Es ist unser Ziel, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback nutzen werden, um unsere Standards zu verbessern. Sollten Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, würden wir uns freuen, Ihnen zu zeigen, dass wir uns verbessert haben und Ihren Erwartungen gerecht werden können. Beste Grüße Moni Weng Reservierung
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr angenehmer Aufenthalt; unkompliziertes Check-In. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Sehr gute Lage für Ausflüge ins Zentrum. - Einzig die fehlende Parkgarage war ist zu bemängeln. Glücklicherweise fanden wir in einer Seitenstrasse nahe des Hotels einen Parkplatz.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Marcel Kempert Dorint Hotel Team